説明会のマナーを知らないと選考に影響する！ 当日の流れごとに解説

企業説明会のマナーを守らないと選考で不利になりやすい

こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。就活を控えた学生から

「説明会に参加する際のマナーや持ち物など初歩的なことが分かりません」

「会社説明会で恥をかかないためにはどんなことに気をつければ良いのでしょうか」

という声が寄せられています。企業説明会には他にも多くの学生がいるため、マナー違反をしても目立たないと考える学生もいるかもしれません。ただ、少数派のマナー違反をしていると、選考で不利になりやすいです。

ここでは、当日の流れごとの企業説明会のマナーや身だしなみ、遅刻する際のマナーを解説します。企業説明会でどんなマナーを守るべきか分からない学生はぜひ参考にしてみてください。

企業説明会で役立つ！ 就活マナーを構成する3つの要素

就活マナーは「身だしなみ」「言葉遣い」「立ち振る舞い」の掛け合わせによって、採用担当者に印象付けられます。企業説明会だけではなく、今後の選考でも役立つため、ここで就活マナーを構成する3つの要素を覚えておきましょう。

①身だしなみ

心理学者のアルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」によると、コミュニケーションの場で相手に影響を与える55%は視覚情報であることが分かっています。

実際、マンダムの「就活生の身だしなみと態度に関する調査」によると、上場企業の新卒担当者の93.2%が身だしなみから受ける印象が選考に影響すると回答しているのです。

つまり、企業説明会で第一印象を左右する身だしなみがだらしないと、その後の選考で不利になるかもしれません。清潔感のある身だしなみで説明会に臨みましょう。

就活の身だしなみについて詳しく知りたい学生はこちらの記事も参考にしてみてください。

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②言葉遣い

アルバイトの店長やゼミの担当教授以外に目上の大人と接する機会がない学生もいるのではないでしょうか。特に就活中は言葉遣いに注意しましょう。企業説明会では学生が話す場面が少ない分、質問の際に正しい敬語を使えているかどうかを担当者はチェックしています。

難しい表現を使う必要がありませんが、最低限自分の伝えたいことを簡単なビジネス表現に言い換えられるようにしておいてください。

言葉遣いに自信がない学生は、正しい言葉遣いについて解説しているこちらの記事で確認しておくのをおすすめします。

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③立ち振る舞い

選考前の企業説明会の段階でも常に謙虚な立ち振る舞いをしましょう。就活中の立ち振る舞いは入社後の業務をおこなう姿を想像させます。あなたが採用担当者なら傲慢な態度の学生より謙虚な学生と働きたいですよね。

また、企業説明会からやる気のない態度だったり、説明会後のアンケートで誤字脱字などのミスが目立ったりする場合は悪い印象になりやすいでしょう。

当日の流れごとに解説！ 企業説明会のマナー

企業説明会では最低限のマナーを守れていれば、選考に響くことはありません。当たり前のマナーゆえに、破ってしまうと悪目立ちしてしまうので気をつけましょう。ここでは、当日の流れごとに企業説明会のマナーを解説します。企業説明会で守るべきマナーが分からない学生は参考にしてみてください。

受付

受付ではまだ採用担当者の目に触れていないと油断している学生も多いのではないでしょうか。ただ、受付の対応を見ている企業もあり、説明会会場に入ってからは就活モードに切り替えた方が良いですね。ここでは受付のマナーを解説します。

開始時刻の10分前には到着しておく

会社説明会でギリギリに到着するような予定を立てている学生もいるかもしれません。ただ、企業説明会の開始時刻直前に入場するのはマナー違反に当たりますね。

会社説明会はおよそ30分前に準備が終わっている場合が多く、直前の到着だと印象が悪いでしょう。また、公共交通機関の遅延の際にギリギリの予定を立てていたことが分かると、計画性がないと判断されてしまう可能性がありますね。そのため、開始時刻の10分前には到着しておきましょう。

コートとマフラーは建物に入る前に脱いでおく

寒いからといって防寒具を着たまま受付をしている学生もいるのではないでしょうか。受付ではリクルートスーツのみの状態でいるのがマナーになります。

コートとマフラーは建物に入る前に脱いでおき、背負うタイプのカバンの場合は持っておいてください。

大学名・氏名を名乗る

受付では自分が所属する大学名と氏名を伝えましょう。

受付の方は採用担当者でない場合が多いですが、綺麗な言葉遣いで丁寧な対応を心掛けてください。受付の人から悪い評判が伝わったり、どこかで社員が見ていたりします。

会場入り

説明会が始まるまでリラックスモードでいたい学生もいますよね。会場に入ってからおこなう準備によって、企業説明会の充実度合いが変わるかもしれません。ここで会場入りしてからの準備を把握して、実行してみましょう。

携帯の電源を切る

社員が話している時にバイブレーションの音が響いたり、着信音やアラームが流れたりすると話を遮ってしまいます。携帯の電源は必ず切るか、バイブレーションが鳴らないマナーモードに設定しておいてください。

中には「バイブレーションの音なら問題ないのでは？」と思う学生もいるのではないでしょうか。ただ、静かな説明会会場では些細な音でも響きやすく担当者が気になってしまう要因になりますね。

私語を慎む

同じ説明会に参加している友人と話をしたり、席で隣になった人と意気投合して話が盛り上がったりする場合もあります。基本的に説明会は私語厳禁なため、採用担当者によっては「緊張感のない学生だな」と目をつけられてしまうかもしれません。

今後の選考で不利になるような行為はできるだけ控えましょう。

自由席の場合はできるだけ前に座る

説明会中に指名されて注目を浴びることを恐れて、端や後方に座っている学生もいるのではないでしょうか。

ただ、前から座らないと後から入場してくる学生が座りにくくなってしまいます。自分の都合を優先する配慮ができない学生だと判断されてしまう可能性もあるため、できるだけ詰めて前から座ってください。

配布された資料は事前に目を通しておく

あらかじめ資料に目を通すことで企業に対する疑問点が湧き、会社説明会で重点的に聞くべき場所が明確化できますね。

会社説明会では企業の多くの情報が紹介されるため、漫然と聞くだけでは頭に入りません。事前に資料に目を通して、疑問点を把握しておくことで、情報に対する感度を上げてみてはどうでしょうか。

説明会中

説明会中は話を聞きながらメモをしたり、質問を考えたりと意外とすることが多いですね。説明会で聞いたことが今後の選考で活かせる材料になる場合もあるため、ここで解説する点を意識して参加しましょう。

疑問点をメモをしておく

説明会では質疑応答の時間が設けられている場合が多いですね。質問の機会を逃さないように説明会中に感じた疑問点をピックアップしておいてください。

また、企業によっては説明会終了後に社員との座談会を設けている場合もあり、志望度の高さをアピールするためにも積極的に質問するのをおすすめします。

メモを取ることに集中しすぎない

説明会で集中してメモを取ることがアピールになると思っている学生もいますよね。

メモを取る行為自体は素晴らしいですが、社員が話をしている最中に顔を上げず、メモを取ることに熱中するのはやめましょう。相手が話している際に聞く姿勢ができていないと、マナー違反に当たる可能性があります。

メモを取る際はできるだけ社員の顔や目を見て、話を聞いてみてください。

ただ、会社説明会で全くメモを取らないのはよくありません。やる気や入社意欲が伝わりにくく、志望度が低いと判断されてしまいやすいですね。

聞く態度に気をつける

数時間続く会社説明会の場合は集中力が切れてしまい、マナーが疎かになってしまった経験がある学生もいるのではないでしょうか。

疲れている状態とはいえ、社会人としてはどんな場面でもマナー違反は許されません。以下のようなNGな聞く態度を取らないように気をつけましょう。

質疑応答

選考中の質疑応答では採用担当者にアピールするチャンスがありますね。質問の内容だけでなく、微々たる所作が印象を左右する場合もあるため、質問の際は気をつけてみてください。ここでは、質疑応答のマナーを解説します。

名乗ってから簡潔に質問をする

質問することに集中しすぎたり、会場の空気に緊張したりして、名乗る前に質問してしまう学生もいますが、マナー違反になるのでやめておきましょう。

まずは大学名と名前を名乗り、説明会のお礼を一言述べてから質問してください。

質問に答えてもらったら、お礼を伝えてから着席しましょう。

正しい敬語を使用する

選考ではないとはいえ、質問する際に誤った敬語を使用していると「社会人になる意識が低い」とみなされやすいですね。

就業意欲が高い学生は入社後の自己研鑽を積んで、業績に貢献する努力をしてくれる可能性があり、企業から重宝される傾向があります。そのため、企業は敬語が完璧な就業意欲の高い学生を欲している場合が多いでしょう。

調べればわかる内容を質問しない

積極的に質問するのは良い姿勢ですが、企業の公式サイトに掲載されているような基本情報を質問するのはやめておきましょう。

企業について調べればすぐにわかるような内容は「企業研究ができていない」＝「志望度が低い」とマイナスな印象につながりやすいですね。このような最悪の事態を避けるためにも、企業に関する情報をある程度調べてから説明会に参加してみてください。

質問は1～2個に留めておく

社員の印象に残ろうとして、1人で何個も質問している学生もいるかもしれません。会社説明会では1社につき、1人1〜2個の質問に留めておきましょう。

それ以上は他の人の質問の時間を奪ってしまうため、マナー違反になりやすいです。自分ばかり話をしている状態は空気が読めない印象につながる可能性もありますね。

退出

退出する際の行動も採用担当者から見られていると思って行動しておいた方が良いでしょう。退出時は気が緩むため、学生の素の姿が出やすい場面になりますね。ここでは、退出時に守るべきマナーを解説します。

関係者にきちんと挨拶してから退出する

「本日はありがとうございました」と関係者にきちんとお礼をしてから退出しましょう。感謝の言葉を述べずに帰ってしまう学生に企業側は次も会いたいと思いません。

選考に参加してほしいと思われるよう、笑顔で関係者に挨拶してから退出するのをおすすめします。

配布されたアンケート用紙にはきちんと記入する

白紙のまま提出したり、適当な内容を書いてしまったりすると選考前に悪い印象が付いてしまうかもしれません。

基本的に企業側はその年の内定者が決まるまで、採用関連の書類を取っておきます。企業説明会のアンケート内容もエントリーシート（ES）と紐付けて、選考時にチェックされる可能性が高いですね。

事前準備が肝になる！ 企業説明会の身だしなみのマナー

身だしなみは第一印象を大きく占めるため、就活において特別なマナーですね。他のマナーが完璧でも髪型の清潔がなかったり、マナー違反の服装をしたりした場合はマイナスな評価につながるかもしれません。そんな最悪の事態を防ぐためにも、ここで解説する企業説明会の身だしなみのマナーを把握して、事前準備を徹底しましょう。

服装は企業の指定に従う

基本的に服装は企業が指定してきた内容に従うのがベターですね。ただ、企業側は服装から「TPOを把握できているか？」「清潔感があるか？」などを見ています。

服装でミスをすると他の学生との違いにより、目立ってしまう場合が多いでしょう。服装が第一印象のカギを握る重要な要素なので、きちんと場にあった装いを選びましょう。

服装自由の場合はスーツ

案内メールに服装自由と書いてある場合、どんな服装をすべきなのか迷っている学生もいるのではないでしょうか。基本的に服装自由の場合はスーツで参加するのが無難ですね。

私服指定の場合はオフィスカジュアル

私服指定の場合はオフィスカジュアルで参加するのをおすすめしますね。

オフィスカジュアルとは、ビジネスシーンで認められた範囲のカジュアルな服装を指します。男女別のオフィスカジュアルの着こなしポイントは以下の通りです。

迷ったら上記のポイントに加えて、シンプルなものを選べば、失敗は少ないでしょう。企業側はリラックスして参加してほしいという意図があって、私服参加を設定しているため、かっちりし過ぎない服装を選んでみてくださいね。

企業説明会の服装のマナーについて詳しく知りたい学生はこちらの記事も参考にしてみてください。

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髪型やメイクは就活スタイルを参考にする

髪は染めずに清潔感のある髪型を心掛けてください。男性は目や耳にかからない程度の長さで、前髪を上げると印象が明るくなりますね。女性は髪が長い場合はポニーテールやハーフアップにして、清潔感を出してみてください。

メイクはナチュラルメイクが基本になります。以下のメイクのポイントを意識して、健康的な印象に見えるようにしましょう。

企業説明会の持ち物を把握しておこう

企業側からの案内メールに持ち物の指定がある場合もありますが、指定がない場合は以下のような持ち物があると、説明会では重宝するでしょう。

前日の夜にはしっかり準備しておき、当日の朝に急いで支度をして忘れ物をしないように気をつけましょう。

就活の持ち物について詳しく知りたい学生はこちらの記事も参考にしてみてください。

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緊急事態に備えよう！ 遅刻する際のマナーを覚えておこう

会社説明会に遅刻するのは基本的にNGですが、公共交通機関の遅れや急病などやむを得ない場合もあるため、必ずしも悪い印象になるとは限りません。早めに連絡を入れて、遅刻する旨を伝えましょう。ここで遅刻する際のマナーを覚えておき、緊急事態に備えておきましょう。

人事担当者につないでもらう

企業説明会に遅刻する場合は基本的に電話で連絡しましょう。事前に電話を入れることで、「遅れることをきちんと連絡できる人」と好印象を持ってもらえる可能性がありますね。

といったように電話がつながったら、会社説明会について詳しい事情を知っている担当者につないでもらってください。

名乗った後に謝罪する

遅れる事情を先行して話してしまうと、言い訳と捉えられてしまうかもしれません。採用担当者が電話に出た場合は再度大学名と名前を名乗り、謝罪した後に現在の状況を伝えましょう。

状況を話した後に途中参加でも構わないかを確認してみてください。企業によっては「途中参加はできないから、次回の説明会に参加してほしい」と断られる場合もありますね。

会社説明会のマナーに関するQ&A

ここでは、会社説明会のマナーに関するQ&Aをまとめました。気になるところがあれば、チェックしてみてくださいね。

オンライン形式の会社説明会のマナーは？

初めてのオンライン形式の会社説明会でマナーが分からない学生もいますよね。オンライン会社説明会独自のマナーも存在するため、ここで把握しておきましょう。

マスク着用の際に気をつけるべき点は？

基本的に会社説明会中にマスクを外す必要はありません。受付時や質問時など話す場面でも飛沫感染を防止するためにも、配慮としてマスクをしたまま話しましょう。

ただ、マスクは身だしなみの一部であり、就活に適したマスクを選ぶ必要があります。

就活のマスクで気をつけるべき点について詳しく知りたい学生はこちらの記事も参考にしてみてください。

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