ホームセンター業界は今後どうなる？ 志望動機の作成法も解説

今後の動向と課題を把握しておくことがホームセンター業界を攻略する鍵

こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。ホームセンター業界への応募を検討している学生から

「ホームセンター業界の業績は今後も伸びていくのでしょうか？」
「ホームセンター業界の就活を有利に進める方法を知りたいです」

といった声が寄せられています。ホームセンター業界についてふわっとした知識しかないまま、志望すると入社後のミスマッチを起こすかもしれません。今後の動向と課題を把握するくらい企業研究をしておくと、ホームセンター業界を志望すべきかが分かるようになるでしょう。

この記事では、ホームセンター業界の概要やビジネスモデル、今後の動向と課題を紹介したうえで、志望動機の作成方法を例文付きで解説します。ホームセンター業界への就職を検討している学生はぜひ参考にしてみてくださいね。

ホームセンター業界とは

ホームセンター業界とは、住宅関連用品を幅広く取り扱う業界のことですね。

上記のような消費者の手作り志向や自宅の状態を快適に保つことを目的とする商品を中心に展開しています。

ホームセンター業界のビジネスモデル

ホームセンター業界の収益モデルをはっきりと把握できていない学生もいるのではないでしょうか。ホームセンター業界の収益モデルは簡潔でわかりやすいため、選考で答えられないと企業研究不足だと判断されてしまうかもしれません。

ホームセンターの商品を顧客に届けるまでの流れから把握してみてください。

職種別に解説！ホームセンター業界の業務内容

アルバイト経験がある学生以外はホームセンター業界の業務に馴染みがないかもしれません。業務内容を把握しておくと、将来的に携わりたい業務が明確化されやすく、志望動機の作成時にも役立ちますね。ここではホームセンター業界の業務内容を解説します。

①仕入れ：マーチャンダイザー・バイヤー

ホームセンターでのアルバイト経験がある学生でも仕入れ業務を深く知っている学生は少ないのではないでしょうか。仕入れ業務を担当するマーチャンダイザーは、商品管理におけるトップの権限を持つ職種です。

マーチャンダイザーの指示により、各商品ジャンルのバイヤーは販売する商品を仕入れていますね。店舗の立地や顧客のニーズに沿って、商品や価格帯を選定し、その店舗に合った商品の買い付けや在庫を管理しているのです。

②販売：販売員・店長

ホームセンター業界の業務と言えば、販売をイメージする学生が多いですよね。販売部門では主に商品の販売や補充、レジ対応をおこないます。

店長は店舗の責任者として基本的な販売業務はもちろん、販売スタッフの配置や教育などマネジメント業務も担当するため、若手社員のうちから多くのメンバーを管理する経験ができるでしょう。

ホームセンターは扱う商品が幅広く、売り場ごとに担当を分けて対応する販売員を決めています。商品の使い方や使用範囲の提案を求められる場面が多いため、販売員は担当する売り場の知識を付けているのです。

③販売支援：スーパーバイザー

スーパーバイザーという職種を初めて知った学生もいるのではないでしょうか。スーパーバイザーとは、複数の店舗を巡回してスタッフ教育や店舗マネジメントをおこなう職種ですね。他にも以下のような販売支援業務を担当しています。

④商品の開発：開発職

ホームセンターではメーカーから仕入れた商品ではなく、その企業でしか発売していないプライベートブランド商品の開発に注力している企業もありますね。

また、企業によっては店舗の新規レイアウトや改装計画の起案・実施などおこなう場合もあるでしょう。

一般的には開発職は店舗業務を経験して、顧客のニーズや店舗の業務内容を理解してから配属される場合が多いですね。

ホームセンター業界の課題と今後の動向

ホームセンター業界は新型コロナウイルスの影響により、感染症予防関連の商品の売れ行きが好調でした。ただ、巣ごもり需要も陰りを見せており、業績を伸ばすためにホームセンター各社にはさまざまな動きがあります。課題や今後の動向を把握すれば、志望するかどうかの基準になるかもしれません。ここではホームセンター業界の課題と今後の動向を解説します。

課題①巣ごもり需要が落ち着きを見せており売上は減少傾向にある

業界動向サーチの「大手4社の月次売上高の推移」によると、2020年は前年比の100%を超える水準で推移していますが、2021年は前年割れを記録するホームセンターが増加していますね。

2020年は新型コロナウイルス感染症の影響により、家にいる時間が増えたことでDIY用品や家庭・日用品、園芸・エクステリアなど主要商品が大幅に増収しました。2021年はそんな巣ごもり需要も陰りを見せ、売上は伸び悩んでいる状態ですね。

課題②ネット通販やドラックストアなどに市場を奪われている

ドラックストアは新規出店数が多く、ホームセンターよりも近距離にあり、客足を奪われやすい傾向がありますね。

実店舗には必要な商品がすぐに手に入る強みがありますが、ネット通販も地域によっては当日配達できる場合も多いです。何より品揃えがほぼ無限にあり、再購入も容易であるのが大きな強みでしょう。

動向①大手企業が積極的にM&Aをおこなっている

前述した通り、ホームセンター業界ではネット通販やドラックストアなどに市場を奪われているのが現状ですね。

ただ、ホームセンターで購入する優位性を確保するために大手企業はM&Aをおこなっています。M&Aは売上を拡大させるだけでなく、品揃えを豊富にしたり、仕入れルートを最適化できたりするメリットがあるのです。

上記のようにM&Aによる業界再編が進んでおり、業界地図が一変しています。人口の減少で市場が小さくなることを予測して、M&Aをおこなっている企業も多いでしょう。

動向②海外展開で売上を伸ばそうとする動きがある

国内事業を拡大させるだけでなく、海外展開で売上を伸ばそうとする動きがありますね。

動向③新規事業に注力している企業が多い

多様な商品を総合的に扱うだけでなく、専門店や店舗内で新しい取り組みをおこなう企業も増えていますね。

たとえば、コーナン商事はアウトドア専門店であるキャンプデポをオープンしました。キャンプ初心者から中級者までをターゲットにしてキャンプ用品を取り揃えており、ホームセンター業界では初の試みですね。

プライベートブランド商品の開発によりブランド力をつけている

最近はその企業だけで販売するプライベートブランド商品の開発に力を入れている企業も多いですね。プラベートブランドはメーカーから仕入れた商品より粗利益率が高く設定されており、売れるメリットが大きいでしょう。

その企業でしか買えない差別化になるため、開発に注力している企業が増えています。企業の宣伝効果もあり、今後ホームセンター業界では主流になるかもしれません。

動向④キャッシュレス決済などIT化を進めている

現金をあまり持ち歩かずにキャッシュレス決済をメインに使用している学生もいるのではないでしょうか。ホームセンターでも買い物がしやすくなるようにIT化を進めていますね。

たとえば、DCMグループではグループの共通会員サービスであるマイボなどキャッシュレス決済を拡充しており、電子マネーや交通マネーなどでの買い物にも対応中です。

ホームセンター業界ではECサイトで商品を取り置きして店舗で受け取れたり、アプリに登録した決済情報をそのまま利用して、店頭で会員証を見せるだけで決済がおこなえたりするサービスが普及しています。

ホームセンター業界で働くやりがい

社会人として働く際にはモチベーションを維持できるようなやりがいが必要不可欠になりますね。ホームセンター業界の仕事は、自分の働き方次第で周りに良い影響が出やすいです。ここではホームセンター業界で働くやりがいについて解説します。

店舗のレイアウトや商品開発など自分のアイデアを活かせる業務が多い

工夫もなく、ただ商品を陳列するだけでは売れない時代になっています。お店に行きたくなるような店舗のレイアウト作りや他の企業にはない独自性のあるプライベートブランドの開発が求められているでしょう。

企業によっては店内にカフェを併設したり、ヨーグルトメーカーなど特定の場面に特化した商品を発売したりするなどさまざまな方法で集客を図りますね。

担当の売り場のスペシャリストとして顧客に提案できる

ホームセンターは面接が広い店舗も多く、従業員の一人ひとりが部門ごとに配置されます。売り場についてお客様から質問されることも多いため、売り場の商品について詳しくなるしかありません。

自分の興味のない売り場に配置されたらモチベーションが下がりそうと思った学生もいますよね。ただ、DIY用品などもともとは好きではない部門だとしても、売場の勉強をしていくと愛着が湧き、やりがいが出てくる場合もあります。

豊富な売り場の知識でお客様が求める最善の商品を提案できれば、リピーターの獲得にもつながるため、大きなやりがいになるでしょう。

成果が目に見える形で表れる

売り場では感謝の言葉をもらえる場面も多いため、仕事に対しての直接的な評価が目に見える反応として表れますね。売り場の売上が向上すれば、そのコーナーのリーダーを経て店長までキャリアアップできるなど業務のモチベーションを維持しやすいかもしれません。

ホームセンター業界に向いている人の特徴3選

ホームセンター業界への興味を持った学生はどんな人が重宝されるか気になりますよね。ホームセンター業界は店舗スタッフとしてキャリアをスタートさせる場合がほとんどなため、対応力や体力などが求められる傾向があるでしょう。ここではホームセンター業界に向いている人の特徴を3つ解説します。

自分がホームセンター業界で活躍できる素質があるか確かめてみてください。

臨機応変な対応力がある

販売員に求められる特徴と言えば、現場での対応力を挙げる学生もいますよね。ホームセンターでは商品の陳列をおこないながら、お客様の動きを見てレジの対応をするなどマルチタスクをおこなう必要があります。

また、店舗に対するクレームにも社員として対応しなければなりません。昨今は匿名性のあるサイトが増えました。SNSで悪い評判を書き込めたり、対応を拡散できたりするため、今後の店舗の評判にも関わることを念頭に置いて対応しましょう。

アンテナが高い

発注作業をおこなったり、プライベートブランドの商品を開発したりする際は売れている商品のトレンドを把握した上で発注や開発をしていく必要があるでしょう。DIYやキャンプなど時代のニーズやライフスタイルの変化により、流行は移り変わっていますよね。

十分な体力がある

ホームセンターには家具や家電製品など大型商品や重量のある園芸商品があり、陳列する際には移動させる必要があるのです。もちろん、台車に乗せて箱ぶことがメインになりますが、台車に乗せるだけでも力が必要になるなど力仕事は多いでしょう。

また、基本的にシフト制で早番や遅番があり、勤務時間が不規則になりやすく、体調を崩す人も一定数います。そのため、体力が必要になる仕事であることを把握しておきましょう。

採用担当者に刺さるホームセンター業界の企業への志望動機を作成するための3ステップ

志望動機は課題や動向を交えた内容であると独自性が増して、採用担当者に志望度の高さをアピールできます。どの業界でも通用する内容では選考突破は難しいでしょう。ここでは、ホームセンター業界の企業への志望動機を作成するための手順を解説します。

①ホームセンター業界・応募先企業で働きたい理由を明確化する

志望動機を伝える際に企業の正しい知識を持った上で志望していることを伝えると、採用担当者から選ばれる可能性が上がりますね。入社意欲が高くても、業界や企業について知識がなければ、本当に第一志望なのかを疑われてしまうかもしれません。

業界について知識を深めるには以下の方法を活用するのがおすすめですね。

課題や動向を交えた内容だと尚良し

ホームセンター業界の課題や動向を交えた内容だと志望動機の独自性が増しますね。課題や動向まで調べている学生はあまりいないため、志望度の高さをアピールできるでしょう。

といった内容は応募先企業ではないといけない理由の裏付けにもなるため、参考にしてみてください。

②キャリアビジョンを盛り込む

志望動機を考える際は自分の将来のビジョンを伝えてみましょう。志望動機で「御社の魅力を感じている」といった魅力を伝えている学生もいますよね。ただそれでは「あなたが企業で何を成し遂げたいのか」が分かりません。

志望動機を伝える際には仕事を通してやりたいことやなりたい姿を伝えて見てください。

キャリアビジョンに関してはこちらの記事も参考になりますよ。

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③入社後どのように活躍したいかで締める

企業側は採用活動を通して、自社に貢献できる人材かどうかを判断しています。ただ入社したいと漠然と述べるだけでは、入社後に貢献できるかを想像しにくいですよね。入社後に活躍できるかを自分なりに伝えられるようにしましょう。

といった採用担当者に入社後の働く姿が想像できる形で締めるのをおすすめします。

志望動機の締めはこちらを参考にしましょう。

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ここでは職種別のホームセンター業界の志望動機の例文を紹介します。前述した手順を網羅しているため、志望動機を考える際はぜひ参考にしてみてください。

例文①バイヤー

例文②販売員

例文③開発職

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そこでホームセンター業界の売上高ランキングTOP10をチェックしておきましょう。

参照：業界動向サーチ ホームセンター業界 売上高ランキング(2020 – 2021年)

ホームセンター業界の業界知識を保有して選考を有利に進めよう

ホームセンター業界の動向や課題を把握しておくと志望動機の内容に説得力が出たり、選考で業界についての問いに答えられたりします。他の学生に差をつけられるため、ホームセンター業界の業界知識を保有して選考を有利に進めましょう。