例文8選｜ホームセンターの志望動機で失敗しない書き方を徹底解説

ホームセンターの志望動機は業界・仕事内容の理解が必須

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「ホームセンターの志望動機って接客のイメージしかなくどう書けばいいかわからない」
「ホームセンターの志望動機を作る上で注意点が知りたい」

ホームセンターを目指している学生からこのような声をよく聞きます。ホームセンターといっても接客業務だけではありません。役職はもちろん店舗と本社でも仕事は大きく変わります。身近なホームセンターだからこそ、普段は目にすることができない仕事内容を深く理解して志望動機を書くことが必要です。

この記事では、ホームセンター業界の特徴や動向、仕事内容、志望動機の書き方、例文を紹介します。最後まで読み込めば、内定獲得に近づく志望動機が書けるようになるはずです。志望動機の具体例も紹介しているのでぜひ参考にしてください。

まずはホームセンターについて知ろう

ホームセンターの志望動機を書くためには、まず業界の特徴について理解しましょう。業界のビジネスモデルを深く理解をしていると、面接官へ志望動機を伝えるとき具体性が増し、「ホームセンター業界で働きたい」という熱意が伝わりやすくなりますよ。

ホームセンター業界の仕組み

まずはホームセンター業界の仕組みを紹介しますね。商品を店頭に並べるまでには、このようにメーカーと卸売業者が関わっています。

メーカーはホームセンターで販売される商品を製造し、卸売業者に出荷しています。そしてホームセンターは店頭に並べる商品の買い付けをおこなっていますよ。

大手のホームセンターの中には、SPA（製造小売業）という商品企画から製造、販売まで一貫しておこなっている企業もあります。これによって商品を製造してから消費者に届くまで迅速に対応できるため、ホームセンターにかかわらず増加傾向にありますよ。

ホームセンターの動向・トレンドを押さえよう

ホームセンターの動向やトレンドと聞くと、あまりイメージが湧かない人が多いのではないでしょうか。オンラインの商品販売が一般的になり、ホームセンターの売上が落ちている印象を持っている人もいるかもしれません。

このように漠然としているイメージを説明できるように、ホームセンター業界が今どのような状況に置かれていて、今後どのような成長をしていくのかを押さえて、志望動機の作成にも役立てましょう。

ホームセンター業界の売上

2020年はコロナウイルスの蔓延によって「巣ごもり需要」が拡大し、マスクやペット・ペット用品、DIY用品、園芸用品、電気機器が増収となりました。ただし、2021年は巣ごもり需要が落ち着き2020年比で現象となっています。ですが、2019年よりはプラスの市場規模となっています。これからホームセンター業界がどのようなことにチャレンジして業界を伸ばしていくのかは就活生も要チェックです。

ホームセンターの事業展開トレンド

ホームセンターの理解を深めるために、今後のトレンドを押さえておきましょう。トレンドを知って志望動機に活かすことで業界を志望する熱意が伝わりやすくなりますよ。

M&A

今までは新しい店舗を出店することで業界が拡大していましたが、近年はM&A（合併や買収）によって事業拡大をおこなっていますよ。

2020年には島忠がニトリホールディングスの傘下へ、2022年にはカインズが東急ハンズを買収し2022年3月31日付でカインズグループ傘下になります。M&Aを通じて企業やグループの規模を大きくしていくだけでなく、各社のブランド力や企画力など強みを活かし、他社との差別化に力を入れているとも考えられますね。

海外展開

コーナンはすでに中国、コメリはタイ進出など大手ホームセンターが海外進出しています。海外に市場を展開することで、より多くの人に商品を届けることができますよね。たとえば中国は人口は日本の10倍で、事業拡大の大きなチャンスであることがわかります。

また海外に製造拠点をつくることで、人件費や製造コスト、輸入コストを抑えて商品展開ができることもメリットとして挙げられます。このように販売市場を拡大させつつ、どのようにコストを抑えるかが業界の発展のカギになりますね。

新規事業の展開

今までホームセンターは総合店として事業展開をしていました。近年は、顧客獲得に向けて専門分野に特化した新しい事業の展開が始まっています。

コーナンはキャンプ専門店である「キャンプデポ」、カインズは建築プロ向け店舗「C’z PRO」をオープンしています。総合店としてだけでなく、専門店として中上級者や企業向けの事業も展開しています。

さらに海外ではVRでのインテリア体験を事業化しており、従来の商品販売だけでなく新しい事業に参入していることがわかりますね。

販売形態の変化

コロナウイルス蔓延による「巣ごもり需要」でECサイトを利用したオンラインショッピングは一気に拡大しました。インターネットで商品の取り置きをし、店頭で閲覧してから購入ができる「取り置きサービス」も各社が取り組んでいます。

また店舗の決済手段もキャッシュレス決済の導入や、商品の仕入れにIoTやAIを導入し販売予測に活用し、効率アップやコスト削減につながったという成功事例もあります。

このように販売形態だけでなく、業務効率を図るためにホームセンターでもIT化が進められていることがわかりますね。

接客だけじゃない！ホームセンターの業務内容代表的な職種

ホームセンターでどのような仕事にチャレンジしたいかイメージは湧いていますか。仕事の内容を具体的に把握することで、志望動機に将来挑戦したいことを書くことができますよね。すると志望する理由の説得力が高まるため、必ず仕事のイメージを持つようにしましょう。ホームセンターは大きく分けて4種類の職種があるので、それぞれ特徴を紹介します。

接客・販売職

接客・販売職はみなさん知ってのとおり店舗での商品販売が主な仕事です。店舗のスタッフも細かく分けると、このような仕事を分担しておこなっていますよ。

大規模な店舗であれば分担して仕事が割り振られますが、比較的小さい店舗は1人がさまざまな仕事を兼任することもあります。

ホームセンターで扱っている商材は、DIY用具・素材、電気、インテリア、家庭用品、園芸品、ペット用品、カー用品など多岐にわたるため、就職後は担当の商品に関する知識も必要になりますね。

商品企画

ホームセンターで販売している商品は、必ずしも卸売会社が在庫として抱えているものだけではありません。ホームセンターによってはプライベートブランドを持っているので、商品の企画を担当する仕事もありますよ。商品企画の仕事は店舗ではなく、本社で担当する仕事です。

企画職について詳しく知りたい人はこちらで詳しく紹介しています。志望動機も例文を用いて解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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バイヤー

店舗で取り扱う商品の買い付けはバイヤーがおこなっています。取り扱っている商品は日本で製造されているものに限らず、海外で販売されているものもありますよ。お客様の声や各店舗のニーズ・状況に応じて、適正価格で商品を仕入れることが求められますね。

さらに買い付けは既存の取引先だけではありません。園芸用品であれば生産農家へ依頼をすることもあります。そのため、バイヤーは幅広い人のネットワークが必要な仕事になります。

事務職

紹介した仕事以外にも事務を担当するポジションもありますよ。店舗と本社によって仕事内容は異なりますが、このように仕事内容によって分担されています。

リストアップした事務職の中には、仕事の内容がイメージできないものもあるのではないでしょうか。具体的な仕事の内容を知りたい人はこちらを参考にしてください。

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ホームセンター売上高ランキングトップ5社

ホームセンターの特徴や仕事内容についてイメージができるようになったのではないでしょうか。さらに業界の理解を深めるために、大手5社の特徴を解説します。

企業によってどのような違いがあるのか、企業を比較するポイントもイメージできるようになりましょう。

カインズ

業界トップのカインズは「世界を、日常から変える。」をビジョンに、商品の販売を通じて日本だけでなく世界のくらしを変えていくことを掲げています。扱っている商材は生活必需品から園芸用品、資材、DIY用品など幅広く展開されています。

またデジタルテクノロジーを積極的に取り入れており、商品検索できるアプリや店頭受け取りのオンラインサービス、売り場案内のロボットまで導入されていますよ。

カインズは企画から製造、販売まで一貫しておこなうSPAに取り組んでおり、140以上の職種に別れています。そのため、入社後はさまざまな仕事にチャレンジすることができるのも特徴的です。

DCMホールディングス

「くらしの夢をカタチに」をスローガンに、DIY用品を中心とした商品・サービス提供をしています。DCMホールディングスも自社開発をしてブランド展開していますよ。さらにホームセンター以外にもペット専門店やインテリア・リフォームの専門店なども展開しています。

DCM株式会社はM&Aを繰り返して事業拡大をしていることが特徴的です。2002年にカーマとダイキが業務提携をしたことが始まりで、5つのDCMブランドを全国で670店舗以上を展開しています。地域に根ざしたそれぞれのブランドが、各地域のニーズにあった商品展開をしています。

さらにデジタル化・DX推進にも積極的に取り組んでおり、ビックデータを活用したマーケティングや商品調達、商品開発も取り入れています。

コーナン商事

「日本を代表する住まいと暮らしの総合企業を目指します！」をビジョンとして掲げており、近畿地方を中心に店舗展開をしています。

ビジョンにある「住まいと暮らし」と密接に関わるDIY用品や家庭用品に力を入れていますよ。DIY専門スタッフを配置しておりアレンジの提案を受けることもできます。さらに店頭で購入した資材をそのまま加工したり、工具・塗料の無料貸し出しをしていたりDIY用品に力を入れていることがわかります。

コメリ

コメリは米屋として設立されており、燃料事業を経て現在のホームセンター業界へ参入しています。米屋の事業経験を活かした「【農業産業化】地方産業の活性化から世の中を変える」をミッションに、日本の食料自給率の低さという課題に対してホームセンター事業を展開しています。このミッションをもとに、建築資材と園芸農業用品、リフォーム資材を中心に事業展開されています。

農業用品は他社に比べて圧倒的な強みがあり、農作業の省力化につながる商品開発や農業アドバイザーによる営農指導などもおこなっています。

他にも事業ごとにグループ化をしており、ホームセンターにとどまらない事業に取り組んでいますよ。

ナフコ

ナフコは九州地方を中心に全国350店舗以上を展開しています。「資材とDIY、園芸用品」と「生活用品」「家具とホームファッション用品」の3つを柱に全国展開を目指しています。

「店はお客様のためにある」をビジョンに、お客様ファーストで接客できるよう販売員きょうかもおこなっています。取り扱う商材を3本柱に特化しているので、他社に比べて商品知識・ノウハウがあり、お客様の高い期待にも答えているホームセンターです。

家具・ホームファッション用品はのオリジナル商品は80%以上がオリジナル商品で、お客様のニーズに答える商品展開もおこなっていますよ。

ホームセンター新卒入社後のキャリアパス

販売職のイメージが強いホームセンターのキャリアパスのイメージが湧かない人は多いのではないでしょうか。ここでは、入社後のキャリアパスについて詳しく紹介します。

具体的な入社後のキャリアを知ることで、将来どのようなことにチャレンジできるか志望動機でアピールできるようになりますよ。

新入社員（店舗スタッフ）

新卒入社するとまずは店舗で販売スタッフの経験を積むことがほとんどです。紹介した5社のうち「カインズ」と「DCM」「コーナン」「ナフコ」は、新卒採用の入社後はまず店舗配属になると募集要項にも書かれていますよ。

将来的にマネジメントや本社勤務になると、現場のことを理解しておく必要があります。そのため、まずは販売員として商品販売や接客業務を経験していきます。

店舗

販売スタッフを経験すると、店舗では4つのキャリアパスがあります。企業によっては店舗ごとに各販売部門の部門長が置かれていることもあります。

アシスタントマネージャー（副店長）

副店長は現場のマネジメント業務全般を担当します。店舗の賃貸や消防、コンプライアンス、レジ・サービスカウンターなど全てを担当するのが副店長の仕事です。マネジメントだけではなく、自分自身も販売・接客に関わるためプレイング・マネージャーのイメージですね。

社員だけでなくパートやアルバイト社員もホームセンターでは多く活躍しているため、一人ひとりに寄り添って声かけをすることも大切になりますよ。

マネージャー（店長）

店舗の責任者としての立場のため、店舗としての意思決定は全て店長の責任になります。

副店長が現場のマネジメントをする一方で、店長は店舗経営をおこなっています。店舗がある地域・エリアの特徴を把握して、適切な経営戦略を立案しなければなりません。そのためには、アシスタントマネージャーとの連携はもちろん販売スタッフの意見に耳を傾けてお客様のニーズを常に把握することも大切になります。

エリアマネージャー

マネージャーは特定の店舗の責任者ですが、エリアマネージャーはあるエリアの複数店舗のマネジメントをおこなう責任者です。

販売エリアの特徴を把握して、店長を売上アップの施策や戦略を考え実行します。たとえば「住宅街なのかビジネス街なのか」によって販売する商品は変わってきますよね。また、競合他社のと差別化を図るためのイベント実施などもエリアの特性を理解して実施する必要があります。

このように特定の店舗だけでなく、複数の店舗でどのような施策を実施するのかを考えることがエリアマネージャーには必要になります。

スーパーバイザー

企業によってはエリアマネージャーとスーパーバイザーが同じ場合もあります。スーパーバイザーは店舗を巡回して、売り場づくりなど総合的なアドバイスをおこなっています。業務指導や接客教育、販売支援が具体的な仕事です。

本社のバイヤーが決めた商品製作や売り場への展開計画を各店舗で実施します。また、現場の声を本社へ伝えて新しい商品や企画に役立つ現場の声を届けるのもスーパーバイザーの仕事ですね。

本社勤務

ここまで紹介した仕事は店舗経営に直接関わる仕事でした。店長としての現場マネージャー経験者は次なるキャリアとしてエリアマネージャー以外に本社勤務をするキャリアパスもあります。

事務職

先ほど紹介した経理や人事、法務、経営企画、商品企画、バイヤーなどの仕事は本社業務になります。現場の経験がありアシスタントマネージャーや店舗マネージャー経験者が次のキャリアパスとして歩むことが多いです。

本社の仕事は特定の店舗やエリアでなく、全国で取り扱う商品や経営方針に関わるためより責任が大きい仕事ですね。

マネージャー

事務職やバイヤーの経験を積むと、本社で組織の管理をするマネージャーが次なるキャリアパスです。店舗の店長・副店長と異なり、本社の経営層とミーティングをして全社の経営方針にかかわることができます。

必ず押さえよう！ホームセンターで求められる人の特徴

ホームセンターで働くイメージがつかめてきたところで、次はどんな人が向いているのか説明します。自分に当てはまる特徴を見つけて志望動機や自己PRでアピールしましょう。

接客で活かせるコミュニケーション能力がある

紹介したとおり新卒でホームセンターに入社すると販売業務からキャリアをスタートします。お客様へ商品の説明や案内をするときにコミュニケーション能力が必要になります。

さらに接客だけでなく、従業員同士のコミュニケーションも重要になります。パートやアルバイト社員も多くいるため、円滑に仕事をするためにはコミュニケーションを通じて良い雰囲気づくりなども必要になりますね。

売り場作りで活かせる几帳面さがある

店舗で売り場をつくるときには、さまざまなことを考えなければならず、隅々まで気を配る几帳面さが必要になります。どんなに整頓して展示しても、通路が狭くなってしまったら元も子もありません。また陳列して終わりではなく、写真撮影をして客観的に確かめたりお客さんの反応を確かめたり常に映える売り場を考える必要がありますね。

臨機応変に対応する力がある

接客業務をしていると予測していない出来事が起こることが多々あります。トラブルやクレームなどはその場で誠意を持って対応しなければなりません。

また、繁忙期には自分の担当以外の商品を案内しなければならないことや、複数のお客さんに声をかけられて同時に対応することも発生します。このときに臨機応変に対応できる人は、接客業務でも優先順位をつけてうまく行動ができるので、入社後に活躍していますよ。

臨機応変に対応する力をアピールするためにはコツが必要になります。こちらの記事では具体的にどのようにアピールすべきか解説しているので、例文を参考にしてアピール方法を学びましょう。

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新しいトレンドをつくる企画力がある

ホームセンターはどの大手企業も知名度があり、プライベートブランドの企画力が他社との差を生むポイントになります。そのため、他社よりも早く業界のトレンドをつくる企画力がある人は求められています。

実は企画力は本社の商品企画以外にも活かすことができます。売り場づくりでレイアウトを考えるときや、スーパーバイザーと話すときにも商品イメージがうまく伝えられれば自分の声が商品化につながることもありますね。

店舗業務で必要になる体力がある

店舗で働くときには基本的に立ち仕事になります。さらに担当によっては、重い機械を使ったり、商品を運んだりすることもあります。そのため、肉体的な体力がある人がホームセンターに向いています。ただし、体力がない人は力仕事以外の担当になることがほとんどなので、立ち仕事が苦にならない人であれば問題はないですよ。

トレンドを追う情報収集力がある

トレンドを追う情報収集力は、販売する商品の仕入れや売り場づくりで求められています。お客さんが求めている商品をいち早く仕入れたり、売り場で目立たせたりすることでお店の売上に貢献することができますよね。

さらにニューストレンドを追うことで、日常的な仕事に活かすこともできますよ。たとえば季節の変わり目には、扱う商品を変える必要があります。冬がはじまるときには、暖房機器や灯油を仕入れなければ在庫を切らしてしまい、お客さんの期待に答えられなくなってしまいます。

3ステップで完成！ ホームセンターの志望動機の書き方

ここまでの内容を踏まえて、内定獲得に近づく志望動機を作成しましょう。

志望動機では、「志望するきっかけ」と「何を目指しているのか」をエピソードなど具体的な根拠を伝えることが大切です。このポイントを押さえた志望動機が書ける3ステップの書き方を紹介します。

①ホームセンター業界を選んだ理由を書く

まずはホームセンターを志望する理由を第1文目で書きましょう。ホームセンターの仕事を通じて何を実現したいかを書くと高い志望度が伝わりますよ。たとえば、ホームセンターで扱っている商品の素晴らしさや、DIY・インテリア・園芸などを広めたことも面接官に刺さる良い例ですね。

②エントリー企業を選んだ理由を書く

業界の志望理由を書いた後に、「なぜその企業にエントリーをしたのか」を書きます。このときに具体的なエピソードを交えて書くようにしましょう。多くの学生は考えや価値観を志望動機に書いているので、実体験を根拠に志望する理由を説明すると他の応募者と差をつけることができますよ。またエピソードを書くときには、誰が読んでも同じイメージができるように数字を使うことを意識しましょう。

③入社後どのように貢献したいかを書く

自分が興味あることを伝えるだけの志望動機では、残念ながら周りの学生と差をつけることができません。内定獲得に近づくためには、入社後にどのように貢献できるかを書きましょう。そうすることで、企業は採用するメリットを感じ選考通過に近づくのです。

どのように貢献したいか考えるときには、これまでに紹介した「職種」や「キャリアパス　」をうまく活用しましょう。どのような職種でどのようなキャリアパスを歩みたいのか具体的に伝えることで、志望度の高さを伝えることもできますよ。

この志望動機の「締め方」によっては企業に与える印象が大きく変わることもあります。失敗しないよう、こちらの記事を参考にして考えるようにしましょう。

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例文5選｜ホームセンターの志望動機

最後に5つの例文をみて紹介したポイントの復習をしましょう。5つの職種とポジション別の例文を用意したので、志望動機を作成するときの参考にしてください。

例文①レジ業務

例文②売り場業務

例文③商品企画

例文④バイヤー

例文⑤マネジメント

ついやってしまいがちなNG例文3選

ここまで5つの志望動機を紹介しましたが、NG例文の特徴もチェックしておきましょう。自分が作成した志望動機がNG例文になっていないか確認しながら読み進めてください。

NG例文①他の業界に当てはまってしまう

NG例文②企業の差別化ができていない

NG例文③入社後に活かせるポイントが不明確

ホームセンターのキャリアパスを踏まえた志望動機で差をつけよう

ホームセンターのトレンドや仕事内容、キャリアパス、志望動機の書き方まで網羅的に紹介しました。今までは漠然と接客のイメージしかなかったホームセンターの仕事も働くイメージができるようになったのではないでしょうか。今回解説した内容を復習し、ホームセンターの内定獲得を目指しましょう。