挫折経験がない人でも面接は突破可能！ 企業の心を掴む回答例10選

挫折経験は採用担当者の意図を汲んで答えるのが重要

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。学生からよく、

「挫折経験がないのですが、何をアピールしたら良いのでしょうか？」
「自分が思う挫折経験が内容として適切なのかわかりません。」

といった質問を受けます。面接では「挫折経験はありますか」と聞かれることはよくあり、採用担当者がなぜその質問をするのか、意図を汲んで答えることが重要です。

この記事では、面接で挫折経験について聞く採用担当者の意図から、経験の探し方、適切な伝え方などを詳しくお伝えします。記事を読むことで、挫折経験の質問意図を把握したうえで、意図に沿った適切な返答ができるようになりますよ。

そもそも挫折経験とは？

「仕事や計画など」ということは、物事の大小にかかわらず、自分の目標とする何かを成し遂げることができなかったことなら、広く挫折経験として指すことができるでしょう。

挫折の定義は人それぞれ

自分では大した挫折経験ではないと感じていることも、他人からすれば大きな挫折経験と捉えられることがあります。またその逆も然りです。挫折の定義は人それぞれであり、企業が評価する挫折経験もさまざまです。

大きな挫折経験をしていることにストレス耐性がある人材と評価する企業もあれば、小さな挫折を繰り返してPDCAを回せる人材を求める企業もあります。

挫折経験は大小問わず、自分のぶつかった壁や失敗したこと、困難な状況に対して努力したことなどを素直に伝えましょう。

よくある挫折経験の3つのパターンを理解しよう

自分の挫折経験も、これらのどれかに該当するのであれば、その経験を挫折経験として用いて問題ありませんよ。

①目標を決めて努力したが能力が及ばなかった

最終的なゴールである目標を決めて、それに向かって努力をしたものの、自分の能力が及ばずに目標を達成できなかった経験があげられます。

この挫折経験は、目標の大小問わず誰もがある挫折経験の1つではないでしょうか。挫折経験を見つけようとするよりかは、何か目標を立てておこなったことはないか、という部分から考えてみると発見しやすいですよ。

➁途中で心が折れて継続できなかった

よくある挫折経験のパターンとしては、目標に向かって取り組んでいたものの、どうしても困難やつらさに耐えることができず、最後まで継続することができなかったというものもあげられます。

この例は間違いなく挫折経験と言えるでしょう。しかし、このような挫折経験は、途中で諦めてしまう人なのかと判断されてしまう恐れがあります。できるだけこの挫折経験を伝えるのは避けるようにしましょう。

③人を巻き込んだが努力したが目標を達成できなかった

自分だけではなく、人を巻き込んで一丸となって努力したけれども、目標を達成することができなかった経験も挫折経験と言えるでしょう。

こういったタイプの挫折経験を用いる場合、結果が全てではなく、結果を出すために努力した過程や学んだこと、この経験を通じて他者を巻き込む力や働きかける力をアピールすることができますよ。

採用担当者の意図を知ろう！ 挫折経験を聞く意図は？

面接の場で挫折経験を聞かれることは意外と多くあります。挫折という窮地に立たされたときにどんな考えや行動を取るのか理解することで、仕事において臨機応変な行動ができるかどうか再現性を把握する大切な質問になります。

面接官の意図を理解した状態で回答するのとそうでないのとでは大きく回答が異なります。意図を汲み取った回答内容である方が好印象は狙いやすいので、ここで挫折経験を聞く意図をしっかり把握していきましょう。

目標に向かって努力した経験の有無を確かめたい

挫折した経験の背景には、何かの目標に向かって取り組んだ努力がありますよね。結果としてその努力が報われなかったものの、目標に向かって努力するという高い向上心やチャレンジ精神を持つ人材であることが予想できます。

新卒採用では、ポテンシャル採用であるため、最初から高いスキルを求めているわけではありません。そのため、成功経験や何か特別な高いスキルがなくとも、失敗を恐れず目標に向かってチャレンジしていく姿勢は高い評価を得ることができるのです。

困難をどのように乗り越えるかを知りたい

困難なことに突き当たった時、どう乗り越えるのかという就活生の思考プロセスや取る行動を知りたいと企業側は考えています。

どんな方法であっても、困難な状況において逃げ出さずに乗り越える方法を自分なりに見いだすことが大切です。これができる人材は、仕事で困難なことがあったときにも、自分で考えて乗り越えていくことができるだろうと予測できるからこそ、挫折経験について質問をし確認しようとするわけです。

ストレス耐性を把握したい

挫折経験について質問することで、学生がどれだけストレス耐性を持っているかを把握したいという意図も企業側にはあります。

多大なコストを払って採用活動をしている企業としては、ストレス耐性が弱く、入社しても早期離職してしまう可能性が高い学生は、採用を避けたいというのも本音。採用や教育コストに見合った人材の獲得ができず、企業の損失につながってしまうからです。

ストレス耐性をチェックする意図はこちらを参考にしてみてください。

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挫折から学ぶ力があるかを確認したい

挫折からどんなことを学び、その学びを今後どう活かせるのかを整理・言語化することができる人は成長速度も速い傾向にあります。自社で活躍してくれる人材を採用したい企業としては、そういった人材を狙って採用したいからこそ、挫折経験について質問しているということも考えられます。

そのため、失敗や挫折経験からしっかり学びを得て、次の行動に活かすことができる人材であることをアピールすることが重要です。

挫折経験が思い浮かばないときの対処法

挫折経験がないと悩む学生は毎年多いですが、それは自分の中で挫折経験に気づいていないだけかもしれません。自分の挫折経験を見つけるためには、さまざまな角度から過去の経験を見ることが大切です。

外部要因から探す

挫折経験には、外部要因によるものと内的要因によるものの2つにわけられます。そのうち、外部要因とは自分の思考や行動が要因となっている訳ではなく、外部環境が要因となって起こる挫折経験を指します。

上記の例だと、相手チームのメンバー起因で起きた怪我、つまり外的要因になります。このほかにも、病気の罹患、親族の怪我や死別、親の転勤による転校などもあげられます。

内部要因から探す

一方、内部要因とは、自分の思考や感情、行動が要因となって起こる挫折経験を指します。

上記の例は、不適切な勉強の仕方や能力不足から起こる挫折経験です。内部要因は、外部からの影響を受けていないため、自分自身の問題であります。

しかし、失敗して挫折すること自体は悪いことではありません。その問題から何を学び、どう向き合い、立ち向かうためにどう考え行動したかを説明できることが重要です。

別の経験に視点を置き換えて探してみる

「挫折=大きな失敗で立ち直るのに時間がかかった経験」と捉えていると、自分にはそんなに大変だった経験は無かったなと思いつかずに困る人もいることでしょう。

挫折経験を考えるうえでのコツとしては、少し違った視点に置き換えて過去の経験を見つめ直してみるのが効果的です。すると、挫折した経験を見つけるヒントを得ることができますよ。

一生懸命努力した経験

自分の人生の中で一生懸命努力した経験を探してみましょう。一生懸命努力した結果、努力が報われて成功に結びつく場合、挫折経験だとは思わないことでしょう。

しかし、努力して得た成功体験の過程の中には、何度となく挫折経験があったはずです。一つひとつの挫折は小さいことだったかもしれませんが、その経験もれっきとした挫折経験です。

一生懸命努力した経験を見つけるには、以下の項目を考えると見つかりやすいですよ。

困難を乗り越えた経験

困難を乗り越えた経験についても思い返してみましょう。前項の一生懸命努力して成功した経験と合わせて考えると良いでしょう。

成功へと導くことができたのは、何かしらの困難な壁を乗り越えたからこそのはずです。その背景を振り返ることで、挫折経験が見つかることも多くあります。そのほかにも困難を乗り越えた経験を探すには、以下の項目を考えると良いですよ。

成功に至らなかったことや現在も乗り越えている途中のことでもどんど挙げてみることがポイントです。

熱中した経験

熱中したことから挫折経験を見いだすこともできます。熱中していることには、多くの時間と労力をつかうことも多いため、振り返ってみれば上手く行かないことや試行錯誤をした経験を見つけやすく、そしてそれはそのまま挫折経験として用いることができます。

熱中していることは、自分の好きなことや意欲的に取り組んでいることであるため、多少つらいことでも乗り越えるための行動をしていることでしょう。

熱中した経験を探すには以下の項目を考えてみましょう。

今から新しいことに挑戦する

前項で示した「一生懸命努力した経験」や「困難を乗り越えた経験」「熱中した経験」がどうしても見つからない学生もいることでしょう。

また、人によっては困難なことにぶつかった経験があるのに、それを困難なことだったと自覚していないこともあります。

そのような場合には、自分なりに困難と思えることに今から取り組むというのも1つの方法です。今から始めた新しいことが、面接段階で目標達成の途中過程でも十分アピールすることができますよ。

挫折経験がないことを理由を添えて伝える

挫折経験がない人は、素直に挫折経験がないこととその理由、そして今後どうしていきたいのかを伝えることも1つの方法です。

挫折経験がないこと自体がマイナスにつながるといったことはありません。「挫折経験はありますか」と聞かれた際にも、挫折経験がない事実を素直に伝えつつも、そのことに対してどう考え、今後どんな行動を取っていきたいのか伝えれば、面接官にマイナスな印象を抱かれることもないでしょう。

面接前に確認しよう！ 挫折経験を聞かれたときの答え方

ここでは挫折経験について面接で聞かれたときに答える構成を解説していきますね。

挫折経験の魅力的な回答方法はこちらを参考にしてみてください。

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①挫折の内容を簡潔に答える

まずは、挫折経験の内容を簡潔に答えます。どの時期にどんな困難に出会ったのか、相手にわかるように伝えましょう。挫折経験に限ったことではありませんが、まずは結論を伝えることが大切です。

相手は、自身の挫折経験について何も知らない状態から聞き始めることになります。だからこそ、まずいつどんなことがあった話なのかという状況を把握してもらうことが必要です。そのうえで詳細を話すと、相手は話を理解しやすくなりますよ。

②挫折の原因を述べる

挫折に至るには、何かしらの原因があるはずです。挫折経験の原因として以下のようなことがあげられます。

自分の挫折経験には、これらのどれかに当てはまるか、それともほかの原因があるのか、原因を追求をしてみましょう。

③挫折の乗り越えるために何をしたかを答える

挫折の原因がわかった後、それを乗り越えるためにどんな行動をしたのかを伝えます。困難な状況を打開するために、起こした行動を伝えることで、あなたの思考プロセスや行動パターンを採用担当者に理解してもらうことができます。

働いていると、挫折するような壁にぶつかることがあります。そんなときに乗り越えるためのアクションを取れるかどうかという再現性を採用担当者は見ているからこそ、この部分までしっかりと言及できれば好印象が狙いやすくなりますよ。

④挫折の結果、学んだことをまとめる

最後に、挫折経験から学んだことをまとめます。挫折経験は、そこから学びを得て、今後の成長につなげるからこそ意味を見いだせます。

挫折経験から何も学ばずにただ「つらかったな」という思いで、同じ失敗を繰り返したり、チャレンジすることから逃げてしまったりしては何の成長にもつながりませんし、企業としても評価がしにくいです。

学んだことをまとめるうえでは、志望企業への入社後にも活かせる内容を意識すると入社意欲もアピールできます。入社意欲の高さは企業としてもよく見ている評価ポイントなので、選考突破にグッと近づくことができるでしょう。

挫折経験がどうしても見つからなかった場合の答え方は？

挫折経験がどうしても見つからなかった人も、適切に伝えることで、アピールすることは可能です。以下で具体的な答え方について解説していきますね。

①挫折経験がないことを伝える

挫折経験がない人はまず素直に挫折経験がない旨を伝えましょう。

上記の具体例のように、初めに挫折経験がないという結論を簡潔に提示してください。そのうえで、なぜ挫折経験がないのかを説明するようにしましょう。挫折を味わうような困難な挑戦や、つらいことから逃げてきたのではないということを明確に伝えることが大切です。

②努力した経験や困難を乗り越えた経験を答える

挫折はしていないものの、目標を達成するには努力した経験や困難を乗り越えた経験があるはずです。どんな努力や困難を乗り越えてきたのかを伝えましょう。

結果として目標を達成することができたものの、その背景にある努力は、挫折したときと同等またはそれ以上のものであると採用担当者が理解してくれるでしょう。

挫折経験でなくとも、このように十分なアピールをすることは可能であるということはぜひ覚えておいてくださいね。

③経験から学んだことをまとめる

挫折した経験を伝えるときと同じように、経験から学んだことを最後にまとめます。単純に経験したことだけを伝えても効果的なアピールにはならないからこそ、学んだことを伝えるこの部分はとても大切です。

挫折経験と同じように、学んだことが入社後に活かせることまで提示すると、入社後に活躍できるイメージを採用担当者に与えることができます。

挫折経験を伝えるときの注意点

挫折経験を伝えるには、注意点も把握しておかないと、せっかくアピールできることがあるのに、適切に評価してもらえない可能性があります。ここでは挫折経験を伝えるうえでの注意点を解説するので、しっかり確認しておきましょう。

就活に不向きな挫折経験は避ける

挫折経験自体は悪いことではなく、適切に伝えることができれば、アピール材料の1つになることを解説してきました。

しかし、挫折している経験であれば何でも良いという訳ではありません。就活に不向きな挫折経験を伝えると、採用担当者にマイナスな印象を与えてしまうので避けるようにしましょう。

ほかにも就活に不向きな内容ではないか心配な人は、人に聞いてもらうという客観的な意見を聞くのも1つの方法ですよ。

単に諦めてしまった話

挫折に対して単に諦めてしまった話は、マイナスな印象になる可能性が高いため避けるのが無難です。

このような諦めた話を挫折経験の回答に用いると、仕事で難しい局面に立ったときにも諦めてしまうのではないかと不安に思われてしまいます。

困難なことに対して諦めて逃げ出すような人を採用するのは企業にとってリスクであり、避けようとするのも当然。挫折経験を伝えるうえでは、入社後、困難な状況になっても諦めずに立ち向かう精神力の強さや思考・行動力を伝えることも意識するようにしてくださいね。

恋愛など個人的過ぎる内容

片思いや失恋といった恋愛話など個人的過ぎる内容は避けた方が良いでしょう。

恋愛の挫折経験から学ぶことはもちろんあることでしょう。しかし、それまでの恋愛事情や恋人との関係性を詳しく話さないと理解しきれないことが多く、話が長くなりがちです。

恋愛での挫折経験で学んだことを無理矢理ビジネスに活かそうとするくらいなら、学業や課外活動などで学んだ小さな挫折経験を活かす方がおすすめですよ。

エピソードだけにならないようにする

挫折経験を伝えるときは、エピソードだけにならないようにしましょう。もちろん、挫折経験を裏付けるためのエピソードは必要で、面接で深掘りされる場合に備えてよく思い出しておくことも大切です。

しかし、エピソードよりももっと重要なことがあります。それは、エピソードである挫折経験から何を学び、今後にどう活かしていけるのかということです。エピソードばかりに時間を費やしてしまわないよう、事前に内容は確認するようにしてくださいね。

できるだけ新しい経験を選ぶ

複数の挫折経験がある場合はできるだけ新しい経験を選んでください。あまりにも古い時期の内容だと、そこからさまざまな経験を経て、思考や行動が変化している可能性があるからです。

入社時から1番近い時期の経験ほど、今の自分の思考や行動特性を表現することに適しています。採用担当者もできるだけ新しい情報を聞くことで、入社時も同じような思考や行動を取ってくれるだろうと安心して採用を決めることができます。

自分の失敗や弱みを開き直らない

挫折経験について、自分の失敗や弱みを開き直らないように伝えましょう。仕事における自分の失敗や弱みから招いたことに対して、開き直るような態度や言動をしてしまうと、協調性に欠ける人物であると評価されてしまう可能性があります。

また、開き直らないことに合わせて、自分の失敗や弱みをほかの人のせいにするのも避けましょう。仮にほかの人からのマイナス要因があったとしても、同じメンバー内の失敗は、自分の失敗であるかのように真摯に向き合う姿勢を示すようにしてくださいね。

挫折経験がない人でも安心！ 挫折経験の回答例文

ほかの人の例文を見ることで、自分では気づかなかったような挫折経験を発見する手掛かりになることもありますよ。

例文①アルバイトでの経験

例文②サークル活動での経験

例文③部活動での経験

例文④学業での経験

例文⑤インターンでの経験

例文⑥ボランティア活動での経験

例文⑦スポーツでの経験

例文⑧趣味・習い事での経験

例文⑨留学での経験

例文⑩人間関係での経験

質問の意図を正しく理解して、今までの経験をアピールしよう！

挫折経験が見つからなかったり、答え方に悩む人は多くいますが、ここまでの解説を参考にしっかりと経験を洗い出し、回答を準備しておけば、いざ面接で聞かれたとしても何も心配はいりません。

解説をしてきた通り、挫折経験自体の大小は関係ありません。どういった経験をしてきて、どういったことを学び、これからその学びをどう活かしていくのか、明確に回答できるよう対策を進めていきましょう。