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目次
【コンビニのガクチカ】企業からの印象・注意点・アピールできる強みまとめ
企業からの印象
アピールできる強み
注意点
おすすめの業界・職種
26卒内定者の例文を紹介｜アドバイザー解説付き
※本記事の実例文は、キャリアパーク就職エージェントの利用者の許可を得て作成しております。個人情報の保護と例示としてのわかりやすさを重視し、編集部にて固有名詞の変更や内容の編集をおこなっています。
【内定者例文】26卒 明治大学 警備業界
学生時代、コンビニでのアルバイトに3年間注力し、店舗公式アプリの利用促進に取り組みました。「アプリの利便性を広め、お客様によりお得な買い物を楽しんでいただきたい」と考えたことがきっかけです。
当初、当店のアプリ使用率は10%未満と低迷していました。私は客層や店内の様子を観察・分析し、「お客様への認知不足」と「インストールの手間」が課題であると考えました。そこで、以下の2点の施策を実行しました。
まず1つ目が「タイミング」を見極めたお声がけです。単に声をかけるだけでなく、お会計時の手が空く瞬間など、お客様がスマホを出しやすいタイミングを狙ってメリットを伝え、提示のハードルを下げました。
次に「動線」を意識した環境づくりです。レジ横や買い物カゴの中にQRコード付きのPOPを設置し、興味を持ったお客様がその場で即座にインストールできる環境を整えました。
この施策をスタッフ全員に共有し継続した結果、アプリ使用率は16%まで向上し、地域内で1位の実績を達成しました。 この経験から、成果を出すためには「顧客視点での課題特定」と「具体的な行動への落とし込み」が不可欠であることを学びました。貴社においても、目標達成に向けて粘り強く取り組んでまいります。
キャリアアドバイザーは実際にこうアドバイスしています！主体性を感じられるエピソードが〇
この例文の優れた点は、レジ打ちなどの通常業務の枠を超え、店舗の課題解決に主体的に取り組んでいること。
「自社のサービスやアプリを顧客にどう広めるか」はどの企業も悩む課題です。
この例文のように、顧客の導線や心理を分析して施策を考えるなど、学生でありながら言われたことをやるだけでなく一段高い視座を持って行動できる人は、高い主体性を備えた人材として入社後の活躍が期待されます。
また「アプリ使用率を10%未満から16％に引き上げた」など成果を数値で説明できている点も高評価ポイント。
実績を客観的なデータで語ることで、あなたの取り組みがどれほどのインパクトをもたらしたのかが明確に伝わる内容に仕上げられています。
コンビニのガクチカを作りたい人はこちら！
ガクチカの基本の書き方についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。まず基本を固めておきたい人は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。
ガクチカの例文15選！ ガクチカがないときの見つけ方と書き方
また以下の記事では、コンビニなど接客業のアルバイト経験をテーマにしたガクチカの例文を紹介しています。接客業のガクチカならではの注意点なども解説しているので、あわせてチェックしてみてください。
キャリアアドバイザーは実際にこうアドバイスしています！飛び抜けた高い評価は得られにくい傾向
キャリアアドバイザー
吉川 智也
プロフィールをみる「主体性な行動」と「仕事への再現性」を意識しよう
「あなたならではのユニークな行動」を押し出せるかが勝負です。
コンビニでのアルバイトは、「マニュアル通りに動くだけの仕事」「お客様が勝手にレジに来てくれる＝受け身の環境」というレッテルを貼られがち。
だからこそ、「決められた業務を正確にこなしました」と語るだけでは、高評価は難しいでしょう。
特に数字を追う営業職や、主体性が求められるベンチャー企業では「自走するイメージが湧かない」と判断されてしまう可能性があります。
そのため、コンビニでガクチカを考える際はほかの題材以上に「マニュアルの枠を超えた主体的な行動」と「仕事への再現性」にこだわる必要がありますよ。
業務範囲を超えて取り組んだエピソードが印象的
今まで学生と面談してきたなかで、特に好印象だったのは以下のようなガクチカです。
【理不尽なクレームを常連客に変えた経験】
理不尽なクレームに直面した際、相手に寄り添いつつ原因を探って再発防止に努めた結果、その方を常連客に変えた
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仕事への活かし方：トラブルや困難に直面した際も冷静に対応しすることで、顧客との強固な信頼関係を築く
このように、通常の業務範囲から外れたユニークなエピソードがあれば、高い評価につながるでしょう。