「就活マナーくだらない」は危険｜状況別の実践方法をすべて解説

就活マナーを身に付けて面接官自身をもって面接に臨もう

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「就活マナーって守らないとダメ？」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「どんな就活マナーがあるのかわからない」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

就活に求められるマナーは、面接での態度だけではありません。たとえば、メールの送り方や身だしなみもマナーの一つですよね。

就活マナーが身についていないと、思わぬところで相手に良くない印象を与えてしまったり、就活の評価に影響が出たりする可能性があります。自分が恥をかかないためにも事前にしっかりと勉強をして、自信をもって就活に臨めるようにしましょう。

この記事では企業との連絡のやり取りやOB・OG訪問、当日の面接まで、それぞれの就活シーンで必要なマナーを解説しています。すぐに使える就活マナーに沿ったメール例文もあるので、企業に送る際は参考にしてくださいね。

マナーを守らない就活生が落ちる2つの理由

そもそも一体、なぜ就活マナーが必要なのでしょうか。一見、就活マナーは複雑なうえに数も多く、覚えるのに時間がかかりそうだと感じるかもしれません。そんな就活マナーを覚えることを面倒に感じている学生もいるでしょう。

たとえば面接であれば、就活マナーを通して社会人の卵としての常識の有無が試されます。就活マナーを守らない学生が面接を通過するのは難しいですよね。就活で合否にかかわるほどマナーが重要視されている理由を、一緒に見ていきましょう。

①周囲との信頼を築けないから

たとえば、髪の毛がぼさぼさの状態で商談におとずれるビジネスパーソンがいたとして、その人に大切な仕事を任せるのは不安ですよね。就活のみならず、言葉遣いや身だしなみなどの最低限の礼儀を尽くせない人は、ビジネスの場では信頼を得にくいものです。

互いに気持ちよく面接の時間を過ごすための思いやりが就活マナーであり、忙しい中選考の時間を割いてくれている面接官への誠意の見せ方の一つが「就活マナーを守る」ともいえますね。

②企業イメージを落としてしまうと評価されるから

採用担当者が面接で考えているのは「この就活生がうちで働くとどうかな」という点です。
入社後、あなたは企業の看板を背負うことになります。取引先や顧客との商談で、ビジネスマナーがなっていないと組織の印象に悪影響を与えかねません。

マナーを守らない就活生が不採用になるのは、就活マナーを通して学生が企業イメージを背負うにふさわしい人材かを見ているためです。身だしなみや言葉遣いは重点的に注意しましょう。

就活マナーを無視するのは危険！

就活マナーを無視してしまうと、「相手からの印象を意識することができない人」だと捉えられてしまう可能性があります。就活で求められるマナーは、社会人にとっては常識の範囲内です。「就活に対する準備が足りない」と低評価につながりかねないので注意が必要です。

就活マナーを構成する3つの要素を確認しよう

就活マナーは「身だしなみ」「言葉遣い」「立ち振る舞い」のかけ合わせによって、相手に伝わります。今の自分に足りていない要素はどれなのか、反省点の分析をするのにも役立ちますね。完璧な就活マナーを身に付けるために、一つずつ確認していきましょう。

①身だしなみ

コミュニケーションの際に、聞き手に与える影響の55％は視覚情報によるものです。これを心理学では「メラビアンの法則」と呼びます。第一印象を左右する身だしなみがだらしないと、せっかく素晴らしい発言をしても、面接官の心に響かないかもしれません。

就活における身だしなみはで一番大切なのは、服装のおしゃれさではなく清潔感です。シャツやスーツにはアイロンをかけ、頭からつま先まで気を抜かずに整えましょう。

そのほか、就活の身だしなみに全般についてはこちらの記事が詳しいです。

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➁言葉遣い

普段使っている敬語に自信がない学生も多いのではないでしょうか。アルバイト先の上司や部活の先輩以外で目上の大人と接する機会が少ない学生にとって、正しい敬語を使って話すのは苦労しますよね。

難しい表現を使う必要はありませんので、自分の言いたいことを簡単なビジネス向けの表現に言い換えられるように練習しておきましょう。

言葉遣いに自信のない学生はこちらの記事にも目を通しておきましょう。正しい言葉遣いについて解説してありますよ。

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③立ち振る舞い

厳密なマナーからは少し外れますが、面接を突破して内定を得るためには、常に謙虚な態度でいることも大切です。素直で謙虚に努力する姿勢は、実際に入社した後の成長イメージにもつながりますし、時間を作ってくれた担当者やOB・OGに対してへの広い意味でのマナーと定義します。

あなたが企業の採用担当者なら、傲慢な態度の学生に魅力を感じるでしょうか。自己PRと自慢話をはき違えてだらだらと成果を強調してしまうのも、面接官に良い印象を与えられません。自分が頑張って得た成果は、論理的にかつ簡潔に伝えましょう。　

就活マナーは普段の心がけが大切

就活マナーを一朝一夕で身に付けるのは難しいですよね。就活マナーに大切なのは普段の心がけです。特に言葉遣いをすぐに直すのは難しいため、目上の人との話し方にも少しずつ慣れていくようにしましょう。アルバイト先の店長との会話に注意したり、服装のチェックを含めて就活を終えた先輩に見てもらうのもいいですね。

普段から就活マナーを意識することで、当日のその場しのぎで対策をしている学生との差別化を図ることもできるので、回数を重ねていくことが大切です。

当日の流れごとに解説！ 就活マナー実践法

就活マナーが一番問われるのが、面接当日です。当日は慣れないスーツを着ていることもあって緊張するとは思いますが、流れに沿って就活マナーをイメージできれば実際の動きも難しくはありません。まずは入室前から、順を追って確認していきましょう。

入室前～受付

入室前から受付までは、受付の係員も含めて面接官以外の人とのコミュニケーションを求められることがあります。面接本番でしっかりと就活マナーを守って実力発揮できる人は、面接以外の普段の就活の場面でも相手に対して礼節を持った行動ができます。企業から内定が出たあとも、社内外問わず日頃から礼儀に厚い人は信頼されますよね。

コートは建物に入る前に脱ごう

コートを脱ぐタイミングは建物に入る前です。汚れ等を持ち込まないためにもコートは裏面が外側に来るように畳み、手に掛ける形で移動します。面接中は指定の荷物置き場に預けますが、特に指定がないときは鞄の上に畳んで置きましょう。

身だしなみの再確認

面接前に必ず一度は身だしなみの再確認をしましょう。特に風の強い日や雨の日は家で整えてきた身だしなみが崩れがちです。靴ひものほどけやボタンのかけ忘れがないように最後まで気を引き締めて面接に臨みましょう。

スマホは受付でオフに

事前に送られた受付番号や注意事項を確認したら、スマートフォンの電源は切ります。控え室にそのまま案内されるか、他の就活生がそろうまで待機を指示される場合がほとんどですが、待っている間にスマートフォンを触るのは緊張感がないように見えますね。「待ち時間も常に面接官に見られている」という意識を持ちましょう。

内線電話のやり取りも丁寧に

内線電話で担当者を取り次いでもらう場合もあります。内線電話では、来社の目的、約束の時間、自分の名前と取り次いでほしい担当者の名前を挙げましょう。この時、声のトーンは高めに ハキハキと話しましょう。以下に例文を用意したので参考にしてくださいね。

受付のマナーについてはこちらの記事でも詳しく解説しています。状況別のマナー例文なども紹介していますのであわせてチェックしてみましょう。

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入室

入室は、面接の流れの中でも特に就活生にとって複雑なマナーが多いイメージを持つ人もいるでしょう。ドアノックやお辞儀にも基本的なルールがあります。しかし、仮に間違えてしまっても「マナーを間違えたから不合格」とはならないので、リラックスして面接に臨んでください。

ドアノックは3回

ドアは3回ノックしてください。3回には在室確認の意味があります。緊張から、ノックのスピードが速くなりがちですが、ややゆっくりめを意識しましょう。面接官の許可を得たら、その場で「失礼します」と挨拶をしてください。ドアは閉まるまで、手をしっかりと添え、音を立てずに丁寧に閉めます。

お辞儀の角度は30度

部屋に入ったあと、面接官に向き直り30度の角度でお辞儀をします。足はつま先だけを少し開き、手は前で組みましょう。首だけでお辞儀をしてしまうと声が下にこもってしまうので、背筋から折り曲げるように意識しましょう。

下座に着席する

面接官と就活生が向き合う形で座るのが一般的ですが、就活生は入口から近いに下座に座るのがマナーです。面接官がすでに下座に座っている場合や、席が複数用意されていて好きな席に座るよう指示された場合などには、空いている席に座ってください。

面接官から声かけされたらその場で「失礼します」と挨拶をして、ゆっくりと腰掛けましょう。

面接官へのあいさつもマナーが見られている重要な評価ポイントです。適切なあいさつの方法についてはこちら記事でチェックできます。

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面接～退出

面接官は、退出まで学生の一連の行動を見ています。「感じが良いのは最初だけだった」と思われてしまわないように、ドアを閉める瞬間まで気を引き締めていきましょう。面接中の受け答えはもちろん、集中力が切れてしまいがちな後半にこそ就活マナーが試されるのです。

大きな声と笑顔でイメージアップを図ろう

面接で一番大切なことは声の大きさと笑顔です。回答が素晴らしくても声の大きさが小さく覇気がないと「この学生はうちの企業でやっていけるだろうか」と捉えられてしまうこともあるかもしれません。

面接官は、どの就活生に対しても初対面。そのため話の論理性もちろんですが、笑顔や声のトーンから汲み取る自信をもって堂々と話す姿や、明るくフレッシュなイメージを重視しているのです。

面接で頻出の質問について気になる学生はこちら。

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締めの挨拶

面接官から退場を促す指示が出たら、まずはその場で座ったまま面接官にお礼を言いましょう。

退出時には、面接官に意気込みや感謝の気持ちを伝えてからその場で軽くお辞儀をします。

そして、椅子の横で最初と同じようにお辞儀をし、退出の準備をします。退出前にドアの前で一度面接官に向き直り、丁寧にドアを閉めます。

こちらの記事でも面接当日の流れをまとめているので、気になる学生は読んでみてくださいね。

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就活シーン別！ 恥をかかない就活マナー

就活マナーの内容は、就活シーンごとにも変わります。基本的な注意点は変わりませんが、最近ではWebを使用した面接も主流になってきて、就活シーンに合わせて細かいマナーも多様化しています。気を付けるべき要素が増えるケースもあるので、自分の就活にあったマナーを勉強していきましょう。

OB・OG訪問

OB・OG訪問では、時間がない中で就活生の疑問に答えてくれている先輩のためにも、質問の内容は事前に明確にしておくことが大切です。服装なども、就活シーンから大きく外れた服装にならないように、あらかじめ調べておくことが大切です。比較的年の近い先輩が対応してくれるケースもありますが、和やかな空気に流されて敬語が崩れるなど失礼な態度にならないように注意しましょう。

OB・OG訪問についてはこちらの記事でも解説をしていますよ。

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Web面接

Web面接は、ノックや荷物を預ける場所などの対面式の面接で必要なマナーがいくつか不要となりますが、基本的には通常の面接同様、「身だしなみ」「言葉遣い」「立ち振る舞い」の3つに注意しましょう。

Web面接特有のマナーとしては余計な通知はオフにすることと、退出ボタンは面接官が先に押すことです。相手との面接をスムーズにおこなうための環境づくりも、Web面接における就活マナーのひとつです。

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自己PR動画

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メール返信も就活マナーを押さえよう

メールの返信にもマナーがあります。例えば、企業への返信のタイミングもマナーに含まれます。企業へのメールは原則24時間以内に返しましょう。また、会社のメールアドレスでも、私用携帯に転送されるように設定している可能性もあるので、返信は平日夕方までに返すよう心がけましょう。

実際に企業への返信する際は、下のメール例文とリストのポイントも参考にしてみてくださいね。

メールを送る時間についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

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お礼メールには具体的なエピソードを入れよう

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面接官もひとりの人間です。厳格な採用面接といえど、数字やデータだけでなく、印象など学生の雰囲気から伝わるものが評価に反映されることも少なからずあります。面接で自信をもってパフォーマンスをするためにも、就活の各場面で求められるマナーを勉強して高評価につなげましょう。