思いやりの自己PRで企業が持つ4つの印象｜経験別の例文付き

「思いやりがあります」だけでは自己PRとして不十分

こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。自己PRを考えている学生から

「自己PRで思いやりをアピールするのはありきたりすぎますか？」
「どのようにアピールすると効果的でしょうか」

などという相談を受けます。思いやりは誰もが持つべきものではあるので、アピール材料になるのかと心配になる学生も多いかもしれません。しかし、自己PRで魅力的に伝えることができれば、思いやりも立派な自分の強みになります。

この記事では思いやりをアピールして企業が持つ印象や自己PRを作るときのコツを紹介します。最後には例文も用意しているので、自分ならどのようにアピールするか考えながら読んでみてくださいね。

思いやりのアピールをするとどんな印象を持たれる？

思いやりとは、相手の立場になって物事を考えられたり、さりげなく気配りができたりすることです。ありきたりだと考える人もいるかもしれませんが、社会人として思いやりは大切なスキルです。

まずは思いやりをアピールすることで企業が持つ印象を知りましょう。

①集団行動に適している

会社という組織はさまざまな人が集まって成り立っています。そのような集団の中で、自分のことだけを考えていては仕事がスムーズに進みません。他人を思いやる意識を持ち、周囲に気を配りながら行動することが必要です。

思いやりがある人は周りを気にしながら行動できるため、集団行動に適していると捉えられて、会社でも周りと調和しながら働いてくれるだろうと思われやすいです。特にチームワークを重要視する企業では必須のスキルと言えるでしょう。

②相手の立場に立って物事を考えられる

思いやりを持っている人は、相手の求めることを求められるより前にすることができます。つまり、相手の立場に立って物事を考えられているということ。言い換えれば、客観的な視野を持って動くことに長けているということです。

客観的な視野を持つことは仕事においても大切なスキルです。たとえば顧客に対して何か提案をするときは、その顧客がすでに持っているものを提案しても買ってもらうことはできませんよね。

困っていることや改善すべき点を推察して提案する必要があります。相手の立場まで降りて、顧客視点で物事を考えることが大切です。

③細かいところまで気配りができる

思いやりがある人は客観的な視野を持っているだけでなく、視野が広いため些細なところにも気が回る人が多いです。困っている人をよく見つけることができるうえに、その人に対して何をすればいいのかをすぐに判断できる気遣いも備えています。

このような細かな気配りは、さまざまな人とかかわり協力し合って仕事をおこなうためには欠かせないスキルです。また、社内外問わず良好な人間関係を築くことにも活きてきます。

④仕事に全力で励んでくれる

思いやりがある人は、自分よりも誰かのためにと考える自己犠牲の精神が強いことが多いです。それは企業においても同じことが考えられ、会社のためにと全力で仕事に励む姿が想像できます。

採用した人材には自社で長く働いてほしい、愛社精神を持ってほしいと考える企業もよくあります。また、自社が危機に陥った場合にも会社を支えるために尽力してくれるだろうと考えることもできます。思いやりをアピールすることで、仕事に全力で取り組み会社に尽くすことをアピールできるのです。

思いやりがマイナスの評価になるケースを押さえよう

ここまで思いやりをアピールした際に企業が持つ印象についてお伝えしましたが、思いやりは自己PRとしてプラスに作用するだけではなく企業や職種によっては逆にマイナスの評価につながってしまうこともあります。思いやりを強みとしてアピールできるよう、事前にマイナスの評価になるケースを押さえておきましょう。

志望する企業や職種で優先度が低い

思いやりは企業で働く上で大切なスキルではありますが、企業や職種によっては優先度が低い場合があります。

たとえば、ノルマが大きく競争が激しい営業職においては、思いやりよりもポジティブさや忍耐力、行動力が重視されるでしょう。そこで思いやりのアピールをしたとしても、競争力がなく周りに圧倒されてしまいすぐに辞めてしまわないかと思われる可能性があります。

同じように、個人主義・実力主義の企業においても思いやりのスキルはそれほど重要視されていない傾向にあります。思いやりが強みとして光るのは周りとのかかわりが多いときです。あらかじめ志望する企業について調べておき、求められる人物像からアピールするべき強みを想像しておきましょう。

思いやりのプラスポイントを強調できない

「思いやりとは何か」をしっかりと捉えきれていなければ、流されやすい気弱な性格などとマイナスな印象に受け取られてしまうこともあります。

たとえば「部活で忙しい友人に頼まれたから代わりに提出予定の課題をやってあげる」というのは思いやりでしょうか。困っている友人を助けたい気持ちはわかりますが、その行動では正しい意味で友人の助けにはなっていませんよね。

相手の都合通りに動くことと相手に思いやりの気持ちを持って接することはまったく違うので、その線引きをきちんとおこなっておきましょう。思いやりはあくまでも相手を慮って自ら動くことです。そして本当に思いやりがある人はときには厳しい態度を見せることもあります。アピールする際は、そのようなエピソードも一緒に盛り込めると良いでしょう。

自己PRを思いやりにする際に必要な準備

ただ「私の強みは思いやりがあることです」とアピールしても企業には刺さりません。思いやりを魅力的にアピールするために、まずは必要な準備を整えましょう。

自分なりの思いやりの種類を定義する

一口に「思いやり」とは言っても、人によってその捉え方はさまざまです。たとえば「相手に喜んでもらえる行動が思いやり」と考える人もいれば「相手が成長するような言動が思いやり」と考える人もいます。まずは自分が考える思いやりを考え、定義付けておきましょう。そうすることで論理的な回答を作ることができますよ。

自分なりの思いやりを定義するためには自己分析をしっかりやりこんでおくことが欠かせません。こちらの記事ではさまざまな自己分析の方法を紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

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自分のエピソードを考える

「思いやりがあります」と伝えるからには、それを立証するエピソードも欠かせません。「思いやりがある」と言うのは誰でもできますが、思いやりが本当にあるという人は必ずそれを発揮したエピソードがあるからです。

エピソードを思い起こすときは、思いやりが生まれた経験をヒントにして考えてみると良いでしょう。

①主体的に行動した経験

思いやりとは自分から相手の立場に立って考え、自分から行動を起こすことで生まれます。つまり、思いやりは主体的なものであるとも捉えられますね。誰かのために自分から動いたことはなかったか考えてみましょう。

たとえば、電車に乗ってきた老人に席を譲ってあげた、ショッピングセンターで泣いていた子どもに声をかけたなどが考えられますね。誰かに何かをしてあげただけが思いやりではありません。相手の状況などを踏まえて、時には厳しい態度に出ることも立派な思いやりですよ。

②集団で過ごした経験

思いやりは集団行動の中でもよく生まれます。思いやりが人のことを考えた行動である以上、多くの人とかかわる場面では大切になるものです。

また、企業という集団の中で働くううえでは、集団の中で思いやりが発揮されたというエピソードは強いアピールになるでしょう。

③他者を動かした経験

思いやりとは主観的な強みではありません。他人からの感謝や評価があってこその思いやりであると言えます。自分一人が「相手のためになることをした」と考えていても、相手にしてみれば実はまったく役立っていなかったとなればそれは思いやりであるとは言えないものです。

そのため、エピソードを考えるときは「相手から感謝をされた経験」について考えてみても良いでしょう。

企業の求めるスキルを把握する

先ほどお伝えした通り、企業や職種によっては思いやりがマイナスに響いてしまうこともあります。そのため、志望企業で思いやりが必要なのかを先に把握しておきましょう。事前にインターンシップやOB・OG訪問ができるならば、実際にその企業で働く社員や部署の空気感を知ることができますね。

実際の企業に足を運ぶことが難しければ企業の経営理念や企業が掲げるビジョンなどからも想像することができますよ。たとえば「すべての人にあたりまえのよろこびとしあわせを」という理念からは、周りの人への思いやりを大切にしている企業であることが想像できるでしょう。

伝わる構成を心掛ける

どんなに良いアピール内容ができたとしても、それがうまく相手に伝えられなければ刺さる自己PRにはなりません。企業に思いやりを強くアピールするために、「結論→エピソード→締め」のわかりやすい構成で話すことを心掛けましょう。

まず初めに結論から話すことで、伝えたい内容を相手にしっかりと理解してもらうことができます。その結論の根拠となるエピソードを次に述べてから、最後に締めの言葉を伝えましょう。

自己PRの基本の構成

ここまでの説明を踏まえて、ここからは自己PRを実際に作ってみましょう。伝わる構成に則って、まずは思いやりを効果的にアピールできる構成を考えます。ここでの結論は自分の強みですから、まずは「思いやりがある」と伝えることから始めましょう。そのあとに、その強みを裏付けるエピソードを話します。

最後の締めでは、自分の採用メリットを理解してもらうためにその強みをどう活かして企業に貢献できるかを伝えましょう。それぞれで気を付ける部分やコツをさらに解説していきますね。

結論

「思いやり」は社会人において必ず必要になるスキルでもあるので、就活生がよくアピールするスキルの一つです。そのため、効果的に伝えるためには周りと差別化を図ることが欠かせません。ここでは、ただ「思いやりがあります」とアピールするのではなく、その思いやりを別の言葉に言い換えて伝えると良いでしょう。

言い換え方を考えるときは、先ほど定義した自分なりの思いやりを使いましょう。「思いやり」の捉え方は人それぞれなので、自分が考える思いやりを述べることは差別化につながります。また、自分がどういう人間なのかを企業に理解してもらいやすくもなりますね。

エピソード

ここでは、先ほど準備したエピソードを用います。ただし、ここでそのエピソードについて改めて振り返ってみてほしい点が2つあります。思いやりとは人のためになってこそのもの。エピソードが誰から見ても思いやりだと感じられるものでなければ、逆に「思いやりがない人」「自己分析ができていない人」と捉えられてしまうことも。

独りよがりなエピソードになっていないか、ここで確認しておきましょう。

他者からの感想や評価があるか

その「思いやり」の行動が、他人の役に立っているか再度考えてみましょう。他人の望んでいることを推察することと、相手の気持ちを勝手に決めつけることは似ているようで大きく違います。相手が求めていないことを自分本位でおこなってはいなかったか今一度振り返ってみましょう。

思いやりとおせっかいは紙一重です。「別の行動のほうが助かった」「相手が少し困っていた」などの評価があれば、それは思いやりのエピソードではなくおせっかいのエピソードかもしれません。他者からの感想や評価はあなたが思いやりのある行動を取ったことを裏付ける一つの要素にもなり得ますよ。

当たり前な行動ではなかったか

そのエピソードの内容があまりにも一般的すぎることや社会人として当たり前のマナーではないかも振り返っておきましょう。思いやりとはあくまでゼロをプラスに変えたエピソードのことです。気付いて当然・やって当然のエピソードでは説得力は付きません。

自分のエピソードが当たり前なものか判断がつかない人は、周りの人に訊ねてみましょう。エピソードそのものをどう思うか聞いても良いですし「こういった言動はあなたなら嬉しいか」と聞いてみると良いですね。

締め

最後は、自分のその思いやりという強みを企業でどう活かせるかを伝えましょう。企業は自社に貢献してくれる人を求めています。そのため、自分の強みが何かを知らせるだけでなく、自分が入社した際にはどう企業に貢献できるかを述べるようにしましょう。

ここでのポイントは企業での再現性を示すことです。たとえば、事務の業務は会社や社員が円滑に業務を遂行できるようにサポートをおこなうことです。思いやりを活かして「些細なことにも気を配り、周りの人が働きやすい環境づくりをする」などと述べると良いでしょう。企業や職種の特徴を盛り込むことで、自分の将来像をイメージしやすくしましょう。

思いやりの自己PR例文

これまでの説明を踏まえて、ここからは自己PRで思いやりをアピールするときの例文を紹介していきます。エピソードを学生が使いやすい部活動・アルバイト・ボランティアを例にしているので、自分の経験に近い例文を見つけて参考にしてみてくださいね。

ほかにも、チームワークや協調性などの例文を確認したい人は、こちらの記事にまとめています！

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自己PR以外からも思いやりに信憑性をつけよう

自己PRで思いやりをアピールするなら、自己PRそのものではなく選考すべての対応で矛盾がないよう気をつけましょう。思いやりを強みとしているのに、面接などの態度から、本当に思いやりがあるのだろうかと不審に思われてしまうこともあるものです。意外と細かいところまで面接官は見ているということを忘れないようにしましょう。

また細かい点で思いやりを感じられると、自己PRにもより説得力を持たせることができますよ。

ES：読む相手がいることを意識しよう

エントリーシート（ES）では、文字や文章の丁寧さなどから思いやりを図ることができます。たとえば、忙しい採用担当にとって、ESの備考欄などに感謝の気持ちやこちらを気遣うような言葉が述べられていると「この学生は思いやりがある人だな」と感じることでしょう。

また、ESや必要書類の郵送を求められた場合、文字は丁寧に書けているかはもちろんですが、書類に折れがないか、向きが間違っていないかなど細かいところにも気を配るようにしましょう。当たり前の心掛けですが、こういったことができていなければ本当に思いやりがあるのかと疑問に思われてしまうかもしれません。

面接：細かな動作を丁寧に

面接では面接官と対面する分、より注意が必要です。ドアの開け閉めや座り方、話し方など、さまざまな部分に気を配りましょう。

また、たとえば移動中のエレベーターやほかの就活生の会話なども面接官は見ているものです。積極的にボタンを押したり、周囲に迷惑にならないような声の大きさで話すなどを心掛けられると良いですね。普段はできている気遣いも緊張しているとつい忘れてしまうものです。自分らしさを失わずに、細かな動作にも気を配って面接に臨みましょう。

「思いやり」を深掘りして印象的なアピールをしよう

思いやりはアピールする強みとして非常に有効なものです。ただし、企業によっては響かないところや、多くの就活生が使う強みであるため、思いやりをアピールする際は注意が必要です。

効果的なアピールをするためにはしっかりと自分の思いやりがどういったものであるか深掘りして、定義づけておくことが欠かせません。自分の思いやりがどういったものであり、企業にどう活かせるかを明確にして、企業に刺さる思いやりのアピールをしましょう。