転職の面接で聞かれること110選！ 既卒・第二新卒向けの回答対策

〇〇と申します。〇〇大学〇〇学部を卒業後、医療機器メーカーの〇〇（会社名）で営業として1年半勤務しておりました。担当エリアにおいて中部エリア1位の売上実績を獲得し、新人賞を受賞した経験がございます。

この度、御社で新たなチャレンジをし、スキルをさらに伸ばして成長したいと考えています。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

転職を決断した理由は、より成長できる環境で自分の力を試したいという思いが強かったためです。

前職では何人もの承認を得ないと仕事が進まない業務が多く、仕事に対してあまり個人の裁量を持って働くことができませんでした。先輩の姿を見ていても、これから先も仕事の裁量を任せてもらえないことにモヤモヤした気持ちを感じ、転職を決断いたしました。

転職を決断する際には、転職先の企業文化や社風が自分に合っているかどうか、ワークライフバランスの面で特に悩みました。将来のキャリアパスを見すえて、どんなことを大切にして働いていきたいのか、何度も深掘りして自分自身と向き合いました。

御社の社風や企業文化が、私の価値観と一致していると感じました。チームワークを重視し、社員の成長を支援する環境作りに力を入れている点に魅力を感じています。

また、御社の研修制度やキャリアパスにも魅力を感じました。従業員のスキルアップを重視する取り組みがおこなわれており、自己成長を追求する姿勢が素晴らしいと思います。

御社の優れた製品やサービスは、リーディングカンパニーとしての地位を築いており、他社にはない独自の強みがあります。それらを提供する一員として、自分自身も常に学び続ける姿勢を持ちながら、御社の成長に貢献したいと考えています。

私が営業職を選んだ理由は、前職の接客業で身に付けた相手と円滑なコミュニケーションを取れる能力を活かせると感じたからです。

接客業では一人ひとりのお客さまにかかわれる時間が少ないと感じており、よりお客様の深い悩みに寄り添える仕事がしたいという思いが強くなりました。

そんな中、営業職はお客様一人ひとりのお悩みを詳しく聞きながら課題解決に貢献できる仕事であり、自分の思いと合っていると感じて選択しました。

私の強みは、相手の立場に立ったコミュニケーションを取れるところです。人との円滑なコミュニケーションを大切にしており、相手の意見を尊重しながら自分の意見も伝えるようにすることを特に意識しています。

前職の営業職においても、お客様の目線に立って考えることを常に大切にしてきた結果、チーム内の顧客満足度1位を達成することができました。

御社でも前職で培った強みを活かして、より相手の立場に立ったコミュニケーションを取ることで信頼関係を築き、貢献していきたいと考えています。

前職で残した実績として、営業のロールプレイングコンテストで全国大会へ進出したことが挙げられます。コンテストに向けてチームメンバーと協力し、営業手法について意見を出し合いながら試行錯誤を重ねて準備を進めていきました。その結果、コンテストでは高い評価を得ることができ、地域予選を勝ち抜いて全国大会への出場権を獲得しました。

この実績により、自分の提案やプレゼンテーションスキルが認められ、チームワークとリーダーシップの力を評価していただくことができました。

将来は営業チームをまとめるリーダーとして、さらなる成果を上げていきたいと考えています。

5年後は、Webデザイナーとしての経験をさらに積み、デザインの仕事のみならずWeb制作全般の知識を身に付けて、プロジェクトの責任者などマネジメントをする立場になりたいと考えています。

そして10年後は、デザイナー経験で得た制作側の目線を活かし、より大きなプロジェクトのリーダーとして仕事に取り組みたいと考えています。

具体的には、アプリ開発のグローバル展開をされている御社で、ディレクターとしてチーム全体を率いてプロジェクトを成功させる立場になり、より会社を成長させられるような人材を目指していきます。

私の仕事をするうえでの目指すキャリアは自分自身の接客スキルを高め続けて、「あの人に接客してもらって良かったな」と誰かの記憶に残るような存在になることです。

だからこそ、御社に入社後は、まずは接客スキルを高めるために常に学ぶ意識を高く持ち、与えられた役割をまっとうしながら学びを深めてまいります。

そしてお客様に特別感のあるおもてなし接客をおこない、多くの笑顔と感動を創造してリピーターを増やしていきます。最終的には人を育てるポジションや新しいスタッフを発掘する人事の立場となり、お客様だけでなく共に働くスタッフの記憶にも残る存在になっていきたいと考えております。

前職では〇〇の営業として、多くの顧客の課題解決のサポートに注力してきました。その経験の中で2つの学びを得ました。

1つ目の学びは事前準備の徹底が目標達成には必要不可欠な要素であるということです。だからこそ、これからどんな仕事をすることになっても、まずは徹底的に自己スキル向上と知識習得に時間を費やしてまいります。

2つ目の学びはどんなことも自分の捉え方次第で変えられるということです。前職では月間目標に対して、常にどうしたら達成できるだろうと捉えることで、達成に向けて前向きに取り組むことができ結果を残すことができました。これからも得た学びを活かして業務に取り組んでまいります。

私が今のタイミングで転職を考えるようになった理由は、学生時代のときから興味があった接客業に改めて挑戦したいと強く思ったことがきっかけです。

今の仕事で一通りの経験を積んだ中で「自分が本当にやりたいことは何なんだろう」と考えたときに、学生時代に接客業のアルバイトで感じた接客業のおもしろさを思い出し、人にかかわる仕事に就きたいと感じました。

一度立ち止まり、自分の思いを強く自覚した今だからこそ、このタイミングで仕事を辞めて転職しようと考えるようになりました。

私はこれまで営業職として、お客様一人ひとりと向き合って、寄り添い支えることに力を注いできました。その中でたくさんの笑顔と出会い、感謝の言葉をいただいたことでやりがいや達成感を得ることができました。

そして、そんなサポートをしているうちにもっと身近にサポートを必要としている人の役に立ち、笑顔になってほしいという思いが強くなり、介護業界を目指すことにいたしました。

未経験の業界ではありますが、日進月歩の心を大切にしてさまざまなことに挑戦をしながら学びと経験を重ね、数年後には目標達成に貢献できる人材になってみせます。

これまで未経験の添乗員という職種に挑戦するにあたり、私は2つのことに特に力を入れて取り組みました。

まず1つ目は添乗員をする際に絶対に必要となる「旅程管理研修」という資格の取得です。挑戦が決まったときから1日2時間は勉強することをルールとして定め、徹底的に取り組んだことで取得することができました。

2つ目は添乗をするうえで絶対的に必要となる観光地の知識習得です。具体的には地理検定対策の問題集を解き続けながらSNSや観光ガイドを読み、自分なりにまとめた観光地ノートの作成をおこないました。

このように未経験の職種だからこそ、必要な資格や知識習得から取り組み始めております。

私はこれまで所属してきた組織やチームにおいて、常に自分が担うべき役割を自覚し、まっとうできるように行動を積み重ねてきました。

その成果もあり、早期の接客デビューを果たし、成約率も50%から70%まで向上させるなど期待される役割を果たしてきました。この経験からメタ認知力と環境把握力を向上させることができました。

だからこそ、御社に入社後もこの2つのスキルを活かして常に現状を客観視して今すべきことや必要なことを把握し、実行に移してまいります。そして必ず果たすべき役割や目標を達成し、御社に貢献したいと考えております。

私が前職で直面した最も困難だった問題は仕事の優先順位を正しく判断することです。

上司や先輩から指導される中で業務の優先順位の重要性は理解していましたが、判断する際の基準がわからなかったりずれていたりしたため、うまく判断することができず周囲に迷惑を掛けてしまうことがありました。

そこで私は優先順位の基準を理解するために、迷ったときは先輩に判断の軸を聞き、その内容をメモに残すことで、いつでも振り返り、基準をチェックできるように改善しました。

その結果、以前よりも先輩に指示を受ける回数が少なくなってきました。まだ完璧に改善できたわけではありませんが、これからも正しく判断できるまで常に学び続けてまいります。

前職の業務において残業時間が80時間を超えてしまい心身が疲れ切ってしまったことで前職を辞め、しばらくは身体と心の休養をするためにフリーターとして数カ月過ごしてきました。

そんななか、同年代がSNSで仕事に関する発信をしているのをみて刺激を受けたのもきっかけの一つです。私の中で自分も早く正社員として復帰し、より社会の役に立ちたいという思いが生まれてきました。

前提として働くことが嫌いになったわけでもなかったため、3カ月の休養を経て、心身ともに回復したことからまた社会人としての一歩を踏み出したいと思い、就職へと踏み切りました。

前職を退職してから今日に至るまで私は2つのことに取り組みました。

1つ目は、収入を得ながら丁寧な応対力を身に付けるためにコールセンターでのアルバイトを始めたことです。

2つ目は、同年代と学びの部分で差が広がらないよう、自己啓発にも多くの時間を割いたことです。具体的には自己啓発動画を視聴したり、自己啓発セミナーに参加し学んだことをSNSなどで発信したりして、インプットとアウトプットに取り組みました。

この2つのことに取り組んだことで以前よりも話し方の選択肢が広がり、初対面の人とでも緊張することなく、円滑にコミュニケーションを取れるようになりました。

勤務時間については特別に強く要望するということはありませんが、私の理想とする働き方として、モチベーション高く仕事に取り組むためにも「自分自身で成長を自覚したい」と考えております。

そのため、入社後の研修制度やスタッフのスキルアップのために取り組まれていることなどがあれば教えていただけますでしょうか。

退職理由の1つとして給与の改善は含まれるため、前職と同水準か、年収ベースですと〇〇万円程度が希望ではあります。

しかし御社での経験も実績も何も無い中ですべてがかなうとはもちろん考えていないため、最終的には御社の判断に従います。待遇については営業部への配属を希望しておりますので、営業部に配属されることが望ましいですが、こちらも御社の判断にお任せいたします。

御社のすべてを知っているわけではありませんが、ホームページ（HP）を拝見したり、面接でお話を伺ったなかで私が感じた他社との違いは2点あると感じました。

1つ目は企業理念や行動理念で示されていることを全スタッフの皆様が体現されている点です。仕事に取り組まれる動機は人それぞれだと思いますが、理念に掲げられている「お客様の課題解決に向けて誠心誠意向き合い、寄り添う」「掲げた目標は必ず達成する」など社員の方の行動や姿勢の話から共通の強い意志を感じました。

2つ目は働いているスタッフの皆様が輝いて見えることです。他の企業様の面接を受けるために訪問した際、事務所の雰囲気が重苦しく感じることがありました。しかし御社ではそのような印象を受けることがありませんでした。

この2点が御社と他の企業様との違いであり、私が感じる御社の魅力だと考えております。

私の中で御社は第一志望です。その理由として、私が今回転職をするうえで重視している3つの点において御社はすべてかなえることができると感じたからです。

重視していることの1つ目は、私の思いや大切にしたいことと企業理念や行動理念がマッチしていることです。2つ目は働く環境の中に挑戦、協力、競争といった要素があること、3つ目は給料や福利厚生などの待遇面が前職よりも改善されることです。

お話をお伺いするなかですべてかなえられる場所だと確信することができたため、私は御社への入社を強く希望しております。

前職での不満としては、事務職への転属希望を上司に相談していたのですが、なかなか認めてもらえず、結果的に転属がかなわなかったことです。

ただし、転属希望を相談した際はなんとなく事務職に就きたいという思いのまま相談してしまったこともあり、会社としても希望をかなえにくかったのではないかと感じています。その経験もあり、今一度自分が何をしたいのかを見つけるために自己分析をおこないました。

そのうえで、やはり人をサポートしたいという気持ちは変わらず、事務職を目指したいという気持ちが強まったことから、事務職への転職を目指すことにしました。