業務遂行能力とは？ 意味や自己PRで活かす方法を例文つきで解説！

業務遂行能力は社会人にとって必須スキル！ 意味やアピール法を学んで就活に活かそう

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。「業務遂行能力」という言葉を聞いたことはありますか。就活生と面談をしていると、ときどき、以下のような質問をされることがあります。

「業務遂行能力がアピールポイントになると聞いたけど、本当ですか？」
「そもそも、業務遂行能力って何ですか？」

業務遂行能力という言葉に聞きなじみがない人もいるかもしれません。しかし、これは社会人には必要不可欠なスキルの一つです。その意味を理解し、就活での効果的なアピール法を学ぶことで、就活に活かすことができます。

この記事では、業務遂行能力の意味や選考でのアピール方法、そして鍛え方を詳しく解説します。面接で高評価につながる業務遂行能力を自信を持ってアピールできるよう、この記事でしっかり準備を進めていきましょう。

業務遂行能力とは？

業務遂行能力は多くの企業で「人事評価」における評価項目とされており、非常に重要な能力の一つとして位置付けられています。

学生のうちから業務遂行能力を身に付け適切にアピールができれば、企業から高い評価を得られるでしょう。ここからは、業務遂行能力の意味を詳しく解説していきます。

業務遂行能力とは、「与えられた仕事を放り出さずに最後までやり遂げる力」を指します。そして、与えられた仕事を最後までやり遂げるためには、以下のようなさまざまな能力が求められます。

つまり業務遂行能力は、いくつかの要素が組み合わさって構成される複合的な能力です。一つひとつの構成要素に着目してみると、皆さんが学生生活を通じてすでに身に付けているものもきっとあるはずですよ。

業務遂行能力と職務遂行能力・コンピテンシーは違う？

業務遂行能力とほぼ同じ意味で使われる、「職務遂行能力」という言葉も押さえておきましょう。どちらも仕事をするうえで必要な能力を指しますが、厳密には次のようなニュアンスの違いがあります。

つまり、業務遂行能力はより広範な能力を指すのに対し、職務遂行能力は特定の職務に必要な具体的なスキルや知識を指すということです。

また、業務遂行能力や職務遂行能力は、面接の評価基準の一つである「コンピテンシー」と同義で使われる場面をたびたび見かけます。しかし、コンピテンシーは、性格や価値観といった、内面的なものを指します。

コンピテンシーは、具体的な行動やスキルを指す業務遂行能力や職務遂行能力とは厳密な違いがあるため、それぞれの意味をしっかり理解しておきましょう。

なお、コンピテンシーについてもっと詳しく知りたい人はこちらも参考にしてみてください。

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企業が業務遂行能力を重視する理由は、おもに上の3つが挙げられます。業務遂行能力は、企業が利益を最大化するための基盤となるため、業界や職種を問わずに必要とされていますよ。

もちろん、学生のうちから業務遂行能力を完璧に身に付けている必要はありません。

しかし社会人として不可欠なスキルであるため、選考を通じて「業務遂行能力につながる強みを持っているか」「入社後にこの能力を大きく伸ばせるポテンシャルはあるか」といった点を見ています。

ここまで業務遂行能力の定義について解説しましたが、この知識を就活でも活かすためには、業務遂行能力に対する理解をさらに深めることが大切です。

ここからは、業務遂行能力を構成する7つの要素について、一つずつ理解を深めていきましょう。なお、ここからの解説は、厚生労働省の「職務遂行のための基本的能力」を参考に編集部が独自の観点でリサーチし、まとめたものです。

業務遂行能力を構成する一つ目の要素は、主体性です。主体性とは、自分の意志や判断に基づき、自ら行動する能力を指します。

大学生活のなかでも、アルバイトやゼミ活動などで自ら率先して動き、周りに働きかけた経験がある人も多いのではないでしょうか。そういった経験は「主体性」としてアピールできる強みになりますよ。

なお、主体性を自己PRする場合のコツや例文については以下の記事で解説しています。合わせて確認してみましょう。

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業務遂行能力のうち、責任感も非常に重要な要素です。人事評価にも大きく影響を及ぼす一つの要素だと言えるでしょう。

日々の勉強や部活動、アルバイトなどで、失敗したりうまくいかなかったとしても、最後までやり遂げた経験がある人も多いでしょう。

学生の頃からちょっとした困難に挫けず、何事にも誠意を持って取り組むことで、社会人として必要な責任感を磨いていくことができますよ。

なお、責任感をアピールしたい場合はこちらも参考にしてみてください。

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ビジネスマナーも業務遂行能力を高める要素の一つです。

社会人として不適切な身だしなみや誤った敬語を使ってしまうと、いくら仕事ができても評価につながらない可能性が高いです。最悪の場合、個人の評価だけでなく、会社全体の評判も落とすことになりかねません。

なお、説明会や選考では、ビジネスマナーの素養があるかどうかもチェックされています。「会社の顔として迎え入れても恥ずかしくない」と企業に思ってもらえるように、学生のうちから適切なビジネスマナーを習得することが大切です。

就活のマナーについてさらに詳しく知りたい人は、こちらも参考にしてみてください。

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コミュニケーション能力も業務遂行能力の大事な要素です。仕事は一人でおこなうものではなく、多くの人と連携して進めるからです。

社会人になると、苦手な人ともかかわり合いながら円滑に仕事を進めていく必要があります。意見の食い違いや立場の違いがあっても、建設的な対話を通じて共通の目標に向かうことができるよう、しっかりとコミュニケーションを取ることが求められますよ。

なお、コミュニケーション能力をほかの就活生と差を付けてアピールする方法については、こちらの記事を確認してみてくださいね。

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チームメンバーとの連携や協調性は、多くの業務において成果を左右する非常に重要な要素です。そのため、これらも業務遂行能力を構成する不可欠な一部と言えます。

チームで仕事をおこなうと、業務負担が一部の人に偏ったり、個人の意見が反映されにくかったりということもあるでしょう。

しかし、そこで思い通りにいかず不機嫌になったり、自分の役割を果たせなかったりすると、チーム全体に悪影響を及ぼし、個人の評価にも響いてしまいます。

自己PRでチームワークをアピールしたい場合は、こちらも参考にしてみてください。
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新しいことや難しいことに積極的に挑戦するチャレンジ精神は、業務遂行能力として重要な要素です。変化の激しい現代において、現状維持だけでは企業の成長は望めません。

社会人になると、これまで経験したことのない取り組みをおこなったり、前例のない仕事に挑戦していく場面が多くあります。そのようなときに、成功のために何ができるかを自ら考え、試行錯誤しながら実行する力が企業から高く評価されます。

たとえ失敗したとしても、そこから学び、次に活かす姿勢が重要です。

なお、チャレンジ精神を効果的にアピールする方法は以下の記事で学んでおきましょう。

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仕事を進めるうえでは、物事の筋道を立てて思考する論理的思考力も非常に重要です。論理的思考力とは、課題や状況を整理し、客観的に結論や解決策を導き出す能力のことです。

このように、論理的思考力は、日々の業務を効率的に進めるだけでなく、予期せぬ問題が起こったときにも冷静に対処し、より良い結果を導き出すために不可欠な能力なのです。

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例文を参考に自身の経験を交えながら、説得力のある自分ならではの自己PRを作っていきましょう。

なお、アルバイト経験を用いた自己PRの効果的な伝え方については、以下の記事を確認してみてくださいね。

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業務遂行能力は、就活はもちろん社会人になってからの活躍にも直結する能力なので、早い段階から習得するのがおすすめです。

ここからは業務遂行能力の具体的な鍛え方を5つ解説するので、ぜひ自身に合った方法を実践してみてくださいね。

まずは、先ほど紹介した「業務遂行能力を構成する7つの要素」を日頃から意識して学生生活を送りましょう。頭では理解したつもりでも、実際に行動に移せなければ、大事な場面で実践することはできませんよね。

特に、自分に足りないと感じるスキルや、さらに磨きをかけたい能力を洗い出してみましょう。

これらの行動を習慣化することで、就活でライバルと差を付けられるだけでなく、企業からも高い評価を得られるはずです。まずは身近なことから、一つずつ取り組んでみましょう。

次に、物事に取り組む際には必ず明確な目標を設定しましょう。自分で決めた目標に向かって行動することで、自ら目標を立てて実行する主体性や決めたことを最後までやり抜く責任感を身に付けることができます。

なお、いきなり難関資格を取るなど、かなりの努力を必要とする目標を立てる必要はありません。高い目標を設定すると、かえって挫折してしまう可能性が高まります。

目標を設定して行動したら、その結果を必ず振り返るようにしましょう。行動したままにすると、何ができて何ができなかったのかを把握ができず、せっかくの経験を次に活かすことができません。

良い結果が出た場合も、いまいちな結果に終わった場合も、その原因を深く振り返り、次からどのように改善していくかを考えましょう。そうすることで、業務遂行能力の要素の一つである論理的思考力を鍛えることにも大きくつながります。

具体的な振り返り方は、下記を参考にしてみてくださいね。

仕事を進めるうえで周りの人との連携や協力は不可欠です。そのため、学生のうちから意識的に周囲と協力する経験を重ね、発信力や傾聴力といったコミュニケーション能力、そしてチームワークや協調性を磨いておきましょう。

そして、チームで物事を進めるうえで自身が得意なこと、苦手なことを具体的に考えてみると良いでしょう。

得意な点をさらに伸ばし、苦手な点を克服することで、どのような状況でも円滑に対処できる、より高いレベルのコミュニケーション能力や協調性を身に付けることができますよ。

セミナーや研修に参加して、ビジネスマナーを習得するのもおすすめの方法です。社会人向けの基礎力養成のセミナーや研修は、調べると数多く開催されています。

また、社会人になりたての頃は新しい仕事を覚えることで精一杯で、なかなか自分の時間を作るのが難しいものです。時間に余裕のある学生のうちにビジネスマナーを学んでおくことで、社会人になってから、よりスムーズに日々の仕事に取り組めるようになるはずですよ。

なお、ビジネスマナーは、あなたの印象を大きく左右し、社内外の人と信頼関係を築く土台になります。

ビジネスマナーを学ぶためには、秘書検定に向けた勉強もおすすめです。以下の記事では例題付きで解説しているので、ぜひ解きながら理解を深めてくださいね。

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学生のうちから業務遂行能力を鍛えて就活でアピールしよう！

業務遂行能力は、社会人になると必須の力であるとともに、意識することで学生のうちから身に付けることができます。また、身に付けた業務遂行能力は就活で効果的にアピールすることで、ライバルに差を付けることができます。

まずは日々の学生生活のなかで取り組めそうな事柄から始めて、業務遂行能力を鍛えてみてはいかがでしょうか。いきなり高い目標を設けず、身近なことから始めましょう。