ガクチカ「ホテルバイト」の伝え方｜内定者の例文や注意点を紹介

「見せ方」がうまい人が多い傾向

ホテルでアルバイトしている学生は、優秀な人が多い──。

これが、多くの就活生を見てきたなかでの個人的な感想です。特にホテルがハイクラスであればあるほど、その傾向は顕著になります。

というのも、名だたるホテルでは完璧な身だしなみや丁寧な言葉遣い、隙のない立ち振る舞いが求められるため「自分をどう見せるか」という自己プロデュース力が身につきやすく、面接も上手な人が多いのです。

ビジネススキルを感じさせる内容にすべし

しかし、ホテルバイトには難点もあります。それは、定量的な成果を示しにくいこと。

アルバイトの立場では、売上や来客数といった「わかりやすい数字」を追う機会はそう多くありません。

エピソードによっては「ビジネスへのつながりが見えない」と思われやすいため、以下のようなビジネススキルが伝わる内容を盛り込むよう心掛けましょう。

・日々の業務のなかで何を意識して動いていたか
・その結果何を得ることができたのか
・ホテルの課題に対して自分なりにどうアプローチをしたのか

人ならではの付加価値を意識しよう

また昨今はホテル業界も機械化が進んでいるため、「人ならではの付加価値」がますます重要になってきています。

そのため、エピソード内ではホテルのために今何をすべきかを考えたうえで、人間だからこそできる主体的な行動をアピールしましょう。

過去相談に来た学生のなかでも評価が高かったのは、以下のようなエピソードです。

【高評価なエピソードの例】
・自分から「困っていることはございませんか？」と話しかけ、おすすめの観光スポットを紹介した
・限られた時間内でフロント・清掃・受付などの業務の動線を自分なりに分析して効率化をやり遂げた

このように、マニュアル通りの対応ではなく「自分ならどう付加価値をつけられるか」を考え行動したエピソードを語れれば、能動的に行動し価値を生み出し続けられる人材として高く評価されるでしょう。

作業効率の悪さを課題としてとらえ、改善のためにチーム全体に提案ができている点が良いですね。

このように「より良い環境にするためには何をすべきか」を意識して動ける人は、入社後もすぐ自走して成長していける人材として高く評価されるでしょう。

また定量的な成果はないものの、「清掃完了時間の削減」という日々の業務に大きなインパクトのある実績を残せており、結果としてクレームの減少までつなげられている点が素晴らしいですね。

効率化を進めるだけでなく、その先の「品質向上」まで実現できる人は、顧客満足度を重視する多くの企業にとって非常に魅力的な人材として映るでしょう。