10例文｜面接で伝える「ストレスを感じるとき」のベストな回答とは

面接の「ストレスを感じるとき」は対処法を伝えてストレス耐性をアピールしよう

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「面接でストレスを感じるときを聞かれた場合、どんな回答をすれば良いですか」
「ストレスを感じるときを本音で回答しても良いのでしょうか」

などの悩みを相談される機会がよくあります。「ストレスを感じるとき」は面接でよく聞かれる質問の一つで、事前の対策が必須です。

この記事では、面接で「ストレスを感じるとき」を質問される理由、回答の考え方、例文などを解説します。面接で自信を持って受け答えできるように対策しましょう。

面接官が「ストレスを感じるとき」を聞く3つの意図

ここからは、面接官が「ストレスを感じるとき」を聞く3つの意図を解説します。受け答えの内容によっては、「弊社と合わない学生だ」とマイナス評価につながる可能性があるので、意図を理解しておいてくださいね。

ストレスを感じる出来事が明確になれば、学生が入社後にどんな職種や業務で成果を上げられる可能性があるか、どのような配属先に適性があるかがわかります。

たとえば、「急に予定が変わるとストレスを感じる」と回答した学生の場合、転勤が少なく、毎日の業務内容が大きく変動しない職種が向いている可能性があると考えられます。

ストレスを感じた際に、どの程度許容できるかというストレス耐性を知りたいという意図もあります。

ストレスをどのように受け止めて、これまでどのように乗り越えてきたかがわかれば、入社後も困難に負けず企業に貢献できる人材だとわかりますよね。ストレスの感じ方は人それぞれのため、早期離職や休職を防ぐためにも、企業は応募者のストレス耐性について把握しておきたいと考えているのです。

企業がストレス耐性を重視している理由は、以下の記事でも解説しているので参考にしてください。

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ストレス解消法がある人は、仕事とプライベートの切り替えがうまくできるので、パフォーマンスを低下させずに業務できる可能性が高いです。一方、ストレス解消法がない人はストレスを抱え込んでしまい、仕事へのモチベーションが保ちづらい傾向にあります。

仕事ではストレスが発生する場面が多々あるので、モチベーションを落とさずに、一定のパフォーマンスを発揮し続けられる人材は重宝されますよ。

「ストレスを感じるとき」の回答で大事な3つのこと

ストレスの解消法を考えるときは、自分なりのストレス解消法であること、入社してからも実践できる対処法であることを意識して考えるのが大切です。一緒に、面接官からの評価につながる回答とは何か見ていきましょう。

①アピールを意識した回答ではなく自分なりの回答で良い

ストレスを感じるときの回答は、企業に好かれそうな正解を狙う必要はありません。自分なりの回答を考えておきましょう。面接官は、自己理解やストレス耐性の有無を知りたいと思っています。

無理にアピールを意識した回答をしてしまうと、嘘っぽさや矛盾が出てしまい評価が下がる可能性が高いので注意してくださいね。たとえば、以下のように伝えると、前向きさやストレス耐性が伝わるでしょう。

②ストレスへの対処として入社してからもできることを用意する

ストレスを感じたときの対処法には、入社してからもできることを用意しておくのが大切です。

入社後にも実践できる対処法でなければ再現性が低く、ストレスに耐えられない可能性があると思われてしまうからです。入社後にも実践できるストレスの対処法には、以下のようなものがあります。

③社会人としての節度を守った回答をする

ストレスを感じるときの回答は、社会人としての節度を守った内容にしましょう。社会人としての節度を守れていない回答は、「この学生を採用しても大丈夫だろうか」という懸念につながります。

たとえば、「趣味のパチンコで負けたときにストレスを感じます」「朝起きるのがつらく、ストレスです」などの回答は、多くの企業がマイナスな印象を持つでしょう。

ストレスの原因別｜「ストレスを感じるとき」の回答例文10選

ここからは、ストレスを感じるときの回答例文を10個紹介します。考え方のポイントも解説するので、例文を読みながら、自分ならどのような回答をするかイメージを膨らませてみてください。

ミスをすることにストレスを感じる人は、真面目で責任感が強い傾向にあります。「完璧でなければいけない」という思いを持っていることも多いでしょう。

ミスをしてストレスを感じたときにどう対処しているか、ミスをした経験をどんなふうに学びに変えて次に活かしているかなどをあわせて伝えると評価につながります。

自己PRやガクチカでもアルバイト経験をアピールしたいと考えている人は、以下の記事も参考にしてみてくださいね。
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「学生時代頑張ったこと」でアルバイト経験をアピール｜答え方と例文

学業、アルバイト、サークル、部活動などをしていると、忙しさからストレスを感じる人もいるでしょう。「頑張りたい」という気持ちを持っている人ほど、現実と理想にギャップが生まれて悩みやすい傾向があります。

働くうえでも忙しさを感じることはあるので、ストレスの対処方法は仕事をしながらでもできることを選べると良いですね。

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物事が思うように進まないときに、ストレスを感じる人も多いでしょう。社会人になってからも、想定外のトラブルや成果が出ない場面に直面することはたくさんあります。

そのため、対処法としてうまくいかないときにどう向き合うか、気持ちをどう立て直すかを伝えられると良いですよ。

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仕事では、想定外のトラブルなどが起きるケースはよくあります。想定外のことが起きたときにどのように感じ、どう行動できるかを伝えられると、ストレス耐性のある学生として評価してもらえるでしょう。

たとえば、誰に助けを求めたのか、どのように切り替えたのかなど、ストレスを感じた瞬間の対応や捉え方をアピールできないか考えてみてくださいね。

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力を十分に発揮したのに成果が出なかったときや、体調が悪くなり実力を発揮できなかったときにストレスを感じる人もいるでしょう。入社後も、力を入れた提案が通らなかったり、想定外の状況で本領を発揮しきれない事態は誰にでも起こり得ます。

そのようなときに、どう気持ちを切り替えてストレスに対処しているのかが、評価のポイントになります。また、同じことが起きないように、どんな対策をするかも伝えられると良いですね。

「ストレスを感じるとき」の回答3ステップ

ここからは、「ストレスを感じるとき」の回答の仕方を3ステップで解説します。面接官が理解しやすく評価につながる受け答えができるように、一緒に作成してみてくださいね。

ステップ①ストレスを感じる瞬間や出来事を簡潔に述べる

ストレスを感じる瞬間や出来事は、簡潔に伝えることが大切です。前置きが長いと何を伝えたいのか、どんなことにストレスを感じるのかが伝わりづらくなります。

ストレスを感じる瞬間や出来事を伝えるときは、以下の点に気を付けましょう。

ステップ②ストレスを感じたときの具体的な状況を説明する

結論のあとは、ストレスを感じたときの具体的な状況を説明しましょう。はじめてあなたの話を聞く面接官は状況を知らないので、イメージしてもらいやすいように説明する必要があります。

ステップ③ストレスへの対処法と克服した出来事を伝える

ストレスの対処法や、どのように克服したかを伝えましょう。ストレスを感じたときにどのように向き合えるかは、ストレス耐性があるかどうかの評価につながります。

ストレスの対処方法には、以下のようなものがあります。

どちらの対処方法でも良いので、エピソードや自分の人柄に合った方法を伝えましょう。

ストレスを「発散」する方法を伝える場合、以下のようなものが挙げられます。

ストレスを「解消」する方法には、以下のようなものがあります。

迷ったら確認！ 面接で伝えてOKな「ストレスを感じるとき」の見極め方

ストレスを感じるときの回答で嘘をつく必要はないものの、内容によってはマイナスな印象につながってしまうこともあります。ここからは、面接で伝えても良い内容の見極め方を解説するので、「この話をしても良いのかな」と不安に感じている人は参考にしてみてくださいね。

勉強は学生の本分なので、向き合って感じたストレスはポジティブに受け取られやすいです。定期テストや課題など定期的に負荷がかかることは、社会人になってからの繁忙期と似ている点があるため、入社後の働き方などをイメージさせやすくなります。

アルバイトは実際に働くなかで感じた経験となるので、仕事での再現性が伝わる内容を考えやすいでしょう。また、部活動での経験も、組織の中での役割やプレッシャーに向き合うことは、組織の中で成果を求められる社会人の姿と重なる部分が多いため、効果的なアピールにつながる可能性があります。

恋愛のストレスは、プライベートすぎる内容なので避けましょう。また、人間関係にストレスはつきものですが、それを話してしまうと「ほかの社員とうまくやっていけるだろうか」と、懸念に感じる面接官もいます。

また就活のストレスも伝えるのは避けましょう。確かにストレスは多いと想像できますが、わざわざ面接の時間を割いてもらっている採用担当者の前で「就活がストレスだ」と伝えると、あなたの魅力が半減してしまう原因にもなりかねません。

アピールにつながるような別の事柄がないか考えてみてくださいね。

面接で「ストレスを感じるとき」を聞かれた際のNG回答

ここからは、面接で「ストレスを感じるとき」を聞かれた際のNG回答を解説します。知らないうちに評価を下げる回答をしてしまわないように、一緒に確認しましょう。

ストレスをよく感じると答えるのは避けましょう。「些細なことでストレスを溜めやすいのでは」「入社後も精神的に不安定になりやすいかもしれない」という印象を持たれてしまう可能性があります。

このように伝えてしまうと、「入社後に継続して働き続けられるのかな」というネガティブなイメージにつながってしまうので注意しましょう。

ストレスを感じたことがない人は恐らくいないはずです。この回答をしてしまうと、自己分析ができていない学生だと捉えられる可能性もあります。

ストレスを感じた経験がないと主張した場合、具体的にストレスを感じそうなシチュエーションを提示され、それに対してどう思うかなどの深掘り質問を受けることもあります。

「ストレス解消法はありません」と答えるのも避けましょう。どのような人でも、日常の中で無意識にストレスを発散しているはずです。

また、ストレス解消法がないと伝えた場合、「入社後にストレスを溜め込んでしまうかもしれない」「セルフコントロールができないのでは」といったマイナスイメージにつながる可能性もあります。

「解消法はない」と伝えるのではなく、自分なりの解消法を見つけたり考えたりしてみましょう。

こんな質問は要注意！ ストレス耐性をチェックされている質問例

最後に、「ストレスを感じるとき」の質問以外で、ストレス耐性をチェックされている質問や回答方法を解説します。

アルバイト先でクレーム対応をしたときに、どのような対処をしたかについての質問です。この質問では、ストレスの要因を他人のせいにせず、自分ごととして捉えられたかや、プレッシャーのかかる場面でも冷静に対応できるストレス耐性があるかをチェックしています。

回答例

仕事では複数の業務を並行して進めることが多いため、優先順位を付けられるか、自己管理能力があるかなどを見極められています。

回答を考えるときは、締め切りが迫っていたりタスクが複数あるときに、どのように対処するか答えましょう。そのうえで、プレッシャーがある状態でも、冷静に行動するための工夫や実践していることを伝えられると良いですね。

回答例

「ストレスを感じるとき」の質問意図を理解して面接で伝える回答を準備しよう

この記事では面接で「ストレスを感じるとき」を聞かれた場合の答え方、例文、注意点などを解説しました。企業が「ストレスを感じるとき」を聞くのは、どのようなときにストレスを感じ、どうやって対処しているかなどを知りたいからです。

評価につなげるためにも、入社後でも再現性のある自分なりの回答を考えておきましょう。社会人としての節度を守ったストレス解消法を伝えることも大切です。

ストレスを感じるときの質問は、事前準備を充実させるだけでも的確に答えられるようになります。質問意図を理解したうえで準備を徹底し、ほかの学生よりも有利に就職活動を進めましょう。