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目次
- 自己PR 「温厚」の伝え方や注意点をチェックしよう
- 企業からの「温厚」の印象
- 評価につながる経験
- 感情的になりやすい場面でも冷静に対応した経験
- 周囲の対立や過酷な環境で場の空気を整えた経験
- 注意点
- 「温厚」という言葉を直接使わない
- 「穏やかさ」「優しさ」だけで終わらせない
- 言い換えられる言葉
- 冷静な状況判断力
- 良好な関係を築く力
- おすすめの業界・職種・会社
- クレーム対応や窓口業務が多い仕事
- 「温厚さ」に対してキャリアアドバイザーがアドバイス！
- 「温厚」の自己PR例文
- 温厚さを自己PRにしたい人はこちらの記事もチェック！
自己PR 「温厚」の伝え方や注意点をチェックしよう
- 「温厚」な学生へのリアルな印象
- 「おっとりしているだけ」と思われないためのコツ
- 実例に基づいたキャリアアドバイザーからのアドバイス
※この記事では、現役キャリアアドバイザーに独自インタビュー。インタビューの音声データをもとに生成AIを駆使しながら再構成し、社内の編集者が編集・チェックしています。
インタビューでは「温厚」なことを自己PRとしてアピールしようとしている学生を想定して編集者が質問。
「『温厚』ってそもそも自己PRになりますか？」
「『ただの優しい人』と思われませんか？」
といった、実際の面談で就活生から受ける質問を再現し、実際の現場でおこなわれるようなリアルなアドバイスをふんだんに盛り込んでいます。
就活のプロの意見を参考に、アピールにつながる自己PRの伝え方をチェックしましょう。
なお、自己PRを伝えるうえでの注意点や考え方を知りたい人は、以下の記事も参考にしてみてください。
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企業からの「温厚」の印象
・ストレス耐性がありそう
・ギスギスした環境でも感情的にならず、場を和ませて雰囲気を良くしてくれそう
・意志が弱く、必要な時に毅然とした対応や厳しい指導ができなさそう
・「何も考えていないのでは」という懸念も抱く
評価につながる経験
感情的になりやすい場面でも冷静に対応した経験
- 自身の感情をコントロールして対応する力が評価される
（例）厳しいクレーム対応の場面やストレスがかかる状況で、感情的にならず客観的・俯瞰的な視点を持って穏やかかつ適切に対応した
周囲の対立や過酷な環境で場の空気を整えた経験
- 意図的・非意図的にかかわらず、存在や振る舞いによって組織の摩擦を軽減した実績が評価される
（例）メンバー同士の意見衝突やギスギスした雰囲気のなかで、自身の温厚さを生かしてクッション役となり、場を良好な状態へ導いた
注意点
「温厚」という言葉を直接使わない
- 「ボケっとしているだけでは」と疑われ、ビジネススキルとして伝わりづらくなるリスクがある
⇒「どのような場面で温厚でいられるのか」「温厚さがどうポジティブな結果につながったのか」を分析し、具体的なスキルへ言い換えて伝える
「穏やかさ」「優しさ」だけで終わらせない
- 「怒らない」「穏やかである」という性格の提示だけでは、仕事での再現性やメリハリが感じられない
⇒普段は穏やかでも、必要なときにはちゃんと厳しく指導や行動ができる姿勢を示すことや、感情に波を作らず仕事を進められる強みとして説明する
「温厚」という言葉の響きだけでは、「ただおっとりしている」と見られがち。
しかし、上記で挙げているように「行動するときはする」と、メリハリをつけて行動できることをアピールできると、イメージを払拭できますよ。
言い換えられる言葉
冷静な状況判断力
- 過酷な状況やクレームの場面でも取り乱さず、俯瞰した視点を持って業務を遂行できる人材として評価されやすくなる
良好な関係を築く力
- 組織の人間関係を円滑にし、チームのパフォーマンスを裏で支える力としてイメージさせやすくなる
おすすめの業界・職種・会社
クレーム対応や窓口業務が多い仕事
- 強い感情を向けられたり、ストレスがかかったりする場面でも感情の起伏を作らずに対応できる人物が求められる環境
- 感情を崩さずに対応できる穏やかさや安定感が、そのまま業務の適性と成果に直結しやすい
これはおもに、コールセンターや接客業が該当します。
しかし、いくら温厚だからといって何でも受け流す姿勢NG。温厚さと誠実な対応のバランス感を大事にできると良いですね。
「温厚さ」に対してキャリアアドバイザーがアドバイス！
キャリアアドバイザーは実際にこうアドバイスしています！「温厚」をそのままPRするのはキケン！
「イライラしない」では仕事の強みにならない
「自分の強みは、穏やかで滅多に怒らないことです」。
面接でそうアピールしたくなる気持ちはとてもわかります。殺伐とした職場より、温厚な人が一人いるだけで場の雰囲気が和らぐのは間違いありません。
ただ、ここで企業が思うのは、「ぼーっとしているだけでは？」「言うべき時に、相手に強く言えないのでは？」という疑問です。
性格が穏やかなだけでは、ビジネスにおける「強み」としては評価されにくいのが現実。大切なのは、その温厚さを「どんな場面で」「どう発揮してポジティブな結果につなげたか」まで語ることです。
あなたの「温厚さ」はどのタイプ？ 3つの言い換え例
「温厚」と言っても、発揮されるシーンによってアピールできるスキルは変わります。自分がどのタイプに当てはまるか、ぜひ振り返ってみてください。
【冷静な状況判断力・ストレス耐性】
例： 相手から予期せぬクレームや厳しい意見をぶつけられた時も、感情的にならず受け止めた
行動： パニックにならず、相手の真意を冷静に分析して対処した
【調整力・合意形成力】
例： チーム内で意見がぶつかり、ギスギスした雰囲気が流れた時に入り込んだ
行動： 双方の言い分を穏やかに聞き出し、双方が納得できる着地点を見つけた
【信頼関係を築くコミュニケーション力】
例： 警戒心の強い相手や初対面の人に対して、圧迫感を与えず心を開かせた
行動： 相手に寄り添った対応を続け、良好で長期的な関係を構築した
このように言葉を置き換えるだけで、「仕事で活躍できる再現性のある強み」へと印象が変わりますよね。
「普段は穏やか、やる時はやる」のメリハリが効く！
企業が知りたいのは、「温厚なあなたが、トラブルや厳しい環境でどう動くのか」です。
「普段は波がなく穏やかだけど、必要な場面では主張や行動ができる」。このメリハリが伝わると、一気に「頼りになる存在」として評価が上がります。
あなたの温厚さが、過去にどんな場面でチームや成果を救ってきたのか、じっくり紐解いてみてくださいね。
「温厚」の自己PR例文
私の強みは、どんな高圧的な状況下でも感情に流されず、冷静かつ俯瞰した目線で課題に向き合える温厚さです。
アルバイト先のカスタマーサポート業務では、時に厳しいお叱りを受ける場面がありました。その際、感情的に反論したり過度に落ち込んだりせず、「お客様が本当に困っている真因は何か」に意識を集中させました。
そして、相手の状況を客観的に分析し、傾聴の姿勢と整理を徹底したことで、状況の迅速な打開につなげました。
また、普段は柔軟かつ和やかな対応を心掛けつつも、会社としてのルールや無理な要求に対しては毅然とした態度で説明をおこなうメリハリを意識しています。
入社後もこの状況判断力を活かし、トラブル発生時にも波風を立てず確実な解決策を導くことで、チームの信頼を獲得し貢献します。
※自己PRが思いつかない人は、自己PR作成ツールを活用しましょう
「自己PR作成ツール」を試してみる
高圧的な現場でも取り乱さず、課題解決に向けて動けることが伝わる例文ですね。特に良いポイントは、以下2点です。
・「相手の感情」と「本来の課題」を分けてとらえる視点の高さを示せている
・「毅然とした態度」というメリハリを言語化し、「温厚さ」が持つ懸念を打ち消せている
クレーム対応は抽象的になりやすいテーマ。しかし、感情のコントロールを「客観的な分析力」というビジネススキルへ昇華できています。
「トラブル時でも安心して任せられる頼もしい人材」という印象につながりますね。
温厚さを自己PRにしたい人はこちらの記事もチェック！
温厚な人は、ストレス耐性があるとも思われがち。面接でストレス耐性を聞かれた場合に備え、以下の記事もチェックしておきましょう。
ストレス耐性を面接で聞かれたら？企業の質問意図・回答例を解説
相手の心を開き、信頼関係をうまく築けるのも温厚な人の特徴。以下の記事では信頼関係を築くことの例文を掲載しているため、自己PR作成の参考にしてくださいね。
自己PRで「信頼関係を築く力」をアピールする例文｜内定者の実例
「温厚」の自己PRは個人的に、〇×△で評価するなら「△」くらいです。
温厚さというのは、どちらかというと雰囲気で汲み取るもの。そのため、面接時に明らかに態度が尖っていたり、冷静すぎたりすると、自己PR内容に説得力がなくなってしまうので要注意です。