ガクチカ「販売のアルバイト」の伝え方｜注意点や内定者ESも紹介

数値だけではアピールにならない！

販売のアルバイト経験では、多くの学生が「売上を何パーセント上げました」「何人新規顧客を獲得しました」と、結果の数字ばかりをアピールしがち。しかし、ここが評価を二分する大きな分かれ目になります。

企業からすると、「たまたま売れる店舗やシフトにいただけでは？」という疑念を拭えません。一方で、数字の裏にある泥臭い試行錯誤のプロセスがあると、一気に「良いな」と興味が湧きます。

私が担当した学生には、自分の改善したい点を直すためにあえて販売の仕事に飛び込んだ人がいました。

実際に聞いた！ GOODな経験
【どんな課題があった？】
・話すことに苦手意識があった

【どんな行動をした？】
・大人から子ども、海外の人までが集う小売店でアルバイトをした
・携帯ショップでアルバイトをした
⇒強制的に「話す」ことが必須な環境に身を置いた！

【どんな工夫をした？】
・「スムーズに話せたら1ポイント」というように、話すことをゲーム感覚で楽しめるようにした
⇒自ら自己肯定感を上げる工夫をしている！

【どんな結果を得た？】
・携帯ショップのアルバイトでトップ10に入る成績を収めた

必ず「数値の裏の工夫」を思い返して！
「トップ10の成績」の裏には「話すのが苦手だから、あえてゲーム感覚にして楽しむ」というマインドの方向転換があったのです。しかしこれを「トップ10に入る成績でした」で片づけるのはもったいないですよね。

このように、その数字の裏にある「なぜそれをやったのか？」を泥臭く掘り起こしてみてください。

「売上を伸ばしました」と言う学生の多くが、実は店長や本部の指示通りに動いただけだったというオチはよくあるものです。しかし、この学生は「責任者」と自分の役割が明確になっているからこそ、行動の動機や周りに働きかけた様子が伝わってきますね。

ターゲットの観察に基づき、売り方を臨機応変に変えたという当事者意識と、それに対する実行力が具体的に示されており、ビジネスの基本が備わっていることも汲み取れます。

行動をキチンと説明したうえで、数値で結果が表されているため、仕事でも再現性があるガクチカだと期待できそうです。