面接で避けるべき10つのNGワード｜つい出る口ぐせにも要注意

10つの面接のNGワードを理解することで面接でのマイナス印象を防げる

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「面接でNGワードがあれば教えてください」
「面接でNGワードを言うと評価は落ちますか」

就活生からよくこのような相談を受けることがあります。結論から言うと面接でNGワードを言ってしまうと、大きく評価を下げることになる可能性があるため注意が必要です。

また、就活生のなかには面接でのNGワードが何なのかを正しく理解できていない人が多くいます。面接でのNGワードを理解していない場合、面接でどんなにアピールができたと思っていたとしても良い結果にはつながりません。

今回は面接でのNGワードについて詳しく解説していくので、面接でのNGワードについて知りたい人はぜひ最後まで読んでみてくださいね。

面接で言ってはいけない10個のNGワード

はじめに、面接で言ってはいけないNGワードを10つの項目にわけて解説します。これまでの面接でつい言ってしまっていなかったか、一つずつ確認してみましょう。

これらの発言からは周りの人からの指示を待っている姿勢が想像され、主体性がない印象を持たれてしまいます。

なお、志望動機などで使われがちな「御社に成長させてもらいたい」という表現も企業側はマイナスの印象を受けます。会社は学びの場ではなくビジネスをおこなう場のため、受け身になるのではなく、自ら主体的に学んで成長していくことが求められます。

志望動機についての伝え方について詳しく知りたい人は、こちらを見てみてください。

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否定的な言葉や悪口は、企業にマイナスな印象を持たれてしまいます。悪口や中傷などネガティブな発言を聞くと、気持ちが落ち込んでしまう人がほとんどですよね。

また、思い通りに物事が進まなかった話で否定的な発言をすると、「うまくいかなかったことを周囲のせいだと考えていて、他責思考なのではないか」という印象も受けてしまいます。

特に営業職など顧客を直接相手にする仕事では、悪口やネガティブな言葉を口にすることでさまざまなリスクが発生する可能性が高いと言えます。どんな場面でもそうですが、否定的な発言や悪口は口に出さないのがベターです。

これらの若者言葉や、尊敬語・謙譲語の誤りは、社会人としての基本的なマナーがなっていないと判断されてしまいます。

日常的に使っている若者言葉を面接でもつい使っていないかや、日頃使っている敬語が正しいかどうか今一度確認してみましょう。面接を録画・録音したり、模擬面接でほかの人にアドバイスをもらうのもおすすめですよ。

自分の希望や条件ばかりを主張するような発言は、特にチームワークを重視する企業では、協調性がないと思われてしまう可能性があります。また、自分の都合ばかりを押し通す印象を受けてしまいます。

自分の意見を伝えられるのは強みにもなりますが、周りを尊重しながら意見を伝える姿勢を意識しましょう。

また、全国に事業展開をしている企業の面接で「転勤はしたくない」と回答するのはそもそもその企業の適性がないと判断されかねません。

転勤の可能性がある企業では、「自分のキャリアにとってプラスであれば転勤は構わない」という積極的な姿勢を伝えるようにしましょう。

自分を卑下する発言や自信のない印象を受ける発言は、企業に良い印象は持ってもらえません。企業は、自社で活躍してくれる人や前向きに努力を重ねられる人を求めています。「自分を採用するメリット」を企業に感じてもらえないと、選考通過は難しくなってしまうのです。

謙虚さは、自分をアピールする場である面接では裏目に出てしまうことが多いと言えますね。根拠に基づいた自信のある話し方を心掛けましょう。

特にチームで働く場面が多い企業では、協調性のなさを感じる発言はネガティブな印象につながります。周りの人と協力することは、どのような仕事でも必要不可欠です。

「連携を取るのが難しそう」と思われないように、周りの人と協力できる姿勢を示すことが大切です。

面接では、最後に逆質問の時間を設けられることが多くあります。しかし、結婚や出産、年収など、プライベートすぎる質問を面接官にすることは好ましくありません。社会人としての距離感をわきまえていないと判断されてしまいます。

逆質問の内容は、企業で働くイメージをより明確にできる質問や、入社の意欲や自分の強みをアピールできる質問が適しています。

一次面接の逆質問の仕方や例は以下で解説しているので、参考にしてみてくださいね。

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給与や待遇、福利厚生などは就活生にとって気になる点ではありますよね。しかし、限られた面接の時間のなかで待遇や条件面を詳しく聞きすぎると、仕事内容よりも条件に関心があるのではないかという印象を持たれる可能性があります。

福利厚生や処遇に関する質問は、聞き方を工夫するのがポイント。「その質問をする理由」を添え、「会社に貢献したい」という意欲を伝えると良いでしょう。

たとえば、ダイレクトに「残業はどのくらいですか」と聞くのではなく、「早く一人前になれるように帰宅後に資格勉強の時間を確保したいと思っているのですが、皆さんどのくらい残業されていますか」と理由を付け加えることで、会社に貢献したいという前向きな姿勢を伝えることができますよ。

熱意や意欲が感じられない発言は、「なぜうちを受けたのだろう」と疑問に思われてしまいます。もし自分が採用担当者だったら、自社の志望度が低い学生よりも志望度が高い学生を採用したいと感じるのは当然ですよね。

また、企業の安定性を重要視する就活生は多くいますが、「安定しているから志望する」というのは消極的な印象を持たれてしまうので注意が必要です。「応募企業で何を成し遂げたいか」という積極的な姿勢をアピールしたいですね。

履歴書やES（エントリーシート）と異なる内容の発言も控えましょう。たとえば、ESでは「ゼミ活動での研究を進めるうえでリーダーシップを発揮した」と書いてあるのに、面接では「場をまとめることは苦手です」と言ってしまうなどのケースです。

履歴書とは異なる内容の発言を防ぐために、面接前には提出書類を見直し、自分がどのような経験をアピールしていたか再度確認しておくことが大切です。

要注意！ 面接で避けるべきNG口ぐせ

面接で注意すべきなのは、これまで解説してきた回答の内容面だけではありません。普段意識せずに使っている口ぐせも同様に、場合によってはNGワードになることがあります。

口ぐせは無意識に出てしまうものなので、知らず知らずのうちに評価を落としていた……ということにならないように気を付けましょう。

なお、面接での正しい言葉遣いについて以下の記事で詳しく解説しています。言葉遣いに自信のない人は、確認してみてくださいね。

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「あっ」「えーと」「あのー」

口ぐせで話の節々に「あっ」「えーと」「あのー」と口にしてしまうことがありますが、面接中に「あっ」「えーと」「あのー」を言ってしまうのはコミュニケーション能力が低い印象を持たれる可能性が高いです。

面接官からすると会話のなかに「あっ」「えーと」「あのー」を連呼されると、気が散ってしまい集中力が切れてしまいます。そのため、あなたが伝えたいことが頭に入ってこなくなるので、面接当日はスムーズに話せるように準備しておきましょう。

「うん」「うんうん」

面接で相手とのコミュニケーションを円滑に進めるには、ある程度の自然なあいづちはとても有効です。しかし、あいづちは必要であっても「うんうん」という反応は、幼い印象と上から目線のような印象を持たれてしまうので注意をしましょう。

普段の生活から「うん」とあいづちを打っている人は、意識的に「はい」や「ええ」などに言い換えておくのが良いでしょう。

「なるほどですね」「たしかに」

自分自身が納得した際につい使ってしまう「なるほどですね」や「たしかに」というあいづちも、偉そうな印象を受けるため注意が必要です。基本的に「なるほど」という表現は目上の人には使う言葉ではないため、目上の人と面接をする場では相応しくないあいづちと言えます。

「上から目線だ」と思われないためにも、「なるほどですね」というあいづちは避けるようにしましょう。また、「参考になります」も目上の人に使う言葉として不適切です。目上の人に対しては、「勉強になります」と伝えましょう。

「〇〇っす」

語尾を「〇〇っす」と言ってしまう人がいますが、面接でこの言葉を使うのは丁寧さが欠けているため、失礼な印象を持たれる可能性があります。

「〇〇っす」なんて使わないから大丈夫と思っていても、早口で喋ったり、語尾になるにつれて声が小さくなる人は「〇〇っす」と聞こえてしまう可能性もあるため注意をしましょう。

何度も顔を合わせた社員との面接の場合、気の緩みから砕けた会話になってしまう恐れもあるので面接時は常に気を引き締めて臨んでくださいね。

履歴書やエントリーシートでのNGワードも紹介！

ここからは履歴書やESでのNGワードを解説します。どんなに面接でNGワードを言わないように対策をしていても、履歴書やESなどの書類選考の段階でNGワードを使ってしまっていては、面接の場は用意されない可能性が出てくるため注意しておきましょう。

誤字脱字・略語

履歴書やESは就活生が応募企業に対して熱意を伝える重要な書類です。誤字脱字が目立つと、「適当に作成したのではないか」「本気で入社したいと思っていないのではないか」と熱意や志望度が低いと受け取られてしまう可能性があります。

そして、略語にも細心の注意をはらいましょう。履歴書やESはビジネス上の正式な書類であるため、略語を使用するのはおすすめできません。

以下は、就活生がよく使いがちな略語です。応募書類につい書いてしまっていないか確認してみましょう。

なお、以下の記事では履歴書の誤字脱字を防ぐ方法など、誤字脱字について詳しく解説しています。履歴書の書き方に不安がある人は一度確認してみましょう。

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話し言葉

「口語」と呼ばれる話し言葉は、履歴書やESに不適切です。繰り返しになりますが、履歴書やESは、就活生の情報を企業に伝える公式なビジネス文書です。そのため、話し言葉を使うと企業にネガティブな印象を持たれてしまい、選考が不利になる可能性が高いのです。

話し言葉の例として、以下の例が挙げられます。履歴書やESを作成する際には、話し言葉は適切な表現に言い換えましょう。

以下の記事では、応募書類の書き方について詳しく解説しています。書類選考に不安がある人は参考にしてみてください。

履歴書の書き方
好印象を残す履歴書の書き方｜送り方やアピールのコツまで徹底解説
ESの書き方
エントリーシートの書き方は3つの基本で変わる｜重要項目の例文付き

萎縮しすぎに注意！ NGワードに翻弄されすぎないようにしよう

ここまで面接や履歴書・ESでのNGワードを詳しく見てきました。しかし、大前提として知っておいてほしいのは選考の目的は「あなたの魅力をしっかり伝えること」です。

「これはNGワードかな」「評価を下げないかな」と心配になる気持ちはわかりますし、対策を練ることは大切ですが、萎縮してしまって魅力が伝えられなければ本末転倒ですよね。

もちろん絶対に言ってはいけないNGワードは存在しますが、ほとんどは「表現に工夫が必要」「深掘りが足りない」「差別化がしにくい」など注意が必要なものばかり。なかにはNGワードに近い言葉があなたの魅力を伝えるワードになることもあります。

面接では、使う言葉一つひとつが、企業の印象や自分の評価にどのように影響するか、しっかり考える姿勢が大切ですよ。

面接官側にもNGワードがある！ 無理に答えなくても良い質問も押さえておこう

ここまでは就活生側の面接中のNGワードを見てきましたが、面接官側にも就活生に聞いてはいけないNGワードが存在します。

厚生労働省が掲げる「公正な採用選考の基本」によれば、「家族や生活環境に関することなどといった、応募者の適性・能力とは関係のない事項で採否を決定しない」とされています。

もし、面接中に不適切な質問や発言を受けたときに自分自身を守るためにも、面接に臨むにあたっては面接官側のNGワードも頭に入れておきましょう。

面接でのNGワードに注意して自信を持って面接に臨もう

この記事では、面接でのNGワードや面接で避けるべき口ぐせ、履歴書やESで注意すべきNGワードについて解説しました。

採用面接でNGワードを言ってしまうと評価が下がってしまう可能性があります。そのため、面接に臨む人は、事前に面接でのNGワードと伝え方を工夫したほうが良い表現は何かを把握したうえで臨むことが大切です。

面接でのNGワードを完全に理解した状態で自信を持って面接に臨みましょう。