就活で聞かれる「理不尽な経験」の答え方例文｜26卒内定者の実例

私がこれまでに経験した理不尽な出来事は、大学の軽音楽部で幹部を務めていた際、文化祭実行委員から突然、ライブの出演時間を大幅に短縮するよう通告されたことです。

提示された時間ではすべてのバンドが出演できず、その旨を伝えたところ「従えないのなら出演を取りやめる」と一方的に言われてしまいました。

部員たちが数カ月間この日のために練習してきたことを考えると非常に理不尽に感じましたが、感情的に反発しても事態は好転しないと考えました。

そこで私は、学生課の職員の方に間に入っていただき、実行委員と冷静に話し合う場を設けました。

話し合いでは、実行委員側の「スケジュールの遅延を防ぎたい」という懸念をしっかりと受け止めたうえで、機材転換の時間を極限まで削るタイムテーブルの改善案を提示しました。

お互いが納得できる妥協点を探った結果、無事にすべてのバンドが出演することができました。

この経験から、一方的な要求に対しても感情的にならず、相手の背景を理解して建設的な提案をおこなう重要性を学びました。

貴社でも困難な状況において誠実かつ論理的に対応し、貢献してまいります。

私が経験した理不尽な出来事は、大手フィットネスクラブのアルバイトにおいて、会社のマニュアル通りに対応したにもかかわらず、お客様から強いお叱りを受けたことです。

当店には、トレーニングを開始したお客様に軽く触れながら体調確認をおこなうという接客マニュアルがありました。

他店舗へ応援に行った際も同様に対応したところ、あるお客様から無視され、後日「トレーニング中に話しかけないでほしい」とクレームを受けました。

マニュアルに従った結果としてお叱りを受けたことに当初は理不尽さを感じましたが、店舗やお客様によって求めるサービスが異なるのだと気づきました。

そこで店長に相談し、応援先の店舗ではトレーニング中ではなく、インストラクターが交代するタイミングで個別にご挨拶する形式に変更しました。

相手のペースを尊重し、適度な距離感で信頼関係を築く努力をした結果、その後は良好な関係を築くことができました。

この経験から、マニュアルやルールをただ盲信するのではなく、目の前の状況や相手のニーズに合わせて柔軟に対応することの大切さを学びました。

私が経験した理不尽な出来事は、中学生のスポーツチームで学生監督を務めた際、チーム代表から「次の試合で負けたら辞めさせる」と理不尽な通告を受けたことです。

就任当初は結果を出さなければという焦りから、一方的に厳しい練習メニューを課し、失敗した選手を叱責する自己中心的な指導をおこなってしまい、チームの雰囲気も最悪でした。

保護者から「たかが大学生に監督が務まるはずがない」と頭ごなしに否定されることもありました。

周囲からの風当たりと結果が出ない現実に不条理を感じていましたが、ふと「自分が中学生ならこんな練習はしたくない」と気づきました。

そこで、まずは選手たちの意見を聞くため、練習後にミーティングを重ね、選手自身が課題を考えて取り組む主体的・参加型の練習メニューへと一新しました。

また、休憩中の他愛のない会話で距離を縮める努力をした結果、チームの雰囲気が好転し、県大会で準優勝という結果を残すことができました。

この経験から、逆境や偏見にさらされても、自らの行動を変えることで周囲の評価は後からついてくるということを学びました。

過去にあった理不尽な経験は、飲食店のアルバイトで、事前の相談なく急なシフト変更を強要されたことです。

人手不足による店長側の焦りも理解できましたが、学業との両立が難しくなるため、ただ従うわけにはいきませんでした。

そこで私は感情的にならず、まずは店長に「事前連絡のルール化」を提案しました。

同時に、シフトに穴が開くのを防ぐため、スタッフ同士で代わりを探しやすくするSNSグループの運用を自ら立ち上げました。

結果として急なシフト変更のトラブルは減り、店舗全体の連携もスムーズになりました。この経験から、理不尽な状況でも不満を言うだけでなく、建設的なシステム作りで解決する重要性を学びました。

私が経験した理不尽な出来事は、ゼミの発表時、事前に指示されたテーマで準備したにもかかわらず、当日に急遽別のテーマに触れるよう指示され、結果として不本意な低評価を下されたことです。

私はこの評価に対し、「言った・言わない」の水掛け論を避けるため、当時のメモを客観的な証拠として提示しました。

そのうえで、追加レポート提出を提案し、最終的には正当な評価を取り戻すことができました。

また、再発防止のために事前の指示内容を可視化する「議事録共有ルール」を新たに導入しました。これにより、次回以降の発表では認識のズレが解消されました。

この経験から、想定外の事態でも他責や感情的にならず、客観的な記録に基づき、建設的に問題を解決へ導く重要性を学びました。

過去にあった理不尽な経験は、コールセンターのアルバイトにおいて、私の責任ではない商品の不具合でお客様から激しく叱責されたことです。

理不尽な怒りをぶつけられ戸惑いましたが、ただ謝罪して耐えるだけでは根本的な解決にはならないと考えました。

そこで私は、まずお客様の怒りや不便さに深く共感し、感情を受け止めることに専念しました。

相手が落ち着いたタイミングを見計らい、代替品の即日発送や返品手順の簡略化など、現状で私が提供できる最大限の解決策を提示しました。

結果として「丁寧に対応してくれてありがとう」と納得していただくことができました。この経験から、理不尽なクレームに対しても思考停止せず、相手の心情に寄り添いながら建設的な提案をおこなう重要性を学びました。