挫折経験の回答は魅力を伝える場！ 企業が聞く理由と例文で徹底解説

挫折経験の回答は魅力を伝える重要なアピールになる

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「挫折経験を面接で聞かれました」
「どんな回答をすればいいのかわかりません」

こんな相談をよく学生から耳にします。挫折経験は一見、学生の粗探しをしているようで、答えづらいと感じる方が多いかもしれませんが、伝え方やエピソード選定で十分アピールできる回答になりますよ。

この記事では、挫折経験を聞かれた際の、魅力的な伝え方やそもそものエピソードが思い浮かばないときの対処法まで解説しています。

まずは挫折経験の言葉の定義を理解しよう

そもそも「挫折」の意味がよくわからないという学生も多くいるので、一度言葉の定義を明確にしておきましょう。

「挫折」とは目標に向けて努力していたことが途中でダメになってしまうことです。反対に、たとえば、目標もなしにただ何となく進めていた大学受験勉強をやめて、就職を選んだ場合、それは挫折ではなく、進路変更になります。目標に向けて強い意志をもって努力していたことが内的要因、あるいは外的要因によってできなくなることが挫折経験といえるでしょう。

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企業が挫折経験を聞く理由

ここでは、企業が挫折経験を聞く理由を解説します。

高い目標設定ができるのか知るため

学生が高い目標を設定して、行動ができるかを企業は挫折経験の質問から見ています。社会人になったら、毎年、毎月、毎週と細かいスパンで目標を設定し、その目標への進捗をみながら仕事をしていきます。特に営業など成果が数字に明確に表れる職種は社内での競争の中で日々業務をこなさなくてはなりません。

当然ここで高い目標設定ができないと、企業への貢献度が他の社員より低くなってしまう可能性もあるでしょう。そういった事態を防ぐためにも学生に挫折経験を質問し、どんな目標のために動いていたのか企業側は確かめています。

ストレスへの耐性がどれくらいあるのか知るため

挫折を感じる基準は本当に人によってさまざまです。ある人にとって大きな挫折だったとしても、他の人にとっては日常で毎日起きていることレベルの話かもしれません。

入社する企業や職種、社風によっても求められるストレス耐性の大きさは異なるため、自社の仕事で感じるストレスに耐えられる学生なのか判断するための基準として、「挫折経験」を質問する企業も多いようですね。

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何を苦手とするのか知るため

挫折を味わうときに、その挫折を防ぐために自分でできることも何かあるはずですが、防ぐことができなかった理由のひとつとして、その学生の苦手とすることが隠れていることがよくあります。企業は学生が話す「挫折経験」のエピソードからそういった弱みなども理解しようとしています。

ただ、これは粗さがしではなく、自社の中での適切な人材配置に役立てられたりすることも大いにあります。そのため、無理にその苦手分野を隠そうしすぎなくても大丈夫ですよ。

どのように問題解決するのか知るため

挫折をどのように乗り越えようとするのかは本当に人それぞれです。この回答次第で、強みや日々の問題解決の癖が垣間見えることが多くあります。

ビジネスの現場では、困難と問題解決の連続です。特に新卒入社したてのころは毎日、困難に直面するでしょう。そんなときにどのように乗り越えるのか入社後のイメージを持つために企業は「挫折経験」を聞いてきます。

挫折経験と似た質問で「人生で一番辛かったこと」もよく聞かれます。人生で一番辛かったことの回答方法についてはこちらの記事で解説しています。

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挫折経験が見つからない時やるべき4つのこと

挫折経験を聞かれても、なかなか思いつかずに悩む人もいることでしょう。意外と見逃しがちな日常にエピソードが転がっていたり、自分の挫折に気づいていないこともあるかもしれません。挫折経験が思いつかない方は、ぜひ以下の4つを試してみてくださいね。

①ストレスを感じた経験を洗い出す

基本的に、挫折する際、ほとんどの方が心に大きなストレスを抱えます。心に負荷がかかってもどうしようもなくなったときに、目標がダメになることがあります。

自分がこれまでに感じたストレスをメモやノートに書き出してみることをオススメします。感情は自分の手を動かした方が、詳細に言語化されますからね。

自己分析にノートを活用したい方は、ぜひこちらの記事を参考にしてみてください。

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➁過去に熱中したことから探す

先ほども挫折の定義を説明したように、「挫折」は目標に向けて努力していたことが途中でダメになってしまうことです。つまり、何か目標に向かって熱中していたことがダメになった経験がある方はそれがまさに「挫折経験」のエピソードとして使用できます。自分が強い意志をもって時間も忘れて没頭していた経験がないか今一度思い出してみてください。

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③モチベーショングラフを書く

上のようなグラフをみたことがある学生もいるのではないでしょうか。これはモチベーショングラフと言い、幼少期から大学時代までのモチベーションの上下を可視化したものです。
このモチベーションが下降しているときに大きな挫折があったと発見する学生も少なくないです。挫折経験を見つけるきっかけになる方が多いので、ぜひ自分の体験を上記のようなグラフに落とし込んでみてください。

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④エージェントに相談する

どうしても思い浮かばないという方は、就活のプロに相談するといいですね。第三者に話すことですんなり自分の経験が棚卸されることは往々にしてあります。また友人や家族に話すことも効果的ですが、挫折経験となると少し親しい人には言いづらいという方も多いでしょう。そんなときも、ぜひ気軽にエージェントに相談してみてくださいね。

挫折経験がそれでも見つからないという場合でも、面接を突破することは可能です。挫折経験がない場合の面接対策についてはこちらの記事で解説していますよ。

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挫折経験の回答で好印象を得るための伝え方6ステップ

挫折経験を聞かれたときは、ネガティブな要素を含む質問回答になります。だからこそポジティブな面もしっかりアピールできると他の学生との大きな差別化にもなるはずです。挫折経験の伝え方一つでプラスにもマイナスにも大きく評価に影響を与えるところなので、しっかりと伝え方の構成も頭に入れておきましょう。

①挫折経験を簡潔に伝える

まずは、簡潔にどういう挫折の話をするのか結論から回答しましょう。結論から伝えることで企業も話の展開が頭に入りやすくなります。

②挫折をする前の状況を伝える

企業側からすると学生が元々どんな状況でどのような目標を掲げて活動していたのかをしっかりと理解しておきたいものです。ここでも長々と説明はせず、端的に要所を伝えるようにしましょう。

③具体的な挫折内容を伝える

企業はここで学生がどんなことに挫折を感じるのかを見ています。この学生の場合は、「レギュラーから陥落し、チーム目標を達成できなかったこと」に挫折を感じていることがわかりますね。

④挫折を乗り越えるためにおこなったことを伝える

挫折を乗り越えるために、どのような行動をするのか企業は見ています。ここでの困難の乗り越え方は本当に千差万別なので、企業もより注意深く聞いてくるところです。

⑤挫折を経て学んだことを伝える

挫折を経て、どのような学びを得るのかという点も本当に人によって観点が異なります。だからこそ、企業はビジネスにおいても困難に直面したときに学びをつかめる人なのかをしっかりと見ていますよ。

⑥学びを入社後どこで活かすのかを伝える

学びの活かしどころが応募先企業の業務の具体的な箇所まで指定できると、志望度の高さもアピールできますよ。自分が志望する職種についてはよく企業研究しておくことをオススメします。

挫折経験から伝わる3つのアピールポイント

挫折に負けない強い意志

大きなストレスを感じて、くじけそうになる挫折を経験しても、それを乗り越えようと必死な姿勢は企業に大変アピールできます。困難に立ち向かう原動力が大きければ大きいほど、面接でも高評価を得られるでしょう。自分が何に対してエネルギーを注ぎ込んできたか、面接前に一度棚卸ししておくと良さそうですね。

挫折から学ぼうとする学習欲

挫折を経ての学びを具体的に伝えることができると、「どんな困難でも挑戦の先に学びを得られる人」というプラスの評価を得ることができます。もし挫折経験は思い浮かぶけれどそこで得た学びが足りてないと感じている場合は、一度立ち止まってその挫折を振り返ってみると意外とその経験から次に活かしていることを見つけられたりしますよ。

挫折原因を特定できる分析力

誰しも社会にでたら失敗は必ずします。その失敗の原因を特定し、原因をつぶす打ち手を思考し、実行する。この連続で皆成長していくものです。

ここでの本質的な原因を特定する分析力は、挫折経験のエピソードからアピールすることができます。原因を何個にも分解して、乗り越えようとしたアクションが複数あるのであれば、できる限り伝えられると面接官にも諦めず思考し行動できる力があると＋αでアピールできるでしょう。

面接で自分の分析力をアピールしたい方は、こちらの記事を参考にしてみてください。

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挫折経験を伝える時のNG例

せっかく選考が進んだ面接でマイナス評価を与えないためにも、現在、自分が用意している「挫折経験」が以下のNG例になっていないか注意を払って説明を読んでみてくださいね。

挫折だけして諦めた内容を伝える

先ほども説明したとおり、挫折経験は伝え方次第ではちゃんとプラスの評価を与える質問回答になります。

また、アピールの肝である「困難を乗り越えようとした行動」や「挫折を経ての学び」を伝えず、ただ諦めてしまったエピソードは企業側にネガティブな印象しか与えません。もがいてでも乗り越えようとする姿勢があったというエピソードを選定、または伝え方をしましょう。

挫折経験はないと伝える

大前提、「挫折経験はない」と回答することが絶対にしてはいけない回答ではありませんが、一般的には避けるのが無難でしょう。「心が折れることはない人」と強気な印象になりうる反面、「挫折するほどの苦しい経験はしていないのかも」とマイナスな評価を受ける可能性が高いので、やはり、挫折経験を聞かれた場合は、自分なりの挫折エピソードを用意しておきましょうね。

個人的過ぎる内容を伝える

恋愛や宗教、家族とのプライベートな内容など個人的すぎる内容はできるだけ避けるようにしましょう。エピソードが個人的過ぎると、ビジネスとの関連性をなかなか感じることができず、応募者としてもアピールになりづらいです。

また、企業側もあまりに個人的過ぎる内容だと、その回答に対して深堀りの質問もしづらく、面接の雰囲気が悪くなる恐れがあります。そのため、やはり個人的すぎる内容はNGです。

エピソード別例文

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