20回答例｜転職理由は本音をベースに＋αの「前向きさ」で選考突破

転職理由は建前ではなく本音を伝えよう！ 好印象につながる工夫をチェック

こんにちは。キャリアアドバイザーの今井です。

転職を考えているものの、面接対策をする際の頻出質問について悩んでいる人から、

「転職理由の答え方がわかりません……」
「どう答えれば印象が悪くならないでしょうか？」

といった質問をもらうことがあります。面接で転職理由を聞かれた際に、本音を伝えても良いのか迷うこともあるかと思います。内容によっては本音で話しにくいものもあるため、非常に悩ましい部分ですよね。

結論を言うと、転職理由は建前ではなく本音を伝えることをおすすめします。ただ、転職理由の内容によってはネガティブな印象につながる可能性もあるため、転職理由は本音をそのまま伝えるのではなくポジティブな表現へ変換する工夫が必要です。

この記事では、本音で転職理由を伝える際のポイントや回答例などについて解説していきます。選考の突破率を上げるためにも、好印象につながる転職理由を考えていきましょう。

第二新卒ならではの転職理由の作成方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。あわせて参考にしてみてくださいね。

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そもそも面接官が転職理由を聞いてくるのはなぜ？ 企業側の意図を解説

転職理由は面接における定番の質問の一つとも言えますが、それだけ頻繁に聞かれるのには理由があります。

そこでまずは、面接官が転職理由を聞いてくる理由について解説します。企業側の意図を理解することで、転職理由を考える際のポイントも見えてくるようになるため、ここでしっかりとチェックしておきましょう。

長期的に働いてくれる人材かどうかを見極めるため

多くの企業は、少しでも長く働いてくれる人材を求めています。

というのも、人を雇うには多くのコストや時間を要することから、苦労して採用した人材がすぐに退職すると、大きな損失となってしまうからです。また長期的に働いてくれる人材であれば、企業側としても将来的に重要なポジションを任せやすくなります。

このような背景もあり、面接官は応募者に転職理由を質問することで「同じ理由でまた辞めないだろうか？」といった点を確認し、長期的に働いてくれる人材かどうかを見極めようとしているのです。

自社にマッチする人材かどうかを見極めるため

企業は、なるべく自社の文化や風土にマッチする人材を採用したいとも考えています。というのも、どんなに優秀な人材であっても企業の価値観や理念とずれていると、入社後に期待通りの活躍ができない可能性が高くなるからです。

たとえば、「チームで協力しながら成果を目指す環境で働きたい」という理由で転職を決意した人は、個人の業績を重視する環境の企業では活躍しづらいと考えられますよね。

そのようなミスマッチを避けるためにも、面接官は応募者の転職理由からその人の価値観を推測し、自社との相性を見極めようとしているのです。

転職理由は人によってさまざまなため、ケースごとの回答例を参考にしてイメージをつかみたいという要望もあるかと思います。

そこでここからは、本音で転職理由を伝える際のポイントと回答例を10ケース紹介します。それぞれのケースではOK例とNG例の2通りを記載しているので、両者を比較しながらポイントを押さえていきましょう。

前職の給与に不満があったことをそのまま伝えてしまうと、面接官から「お金のためだけに働いているのでは？」「うちでも給与に不満が生じたら、すぐに辞めてしまうのでは？」といった不安を抱かれてしまいます。

そのため、給与に不満があったケースにおいては、「給与アップが実現することで、これだけの貢献ができる」といった、入社後の貢献意欲や熱意をしっかりと伝えることがポイントです。

また、現状を説明する際は、満足な給与を得られないことでどんな影響が出ているのかを、数字も交えながら具体的に伝えるようにしましょう。

OK回答例

NG回答例

残業や休日出勤が多いといった、前職の労働環境に不満があったケースにおいては、その事実が及ぼす悪影響をしっかりと説明しましょう。

そのうえで、「効率性を重視した働き方がしたい」といったように、今後の仕事との向き合い方をアピールすることでポジティブな印象になります。

また、現状を説明する際は、「月の残業時間が○○時間を超える」といった客観的な根拠を示すようにしましょう。多い少ないの基準は人によって異なるため、客観的に見ても納得できるような根拠を示すことで、面接官の納得感も得やすくなるはずです。

OK回答例

NG回答例

ただ単に前職の評価方法に不満があったことを伝えるだけでは、面接官から「成果を出していないから、評価されていないだけでは？」と疑われる可能性があります。

そのため評価方法に不満があった場合は、前職の評価制度でミスマッチが生じていた理由を説明したうえで「正当に評価されることで、これだけの貢献ができる」といったように、入社後の貢献意欲やモチベーションをしっかりとアピールすることがポイントです。

また、前職では評価されなかったものの、自分なりに積み上げてきた実績や成果があれば、それらも積極的にアピールしていきましょう。

OK回答例

NG回答例

前職では正社員になれなかったなど、雇用形態に不満があった場合には、「正社員になりたい」という理由を正直に伝えても問題はありません。

ただ、「なぜ前職で正社員になれなかったのか？」という点は面接官も気になる部分ではあるため、「そもそも正社員登用制度がなかった」「制度自体はあったが完全に形骸化していた」などの具体的な説明が必要です。

そのうえで、「正社員としての責任を強く持ち、御社に貢献したい」といったように、入社後の熱意や貢献意欲をしっかりとアピールするようにしましょう。

OK回答例

NG回答例

在宅ワークができないなど、前職での働き方に不満があった場合には、そのことが原因でどのような影響が出ているかを説明したうえで、仕事に対する前向きな姿勢をアピールすることがポイントです。

働き方は条件に関する部分であるため、そのことを前面に押し出してしまうと、あまりポジティブには映りません。それよりも、理想の働き方を実現することでチャレンジしたいことや、貢献できることを中心に説明するようにしましょう。

OK回答例

NG回答例

転職理由が人間関係である場合には、客観的な事実だけを伝えることがポイントです。

人間関係のトラブルはどこの企業や組織でも起こりうるため、たとえ自分に非がなかったとしても、感情的になったり否定的な意見を口にしたりすると、面接官から「うちでも同じようなトラブルになるのでは？」といった不安を抱かれてしまいます。

人間関係が悪かったケースでは現状を客観的に伝えたうえで、「私はこのような環境で働きたい」点を強調することで、全体的にポジティブな印象になりますよ。

OK回答例

NG回答例

社風は人によって合う合わないがあるため、社風が合わなかったことを事実として伝えるのは問題ありません。ただ、前職の企業理念や価値観を否定するような言い方では、どうしてもネガティブな印象になってしまうため、事実のみを伝えるようにしましょう。

そのうえで、自分はどのような理念のもとで働きたいかを伝え、「御社であればそれが実現できる」旨を論理的に説明できれば、ポジティブかつ説得力のある転職理由になるはずです。

社風は仕事のモチベーションにも大きくかかわるため、企業研究を通して事前にしっかりと確認しておきましょう。

OK回答例

NG回答例

職種や業種が合わなかったことで転職を決意した場合には、単にその事実を伝えるだけでは、面接官から「好き嫌いだけで仕事を選んでいるのでは？」といった不安を抱かれる可能性があります。

そのため、職種や業種が合わなかったケースにおいては、仕事に対する価値観や今後のキャリアビジョンもあわせて伝えることがポイントです。自分がやりたいことや目標とする将来像を明確に伝えることでポジティブさが増し、入社意欲のアピールにもなります。

キャリアビジョンについては、こちらの記事でより詳しく解説しています。あわせて参考にしてみてくださいね。

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OK回答例

NG回答例

将来性という言葉はやや抽象的であるため、将来性に不安を感じて転職を決意した場合には、どのような点に不安を感じたのかを具体的に伝えることが必要です。

そのうえで、「入社後に何を実現したいのか」をしっかりと説明することで、ポジティブかつ説得力のある転職理由になります。未経験の業種や職種へ転職する場合には、「なぜこの業界や仕事に興味を持ったのか」といった点もあわせて伝えると効果的です。

OK回答例

NG回答例

結婚や介護など、個人的な都合で転職することになった場合は、可能な範囲で事実をそのまま伝えて問題ありません。

ただ、単に事実を伝えるだけではアピールにはならないため、入社後の貢献意欲や前職での実績をしっかりと伝えることがポイントです。

その際は、家庭の事情によって業務に支障をきたさないこともあわせて伝えておけば、面接官も安心できます。もし家庭の事情で仕事に何らかの影響がある場合には、事前にその旨を伝えておきましょう。

OK回答例

NG回答例

転職理由は本音をそのまま伝えるのではなくポジティブな表現に変換しよう！

建前の転職理由では入社後のミスマッチが生じることもあることから、転職理由はなるべく本音ベースで伝えることをおすすめします。

とはいえ、転職理由の内容によっては面接官からネガティブな印象を持たれる可能性もあるため、転職理由は本音をそのまま伝えるのではなく、ポジティブな表現へ変換することが大切です。

本音の転職理由をポジティブに言い換える手順については、この先の「要チェック！ 本音の転職理由をポジティブに言い換える4ステップ」で解説しているので、あわせてチェックしてくださいね。

転職理由は本音をそのまま伝えるのではなく、ポジティブな表現に変換したうえで伝えることが重要です。とはいえ、実際にどのように転職理由を作成していけば良いのか、迷ってしまうこともあるかもしれません。

そこでここからは、本音の転職理由をポジティブに言い換えるための手順を4ステップで解説していきます。転職理由の作成に行き詰ってしまったときは、ぜひ参考にしてくださいね。

ステップ①退職を決意したきっかけをリストアップする

まずは、退職を決意したきっかけをリストアップしていきましょう。

転職理由を考えるにあたって、「なぜ退職を決意したのか？」を明確にする必要があります。とはいえ、実際はさまざまな要因が絡み合って退職を決意するケースも多いため、自分のなかで退職を決意したきっかけを整理することが大切です。

あくまで自分のなかで整理するだけなので、内容自体はネガティブなものでも問題ありません。思い当たる点はすべてリストアップしていきましょう。

ステップ②転職によって実現したいことをリストアップする

続いて退職を決意したきっかけをもとに、転職によって実現したいことをリストアップしていきましょう。

転職理由は転職先で実現したいことでもあるため、退職を決意したきっかけと転職によって実現したいことをセットで考えることで、転職理由にも説得力が生まれやすくなります。

先ほどの例でいえば、

といったように、転職によって実現したいことをリストアップしていきましょう。

ステップ③応募先で実現したいことを中心に転職理由の構成を組み立てる

退職を決意したきっかけと転職によって実現したいことのリストアップが完了したら、次は実際に転職理由の構成を組み立てていきましょう。その際は、応募先で実現したいことを中心に据えることがポイントです。

面接官からすれば、「入社後にどのような活躍をしてくれるのか？」といった部分に強い興味があるため、退職を決意したきっかけのボリュームが多すぎると、面接官も応募者の入社後のイメージをつかむことができません。

一般的には、転職理由は「退職を決めた理由：2割、転職で実現したいこと：8割」の構成で組み立てるのが良いと言われています。厳密に守る必要はありませんが、構成を組み立てる際は、この比率を一つの参考としてみてください。

ステップ④全体を通して前向きな表現や言葉に置き換える

転職理由の構成を組み立てたら、最後に全体を通して前向きな表現や言葉に置き換えていきましょう。

ポジティブとネガティブは表裏一体であるため、どんなネガティブな表現や言葉であっても、裏を返せばポジティブな表現や言葉に置き換えることができます。

いまいちイメージが湧かない場合には、「現状の不満を解消して、どのような働きたいのか？」といった視点から考えてみるのがおすすめです。

転職理由はなるべく本音ベースで伝えたほうが良い3つの理由

人間関係や給与といったネガティブな理由で転職を決意した場合には、「建前の転職理由を用意したほうが良いのでは？」と思うこともあるかもしれません。

しかし、たとえネガティブな内容であっても、転職理由はなるべく本音ベースで伝えることをおすすめします。というのも、建前よりも本音で伝えたほうが良いと言える明確な理由があるからです。

ここからは、転職理由はなるべく本音ベースで伝えたほうが良い理由について解説していくので、一つずつ確認していきましょう。

①建前の理由は面接官に見抜かれる可能性が高い

まず挙げられる理由は、建前の理由は面接官に見抜かれる可能性が高いからです。

面接官はこれまでに数多くの面接に立ち会っており、経験も豊富にあることから、建前の理由は簡単に見抜いてしまいます。特に勘の良い面接官であると、転職理由に違和感を察知すると、さらに質問を投げかけて理由を深掘りしようとしてきます。

本心を隠していることが発覚すると、面接官からの印象悪化は免れません。場合によっては、誠実性を疑われて採用が見送りになる恐れもあるため、転職理由はなるべく本音ベースで伝えたほうが良いのです。

②正直に話したほうが結果的に好印象につながる

2つ目の理由は、転職理由は正直に話したほうが、結果的に好印象につながることが多いからです。

言いづらい内容をあえて正直に話すことで、面接官が好印象を抱くケースは少なくありません。面接官は面接での受け答えを通じて、応募者の人柄や人間性をチェックしているため、「正直に話す人＝嘘をつかない誠実な人」といった好印象につながることも多いのです。

仮に言いづらい転職理由であったとしても、しっかりと事情を説明して面接官の納得感を得られれば、選考結果に影響が出ることはほとんどないため、転職理由はなるべく本音ベースで伝えるようにしましょう。

③本心を隠したまま入社するとミスマッチが生じやすい

3つ目の理由は、本心を隠したまま入社するとミスマッチが生じやすいからです。

面接官は転職理由を通して、応募者の仕事観や希望とする働き方を確認しているため、建前の転職理由を伝えてしまうと、入社後に自分の希望する働き方ができない可能性があります。

面接官の印象を悪くしないためとはいえ、本心を伝えないことでミスマッチが生じてしまっては、本末転倒といえますよね。また、ミスマッチが原因で早期退職につながってしまっては、企業側にも迷惑がかかってしまいます。

このように、建前の転職理由を伝えることは応募者と企業の双方にメリットがないため、転職理由はなるべく本音ベースで伝えたほうが良いのです。

好印象につながる！ 本音の転職理由に説得力を持たせるためのポイント4つ

転職理由を伝える際はポジティブな表現の変換だけでなく、説得力を持たせることも大切です。転職理由に説得力があれば、面接官の納得感も得やすくなるはずです。

そこでここからは、本音の転職理由に説得力を持たせるためのポイントを4つ紹介します。面接の通過率を上げるためにも、ここでしっかりとチェックしておきましょう。

①転職理由と志望動機に一貫性を持たせる

転職理由がポジティブであったとしても、志望動機と一貫性がなければ、かえってマイナスな印象になってしまうこともあるため、注意が必要です。

たとえば、転職理由が「成果がしっかりと評価される環境で働きたいから」という内容であるにもかかわらず、志望動機が「御社のチームワークを重視する企業文化に共感したから」という内容では、両者の間に一貫性がありません。

企業は一貫性を重視する傾向があるため、転職理由と志望動機の内容にブレが生じていると、不信感を持たれる可能性があります。転職理由と志望動機は必ずセットで考え、両者の間で一貫性を持たせるようにしましょう。

志望動機の作成方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。あわせて参考にしてみてくださいね。

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②数値などを用いてなるべく具体的な内容にする

転職理由は数値などを用いてなるべく具体的な内容にすることで、説得力が生まれやすくなります。

たとえば、

といったように、具体的な数値などを用いて客観的に転職理由を伝えることで、説得力が増して面接官の納得感も得やすくなるはずです。

③現状を改善するために努力したことも盛り込む

転職理由に説得力を持たせるためには、現状を改善するために努力したことも盛り込むようにしましょう。

課題に対して自主的な行動を起こしたことを示すことで、現状を改善するために試行錯誤をしたうえでの転職であることを説明でき、転職理由にも説得力が増します。

特に前職をすぐに辞めてしまった場合には、面接官から「入社後に不満が生じたら、すぐに辞めるのではないか？」といった不安を抱かれる可能性が高くなります。そのような不安を払拭するためにも、現状を改善するために努力したことは積極的に盛り込むようにしましょう。

④伝えないことをあらかじめ決めておく

転職理由に説得力を持たせるためには、伝えないことをあらかじめ決めておくのもおすすめです。

転職理由が一つではなかったとしても、すべての理由を伝える必要はありません。思っていることをすべて伝えてしまうと、志望動機との一貫性がなくなってしまう恐れがあります。

また、転職理由がネガティブなものであった場合には、何もかも伝えようとすると愚痴っぽくなる可能性が高くなります。

そのような事態を避けるためにも、伝えないことをあらかじめ決めておくようにしましょう。伝えないことが明確になっていれば、仮に面接官から転職理由について深掘りされたときも、余計なことを話して自ら不利な状況を生み出す事態も防げるはずです。

転職理由はポジティブな表現で本音を伝えて好印象につなげよう！

入社後のミスマッチを防ぐためにも、転職理由は建前ではなく本音ベースで伝えるようにしましょう。

ただし、本音をストレートに伝えてしまうと、ネガティブな印象につながる可能性もあるため、転職理由は本音をそのまま伝えるのではなく、ポジティブな表現へ変換する工夫が必要です。

転職理由は面接においてほぼ確実に聞かれる項目であるため、事前の対策は必須です。本記事で解説した内容を参考にしながら、好印象につながる転職理由を考えて選考突破を目指しましょう。