【仕事でミスしてばかりな人へ】6つの解決策と思考を切り替える方法

仕事でミスばかりなときこそ変わるチャンス！ 原因から対処法を見極めよう

こんにちは。キャリアアドバイザーの今井です。就職したものの仕事でミスしてばかりで落ち込んでいる人から、こんな相談を受けることがありました。

「仕事でミスばかりしてつらいです。もう怒られたくないです」
「どうやったらミスをなくせるのでしょうか」

仕事でミスが続くと本当につらいですよね。キャリアアドバイザーとして日々相談を受ける中でも、とくに多いのがこういった「仕事の失敗について」です。一つ言えるのは、どうやってなくすか、よりもどうやって「繰り返さないようにするか」が大切だということです。

そこでこの記事では、仕事でミスばかりしてしまうときの原因と対策、実際にミスをしてしまった際の気持ちの切り替え方などを解説します。仕事でミスばかり続いて落ち込みがちだという場合は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

「仕事でミスばかりしてしまう」と悩むあなたに知っておいてほしいこと

仕事でミスばかり続いてしまうと、「自分に能力が足りていないせいなのかな」「同期に比べてどうせ自分なんて……」と、ついつい自分を責めてしまいがち。上司からの指摘が続けば、「この人は自分のことが嫌いなのかな」などと他責的に感じてしまうこともあるかもしれません。

しかし、そもそも仕事でミスをしてしまうのは悪いことなのでしょうか。まずは、「仕事でミスをすること」について、詳しく解説していきます。

若手のうちはミスが増えてしまうのは自然なこと

入社して間もない人は、仕事の進め方や職場での人間関係、そもそも「働く」ということに慣れていません。仕事で必要なスキルや知識を持っていないため、業務を進めるうえでミスをしてしまうことは、ある意味当たり前です。

つまり、若手社員がミスをしてしまうことは、業界や職種に関係なく一般的なこと。ミスをしたからといって、自分を責めすぎてしまうのはやめましょう。

ミスが発生するのは仕方ないものと上司も理解している

上司や組織のリーダーは、新入社員や若手社員がミスをすることを予想しています。新入社員が入社してすぐに完璧な仕事をするとは思っていないため、「新人がミスをしてしまうのは仕方がないこと」という考えのもと、指導をおこなっているのです。

また、今は課長や部長といった役職が付いている上司も、新人時代には今のあなたと同じように仕事でミスをしています。そういった経験から、今の立場でできる最大限のアドバイスをあなたに与えようとしてくれるはずです。

そうはいっても怒られるのが怖くてミスを必要以上に恐れてしまう場合は、こちらの記事もぜひ読んでみてください。

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「同じミスが何度も続く」のは周囲の信頼を失う可能性も

新人が慣れない業務でミスをしてしまうことは、ほとんどの場合は仕方がないことです。

しかし、同じ種類のミスが何度も続く場合は、周囲の信頼を失う可能性があることを理解しておきましょう。同じミスを何度もしてしまうのは、注意力や責任感が欠けている、学習意欲がないと受け止められることがあるためです。

仕事を進めるうえで、上司や先輩、同僚、クライアントからの信頼を得ることは欠かせません。重要なのは、ミスを犯すこと自体ではなく、ミスから学び、改善し続ける姿勢を示すことだと覚えておいてくださいね。

仕事でミスが続くことで結果的に「仕事が嫌い」という気持ちになる人もいるでしょう。以下の記事では、仕事のミスが原因で「仕事が嫌い」になったときの対処法を解説しています。併せて読んでみてください。

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仕事でミスばかりしてしまうのはなぜ？ 考えられる7つの原因

仕事でミスばかりしてしまう場合は、必ず何かしらの原因があります。また、必ずしも自分自身に原因があるわけではありません。

ミスを減らすためには、まずは自分がミスをしてしまう原因を把握することが重要です。なぜミスをしてしまうのかを理解できていなければ、どう対策したらいいのかもわからないですよね。

ここからは、仕事でミスばかりしてしまうよくある原因を7つ紹介します。思い当たるものはないか、一つ一つチェックしてみましょう。

①そもそも仕事に慣れていない

仕事でミスばかりしてしまう原因として、まずは仕事自体に慣れていないことが挙げられます。

また、ミスをしたからこそ、その仕事の重要性や周囲への影響を具体的に理解できるというケースもあります。仕事に早く慣れて一人前として活躍するために、新人の頃のミスは必要な要素ということを理解しておきましょう。

②「なぜミスをしたのか」が理解できていない

仕事でもミスは誰にでも起こり得ることです。しかし、ミスをしてしまった際にその背後にある理由や原因を明確に理解できていないと、同じミスを繰り返す可能性が高まります。

仕事でミスをした際、「ミスしちゃったな……」と落ち込むだけの人と「なぜ自分はミスをしてしまったのだろう？」と考える人では、その後のミスのしやすさや成長スピードに大きな差が生じます。

③一人で抱え込みすぎてしまっている

仕事のストレスやプレッシャーが高まると、一人で問題を解決しようとし、周囲の助けを求めずに抱え込むことがあります。しかし、仕事をスムーズに進めるためにはチームでの協力が欠かせません。

単純に仕事量が多すぎてキャパオーバーになってしまったり、「周りの人に迷惑をかけたくない」という気持ちからすべて自己判断でおこなってしまったりするのも、ミスを繰り返してしまう原因の一つです。

④メモを取る習慣がない

メモを取る習慣がないのも、ミスが多発してしまう原因の一つ。

特に最近では、パソコンでタスク整理をしたりスマホで簡単にメモを取ったりすることも多いと思います。もちろんそれも悪いことではありませんが、紙にペンでメモを取ることは、頭のなかが整理されたり焦っている気持ちを落ち着かせたりする効果が期待できます。

自分にあったやり方が見つかるのがベストですが、それまではよりメリットの多い紙メモをおすすめします。

⑤仕事内容自体が自分に合っていない

人には、どうしても得意不得意があります。そのため、仕事内容が自分のスキルに見合っていなかったり、そもそも興味を持てない仕事をしたりしている場合、ミスを繰り返してしまうことがよくあります。

たとえば、身体を動かすことが苦手なのに外回りの仕事を任されてしまったり、もともと営業職を希望していたのに技術職に配属されてしまったりなどのケースが挙げられます。

特に同じ仕事を長く続けてもミスばかりしてしまう場合、そもそも仕事内容自体が自分に合っていない可能性が否定できません。このまま続けていてもモチベーションが維持できないと感じる場合、社内異動や転職を検討するのも一つの選択肢です。

仕事が合っていない場合の行動指針についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

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⑥心身が疲れていて集中できていない

心身の疲れやストレスは、集中力や判断力を低下させ、ミスを誘発する要因となります。

特に入社したばかりの頃は、ただ毎日仕事をするというだけでも気が張ってしまい、身体も心も疲れてしまいがち。「上司に怒られないようにしなければ」という考えが、ストレスにつながってしまうことも少なくありません。

⑦職場環境や人間関係が悪い

ストレスの原因として、職場環境や人間関係が悪いことも挙げられます。どれだけ自分の好きな仕事であっても、毎日終電近くまで働いていたり、パワハラやセクハラが横行する環境にいたりしたら、ストレスは溜まる一方です。

もちろん、上司からの指摘のなかにはあなたを成長させるための言葉もあるはず。また、仕事を覚えるために残業が必要なこともあると思います。しかし、あまりにも労働時間が長すぎたり上司に人間性を否定されたりする場合、心も身体も壊れてしまいます。

職場環境や人間関係に問題がある場合は、体調を崩してしまう前に、職場環境や人間関係の改善に向けた取り組みをおこなうことが大切です。

人間関係で仕事にストレスを感じている場合、こちらの記事の対処法もぜひチェックしてみてください。

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今すぐ始められる！ 仕事でのミスをできるだけ減らすための対策6選

仕事でのミスが悪いことではないとはいえ、できるだけミスをせずに仕事をしたいと思うのは当然のこと。ミスばかりして落ち込み、ますます仕事に身が入らない……。そんな悪循環は避けたいですよね。仕事でのミスは、事前の対策である程度予防することが可能です。

ここからは、仕事でのミスをできるだけ減らすための6つの対策を紹介します。どれも今すぐ始められるものばかりなので、ぜひ試してみてくださいね。

①自分の仕事の内容とスケジュールを「見える化」する

ミスを防ぐためには、自分の仕事内容とスケジュールを視覚的に管理することが重要です。TODOリストやカレンダーを使って、自分の仕事を整理しましょう。これにより、何をいつ終えるべきかが明確になり、タスクの重複や見落としを減らすことができます。

仕事内容とスケジュールの「見える化」の第一歩として、仕事を依頼されたときにメモを取る癖を付けるのが効果的です。仕事を依頼された日付と依頼者、期限は必ず記しましょう。

②常に優先順位を考えながらタスクをこなす

仕事でのミスを減らすためには、自分が抱えている仕事やタスクの優先順位を常に頭に入れておくことも欠かせません。複数の仕事を同時並行で進めたり頼まれた順にこなしたりするのではなく、時間とエネルギーを重要な仕事に集中させましょう。

優先順位を決める際のポイントは、「緊急度」と「重要度」に着目すること。一般的には、仕事の優先順位は以下のように決めることができます。

ただし、すべての仕事において必ずしもこの順位で取り組めば良いというわけではありません。慣れないうちは上司や先輩に確認しながら、正しく優先順位を付けられるように努めましょう。

③仕事内容や進捗の確認作業は怠らない

仕事でミスを防ぐためには、仕事内容や進捗の定期的な確認が不可欠です。確認を怠ったまま間違った方向に仕事を進めてしまうと、作業にかけた時間が無駄になるうえ、より大きなミスを招く原因にもなります。

また、クライアントなどに発注内容や納期などを確認する際には、口頭ではなくメールやチャットなどの文書でやり取りするようにしましょう。後々、言った言わないでトラブルになるのを防ぐことにつながります。

④整理整頓など「集中できる環境づくり」を徹底する

集中力が続かなくてミスばかりしてしまうという場合は、集中できる環境を作ることから始めてみるのもおすすめです。

デスク上やパソコン内のファイルが整理整頓されていると、集中力を高め、ミスを減少させる助けになります。デスクや作業スペースから不必要なものを取り除いて、必要なものが手元にある状態を維持しましょう。

また、毎日の仕事が単調でマンネリ化しているという場合は、作業する場所を変えてみるのもおすすめ。社内の会議室や作業スペースを使ったり、在宅ワークを取り入れたりして新鮮さを忘れないようにしてみましょう。

⑤わからないことは独断で決めずに周囲に相談する

ミスを防ぐためには、わからないことはわからないと認め、上司や先輩に相談することも重要です。他の人の意見や知識を利用することで、誤りやミスを防ぎ、より質の高い仕事を達成できます。

周囲に気軽に相談できるのは若手のうちの特権と捉え、わからないことはすぐに確認するようにしましょう。

⑥生活習慣に気を付けて心身を健康に保つ

仕事のミスは、心身の健康に関連することも多いです。適切な栄養、睡眠、運動、ストレス管理を心掛けましょう。生活習慣に気を付けることで、集中力が向上し、仕事のミスを減少させるのに役立ちます。

これだけは覚えておこう！ 仕事でミスをしたらすべき4つの対処

仕事をしていると、「気を付けていたのにミスをしてしまった……」なんてこともあると思います。

仕事でミスをしてしまった際には、被害が最小限に収まるよう適切に対処しましょう。また、ミスをただの事実として片付けてしまうのではなく、成長の機会と捉えて、次に活かそうとすることも重要です。

ここからは、仕事でミスをしてしまった場合の対処法を4つ紹介します。

①まずは自分のミスを認めて状況を把握する

仕事でミスが発生した際に最初にすべきことは、自分のミスを認めることです。

ミスをすると焦ってしまい、冷静な判断ができなくなりがちです。ミスをしたことを認めず「まだ取り返せる」と隠そうとすると、後になって取り返しのつかないことにもなりかねません。

また、ミスをしたからといって自己嫌悪に陥るばかりではいつまで経っても現状は変わりません。反省や改善はひとまず後回しにして、まずは冷静に状況を把握し、次にどのように進むかを考えることが重要です。

②上司や関係者への報告と謝罪も忘れずにおこなう

仕事でのミスは、自分だけでなく周囲の人にも大きな影響を与える可能性があります。ミスが起こった現状を自分なりに整理できたら、できるだけ早めに上司に報告しましょう。報告の際には、嘘偽りなく、言い訳をせずに現状をしっかり報告することが重要です。

また、報告と同時に関係者へ謝罪をすることも大切です。謝罪は誠実で責任感のある態度を示す手段であり、相手との信頼関係を維持する助けになります。謝罪の際に、ミスの原因や影響について率直に説明し、対処策を共有することも重要です。

一通り落ち着いたら、フォローしてくれた方々へのお礼も忘れないようにしましょう。

③一度したミスは必ず振り返り二度と起きないようにする

上司への報告や関係者への謝罪、対処などが終わったら、必ずミスの原因を明らかにし、同じミスを二度と繰り返さないように改善策を講じることが不可欠です。

たとえば、クライアントへの連絡を忘れてしまったというミスの背景には、自分がやるべきことが整理できていなかったという理由があるかもしれません。自分のタスク一つ一つをメモに書き出して「見える化」しておく癖を付けておくことで、同じミスは防げるはずです。

④ミスの原因と改善策は周囲の人と共有する

ミスを分析し、改善策を見つけたら、その情報を周囲の人と共有しましょう。共有することで、同じミスが他の人によって繰り返されるのを防ぎます。また、ミスの原因や対処法をまとめる行為そのものが、次に同じミスをしないための対策にもなります。

さらに、他の人の視点や知識を取り入れることで、自分のなかにも新しい気付きが生まれるかもしれません。ミスにかかわらず、チームや社内でさまざまな情報を共有することは、組織全体の生産性向上に役立ちます。

落ち込みすぎてしまう人向け！ 仕事でミスをした際の気持ちの切り替え方法

入社したばかりで仕方がないとはいえ、仕事でミスばかりしていたら気分が落ち込んでしまいますよね。しかし、起こってしまったミスをいつまでも引きずっていては仕事に身が入らず、さらなるミスを引き起こしてしまう原因にもなります。

ここからは、仕事でミスをした際の気持ちの切り替え方法を紹介します。「仕事でミスを繰り返してしまいなかなか立ち直れない」という場合はぜひ試してみてくださいね。

信頼できる人に相談する

ミスをしてしまうと、どうしても自己肯定感が低くなったり不安が高まったりしてしまいがちです。ついつい落ち込んでしまうという場合は、信頼できる人に相談してみましょう。客観的な視点を取り入れることで、今までの自分になかった改善策が見つかるかもしれません。

ただし、社外の人に仕事の相談をする際には守秘義務に気を付ける必要があります。社内で扱っている個人情報や機密情報は伏せたうえで相談するようにしましょう。

「これ以上のミスを防げた」と考える

ミスをしてしまうのは仕方がないことですが、落ち込みすぎてしまう場合には発想の転換も役に立ちます。

また、何度も言うように、ミスは単なる問題ではなく次回のミスを防ぐ手段として活用できます。ミスから学び、成長する機会と捉えることで、自己評価を上げ、自信を取り戻すことにつながります。

ミスばかり続いてしまうときは思い切って休む

一度のミスは仕方がないことだと捉えて早めに切り替えることが大切ですが、なかには気持ちの整理がつかずに今度は別のミスを引き起こしてしまうケースもあると思います。

もはや「ミスをしたくない」「仕事をするのが怖い」という気持ちそのものがストレスとなり、ミスの原因になってしまっているのです。適度な休息をとり、リフレッシュしたうえで休み明けを迎えましょう。

休む手段としては休職も挙げられます。休職制度の利用も検討するうえでは、こちらの記事の解説もぜひチェックしておきましょう。

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仕事でミスばかりしてしまうときは成長のチャンスと捉え次の行動に活かそう

ここまで、仕事でミスばかりしてしまう原因や対策、実際にミスをしてしまった際の対処法や気持ちの切り替え方などを解説しました。

仕事でミスをしてしまうこと自体は、決して悪いことではありません。特に若いうちは仕事や職場に慣れていないことも多く、それは上司も理解しています。

ただし、同じミスを何度も繰り返すと周囲からの信頼を失ってしまう可能性があります。一度したミスは適切に対処し、成長の機会と捉えて次に活かすことが重要です。