未経験から事務職を目指す2つの方法！ 難しいといわれる理由も解説

未経験から事務職は目指せる！ 必要な対策を理解して行動開始！

こんにちは、キャリアアドバイザーの今井です。

未経験で事務職への転職を考えている人から、よくこんな相談を受けます。

転職先として事務職は非常に人気です。しかしその需要に対して、未経験歓迎の正社員求人は意外とすくないもの。そういった事実をなんとなくでも理解しているからこそ、そもそも未経験から事務職に転職できるのか不安になる気持ちはよくわかります。

ただ、これまでキャリアアドバイザーとして転職支援をしてきたなかでは、未経験から事務職に転職を成功させた人はたくさんいます。重要なのは、理想をかなえるための「道順」を正しく理解することですよ。

そこでこの記事では、未経験から事務職へ転職するための方法や、必要なスキルの習得方法などを解説します。転職に向けてこれから何をすべきかを押さえて、さっそく行動に移していきましょう。

未経験から事務職への転職が難しいといわれる3つの理由

未経験から事務職へ転職を目指す人は多いですが、実際は就職のハードルが高く、すぐに転職が決まらないケースも珍しくありません。

ここからはその理由について、3つの観点から解説します。未経験から事務職に転職するのが難しい理由を知っておけば、今から適切な対策を立てることができ、就職のチャンスを少しでも広げることができますよ。

①職種としての人気が非常に高くライバルが多いため

事務職は転職希望者が多い職種です。サービス業や営業職をしている人が、デスクワークに切り替えたいと考えて転職を希望することも多いですよ。つまりその分だけ競争率が高くなるということで、未経験者が採用されるのは簡単ではありません。

採用側としても採用後に自社で活躍してくれる即戦力を採用したのが本音なので、経験があるならそちらの方に魅力を感じてしまうものです。経験がないというハンデを背負って高倍率の選考を勝ち抜くには時間をかけた対策が必要になりますよ。

②業務の自動化が進み仕事の需要が減りつつあるため

近年、事務職の業務はデジタル化や自動化が進み、これまで人力でおこなっていた仕事の一部がシステムやAI（人工知能）に置き換えられています。

そのため企業も事務職の採用人数を減らす傾向にあり、未経験者が新たに事務職に転職するのが、以前よりも難しくなっています。

ただし、すべての事務職の仕事がなくなるわけではありません。自動化が進んだことで、むしろシステムを適切に管理できる事務職や、データ分析ができる事務職の需要は増えています。

③辞める人が少なく欠員が出ない限り募集がかからないため

事務職は辞める人が少ないという前提もあります。そもそも中途採用は新規採用と違って欠員補充が中心です。狙える良い求人は枠が空きにくいことも、未経験から事務職への転職が難しいといわれる理由の一つなのです。

また、企業側も教育コストが少ない即戦力人材を求めているケースが多く、求人に「未経験可」と書いてあっても経験者が優遇されることがあります。

未経験から事務職への転職を成功させられる人の特徴3選

事務職に転職したいけれど「自分に向いているのかわからない」「続けられるか不安」と感じて転職活動に踏み出せない人もいます。

そこでここからは、事務職に向いている人の特徴を3つ紹介します。この特徴に当てはまる人は、未経験からでもその持ち前の性質を活かせば十分に事務職への転職が狙えますよ。

①周囲のサポートやチームワークを楽しめる

事務職は、一人で黙々と作業をするだけではなく、以下のように周囲の業務をサポートしながらチームで仕事を進める仕事です。 

そのため、周囲の人を支えることが好きだったりチームで協力するのが得意だったりする人は、事務職に向いていますよ。

企業側が未経験者に感じる不安は「採用したとしても事務職としてやっていけるか」です。そこで、応募者にこういった事務職向きの性質があるとわかれば「十分やっていけるだろう」と判断できる要素にもなります。

②業務の優先順位をつけて計画的に取り組める

事務職には定期的に発生するルーティン業務と突発的に発生する業務があり、複数の業務を並行して進めなければいけない場合が多いです。

そのため、以下のように業務の優先順位を考えながら計画的に取り組める人が向いていますよ。営業職や販売職などでこういったスキルを獲得してきたなら、それは事務職としても十分に活かせる強みといえます。

③ルーティンワークを飽きずに続けられる

事務職には、日ごとや月ごとに決まった業務を正確にこなすルーティンワークが多いです。そのため、決まった手順やルールを守りながら、同じ業務を飽きずにコツコツ続けられる人は、事務職に向いているといえますよ。

未経験から事務職に転職するための2つの行動指針

未経験から事務職に転職するのは簡単ではありませんが、決して無理ということではありません。未経験でも採用してもらうための工夫をすることで、チャンスを広げられますよ。

具体的には「事務のスキルを身に付けること」と「他職種のスキルや実務経験を事務職に活かせる形でアピールすること」が重要です。

ここからは、この未経験から事務職を目指すための行動指針について詳しく解説していきます。

指針①経験のなさを補う「事務のスキル」を身に付ける

企業はできる限り即戦力で働ける人材を求めているため、未経験から事務職に転職するには「未経験でもすぐに業務に対応できる」と企業にアピールできるスキルを身に付けることが重要です。

スキルがしっかり備わっていれば「少しサポートすればすぐ活躍できるようになりそう」と前向きに評価されやすくなり、採用の可能性を高められますよ。

スキルの習得方法については「今からできる！ 事務のスキル習得に役立つ3つの方法」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

指針②事務に活かせる「他職種のスキル・実務経験」をアピールする

未経験から事務職に転職する際は「他職種で培ったスキルを事務職にどう活かせるか」を考え、アピールすることも重要です。

事務職では正確性や調整力、マルチタスク処理などが求められるので、まずはこれまでの仕事を振り返って、これらのスキルや経験があるかどうか考えてみてくださいね。

未経験から事務職に転職するためにスキルを身に付けようと思っても、実際にどうすれば良いのかわからないと困りますよね。

そこでここからは、事務経験がない人でもすぐに始められる、スキル習得のための3つの方法を紹介します。これらの方法を取り入れれば、事務職に必要なスキルを「実務で使える状態」にして、転職活動で自信を持ってアピールできるようになりますよ。

①資格を取得を目標に勉強を始める

事務のスキル習得に役立つ方法の1つ目は、資格取得を目標に勉強を始めることです。「資格を取る」という具体的な目標があれば、資格試験対策を進めるなかで自然とスキルを身に付けることができますよ。

また、資格はその資格を取ったという行動も含めて「高い意欲がある」とみなされ、ほかの応募者と差をつけやすくなるというメリットもあります。

②普段の業務のなかで意識的にアウトプットする

事務のスキル習得に役立つ方法の2つ目は、普段の業務のなかで意識的にアウトプットすることです。アウトプットの機会を多く設けるとその分記憶が定着し、スキル習得を効率的に進められますよ。

また、事務スキルを活用した業務経験があれば、転職時に「実際に前職で〇〇した経験があるためスキルには自信があります」など、具体的なエピソードを付けてスキルをアピールをしやすくなりますよ。

③短期アルバイトやボランティアで自分のスキルを試す

事務のスキル習得に役立つ方法の3つ目は、短期アルバイトやボランティアで自分のスキルを試すことです。「実務を経験する」ということが目的になります。

実際に仕事を引き受けてスキルを試す方法であるため、これまで紹介した2つよりも適度な緊張感を持つことができ、転職後の業務のイメージがわきやすくなりますよ。

ここで力を身に付けられたらそのまま選考でアピールできますし、事務職としてそのまま採用されるケースもゼロではありません。

これまでの経験を振り返ろう！ 事務職に活かせる前職のスキル・経験

「事務の経験がないから転職は難しいかもしれない」と不安になるかもしれませんが、これまでの仕事で培ったスキルや経験は、事務職でも十分に活かせますよ。

たとえば事務職に求められる書類作成スキルやコミュニケーション能力は、さまざまな職種で培われる汎用的なスキルです。これまで仕事に取り組んできた中で得られたスキルの中にはそういった事務職でも活かせるものがあるかもしれません。

ここからは、事務職でも役立つ前職のスキル・経験について詳しく解説します。押し出すべき自分の強みを見つけるためにも、しっかしチェックしていきましょう。

目的に沿った適切な資料に仕上げる「書類作成経験」

前職で、目的に沿った適切な資料に仕上げる「書類作成経験」があると、事務職に転職した後にとても役立ちます。書類といってもさまざまなものがありますが、たとえば以下のようなものは事務職としての仕事に通じるものです。

こういった経験を洗い出したうえで、事務職への転職で書類作成経験をアピールするには、どんな目的で書類を作成し、どのような工夫をしたのかを具体的に伝えると効果的です。

業務を円滑に進める「コミュニケーション能力」

事務職は社内のさまざまな関係者とのやりとりが多く、業務を円滑に進めるコミュニケーション能力が求められる職種です。そのため、これまでの業務でコミュニケーション能力を磨いてきた人は、自信を持って転職活動でアピールしましょう。

転職活動でアピールするときは「業務を円滑に進めるためにどのような報連相を心掛けていたか」という点を、具体的なエピソードと一緒に説明すると効果的です。

期日までに確実に業務を完了する「スケジュール管理スキル」

事務職では、複数の業務を並行して進める必要があるため、期日までに確実に業務を完了する「スケジュール管理能力」が必要不可欠です。

そのため、前職で以下のようなスケジュール管理スキルを身に付けられている人は、事務職の転職活動において自分のアピールポイントの一つとして活用できますよ。

業務関係者と良好な関係を維持する「ビジネスマナー」

事務職は、営業や経理などの社内の他部署とやりとりをするだけでなく、取引先との電話・メール対応を任されることもあります。そのため、取引先と良好な関係を維持する「ビジネスマナー」が求められます。

これまでの仕事で接客対応や顧客とのやりとりを経験してきた人は、すでに事務職に必要なビジネスマナーがしっかり備わっている場合が多いですよ。その点を押し出すことができれば、信頼できるビジネスパーソンとして、経験の有無を超えて魅力的だと判断され採用につながるかもしれません。

未経験から事務職を目指す際に検討したい正社員以外の働き方

事務職は人気があり新規の採用も少ないため、すぐに正社員として転職するのが難しい場合があります。しかしだからといって諦める必要はありません。契約社員や派遣社員、パートタイマーとして経験を積み、スキルアップしながら正社員を目指す道もありますよ。

ここからは上記の3つの働き方について、それぞれの特徴や正社員就職につなげるコツなどを解説します。未経験から正社員就職を目指すルートを多数知っておけば、キャリアの可能性を広げられますよ。

契約社員：同じ会社で正社員登用を目指せる場合がある

契約社員は、1年単位など一定期間ごとに契約期間を更新していく働き方です。正社員に比べて応募条件が厳しくなく、比較的採用されやすい傾向があります。

企業によっては、一定期間働いた契約社員を正社員として採用し直す「正社員登用制度」を設けているところもありますよ。そのため、未経験から正社員の事務職を目指す間のキャリアとして人気です。

契約社員から正社員を目指す方法については、以下の記事で詳しく解説しています。こちらも併せて目を通してみてくださいね。

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正社員就職が難しい場合、派遣社員として働きながら事務職のスキルを身に付けるのもおすすめです。派遣社員はさまざまな職場で働く機会があり、汎用的なスキルを身に付けることができますよ。

派遣社員から正社員になるルートについては、以下の記事にも詳しい解説があります。参考にしてみてください。

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未経験から事務職へ転職するか決めてキャリアチェンジに向けた一歩を踏み出そう

未経験から事務職への転職には確かに高いハードルが存在しま。しかしそれは転職が不可能であることを指し示すわけではありません。

事務職に必要なスキルを身に付けたり、これまでの仕事で得た業務経験やスキルをアピールしたりすることで、未経験からでも事務職は目指せますよ。

大切なのは、今の自分にできることを探して1つずつ取り組み始めることです。事務職へのキャリアチェンジをかなえるために今日から行動を起こしましょう。