人とかかわる仕事21選｜「どう人とかかわりたいか」の言語化がカギ

どのように人とかかわりたいかを言語化するのが理想の仕事選びの近道！ 

こんにちは、キャリアアドバイザーの今井です。

人とかかわる仕事に興味がある人から、よくこんな相談を受けます。

「人とかかわる仕事に就きたい」と思ってもどんな仕事があるのかや自分にはどんな仕事が向いているのかわからず、悩んでしまいますよね。

ただどんな仕事も社内外にかかわらず、必ず人とのかかわりがあるものです。「人とかかわる仕事」がしたいと漠然と考えているだけでは、自分に合った仕事を見つけるのは難しいかもしれません。

そこで重要となるのが、「どのように人とかかわりたいか」を言語化することです。

この記事では、人とかかわる仕事21選やあなたの希望に合う人とかかわる仕事を見極める手順を4ステップで解説していきます。あなたの今の思いを言語化して理想の仕事を一緒に見つけましょう。

人とかかわる仕事を探している人に伝えたい2つのこと

「人とかかわる仕事に就きたい」と思っても、あなたに合う仕事をどのように見つけたらいいのか、そして何からはじめたらいいのかわからず不安ですよね。

ただ、人とかかわる仕事を見つける前に知ってほしいことが2つあります。仕事を探すうえで大切なことなので、心にとめておいてくださいね。

どんな仕事も必ず人とのかかわりがある

今あなたはどのような人と一緒に仕事をしていますか？一度振り返ってみましょう。

実は一人だけで完結する仕事はありません。どんな仕事でも社内外にかかわらず、必ず人と接する機会があるものです。

たとえば、顧客と直接かかわる機会のないプロジェクトマネジメントの仕事は、社内のチームメンバーと協働しながらプロジェクトを推進していくことです。

同じ会社にいる人とはいっても、良い信頼関係を築かなければ仕事は思うように進みません。そのため、社内でかかわる人たちを「社内顧客」とみなし、社外の顧客と同じように思いやりと気配りをもって接することが大切です。

人とのかかわりの強さや顧客と直接かかわる機会があるのかは仕事によってさまざまですが、人とかかわることはすべての仕事に共通する要素だといえます。

「人とかかわりたい」だけでは軸としては浅い

「人とかかわりたい」という気持ちだけでは、あなたの理想の仕事を見つけるには不十分です。人とかかわる仕事は多岐にわたるため、あなたの志向に合わせて見つけていきましょう。

人とかかわる仕事にはおもに5つの側面があり、1つだけ欠けても理想の仕事は特定できません。それぞれの要素に対して、あなたの希望を一つひとつ整理していくことが大切ですよ。

どんな仕事がある？ 人とかかわる3つの仕事

「人とかかわる仕事」は顧客と接することによって相手の反応を直近で見れる特別な仕事です。感謝の気持ちを伝えられたときに大きな喜びにつながるのが、人とかかわる全ての職業に共通する魅力です。

仕事内容はおもに3つに分けられ、どのように人の役に立つのかや求められる能力も仕事によって異なります。そのため、自分の適性や志向に合った仕事を選ぶことが大切です。

まずは興味のある仕事の種類について理解を深め、どの仕事があなたに向いているのかを考えながら、チェックしていきましょう。

①人にサービスを提供する仕事

人にサービスを提供する仕事は、顧客に対して直接サービスを提供することがおもな役割です。提供するサービスはさまざまで、食品や日用品、洋服をはじめ、マッサージなどの無形商品もあります。

共通することは、顧客の行動やヒアリングをとおして要望をくみ取り、適切なサービスを提供することです。

②人を支援する仕事

人を支援する仕事は、専門知識や技術を用いて人がよりよく暮らせるように支援する仕事です。職業によっては、顧客として患者と接する仕事もあり、高い倫理観が求められます。

なかには大きな悩みを抱えている人が顧客になるカウンセラーなどの仕事もあります。一人ひとりの状況や課題をよく理解し、適切な支援をおこなう重要な役割を果たします。

③人に教える仕事

人に教える仕事は、知識やスキルを人に伝え成長をサポートする仕事です。あなたの身近な存在には学校の先生がいますよね。

人に教えることには大きな責任が伴いますが、その分人の成長を直近で見れる喜びは大きく、社会的意義のある仕事です。

人に物事を教える仕事のため、自らの知識やスキルをわかりやすく相手に伝える能力が求められます。

また、情報やノウハウは日々進歩し続けているため、学習者として自分自身も常に学び続けることに情熱を注ぎ、成長できる人が向いていますよ。

「サービスを提供する」ことで人とかかわる仕事10選

サービスを人に提供する仕事と言っても職種は多岐に渡ります。

そこで、ここから「サービスを提供する」人とかかわる仕事を10種紹介します。顧客にサービスを直接提供する仕事に興味がある人は、それぞれの職種にどんな特徴があるかに注目してみていきましょう。

店舗販売員は顧客に対して店舗で商品の販売や案内をする仕事です。

顧客一人ひとりのニーズに合わせて適切な対応が求められるため、コミュニケーション能力がなくてはなりません。販売の達成感とともに、人と直接かかわる喜びを感じられる代表的な仕事の一つです。

一言で店舗販売スタッフといっても、販売する商品やサービスの内容によってさまざまな種類があります。

飲食店のホールスタッフはレストランやカフェなどで、来店した顧客の接客や注文対応、食事の提供をおこないます。

顧客に喜んでもらうために、店舗スタッフ同士の連携も欠かせません。チームで働く経験を積めるのも魅力的です。

飲食店のジャンルもさまざまで、顧客とのかかわりの強さも異なります。

例を挙げると、回転寿司などのチェーン店よりアットホームな雰囲気のある小規模な店の方が常連客とのコミュニケーションの機会が多い傾向にあります。

美容師は顧客一人ひとりの髪質や希望に合わせて、最適なヘアスタイルを提案・実現する仕事です。

技術力と気配り、そして対人スキルが求められます。顧客の喜ぶ姿を間近で見られることが醍醐味です。

美容師になるためには、国家資格の美容師免許が必要です。国家試験を受験するには、指定の養成学校を修了して受験資格を得る必要があります。

美容院に就職して働きながら、通信課程を受けて美容師資格を目指す人も多いです。

セラピストは心身の健康維持や回復を目的として、治療する専門家の総称です。人の心身をリフレッシュできる大切な役割を担っています。

セラピストは治療や健康にかかわるものやリラクゼーションにかかわるものに分けられ、国家資格が必要な職種と民間資格で働ける職種があります。

ホテルスタッフは宿泊客のチェックイン・チェックアウト対応や宿泊サポートをおこないます。ホテルで特に宿泊客と接する機会が多いのは、フロントやベルスタッフなどです。

観光地であれば、海外からの宿泊客に対して英語やその他言語で対応することが求められる可能性が高く、語学力が役立ちます。

ホテル業界に興味がある人には、こちらの記事がおすすめです。

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ツアーガイドは観光地を案内して歴史や見どころを解説して、その土地の魅力を伝える職業です。顧客に喜んでもらうことはもちろん、自らも新しい発見に出会えるのが魅力ですよ。

観光客に満足してもらうためには、コミュニケーション能力と現地の豊富な観光地の知識が求められます。

ツアーガイドになるためには特別な資格は必要ありません。しかし、海外からの観光客に対して観光案内をする場合は「通訳案内士」の国家資格が必須です。

客室乗務員は機内での乗客のおもてなしや飛行機の安全運行をサポートする人気を誇る職業の一つです。国際線の運航では海外からの乗客の対応のため、語学力や対応力が必要です。

国内外の乗客との一期一会への出会いを味わえる貴重な仕事です。

空港での仕事は客室乗務員に焦点を当てられがちですが、空港で活躍する人とかかわる重要な仕事には「グランドスタッフ」、いわゆる地上係員もあります。

顧客が飛行機に搭乗するまでの一連の行動をサポートし、安全に飛行機が離発着するために欠かせない人たちです。

コンシェルジュはホテルやマンションなどで人の生活をサポートする仕事です。顧客のニーズを的確にくみ取り、さまざまな調整をおこなう対人スキルが求められます。

最近ではコンシェルジュの活躍の場所は広がりをみせていて、働く場所によって業務内容も異なるのが特徴です。いずれの場所でも総合的な案内係として活躍しています。

塾講師は生徒一人ひとりの学習状況に合わせて、かりやすく指導をおこないます。教える喜びだけでなく、生徒の成長を間近で見守れるのがこの仕事の魅力です。

塾講師として働くためには特別な経歴や資格は必須ではありませんが、教員免許や数検などの資格があると就職に有利になります。

営業職は会社の商品やサービスを顧客に提案・販売する仕事です。顧客ニーズを的確に捉え、最適な解決策を提供することが使命です。顧客と接する機会が多いため、コミュニケーション能力とホスピタリティが欠かせません。

営業職は訪問先によって法人営業と個人営業に大きく分けられます。基本的にどの会社にも営業担当者がいるので、ほぼすべての業種で営業職が配置されています。求人の選択肢が多いのが特徴です。

営業職については、こちらで志望動機の書き方までさらに詳しく解説しているので、ぜひ読んでみてください。

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「人を支援する」ことで人とかかわる仕事9選

「人を支援する」仕事は専門資格を要する職業が多い傾向にあります。専門知識を基に人の健康にかかわったり、人の悩みを解決するサポートをしたりするのが大きな魅力です。

ここからは「人を支援する」人とかかわる仕事9選を紹介します。相手の立場に立って寄り添いながらサポートしたいと考えている人は、興味が沸く仕事を探す際の参考にしてくださいね。

医師・歯科医師、看護師をはじめとする医療専門職は、患者の健康や生活の質の向上をサポートするなくてはならない職種です。人の命に直結するため責任は大きいですが、その分他の仕事では経験できない人を助ける大きなやりがいがあります。

専門知識を活用するだけでなく、思いやりの心をもち相手の立場になって接することが必要な仕事です。患者一人ひとりに寄り添い、精神的にも支える役割も同時に担っています。

医療スタッフ以外では薬を調剤し患者の健康をサポートする薬剤師も患者とかかわる仕事の代表格です。専門性が高いため、いずれの職種も規定の学校を卒業し、国家試験に合格する必要があります。

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臨床心理士は悩みを抱えた人に寄り添い、臨床心理学に基づく知識や技術を用いて人の心の健康をサポートする専門家です。

きめ細かなコミュニケーション能力とともに、心理学の専門知識が求められる職種です。クライアントの心に寄り添い、ともに歩む大切な存在です。

臨床心理士が活躍する場面は多く、医療機関で医師や看護師などと協力しながら患者の相談にのることをはじめ、学校や福祉センターでも活動できる職業です。

カウンセラーはさまざまな課題や悩みを抱える人に向けてカウンセリングをおこない、心の負担を軽減する仕事です。クライアントの気持ちに耳を傾け、適切なアドバイスができる対人スキルが欠かせません。

医療機関をはじめ学校や企業など、カウンセラーとして活躍する場所は多くあります。

カウンセラーには特別な資格は必須ではありませんが、専門性を高めるため、国家資格と民間資格がいくつかあります。

社会福祉士は生活上のさまざまな課題に直面している人を支援し、相談者が安心して生活を送れるように支援するのが仕事です。

おもな仕事は相談業務で、身体や精神に障害があって思うように日常生活を送れない人に対して、相談にのったりアドバイスをしたりします。

社会福祉士は国家資格のため、規定の学習後に試験に合格してはじめて「社会福祉士」と名乗ることができます。

介護士は高齢者や障がい者の日常生活を支援する仕事です。入浴、食事、排せつなどの介助をおこなうだけでなく、精神的に付き添う役割にもなっています。相手の気持ちを思いやり、尊重する対応が何よりも大切です。

介護士は資格を持たずに介護施設のスタッフとして働けます。ただし、食事や着替え、入浴などの介助業務をおこなうには「介護職員初任者研修」の資格が必要です。

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保育士は保育園や認定こども園などで親の代わりに子供の成長を見守りながら保育をおこなう仕事です。保育士になるためには国家資格を取得する必要があります。

子供の年齢や発達に合わせた遊びや活動をとおして、子供に生活習慣を教え成長を支援することが最大の使命です。子供の個性を理解し、愛情をもって接することが欠かせません。

ソーシャルワーカーは生活上の困難を抱えた人の支援をおこなう専門家で、「生活相談員」とも言われます。

家庭環境や経済状況、健康など、さまざまな側面から課題をとらえ、必要な福祉サービスを提案します。相手の立場に立って、最適なサポートが求められます。

ソーシャルワーカーは病院やクリニックをはじめ、いろいろな場面で活躍しています。

資格がなくてもソーシャルワーカーとして働けますが、応募条件に資格保有者を規定している企業が多く、精神保健福祉士などの国家資格を持っていると就職に有利ですよ。

キャリアアドバイザーは新卒や中途での就職希望者に向けて、自己分析サポートをはじめ求人紹介や選考対策など就職をフルサポートする仕事です。

求職者一人ひとりの適性や志向をヒアリングし、最適なキャリアプランを提案します。特に傾聴力と提案力が重要です。

キャリアアドバイザーは人材紹介会社、いわゆる就職エージェントや転職エージェントでのみ活躍していると思われがちです。しかし、大学などの教育機関やハローワークでも活躍している職種です。

国家資格を有するキャリアコンサルタントと異なり、キャリアアドバイザーとして働くために特別な資格は必要ありません。

ただ、キャリアコンサルタントの国家資格を取得することで、より深い知識と専門性を身に付けられ、キャリアに関する高度なアドバイスができるようになりますよ。

キャリアアドバイザーが求職者の就職支援をするのに対して、リクルーティングアドバイザーは企業側の人材採用を支援する仕事です。

採用企業へのヒアリングをとおして、企業の人材ニーズを的確に理解して、求職者とのマッチングを実現することが使命です。

キャリアアドバイザーと同様にリクルーティングアドバイザーになるためには特別な資格は必須ではありません。おもに人材紹介会社で活躍している職種です。

「人に教える」ことで人とかかわる仕事2選

ここからは「人に教える」人とかかわる仕事を2つ紹介します。人に教える仕事は人の成長を後押しする縁の下の力持ちのような存在です。

人に何かを教えるというと敷居が高く感じるかもしれませんが、心配はいりませんよ。人にわかりやすく伝えることが好きな人や人の成長にかかわりたいと考えている人は、仕事選びの参考にしてくださいね。

学校教育の外にも視野を広げてみると、資格・スキル習得の講座運営も教育者の仕事とみなされます。

教える対象や内容はさまざまですが、共通して求められるのは「わかりやすく伝える力」です。相手の理解度に合わせて教え方を工夫し、適切な指導をすることが欠かせません。

教育者は長期にわたって教え子一人ひとりと深くかかわります。そのなかで、自らも日々新しい学びを得られるのがこの仕事の魅力なのです。

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フィットネスインストラクターはジムやスポーツクラブ、フィットネスクラブなどで、運動やトレーニングの指導をおこなう仕事です。

運動や身体の専門知識はもちろん、安全性に配慮しながら個人の体力や目的に合わせて、最適なメニューを組み立てるのが腕の見せ所です。教える以上に、良き相談相手となれる対人スキルも重要なポイントですよ。

自分にマッチする人とかかわる仕事を見極める4ステップ

人とかかわる仕事の一覧を見ても、あなたがどんな仕事をしたいのかのイメージがつかめないということもあるかもしれません。そんなときは、段階を踏みながらあなたの希望を整理していけば、理想の仕事を見つけられますよ。

これから自分に合う人とかかわる仕事を見極める手順を4ステップで紹介します。あなたの場合だったらどうなるかを考えながら、チェックしてみてくださいね。

ステップ①どのように人とかかわりたいかを言語化する

まずは「人とどのようにかかわりたいか」を言語化しましょう。言葉に表すときのポイントは、これまでの経験を振り返ることと具体的なエピソードを思い出してみることです。

過去に嬉しい・楽しいと感じたことや好きだったことを振り返ってみると、今なぜ「人とかかわりたい」と思うのかが見えてきます。そして最終的に「どのようにかかわりたいのか」の言語化につながりますよ。

振り返るときは「自分史」という方法もおすすめです。こちらの記事で紹介しているので、読んでみてください。

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ステップ②どんな環境なら求めるかかわり方を実現できるか考える

次に、ステップ①で明確にした理想の人とのかかわり方を実現できる環境を具体的に考えてみましょう。

ステップ①で挙げた飲食店での経験がある例では、「人にサービスを提供する」仕事ならやりたいことが実現できそうです。店舗販売や飲食店、ホールスタッフなどの選択肢から、さらにどんなサービスを提供したいのかまで掘り下げると職業を絞れますよ。

やりたい仕事を絞り込むのは簡単ではありません。誰とかかわりたいかやどのようなサービスを相手に提供したいかなどを考えると、少しずつ仕事の選択肢を限定できるので試してみてくださいね。

ステップ③自分の強みや経験を活かすことができるか整理する

「人とかかわる」仕事といっても、職種によって求められるスキルはさまざまです。自分の強みや経験を振り返り、活かせそうなスキルを整理しましょう。特にあなたの強みを最大限に生かせる仕事を見つけることが理想です。

たとえば、人にサービスを提供する仕事であれば、初対面の人と話すのが得意だったり、アルバイトで接客経験があったりすると、あなたの強みがその仕事でも活かせます。

自己分析の方法については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

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ステップ④就職後を具体的にイメージしてミスマッチがないか見極める

最後に、ステップ③までで絞り込んだ具体的な職種を想定し、就職後の自分の姿をイメージしてミスマッチがないかを見極めます。

ミスマッチがないように事前に検討すべき事項は、働く条件と人とかかわる仕事のメリット・デメリットです。

顧客とかかわる仕事はリモートワークができる職種が限られ、現場で働くことがほとんどです。そのため、リモートワークできる仕事と比べると、職場に出向くための時間を含め拘束時間が長くなりがちです。

また、サービス業は土日祝日も出勤があり、年間の休日日数が他業種と比べて少ない傾向にあるため、どれくらい休日がほしいかの希望を明確にしておくのが大切です。

上記の点を考え、働くイメージを膨らませることによってミスマッチを防げます。譲れない労働条件と人とかかわる仕事のメリット・デメリットを踏まえて、最終的に仕事を選びましょう。

人とかかわる仕事の求人を見つける3つの方法

気になる職業をある程度絞れたら、実際に求人を探してみましょう。求人を見つける方法はいくつかあり、あなたに合うと思う手段を使うことによって、人とかかわる理想の就職先を見つけだせますよ。

ここからは人とかかわる仕事の求人を見つける3つの方法を解説します。まだ職業を絞りきれていない人のために、興味がもてる求人を見つけるポイントも紹介するので安心してください。

1つの手法だけでなく、状況に合わせて並行して複数の方法を活用してみてくださいね。

①求人サイトで「人とかかわる仕事」という条件で調べる

手軽にさまざまな求人にアクセスできるのが求人サイトの強みです。求人を多く取り扱うサイトを選ぶと、より選択肢が増えてあなたに合う求人を見つけやすくなりますよ。

また、特定の職業にしぼっている場合は、その職種に特化している求人サイトを選ぶと効率よく検索できます。

求人を検索する際は、職種をまだ決められていない人は「人とかかわる仕事」と検索すると、営業職を中心に求人がヒットするので気になる求人をチェックしてみましょう。

そのほかの方法として、「接客」と検索すれば接客業の求人に限定して検索できるので、どこまで仕事をしぼれているかに合わせて検索条件を変えてみてくださいね。

②ハローワークで対人系の仕事を紹介してもらう

就職支援の公的機関であるハローワークでは、就職に向けたサポートを受けられます。地元企業の求人が多いことと、ハローワークインターネットサービスへアクセスして自宅のPCやスマホからも求人にアクセスできるのが特徴です。

ハローワークでは自分で求人を検索できるだけでなく、担当職員との職業相談や国家資格のコンサルタントによるキャリアコンサルティングをとおしてあなたの希望に合う仕事を探せます。

ハローワークの活用の仕方については、以下の記事で詳しく解説してるので参考にしてくださいね。

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③転職エージェントに人とかかわる仕事がしたいと相談する

転職エージェントは本記事でも紹介したキャリアアドバイザーが求職者の希望に寄り添い、求人を出している企業とマッチングさせます。

あなたと同じ悩みをもつ求職者の支援経験があるので、面談でのヒアリングをとおして希望に合う求人を紹介してもらえます。また、希望に応じて、自己分析をサポートしてもらえるので、自分の強みを見つけられずに悩んでいる人にもおすすめです。

もし納得のいく求人が見つかったら、応募してみましょう。応募書類の添削や面接対策までサポートしてもらえるので、はじめての転職活動でも安心して選考に望めます。

一般公開されていない非公開求人については、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

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求める理想の「人とかかわる仕事」を言語化して就職への一歩をふみ出そう！

人とかかわる仕事21選や自分の希望に合う人とかかわる仕事を見極める手順などについて解説しました。

理想の仕事を見つけるためには、今感じている「人とかかわりたい」という気持ちを言語化することが欠かせません。

人とどのようにかかわりたいかを明確にできたら、どの職業であれば希望を実現できるのかや就職後にあなたが働く姿を具体的にイメージしてミスマッチがないかを見極めていきます。それによって、あなたの志向に合う人とかかわる仕事を必ず見つけられますよ。

あなたが思い描く仕事を言語化し、理想の仕事への就職に向けて着実に一歩前進していきましょう。