品質管理の志望動機で説得力を与えるコツ｜例文付きで紹介

品質管理の重要性を理解した志望動機を作ることが大切

こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。主に理系の学生から、

「品質管理の仕事がやりたいと考えています」
「品質管理はどんな志望動機を作れば良いのでしょうか？」

という相談を受けることがあります。品質管理とは、あまり目立たない仕事でありながらも企業の信用にかかわる重要な仕事です。その仕事やポジションの重要性を理解したうえで志望動機を作る必要があります。また、多くの場合「品質管理がやりたい」と言っても、就活の段階から職種を選べない可能性があることもあります。

この記事では、品質管理の仕事内容から募集方法、そして志望動機の例文まで徹底解説します。品質管理の仕事に興味がある人、これから志望動機を作ろうと考えている人はぜひ読んでみてくださいね。

そもそも品質管理って？ まずは仕事内容の理解から始めよう

そもそも、品質管理の仕事内容が具体的にどのようなものかを知らない人も多いのではないでしょうか。志望動機を作る前に、まずは品質管理の仕事内容を理解することから始めましょう。

品質管理とは、商品やサービスの品質を管理する仕事です。さらに、商品やサービスを製造する現場の品質も管理しています。高品質を保てていなければ、商品を購入する顧客の安全や健康を害する恐れがありますよね。企業の信頼や業績にもつながる重要な仕事です。一口に「品質管理」といっても、主な業務を具体的に分けると3つに分類ができます。ひとつずつ詳しく解説していきますね。

工程管理

工程管理とは、商品やサービスそのものではなく商品やサービスを作る工程を管理する仕事です。作業手順をマニュアル化したり、作業員への教育や訓練、機械や設備の保守管理などをおこなうことで、商品の質にばらつきが出ないようにしています。

誰が作業しても同等の商品やサービスが作られるよう、工程を定期的にチェックして不備がないかを確認します。

品質検証

品質検証は、できた商品やサービスそのものの品質をチェックすると同時にその管理にも注意を払う仕事です。多くの人が想像する「品質管理」とはこの仕事なのではないでしょうか。

完成した商品の品質を確認するほかに、商品を作る原材料そのものにも不備がないか、一定の基準を満たしているかを確認します。また、品質検査が適切におこなわれているかも管理しています。

品質改善

品質改善とは、万が一不良な商品やサービスが発生した際に、その原因を調査して再発防止に努める仕事です。原材料の質や作業工程中の不手際など、不良品が発生するにはいくつかの理由が考えられます。品質改善は、現状を把握し、改善に向けてどのような策をとるべきかを検証します。

加えて、すでに発生してしまった不良品の改善に努めるだけでなく、今後発生する恐れのあるトラブルや不良品を未然に防ぐための施策や不良品の発生で起こる消費者対応をおこなうこともあります。

企業によっては「品質保証」とされていることも

企業によっては、品質改善は「品質保証」として、品質管理外の仕事として扱われる場合もあります。仕事内容に大きく変わりはありませんが、品質改善が品質管理の仕事に含まれていない場合は、品質管理職を希望しても改善のための仕事はできません。事前に志望企業における「品質管理」ではどのような仕事をするのか確認しておきましょう。

職種ベースでの採用は少ない！ 技術系の採用方法とアピール方法を押さえよう

品質管理の仕事を希望する学生は一定いるものの、実は「品質管理職」として募集をかける企業は非常に少ないです。技術系の採用方法はどのようになっているのか、そしてどのようなアピールをすればよいのかを解説していきます。

採用方法：技術系総合職としての採用が多い

多くの場合、技術系の仕事は「技術系総合職」として募集・採用される場合が多いです。総合職として入社したのちに、一定期間の研修を経て正式にそれぞれの部署へ配属される形です。つまり、就活の段階からはどんなにその仕事がやりたくてもできない可能性があるということは押さえておきましょう。

アピールの仕方：職種を限定したアピールはマイナスになる恐れが高い

技術系総合職のみに限らず、基本的に総合職での採用においては職種を限定したアピールはマイナスの評価になるおそれが高いといえます。

どんなにその職種に就きたいと希望しても、入社後の研修などを通して別の職種のほうが適性が高いと判断されたり、また配属人数の兼ね合いで、希望通りの職種に就けないこともよくあるもの。

職種のアピールを強くしてしまうと、希望していた職種に就けなかった場合、モチベーション高くその仕事に臨んでくれるか、企業側は少し不安に感じてしまいます。そのため、総合職採用の場合は職種を限定したアピールではなく、どこの職種に就いてもしっかり働くということをアピールすることがもっとも有効です。

品質管理は逆にポジティブになることも

しかし、品質管理職の場合は逆に職種を限定したアピールがポジティブに評価されることもあります。技術系総合職における花形は開発職です。多くの理系学生は、総合職に応募しながら開発職への配属を望んでいます。その中で品質管理がやりたいという学生は少数派であり非常に印象的でしょう。

しかし少数派である分「なぜ品質管理がやりたいのか」という点をよく見られます。職種を限定したアピールをする際は、品質管理がやりたい理由を明確にしておくことが重要になります。

品質管理の志望動機でアピールできる強み

志望動機を作る際は、ただ「品質管理の仕事がやりたい」とアピールするだけでは不十分。やりたいという熱意のほかに、「自分が仕事に向いている」こともアピールする必要があります。企業は自社の成長に貢献できる人材を求めているため、品質管理の仕事に向いていることが述べられれば、採用メリットを感じてもらいやすいですよね。

ここからは、品質管理の仕事で求められるスキルをいくつか解説していきます。この中に自分にあるスキルがあれば、そのスキルを志望動機でアピールしましょう。

数字や統計が得意

品質管理の仕事においては、基準値を満たしているのかなどいくつもの製品のデータを取り扱います。また、不良品が発生した場合はどの工程の中で不良が起こりやすいのかなど、データを使って統計的に原因を分析する必要があります。

そのため、数字や統計などが得意だったり、データの分析が好きな人はその強みをアピールできるでしょう。また過去に何かしらのデータから統計を取った経験があれば、それもアピールすることで強みに説得力が増しますね。

強い責任感

品質管理は企業の売りである商品やサービスの質を守ることが仕事です。商品の質は消費者の安全や健康にも直結しますよね。質の低さで、消費者の安全や健康を害してしまった場合、その会社のイメージは著しく低下し、業績が傾くことも考えられます。企業の業績を上げ、消費者からの支持を守るうえで、品質管理の仕事には大きな責任が伴います。

自身の仕事がいかに重要であるかを認識し、企業のイメージと消費者の安全を背負っているという責任感を持って仕事に臨むことが求められています。

責任感のアピールにはこちらの記事を参考にしてみてください。

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分け隔てなく会話できるコミュニケーション能力

商品が消費者に届くまでには、開発や生産だけでなくマーケティングや営業、販売などさまざまな工程を経由しますよね。商品に不良が発生した場合、品質管理では「どこの工程で不良が発生したのか」を分析したうえで、発生源の部門と話し合い、業務の改善を求める必要があります。

現状の問題点を指摘し改善策を提案するために、さまざまな人と分け隔てなく話せるコミュニケーション能力は非常に大切です。

不良の原因を見極める課題発見力

不良品が発生した場合、さまざまな工程の中のどこで不良品が発生したかを冷静に分析し、原因を見極める課題発見力も同様に重要です。原因が正しく見つけられなければ、改善策を提案することもできませんよね。

また、不良発生時だけでなく、常日頃から周りに目を配り、不良品の発生を未然に防ぐことも大切です。重大なトラブルや不良は普段との些細な違和感が原因であることがほとんど。そのような小さな問題もいち早く発見し、不良が起こる前に改善を図ることが求められます。

有利になることも？ 品質管理で知っておくと良い2つのワード

品質管理の仕事において必要になる2つのキーワードを紹介します。これらは品質管理の仕事をおこなううえで意識しなければならないことです。このキーワードを押さえておきアピール内容にちりばめられると、さらに仕事への理解を示せるかもしれません。

PDCAサイクル

PDCAサイクルとは、Plan(計画)・Do（実行）・Check（評価）・Action（改善）を繰り返すことで、業務を継続的に改善していく手法のことを言います。このサイクルは品質管理において非常に重要であり、仕事に従事する人は必ず取り入れています。このPDCAサイクルを品質管理の仕事にあてはめてみましょう。

PDCAを回すことで、商品やサービスの品質が守られていくのです。品質管理とPDCAサイクルは切り離せない関係であると押さえておきましょう。

MECE

MECEとは「モレなく、ダブリなく」という意味です。主にコンサルティング業界など、論理的思考力が求められる業界で必要とされるフレームワークですが、品質管理においても非常に重要なスキルであるといえます。

品質管理の仕事においては、不良の発生原因と考えられる点はすべて、網羅的に確認しなければなりません。少しでも可能性のある点はモレなく確認してこそ、不良の発生原因がわかり品質の改善ができるもの。工程同士のつながりを考えて、細かい点もモレなく確認するためにはMECEというフレームワークも押さえておきたいところですね。

品質管理の志望動機の構成方法

品質管理の仕事内容やアピールできる要素などを知って、志望動機に盛り込むべきことが見えてきたのではないでしょうか。ここからは、志望動機では何をどのように伝えていくべきか、構成方法を説明していきます。各フェーズごとに自分の伝えたいことを書き出しながら、一緒に志望動機を作ってみましょう。

なぜ品質管理がやりたいのか

まずはなぜ品質管理の仕事がやりたいのかを伝えましょう。先ほどもお伝えした通り、品質管理は技術系の仕事の中でもマイナーな職種です。そのため、ここで明確な理由を伝えられれば強いアピールにつながります。

ここでは品質管理という仕事のやりがいについて触れると良いでしょう。目立つ仕事ではありませんが、自社の業績と顧客からの信頼を担う重要な役割です。「縁の下の力持ちのような存在になりたい」「大きな責任がモチベーションにつながる」などと述べられると良いですね。

なぜその企業か

品質管理はその仕事の性質上さまざまな業界で存在する職種です。選択肢が多い分「その企業が良い」という理由は非常に重要になります。「品質管理ができるならどこでもいいのではないか」と思われないためにも、事前に業界研究や企業研究を重ねて、その企業でなければダメな理由を明確にしておきましょう。

ここではその企業で扱う商材に着目してみましょう。どんなものの品質を管理したいのかを伝えられると、業界・企業の差別化につながります。自身の経験などと掛け合わせて、何の品質を・どうして管理したいと思ったのかを伝えましょう。

飲食業界に興味のある学生は、こちらの記事も併せて確認すると良いでしょう。

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なぜ自分が向いているのか

志望動機では、自分の採用メリットを企業に感じてもらうことが不可欠。自分が企業の成長に貢献できる旨をしっかりアピールしましょう。このときは、先ほどお伝えした「アピールできる強み」を盛り込むと良いですね。

やりたいことに対し、自分の強みや持つスキルが融合していると志望動機の説得力がアップしますよ。

品質管理の志望動機例文5選

では、この志望動機の構成方法を踏まえて、志望動機の例文を見ていきましょう。自分の扱いたい商材などを見比べながらぜひ参考にしてみてください。

ほかの職種の志望動機も参考にしたい人は、こちらの記事もチェックしてみてくださいね。

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例文①

例文②

例文③

例文④

例文⑤

仕事の特徴や重要性を理解して説得力のある志望動機を作ろう

品質管理の仕事は目立たないながらも、商品やサービスを受け取る顧客に対して安全や安心を届けるために欠かせない仕事であるといえます。また、品質管理が徹底されていなければ、顧客からの信頼を失ってしまったり、その影響で企業の業績が下がってしまったりすることも考えられるため、非常に重要な役割です。

品質管理の志望動機を作る際は、そのような仕事の重要性をしっかり理解したうえでアピールするようにしましょう。仕事内容やその重要性を理解していることがアピールできれば、非常に説得力のある志望動機になりますよ。