目次
- 「信頼関係を築く」の自己PRの作り方|アドバイザーが解説
- 題材別! 内定者の例文3選|アドバイザー解説付き
- 【内定者例文①部活動】26卒 南山大学 専門商社
- 【内定者例文②サークル】26卒 明星大学 出版業界
- 【内定者例文③アルバイト】26卒 岩手県立大学 IT業界
- NG例文|アドバイザー添削付き
- ①当たりまえのことを「信頼関係構築力」と語っている
- ②「ただ顔色をうかがっているだけ」という印象
- ③「信頼関係を築けたという根拠」が不足している
こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。
「信頼関係を築く力」という強みは、営業から開発まであらゆる職種で求められる本質的なスキル。しかし、ただ「いろいろな人と仲良くなれます」といった形でのアピールでは、採用担当者の心は動きません。
この記事では、実際に内定を獲得した26卒学生の自己PR例文を紹介。「信頼関係を築く力」の効果的なアピール方法と、陥りがちなNG例を徹底解説します。
※本記事の実例文は、キャリアパーク就職エージェントの利用者の許可を得て作成しております。個人情報の保護と例示としてのわかりやすさを重視し、編集部にて固有名詞の変更や内容の編集をおこなっています。 なお、NG例文については解説の便宜上、生成AIを活用して作成。その後、編集部にて内容の精査と編集を加えて完成させたものです。
「信頼関係を築く」の自己PRの作り方|アドバイザーが解説
題材別! 内定者の例文3選|アドバイザー解説付き
【内定者例文①部活動】
26卒 南山大学 専門商社
私の強みは、相手の立場に立って対話を重ね、信頼関係を築く力です。この強みは、バレーボール部でキャプテンを務めた際に発揮されました。
当時、チーム内にはモチベーションの温度差があり、結束力に欠けていました。私は一人ひとりと丁寧に対話を重ね、個々の思いを汲み取ったうえで「全国大会出場」という共通の目標を掲げることで熱量をそろえました。
また、日々の練習では「常に課題意識と目的を持つこと」と「肯定的なコミュニケーションを重ねること」の2点を、ミーティングや声かけを通じて粘り強く浸透させました。
その結果、互いを信頼し、挑戦を恐れずにプレーできるチームへと成長し、目標だった全国大会出場を実現することができました。
貴社においても、顧客や社内のメンバーと真摯に向き合い、強固な信頼関係を築くことでチームの成果に貢献したいと考えております。
キャリアアドバイザーが読み解く!対話だけでなく、それをふまえた施策が重要
部活動において「信頼関係を築く力」をアピールする場合、「個人の意見を聞き取る対話」と「対話をふまえて実施した施策」をセットで語ることがおすすめです。
学生の作る「信頼関係構築力」の自己PRに非常に多いのが、単に「話を聞いた」だけで終わってしまうもの。しかし、「意見を聞いたうえでどのような行動を起こしたのか」という、さらに一歩踏み込んだ解決のプロセスを提示しないと、ビジネススキルのアピールとしては不十分です。
この例文であれば、意見を聞いたうえで「全国大会優勝」という共通の目標を設定し、チームを一つにまとめたプロセスがわかりやすく伝えられていますよね。
また、「常に目的意識を持つ」「肯定的なコミュニケーション」といった信頼関係を補強する取り組みまで示せている点も素晴らしいです。感情論ではなく、具体的な行動で信頼関係を構築した事実は高く評価されますよ。
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【内定者例文②サークル】
26卒 明星大学 出版業界
私の強みは、相手の思いを理解し、強固な信頼関係を築く力です。所属する大学のダンスサークルで、約40名をまとめるリーダーを務めた経験のなかでこの力を磨きました。
活動において成果や目標達成を目指すだけでなく、メンバー一人ひとりの考えを理解し、共感しながらチーム全体をまとめることに注力しました。
たとえば、練習に行き詰まった際や困難な課題が生じた際には、メンバーと個別に真摯に向き合い、それぞれの強みを活かした改善策を一緒に考えました。
入社後も、社内外を問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、お客様やプロジェクトメンバーとの信頼関係を築くことで、事業の推進に貢献したいと考えています。
キャリアアドバイザーが読み解く!相手の強みを活かすアプローチが好印象
「信頼関係構築力」を語る際、「相手の強みを引き出した経験」を盛り込めていると、採用担当者に高く評価される傾向にあります。
人は自分の能力が最大限活かせる環境でこそ、モチベーション高く取り組むことができます。そのため、他者の適性を理解し、それを活かした改善策を提示するスキルは、「信頼関係の構築」に必要不可欠です。
この例文であれば、困難な課題が生じた際に、単に慰めるのではなく「強みを活かした改善策を協力して考えた」という行動が高い「信頼関係構築力」を感じさせます。
また、ビジネスにおいて信頼関係は「一緒に壁を乗り越えること」でより強固になります。そのため、ただ役割を提示するだけでなく、一緒に伴走して課題解決した経験は、採用担当者に刺さりやすいですよ。
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【内定者例文③アルバイト】
26卒 岩手県立大学 IT業界
私の強みは、相手の課題に寄り添い、信頼関係を築く力です。2年間、個別指導塾の講師として幅広い年齢層の生徒を指導するなかで、この力を培いました。
指導にあたり、私は生徒一人ひとりの理解度や性格に応じた授業スタイルを展開することを心掛けました。
なかなか成績が伸びず学習意欲が低下している生徒に対しては、つまずいているポイントを丁寧に分析し、柔軟なアプローチを取ることで、強い信頼関係を築き、成績向上へと導くことができました。
この経験を通じて培った信頼関係を構築する力を活かし、貴社においても顧客の要望や予期せぬ問題に対して真摯に向き合い、的確に対応することで貢献していきたいと考えております。
キャリアアドバイザーが読み解く!「相手の目線に立つこと」が信頼につながる
「信頼関係構築力」をアピールする場合、「信頼関係を築けました」という結果だけでなく、「なぜ信頼関係を築けたのか」というプロセスを明確に描写することが重要です。
この例文であれば、一方的な指導ではなく、生徒の理解度を分析し、個別に最適化したアプローチによって信頼関係を獲得し、成績向上につなげたというプロセスが非常に明確でわかりやすくまとまっています。
信頼関係を築くうえでは、独りよがりなアプローチではなく、「相手の目線に立つこと」が重要です。「信頼関係構築力」をアピールするなら、「相手に寄り添うことで信頼を築いた」エピソードを盛り込むことを意識してくださいね。
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NG例文|アドバイザー添削付き
①当たりまえのことを「信頼関係構築力」と語っている
私の強みは、誰とでも信頼関係を築けることです。 私は日頃から、人とかかわるうえで「絶対に嘘をつかないこと」と「時間や約束を必ず守ること」を徹底しています。
大学のゼミ活動でも、教授からの課題の提出期限を一度も破ったことがなく、グループワークの待ち合わせにも必ず5分前には到着するようにしていました。
また、友人の相談に乗る際にも、決して嘘の慰めは言わず、誠実にアドバイスをすることを心掛けています。
こうした日々の積み重ねにより、周囲からは「真面目で信頼できる人だ」と評価されることが多いです。 入社後も、この当たり前のことを当たり前にこなす姿勢を大切にし、社内外の皆様から信頼される社会人になりたいです。
「大前提の心掛け」をアピールしても評価はされない
約束を守る、嘘をつかないというのは人として最低限の心掛けであり、わざわざ自己PRでアピールする強みではありません。
信頼関係を強みとするなら、「課題を持つ相手にどうアプローチし、関係を深めたか」という視点での働きかけを語る必要があります。
私の強みは、相手の潜在的な課題を引き出し、信頼関係を築く力です。
大学のゼミ活動において、ほかのメンバーが意見を出し渋り、議論が停滞する場面がありました。私は、メンバーが発言をためらう理由が「知識不足への不安」にあると推測し、個別に対話の機会を設けました。
相手の不安に共感したうえで、各々の得意分野を活かせる役割を提案した結果、徐々に意見交換が活発になり、最終的にはチーム全員で協力して質の高い論文を完成させることができました。
入社後も、顧客やチームメンバーの言葉の裏にある本質的な課題に寄り添い、強固な信頼関係をベースにビジネスを前進させたいと考えております。
②「ただ顔色をうかがっているだけ」という印象
私の強みは、周囲と衝突せずに円滑な信頼関係を築く力です。
アルバイト先の飲食店では、学生アルバイトとパート従業員の間で意見の食い違いが起こることがありました。
私は双方が働きやすい環境を作ることが大切だと考え、常に相手の顔色やその場の空気を読んで行動しました。
パート従業員の方が機嫌を損ねないよう、面倒な仕込み作業は私が黙々と引き受け、学生アルバイトが不満を言ったときは反論せずにただ話を聞き流すことで、その場の波風を立てないように努めました。
その結果、大きなトラブルに発展することなくシフトを回すことができました。 貴社でも、先輩方の意見を第一に尊重し、和を乱さないよう貢献したいです。
「衝突を避ける」=「信頼構築」ではない
トラブルを避けるために自分が我慢したり、相手の機嫌を取ったりする行動は、ビジネスで求められる「信頼関係構築力」とは大きく異なります。
企業は、対立する意見がある場合でも「意見をすり合わせ、解決に導く力」を求めています。
「意見の対立を恐れず、どのように双方が納得する着地点を見つけたのか」という主体的な課題解決のプロセスを言語化しましょう。
私の強みは、立場の異なる人々の間に入り、対話を通じて信頼関係を築く力です。
アルバイト先の飲食店で、学生アルバイトとパート従業員の間で業務手順に関する対立が起きた際、私は根本的な解決が必要だと考えました。
そこで、双方の不満を個別にヒアリングし、「効率を求める学生」と「丁寧さを求めるパート従業員」の認識のズレが原因であると特定しました。
私は店長を巻き込み、双方が納得する新たな業務マニュアルの作成を提案。ミーティングの場を設け、互いの意見を尊重し合いながらルールをすり合わせた結果、店舗全体のチームワークが大きく向上しました。
貴社でも、異なる意見をまとめ上げ、信頼関係を構築して成果に貢献します。
③「信頼関係を築けたという根拠」が不足している
私の強みは、顧客と深い信頼関係を築く力です。
アパレル店舗での販売アルバイトでは、お客様とのコミュニケーションを何よりも大切にしてきました。来店されたお客様には必ず自分から笑顔で話しかけ、世間話を交えながら楽しくお買い物をしていただけるよう努めました。
常にお客様の目線に立ち、親身になって接客をおこなった結果、多くのお客様と信頼関係を築くことができました。
入社後も、このコミュニケーション能力を活かし、活躍したいと考えています。
「ありがとう」は感謝であって信頼の根拠には弱い
自分の主体的なアクションは盛り込めていますが、それが「信頼関係の構築につながった」という根拠に乏しい印象です。
信頼関係を証明するには、「リピーターの獲得」や「潜在的なニーズを引き出し、売上向上につなげた」といった、具体的な成果が必要です。
私の強みは、顧客の潜在的なニーズを引き出し、信頼関係を築く力です。
アパレル店舗のアルバイトでは、当初は単なる商品の案内にとどまっていました。しかし、お客様に本当に満足していただくため、ヒアリングの質を改善しました。
具体的には、会話のなかからお客様の「ライフスタイル」や「普段の悩み」を深く聞き出し、それらを解決するためのコーディネート提案を心掛けました。
結果として、「あなたに選んでほしい」と指名してくださるリピーターを月に約10名獲得できるようになり、客単価も店舗平均を大きく上回る成果を出しました。
貴社においても、顧客の真の課題に寄り添った提案をおこない、強固な信頼関係を構築します。
キャリアパーク就職エージェントは、東京証券取引所グロース市場に上場しているポート株式会社(証券コード:7047)が運営しているサービスです。
キャリアアドバイザーは実際にこうアドバイスしています!「ただ仲が良いだけ」はビジネスでの信頼関係ではない
キャリアアドバイザー
辻 華菜子
プロフィールをみる「信頼関係を築く力」をアピールする際、多くの就活生にありがちなミスが「サークルでみんなと仲良くなれました」といった「仲良しアピール」になってしまうことです。
企業が求めている信頼関係構築力とは、単なるコミュニケーション能力とは少し違い、「価値観や利害が異なる相手とも、目標達成に向けて協力し合える関係を築ける力」のことを指します。
そのため、「最初は意見が対立していた」「モチベーションに差があった」といった困難な状況を提示し、そのなかであなたが「どのような働きかけによって、相手との信頼を構築したのか」というプロセスを具体的に語ることが重要です。
「ビジネスにおける信頼関係構築」という目線を持てているかが、勝負の分かれ目になりますよ。