例文7選｜保険業界の志望動機は過去の経験と企業理解で攻略しよう！

保険業界の志望動機はあなただけの経験と企業理解で差別化しよう

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。学生から、

「保険業界の志望動機は何を書けば良いですか？」
「保険業界の志望動機をつくるときのポイントを教えてください」

という質問をよく受けます。保険業界の志望動機をつくる際には、あなただけの過去の経験を交えながらも、企業への理解を強く押し出すのが大切です。説得力がある志望動機がつくれるので、ほかの学生と差別化することができますよ。

この記事では、保険業界についての基礎知識から、保険業界ならではの特徴、志望動機をつくる際に大切な考え方について解説していきます。保険業界で評価されやすい志望動機をつくるために、ぜひ参考にしてみてください。

大前提！ 保険業界に関する3つの基礎知識

保険業界は金融業界の一つで、保険の加入者から保険料を徴収し、万が一の際には決められた保険金を支払うというサービスを提供しています。

事業モデルが多様なことなどから、保険業界は金融業界のなかでも特にユニークとされているため、業界の特徴や内情の理解が必要不可欠です。

ここからは、保険業界に関する3つの基礎知識について解説していきます。業界を深く理解した志望動機をつくるためも、ぜひ参考にしてください。

①生命保険業界と損害保険業界の違い

保険業界は、「生命保険」と「損害保険」の2つの業界に分かれています。

生命保険業界は、怪我や病気など「人」に万が一があった場合を保障する生命保険を取り扱う業界です。

日本は10世帯のうち9世帯が何らかの生命保険に加入しているとも言われる「保険大国」であるため、生命保険業界の市場規模は非常に大きいと言えるでしょう。

しかし、少子高齢化や人口減少の影響は避けられないため、今後は健康増進保険や介護保険などの新たなニーズに合った商品に注力していくことが必要と言われています。

なお、生命保険業界についてさらに詳しく知りたい人は、こちらの記事で解説しているので参考にしてみてくださいね。

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一方、損害保険業界は、事故や災害などで「物」が被害を受けた場合を保障する損害保険を取り扱う業界です。

損害保険会社は収益の多くを火災保険や自動車保険から得ているものの、近年では自然災害が多発していることや自動車事故率が減少していることから、新たな収益源を開拓する必要性があると言われています。

②3つの取扱い商品の違い

保険業界が取り扱う商品は「第一分野」「第二分野」「第三分野」の3つに分かれており、どの商品を取り扱うかによって業務内容が大きく変わります。

「第一分野」とは、人が亡くなったとき、もしくは生存して満期を迎えた場合に保険金を受け取れる保険のことを指します。終身保険や学資保険、個人年金保険などが代表的な商品です。なお、第一分野の商品は生命保険会社のみが取り扱うことができます。

「第二分野」とは、偶然の事故や災害によって被害を被った場合に保険金を受け取れる保険のことです。代表的な商品としては、自動車保険や火災保険、地震保険があります。こちらは損害保険会社しか取り扱うことができません。

「第三分野」とは、第一分野や第二分野の中間に位置し、明確に区分できない商品のことを指します。代表的な商品は、医療保険やがん保険、介護保険です。第三分野の保険は生命保険会社、損害保険会社どちらも取り扱うことができます。

③おもな仕事内容

保険業界は業務範囲が広く、かつ異なる専門知識やスキルを必要とするため、多様な職種が存在しています。職種によって業務内容はさまざまであるため、まずはどんな職種があるのか、またどんな仕事内容になるのかを押さえておきましょう。

ここからは、保険業界のおもな4つの仕事内容について解説していきます。どの業務に就きたいか考えながら読み進めてみてください。

営業

保険業界の代表的な仕事として、顧客に保険を販売する営業があります。ただし、一口に営業といっても種類によって働き方は大きく異なるため注意が必要です。

個人や中小企業に直接保険を販売するリテール営業は、顧客一人ひとりと綿密にコミュニケーションを取る必要があるため、人と話すのが好きな人に向いている仕事です。更新手続きや給付金請求など契約後のアフターフォローも担う場合もあります。

一方、ホールセールは、企業や官公庁などの法人のお客さまに向けて保険を販売します。企業の業務内容への深い理解が必要不可欠であるため、幅広い知識が必要となるケースが多いです。企業が抱えている課題などを引き出すヒアリング力も重要となってくるでしょう。

また、代理店営業は、自社の商品を取り扱う代理店に商品内容の説明や販売資料を提供することで、間接的に営業活動をおこないます。代理店との関係性が肝となるため、いかにして代理店との信頼関係を構築するかが重要となるでしょう。

商品の企画・開発

商品企画は、人々や企業、経営者が何に対して不安を抱え、どんな商品が求められているのかを調査・分析したうえ、時代のニーズをとらえた商品を企画します。

また、病気や事故が起こる確率を計算し、適切な保険料などを算出することで数字的な側面から商品の企画・開発を支えるアクチュアリーという仕事もあります。アクチュアリーは統計学などの知識が必要不可欠なため、専門性の高い仕事と言えるでしょう。

商品企画は社会のニーズを的確に捉えるための情報収集力や分析力が、アクチュアリーでは数理学への深い理解と専門知識が必要とされますよ。

ただし、企画職は華やかに感じられるかもしれませんが、憧れだけで就ける職種ではないという側面もあります。企画職の仕事内容や適性について、より深く知りたい人はこちらの記事も参考にしてみてください。

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資産運用

顧客から預かった保険料を適切に運用し、利益を生み出すのが資産運用の仕事です。

資産運用部門では、市場の動向を分析し、国債や株式などに投資をしながら安定的に保険料を運用することで、経営を維持するための利益を生み出しています。

生命保険が持つ資産は規模が大きく、世間に対する影響力も大きいとされているため、安定性だけでなく環境問題や社会問題にも配慮した運用をすることが求められます。

深い金融知識はもちろん、多くのミーティングを介して運用方針を決めるため、意見を交流したりまとめたりするコミュニケーション力も必要とされる仕事です。

調査・査定

保険金を支払う際に事実関係を調査するのが保険調査員です。

調査員は、交通事故などが起こった際どのような状況で事故が起こったか、その程度の破損があったかなどを調べることによって、過失割合や支払い額を決めます。

また、医療保険などの給付金請求があった際に、支払いが可能かどうかや支払額を査定する部門も存在します。

どちらも顧客の満足度に大きくかかわる仕事になるため、慎重さや高い倫理観が必要とされますよ。

志望動機のタネになる！ 保険業界ならではの特徴3つ

志望動機を考えるためには、保険業界ならではの特徴を押さえたうえで、自分の適性や興味・関心に沿ったポイントを見出すことが大切です。志望動機のなかで業界の特徴をしっかり理解していることを伝えられると、高評価にもつながりますよ。

面接官に響く志望動機をつくるためにも、一緒に確認していきましょう。

①業務内容や職種が幅広い

保険業界の特徴の一つとして、業務内容や職種が幅広いという点があります。前述のとおり、保険業界では営業一つとってもさまざまな種類があり、どれに該当するかによって仕事内容は大きく異なります。

総合職として入社した場合、入社後に営業、企画、査定など幅広い業務のなかから仕事内容を選択する必要があるため、自分はどの職種がやりたいのか明確に説明できるようになっておくことがいっそう重要になってくるのです。

②成果によって給与が大きく変わる場合が多い

保険業界では、成績によって給与が変わる仕組みを導入している場合が多くあります。そういった給与が成績に連動する仕組みを「歩合制」といい、保険業界では特に営業職で採用されている場合が多いです。

ただし、国内の保険会社の場合、給与の全額が歩合制となっているわけではなく、固定給と歩合制を組み合わせた給与体系となっているケースがほとんどです。

営業成績が良ければ若くとも高い給料が得られる可能性があり、結果を出せば出すだけ収入が得られる点を魅力的に感じる人もいるかもしれません。

③コンプライアンスに対する意識が高い

保険業界では、個人情報漏洩や不正請求といった不祥事が発生する場合があります。こういった不祥事が起こると、保険会社は顧客からの信頼を大きく損ない、会社としての評価も下がってしまいます。

保険会社は金融庁の監督のもとに経営されているため、金融庁から業務の停止を命令されてしまえば、会社が倒産してしまうことも考えられるのです。

そのため、そういった不祥事を起こすことのないよう、保険業界ではルールを守ることが強く求められます。コンプライアンスに対する意識は人一倍高いと言えるでしょう。

志望動機で意識しよう！ 保険業界で求められやすい4つの資質

保険業界の志望動機をつくる際には、基本的な業務知識や特徴のほかにも、求められやすい資質を押さえておくことも重要です。

保険業界では、顧客と信頼関係を築く必要性があることから誠実な人柄が求められます。また、主体性やルールを守ったうえで粘り強く目標に取り組む力も必要とされますよ。当てはまっているものがあれば、積極的にアピールしていきましょう。

ここからは、保険業界で求められやすい4つの資質について解説していきます。

①誠実な人柄

保険業界に就職する際に大前提として必要となるのが、誠実な人柄です。

保険会社の仕事は顧客に万が一があった場合にサポートすることであるため、人を助けることにやりがいや喜びを見出すことができる、使命感にあふれた誠実な人材が求められます。

顧客に信用してもらうことが何より大切である保険会社だからこそ、いっそう誠実さが重んじられると言えます。

②主体性・リーダーシップ

組織を引っ張ることのできる主体性やリーダーシップも、保険業界においては重要な資質です。

保険業界では、少子高齢化や自然災害の増加、資産形成意欲の高まりなど、さまざまな時代背景から生まれる新たなニーズに対応していくことが求められています。そういった新たなニーズをとらえるためには、新商品の開発や時代に合わせた会社経営が必要不可欠です。

そのため、会社や商品の変革を主導していけるような強いリーダーシップがある人材が好まれる傾向にあるのです。

なお、リーダーシップをアピールしたいという人は、こちらの記事もチェックしてみてください。アピールする際の注意点などを解説しています。

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③決められたルールを遵守する力

金融庁や会社に決められたルールを忠実に守る力も大切です。

保険会社の仕事では、顧客の年収や健康状態など数多くの個人情報を預かる必要があります。そういった情報を漏らさないようにするためにも、保険会社には数多くの守るべきルールが定められています。

なかには法律にかかわるものもあるため、万が一ルールを破ってしまうと、個人の問題だけでなく会社全体の問題ともなりかねません。最悪の場合、会社が傾く可能性もあります。

そのため、規律やルールを遵守できる人材が強く求められるのです。

④やるべきことから逃げずに向き合う力

営業職のような一部の業務については、高いノルマが設定されるケースもあります。

ノルマを達成するためには、やるべきことから逃げずに向き合う力が必要となります。仮に達成が困難だと感じられたとしても、なんとか達成する方法はないか、どうすれば達成に近づけるのか、考え行動し続けることが重要です。

また、顧客と接する部門ではクレームの対応が必要となったり、各所と厳しい交渉が必要なシーンも出てきます。そういった困難な状況においても粘り強く対応していくことが必要となるのです。

ここがカギになる！ 保険業界の志望動機の2つの課題

メーカーなどとは異なり、保険は万が一がない限りそのありがたみを感じることはありません。そういった学生にとって縁遠い保険業界は、志望動機が思いつきにくいという側面があります。また、保険会社ごとの違いも見出しにくいと感じる学生も多いようです。

ここからは、保険業界の志望動機をつくる際によく直面する課題について解説していきます。まずはどんな課題があるのか確認していきましょう。

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保険業界の志望動機をつくる際は、自己理解と企業理解の2つの軸をもとに考えましょう。この2つの軸を入れこむことで、独自性があふれる良い志望動機をつくることができます。一緒に確認していきましょう。

方向性の参考にしよう！ 保険業界の志望動機にぴったりな4つの経験

原体験と言われても、具体的に思いつかないという人も多いのではないでしょうか。

ここからは、保険業界の志望動機にぴったりな4つの経験について解説していきます。当てはまるものがあった場合は、積極的に練り込んでいきましょう。

独自要素を深掘りしよう！ 保険業界・企業の理解を深める4つの注目ポイント

原体験を入れることと同じくらい重要なのは、企業理解を深め「保険業界のなかでもなぜその企業を選んだか」を明確にすることです。

保険業界の企業理解を深めるためには、組織形態、顧客、販売商品、経営理念の違いについて注目して考えるのがおすすめですよ。一緒に確認していきましょう。

①組織形態の違いに注目する

まず最初に着目すべきは、組織形態の違いです。保険会社独自の特徴として、会社形態が株式会社と相互会社の2つに分かれていることがあります。

株式会社とは、株式を発行して集めた資金によって経営をおこなう企業のことです。特徴としては、営利を目的として経営されており、生み出した利益は出資者である株主に還元されることや、会社の運営や方向性を株主が決定することなどがあります。

一方、相互会社は、保険契約者が互いに扶助し合うことを目的として設立された会社であり、営利目的ではありません。契約者全員が社員とされ、生み出された利益はすべて社員に還元されます。そのため、保険契約者に回る配当金などが高くなる傾向があります。

どちらの形態が優れているということはなく、それぞれにメリット・デメリットがあることを押さえておきましょう。志望先の企業組織形態がどのような形になっているのか確認をすることで、会社が何を重視して会社を経営しているのかが理解できますよ。

②顧客の違いに注目する

どういった顧客層に力を入れているのかチェックすることも、会社ごとの違いを見出すのに役立ちます。

たとえば、個人の顧客に力を入れているのか、法人や団体の顧客に注力しているのかによっても、携われる仕事や求められる能力が大きく異なります。

営業では、個人をメインの顧客としている会社ならば、一人ひとりに寄り添った提案をする力や信頼関係を構築する力が必要です。

一方で、法人や団体をおもな顧客としている場合は、大企業や官公庁を相手にするケースが多いため、企業への深い理解や課題を引き出すヒアリング力が求められるでしょう。

このように、どんな顧客をメインターゲットとするかによっても企業の違いを見つけられる場合があります。

③販売商品の違いに注目する

販売している商品に着目して考えてみるのも一つの手です。保険会社によっては、他社にはないユニークな商品を販売していることもあります。

たとえば、住友生命保険相互会社の「Vitality」は、今までの「万が一があったときに備える」という保険の大前提から脱却し、そもそも「万が一」の事態が発生しないよう、健康を維持・増進するための保険です。

また、現在新たなニーズと言われる介護保険に注力している会社や、企業活動に対する保険に力を入れている会社もあります。

こういった商品の特徴から、企業の大事にしている価値観や方向性を分析することもできます。

④経営理念の違いに注目する

企業ごとの違いを理解するためには経営理念にも着目してみると良いでしょう。

各社の経営理念をホームページなどでよく読み込んでみると、「アフターフォローに力を入れる」と宣言している会社や、「希望に満ちた世界を実現する」など日本のみならず世界を視野に入れている会社もあることが確認できます。

このように、経営理念の細かな違いを確認することで、その会社の特色がよく見えてくる場合がありますよ。

なお、経営理念を志望動機として入れる場合には注意点もあります。詳細については以下の記事で解説しているので、気になる人はチェックしてみてください。

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ここからは、そのような学生の質問にキャリアアドバイザーが回答していきます。

保険業界の志望動機をつくるうえで重要なことは何ですか？ 

保険業界の志望動機をつくるうえで重要なのは、志望するきっかけとなった出来事を過去の経験から発掘することや、企業独自の特徴を明確に押さえることです。

自分ならではの経験と絡めることで独自性を、企業分析を徹底して企業の特徴をつかむことで企業とのマッチ度をアピールできますよ。

また、保険業界は多様な業務内容が存在するため、自分がどんな業務に携わりたいのか明確にしておくことも重要です。

保険業界の志望動機でアピールすべき強みはありますか？ 

保険会社によって評価される強みはさまざまですが、業界全体を通して評価されやすい強みとしては、「やるべきことから逃げずに向き合う力」や「決められたルールを遵守する力」があります。

保険会社では職種によって高いノルマが課されることもあるため、難しい目標でも逃げずに向き合う力があれば適性があるとみなされやすいです。

また、金融庁の監督のもと厳しいルールが定められている保険業界では、不祥事を起こしてしまうと会社の存続にもかかわる事態となってしまいます。そのため、決められたルールをしっかり守れる人であることが求められるのです。

保険業界の志望動機は独自の経験と的確な企業理解をアピールしよう！ 

ここまで、保険業界の特徴や求められやすい資質、志望動機を考える際のポイントを詳しく解説してきました。

保険業界は自分ならではの志望動機が考えにくい側面があるため、過去の経験と結びつけて説明することで独自性を出すのがおすすめです。

また、他社との違いを見つけにくく、かつ職種も多様な保険業界だからこそ、正確な企業理解をアピールすることでほかの学生と差をつけましょう。

上記の2点を守って志望動機をつくることで、保険業界において魅力的な志望動機をつくることができますよ。企業に刺さる魅力的な志望動機で、保険業界の内定獲得を目指しましょう。