IT業界は未経験でも転職可能｜4ステップ対策で理想の職種に就こう

未経験者におすすめのIT業界の職種10選！ 職種内容から求められる人物像もチェック

IT業界で働くと言っても、実際どのような職種があるのかも気になるところですよね。IT業界には数え切れないほどの職種があり、それぞれが重要な役割を持って日々の業務に取り組んでいます。

ここからは、IT業界の職種のなかでも、未経験からチャレンジしやすい10個の職種を紹介します。各職種の仕事内容や求められるスキル・人物像などを解説していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

IT営業とは、自社で提供している商品やサービスの提案・販売を担当する職種です。顧客とのコミュニケーションを通じて課題やニーズを把握し、営業活動を通じて、顧客の課題解決やビジネスの成長を支援すること、そして自社の収益を拡大することがおもな仕事です。

IT営業への転職をかなえるためには、まずは「どんな商品・サービスを扱いたいか」を明確にすることが大切。IT業界の商品・サービスには、端末内で作動するWebサービスやソフトウェアのほか、物理的に目に見えるハードウェアなど多岐にわたり、何を売るかによって営業スタイルも大きく異なりますよ。

書類作成、データ入力、スケジュール管理、会議運営など、IT部門の業務支援を担当するIT事務の仕事。システム管理やプロジェクトの進捗管理など、組織のスムーズな運営のサポートも業務内容に含まれることがあります。

IT業界に関する知識がなくてもできる業務が多く、「未経験可」「未経験歓迎」の求人が多いのもIT事務職の特徴。まずはIT業界に飛び込みたいという人は、IT事務からチャレンジしてみるのもおすすめです。

GoogleやYahoo!で検索したときに表示されたり、SNSを見ていると自然と目に入るインターネット広告。それらの提案・企画などを担当するのがインターネット広告営業という職種です。

おもな仕事内容としては、広告戦略の立案、クライアントとの交渉、効果の分析などが挙げられます。実際に広告を運用したり効果改善にかかわったりすることもあるため、転職を目指す場合は、自分がどの範囲までかかわりたいのかを明確にしておくことが重要です。

Webマーケターは、WebサイトやSNSを活用したマーケティング戦略の立案や実行、アクセス解析などを担当する人のことです。インターネット広告の企画、SNS運用、コンテンツ作成、アクセス解析、SEO対策など幅広い業務を通じて、オンラインでの認知度や集客を増加させる役割を担います。

Webマーケターになるには、Webに関する幅広い知識が欠かせません。最近はマーケティングに関する書籍やオンライン講座も多くあるため、それらを活用して入社前にWebマーケティングに関する基本を学んでおくのもおすすめです。

Webデザイナーは、Webサイトやアプリのビジュアルデザインを担当する職種。UX（ユーザーエクスペリエンス・ホームページやアプリを利用したときの顧客体験のこと）を考慮しながら、視覚的に魅力的なインターフェースを作成するのがおもな仕事です。

デザイナーという名のとおり、クリエイティブな発想力が求められます。とはいえ、一般的なグラフィックデザイナーや洋服のデザイナーのように独自のセンスが求められることは少なく、どちらかというとクライアントのニーズを的確に把握し、それを表現するスキルが大切です。

プログラマーとは、SE（システムエンジニア）が作成した設計書をもとに、ソフトウェアやアプリの開発、コーディングを担当する人のことです。プログラミング言語、いわゆるコードを使ってシステムを実現させるため、「コーダー」と呼ばれることも多いですよ。

とはいえ、プログラミング言語などの専門的な技術が必要になるのも事実。まったくの未経験でも研修や実務を通してスキルを身に付けることは可能ですが、事前に独学で少しでも学んでおくと、採用の際に有利になる可能性が高まります。

ソフトウェアやアプリにおける、システムの設計、開発、導入、運用、保守を担当し、ITプロジェクトを支えるのがSEの役割です。クライアントの要求を理解し、システムの機能や性能を実現するのがおもな仕事です。

「エンジニア」と聞くと1日中パソコンに向かって作業をおこなうイメージがあるかもしれませんが、SEはクライアントとのコミュニケーションも重要な役割です。また、予算や納期に合わせてプロジェクトを管理することも重要な仕事のため、さまざまなスキルが求められます。

ネットワークエンジニアは、ネットワークの設計、構築、保守・運用、セキュリティ管理などを担当します。何らかの通信トラブルが発生した際の対応や定期的なメンテナンスも、ネットワークエンジニアの重要な役割です。

ネットワーク全体の設計をおこなう際には、顧客とのコミュニケーションが欠かせません。ネットワークに関する知識がほとんどない人とかかわることも多いため、相手のニーズを汲み取り、わかりやすい言葉で説明できるコミュニケーションスキルが求められます。

カスタマーサポートは、ソフトウェアやアプリの利用者からの問い合わせやサポート対応を担当する職種のことです。電話・メール・チャットなどを通じて利用者の質問に答えたり、トラブルに対応したりするのがおもな仕事ですよ。

ときにはクレームや理不尽な意見にも対応する必要があるため、ストレス耐性が高い人や臨機応変な対応が得意な人に向いています。面接時には、これまで対人関係で壁にぶつかった経験やそのときにどう乗り越えたかをアピールすると効果的です。

サポートデスクの役割は、社内のIT関連トラブル対応や問い合わせ対応を担当し、職場のIT環境を維持・改善することです。ハードウェアやソフトウェアのトラブルに対応したり、利用方法がわからない従業員へのアドバイスなどがおもな仕事内容です。

基本的には社内の人としか会話をしないのがサポートデスクの特徴です。そのため、クライアントワークに苦手意識がある、身近な人をサポートする仕事がしたいという人におすすめと言えます。

未経験でIT業界に転職したその先で「どうなりたいか」が超重要！

未経験であることに負い目を感じる必要はないものの、やはり経験者と比べるとどうしても選考の際に不利になってしまう面があるのは事実です。だからこそ、未経験でIT業界に転職するためには、IT業界に転職したその先で「どうなりたいか」を明確に描いておくことが欠かせません。

キャリアプランをはっきりさせておかないと、自分にマッチした企業や職種を選べないだけでなく、志望動機もありきたりで一辺倒な内容になってしまう可能性が高いです。そもそも、「IT業界で働きたい」という志望動機だけでは、採用されるのは難しいと考えておきましょう。

IT業界転職後のプランを具体的にする4つのステップ

未経験からIT業界に転職する場合、将来のキャリアプランを明確に描いておくことが欠かせません。自分の理想をきちんと掘り下げて考えることで、転職活動に難航したり転職後に後悔してしまったりする可能性を減らせます。

ここからは、IT業界転職後のプランを具体的にする方法を4つのステップに分けて解説していくので、ぜひ実践してみてくださいね。

①IT業界に興味を持ったきっかけを具体的に整理する

まずは、自分がIT業界に興味を持ったきっかけを整理しましょう。以下のように、5W1Hでできるだけ具体的に考えるとスムーズに進められますよ。

たとえば、ニュースでテクノロジーの進化について見た際に関心を抱いた、前職で新しいITツールを活用した際にその仕組みに興味を持った、などが挙げられると思います。

②IT業界に転職したい理由に「なぜ」を重ねて深める

IT業界の仕事に興味を持ったきっかけがはっきりしたら、転職したい理由を深めるために、「なぜ」を重ねて考えましょう。自分がどうしてIT業界に転職したいのか、根っこの部分にある理由を明確にすることで、より具体的な志望動機をアピールできます。

たとえば、IT業界に転職したい理由が「新しい技術にかかわりたい」だとしたら、なぜ新しい技術にかかわりたいのかを考えます。「実際に技術によって救われた・便利になったことがあるから」などのより深い理由が見つかるはずです。

③転職理由を実現するために必要な環境を整理する

次に、転職したい理由を実現するためにはどんな環境が必要なのかを整理します。

たとえば、どのような職種やポジションなら自分のやりたいことを実現できるか、どのような企業や業界に興味があるか、どの地域で働きたいか、など自分の希望条件を洗い出してみましょう。また、必要なスキルや資格についても考えてみてください。

また、これ以外にも、働く時間やシフトについての制約や希望、仕事とプライベートのバランスなど、自身が職場に求める他の条件や要素をリストアップすることも大切です。そうすることで、入社後に「いざ就職してみたら想像と全然違った……」というリスクを最小限に抑えることができます。

④その環境で働くことで「〇年後どうなりたいか」を言語化する

最後に、その環境で働くことで、数年後にどのようなキャリアを築きたいかを具体的に言語化します。IT業界の仕事にはさまざまなキャリアパスがありますが、それが自身の目標や希望に合致するかどうかを確認しておくことがとても重要です。

たとえば、プログラマーとして経験を積み、リーダーシップを発揮してプロジェクトを成功させたい、ITマネージャーとして部門を牽引し成果を上げたい、デジタルマーケティングのエキスパートとして多くのブランドを支援したい、などが挙げられます。

未経験者がIT業界に転職するための5つの方法

転職の第一歩、求人探し。未経験でも応募できるIT業界の求人は数多くありますが、求人探しの効率をアップするには、できるだけ多くの手段を使って求人を探すことが大切です。

ここからは、未経験者がIT業界に転職するための5つの方法を紹介していくので、事前にしっかりと確認し、活用できるようにしておきましょう。

まずは、一般的な転職サイトで求人を検索してみましょう。特におすすめなのが、IT業界特化の転職サイトです。IT関連の求人情報が豊富に掲載されており、未経験者向けの求人も多くあります。サイト内で自分の希望条件やスキルを登録し、興味のある求人をピックアップしてみましょう。

転職サイトのなかには、サイト内で自己分析やスキル診断をおこなったり、自分に合った職種を見つけるサポートを受けたりすることができるものもあります。自分に合った転職サイトを見つけてみてくださいね。

就職エージェントは、専門のキャリアアドバイザーが個別に面談し、転職希望者に合った求人を紹介してくれるサービスです。

エージェントを利用するメリットは、面接や履歴書のアドバイスなどのサポートをしてくれたり、最新の市場トレンドを教えてくれたりすること。特に未経験の場合、普通の転職とは注意すべきポイントが異なるため、エージェントのアドバイスが役に立つ場面が多いはずです。一人きりで転職活動をするよりも、何倍もスムーズに進められますよ。

未経験での転職を目指す場合は、ハローワークに相談してみるのもおすすめです。

ハローワークとは厚生労働省が運営する公共の雇用サービス機関のことで、公共職業安定所とも呼ばれています。求人の紹介のほか、求職者へのアドバイスや面接対策、雇用保険の手続きなどもおこなっています。「転職活動をしたいけど何から始めたら良いのかわからない」という人にもおすすめです。

未経験からIT業界への転職をかなえるためには、転職支援付きのプログラミングスクールに通うのも一つの手。これらのスクールでは、プログラミングの基礎から実践的なプロジェクトまで幅広いスキルを学ぶことができます。卒業後には転職支援やインターンシップの機会も提供され、未経験者でも就職しやすくなります。

また、知識が豊富な講師に質問しながらプログラミングの学習を進められるのもスクールに通うメリットです。グループ学習のスクールであれば、切磋琢磨できる仲間ができることもあります。一人きりで学習するよりも、挫折しにくいはずです。

自分の知人や友人がIT業界に勤めている場合、その知人に会社を紹介してもらうのもおすすめです。転職サイトに求人は出していないけれど、リファラル採用はいつでも募集しているという企業は意外と多くありますよ。

リファラル採用のメリットは、一般的な求人に比べて競争率が低いことです。また、知人からの情報提供やアドバイスを受けることで、会社の雰囲気や文化を事前に知ったうえで選考対策を進めることができます。

周りに差を付ける！ 未経験からのIT業界への転職対策

未経験からIT業界に転職したいという人から、「もっと具体的にどんな対策をしたら良いのか教えてほしい」という相談をされることは多いです。ライバルに差をつけるために、対策は万全におこなっておきたいという気持ちはよくわかります。

ここからは、未経験からIT業界への転職を成功させるためにできる対策を4つ紹介します。「周りに差をつけて選考を有利に進めたい！」という場合にはぜひ試してみてくださいね。

①自分が求める条件に適した求人を幅広い手段で探す

IT業界への転職を目指すためには、まずはあらゆる手段を使って自分が求める条件に適した求人を探すことが大切です。そうすることで、より幅広い選択肢のなかから仕事を見つけられますよ。

具体的な方法としては、転職サイトや就職エージェントなどの一般的な方法以外にも、以下のようなさまざまな方法があります。ぜひ試してみましょう。

②IT業界で役に立つ知識やスキル・資格を身に付ける

「未経験で自信がない」という場合には、IT業界の職種に活かせるスキル・資格を取得しておくのがおすすめ。資格を持っていれば自分の専門性やスキルを証明できるため、転職活動が有利に進むこともあります。

ただし、応募先の企業によっては資格の有無を重視しないこともあるうえ、「資格取得にかける分早く入社して実務を通してスキルを学んでほしい」という考えを持っているケースもあります。

③IT業界未経験での転職者に対する企業の不安事項を押さえる

企業は未経験者に対して、さまざまな懸念点や不安を抱えていることがあります。未経験での転職を成功させるためには、これらの不安事項を理解し、企業の懸念を払拭する具体的な事例や取り組みをアピールすることが重要です。

④IT業界への転職の面接で頻出する質問対策を進める

IT業界の面接では、特定の質問が頻繁に出題されることがあります。特に未経験の場合、IT業界に対する意識やスキルの獲得方法などについて聞かれることが多いです。

未経験でIT業界に転職する前に必ずチェックしておきたい2つのこと

最後に、未経験でIT業界に転職する前に必ずチェックしておきたい2つのことを紹介します。

どちらも転職活動をうまく進めていくために、そしていざ就職をした後に「こんなはずじゃなかった！」なんて後悔をしないために大切なポイントのため、必ずチェックしておきましょう。

①「IT業界ならなんでもいい」はミスマッチな転職のもと

IT業界には、非常に広範で多様な職種が存在します。職種ごとの仕事の違いがわかりにくいことも多く、転職活動を進めるなかで「IT業界ならどんな仕事でも良い」と考えてしまうこともあると思います。

しかし、未経験者が転職を考える際、「とにかくIT業界ならなんでも良い」と考えると、自分のスキルや適性に合わない職種に応募してしまう可能性があります。せっかく転職をするのであれば、後悔は避けたいですよね。

②若手転職は有利になりやすいことからスピード感が大事

IT業界には「未経験可」「未経験歓迎」の求人が多く公開されていますが、このような求人の場合、募集している企業はできるだけ若い人材を欲しがっている傾向にあります。キャリアを重ねた中堅より、20代の若手のほうが柔軟性が高く、知識やスキルを吸収しやすいためです。いわゆる「ポテンシャル採用」というものですね。

そのため、未経験でIT業界に転職するためには、若いうちに転職を決断し、スピード感を持って行動することが重要です。

未経験だからといって恐れずに自分の理想のキャリアを手に入れよう！

この記事では、未経験者のIT業界への転職実態を解説するとともに、未経験者におすすめのIT業界の職種、転職活動をスムーズかつ有利に進めるためのコツ、求人を探す方法などを紹介しました。

経験者の転職活動と比べると、未経験からの転職の難易度が上がるのは事実です。しかし、選考対策を一つひとつ丁寧におこなっていけば、決して不可能ではありません。まずは自分の現状や理想を把握することから始め、希望のキャリアをかなえましょう。