Web面接の基本の流れと必須準備｜本番前のチェックリストつき

Web面接の流れややっておくべき事前準備を理解しよう！

昨今一般的になったWeb面接。移動の必要がないのは手軽ですが、実はWeb面接こそ事前準備が評価のカギを握ります。

事前に通信環境をチェックしておく、背景を整えておくなどの「準備への姿勢」は、そのまま仕事への丁寧さとして評価されやすいのです。

この記事では、Web面接で押さえておきたい基本の流れや事前準備を、実例とともにキャリアアドバイザーが解説します。

Web面接を初めて受ける人やまだ不慣れな人は、まず基本の流れを頭に入れておくことが重要です。

全体のイメージが湧けば、不安なく面接を受けることができますよ。ここからは、Web面接の流れを5ステップで解説します。

以下にこのステップで解説する内容をまとめた、Web面接前の準備が漏れなく確認できるチェックリストを掲載します。手早く確認したい人はぜひ活用してみてください。

Web面接前のチェックリスト

• PCまたはスマホのバッテリーが満タンになっているか（または電源につないでいるか）
• カメラの高さは、自分の目線と水平になっているか
• 背景は白い壁にするなど、生活感を排除したものになっているか
• Wi-Fiなどの通信環境は問題ないか確認したか
• 緊急連絡先の電話番号を手元に控えたか
• 表示名はフルネームになっているか
• メイクや髪型は、対面面接と同じ基準で整えられているか
• マイクの音量設定は「真ん中より上」になっているか
• 部屋の明るさは適切か
• 雑音が入らないよう、窓を閉めてPCやスマホの通知をすべてオフにしたか

まず始めに、PCをセッティングすることから始めましょう。

企業からのメールを確認し、当日使用するツールをダウンロードしておきます。試しに一度起動しておくと安心です。

「設定」を開いて通知ボタンをオフにしておくことも忘れずに。

またバッテリー残量が90％以下の場合は、途中で電池切れを避けるためにも充電はつないだままにしておきましょう。

なお、以下の記事ではヘッドセットの選び方について解説しています。これから準備する人はぜひチェックしてみましょう。
Web面接でヘッドセットは失礼？ 確認必須の選び方×使い方を解説

PCの準備が終わったら、続けて面接に集中できる環境を整えていきましょう。

何より大切なのは、静かで落ち着いた個室を確保すること。カフェやカラオケは雑音が多いため、絶対に避けてください。

また、意外と印象を左右するのが背景です。洗濯物や戸棚など生活感のあるものが見えたままの背景だと、面接官も気が散るほか「相手への配慮ができない」という印象につながってしまう場合もあります。

画面内だけでも白や黒などの無地の壁が映るように調整しましょう。

続いて、カメラの角度や光の当たり具合もチェックしていきましょう。

照明は頭上や後ろではなく、顔前方の斜め45度くらいに設置するのが理想です。

目に光が入り活き活きとした表情に見え、印象も良くなりやすいですよ。

なお、Web面接の目線の位置については以下の記事で詳しく説明しています。正しい目線の位置が気になる人はぜひ読んでみてください。
Web面接での目線はどこが正解？ 自然にカメラを見る裏技3選

面接5～10分前になったら、指定のURLにアクセスしてみましょう。問題なくつながったら、プレビュー画面が出てくるはずです。

ここで身だしなみや映り方、音声の最終チェックをしましょう。

何分前に入室すべきか迷う人は、以下の記事を参考にしてください。
Web面接の入室は5分前がベスト！ アドバイザーが理由を解説

対面と違い、雰囲気や表情が伝わりにくいのがWeb面接。うなずき方や笑い方など、対面の面接よりも少し大きなリアクションを心掛けてください。

声のトーンも普段より上げると明るい印象になります。

スマホでWeb面接を受ける場合の注意点

Web面接を受ける人のなかには、PCを持っていないためスマートフォンで受けたいと考える人もいるでしょう。

しかしスマホはPCよりも小さく機能もさまざまなため、注意しなければならないことがあります。

ここからは、スマホでWeb面接を受ける場合の注意点について解説していきます。

スマホは高さがないためローアングルになりがち。

面接官が圧迫感を覚える可能性もあるため、三脚やスマホスタンドなどを利用しなるべく平行に映るように工夫しましょう。

Web面接をスマホで受ける際にありがちなのが、途中でアプリなどの通知が鳴ってしまうこと。

ポップアップが出ると画面も見えにくくなるうえ、焦ってしまい集中力が途切れる可能性があります。

面接官に準備不足な印象を抱かれてしまうため、事前に「おやすみモード」などで通知が来ないように設定しておきましょう。

ここまで、Web面接前に確認しておきたい基本の流れやチェックリストについて解説してきました。

全体のイメージがわいてきた人も多いのではないでしょうか。

ここからは、Web面接だからこそ気をつけたい3つの注意点について解説していきます。

以下の記事では、Web面接の基本マナーについて解説しています。詳しい受け答えなどについても確認しておきたい人は、ぜひ読んでみてください。
Web面接のマナーは6つの鉄則さえ押さえればOK｜図で流れを解説

Web面接だからこそ注意したいのは、面接中の目線の位置です。Web面接ではつい画面を見て話してしまいがち。

しかしそれでは、面接官から見ると目が合わない状態になってしまいます。

「目が合わない＝印象が悪い」となるわけではありませんが、熱意が伝わりやすいのはやはり「面接官から見て目が合っている状態」です。

なるべく画面ではなくカメラを見て話すようにしましょう。

画面越しだからこそ、声の大きさとリアクションは普段の1.5倍くらい大きくしましょう。少し大げさに感じられるくらいでちょうど良い場合が多いです。

通信やマイクの影響もあり、声が聞こえづらかったり表情が伝わりにくかったりするのがWeb面接です。

特にリアクションが薄い場合、面接官は「熱意がないのかな」「そんなに志望度が高くないのかな」と心配になってしまいます。

多くの面接官は、目の動きでカンペを見ているかどうかわかってしまいます。

どうしてもカンペを用意したい場合は、カメラ付近に付箋を貼る、文章ではなくキーワードを書く、など不自然にならないように工夫しましょう。

なお、以下の記事ではカンペのありなしについて、面接官の意見を紹介しています。さらに詳しく知りたい人はチェックしてみてください。
Web面接でのカンペ使用はバレる？ カンペの効果的な使い方を伝授

通信環境や音声の乱れなど、Web面接では何かとトラブルが起こりがち。不測の事態が起きた際にどう振る舞えば良いのか、心配な人も多いでしょう。

しかし事前に対処法を理解しておけば、万が一の際もスムーズに対応でき、良い印象を残せる可能性もあります。

ここからは、Web面接でよくある4つのトラブルと上手な対処法について解説していきます。

意外と見落としやすいのが、当日のURLの所在です。探しても見当たらない場合は、焦らず採用担当者に電話しURLを再発行してもらいましょう。

万が一面接の時間を過ぎてしまった場合は、しっかりと謝罪をすることも大切です。

面接途中で声が聞こえなくなり、画面も止まってしまった……。このような接続トラブルも、Web面接にはつきものです。

接続が悪くなってしまった場合は、うまく聞こえない、見えないことを冷静に伝え、様子を見ましょう。

それでも改善しない場合は、その旨チャットに書き込み、入室し直してください。

完璧に事前準備をしたと思っていても、うっかりミスは起きるものです。

不意に宅配が届いたり、消し忘れていたスマホの通知が鳴ってしまったりする場合もあるでしょう。

そういった際は、いったん話を止め「大変失礼いたしました」と謝罪するのが誠実です。その後、すみやかに音を消しましょう。

突然アプリがシャットダウンした、本体の電源が切れたなど、回線が落ちてしまうトラブルも考えられます。

その場合、まずは慌てず同じURLから再入室してみましょう。1～2分経ってもつながらない場合は、担当者に電話してください。

ここからは、Web面接について知りたい人の疑問についてキャリアアドバイザーが回答していきます。

不安のない面接を迎えるためにも、一緒に確認していきましょう。

A.基本的に、対面の面接と同じ内容と考えて問題ありません。

A.企業による、というのが正直なところです。

A.逆質問の時間を上手に使いましょう。

Web面接は事前準備を完璧にして好印象を残そう！

対面面接よりも気楽に受けられると思われがちなWeb面接。しかし、オンライン上でおこなわれるからこそ、事前準備が欠かせません。

準備を徹底していれば、トラブルにも冷静に対処することができます。自信を持って受け答えするためにも、事前準備を完璧にして本番に臨みましょう。