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目次
- なぜ「失敗から学んだこと」を聞く？ 採用側の3つの視点
- ①成長意欲があるかを知りたい
- ②課題解決能力を見たい
- ③ストレス耐性を測りたい
- 内定者の例文3選｜アドバイザー解説付き
- 【内定者例文①】
26卒法政大学 IT業界 - 【内定者例文②】
26卒帝京大学 IT業界 - 【内定者例文③】
26卒大谷大学 建設業界 - NG例文｜アドバイザー添削付き
- ①根性論で解決している
- ②他人のせいにしている
- ③長々と言い訳をしている
こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。面接やエントリーシート（ES）で「失敗から学んだこと」を聞かれることがあります。
ここで伝えるべきなのは、「失敗そのもの」ではなく「そこから学びを得た過程」です。
この記事では「失敗から学んだこと」の適切な答え方について、26卒内定者の実際のESやNG例文を用いて詳しく解説していきます。
※本記事の実例文は、キャリアパーク就職エージェントの利用者の許可を得て作成しております。個人情報の保護と例示としてのわかりやすさを重視し、編集部にて固有名詞の変更や内容の編集をおこなっています。 なお、NG例文については解説の便宜上、生成AIを活用して作成。その後、編集部にて内容の精査と編集を加えて完成させたものです。
面接で「失敗談」を聞かれたときの答え方は以下の記事でも解説しています。
面接で失敗談を聞かれたときの回答例10選｜回答の構成やコツも解説
なぜ「失敗から学んだこと」を聞く？ 採用側の3つの視点
①成長意欲があるかを知りたい
企業が採用したいのは、「失敗しない人」ではなく「失敗を糧に成長できる人」です。
失敗をそのままにせず次につなげる心意気が伝わってくる学生は「高い成長意欲を有している」として採用担当者の目に好印象に映ります。
②課題解決能力を見たい
成功は「運」が味方した可能性もありますが、失敗から学びを得るためには、「原因を分析し、次に向けた仮説を立て検証する」というプロセスが必ず必要になります。
このプロセスは、仕事で課題を解決する際にも必ず必要なもの。つまり、「失敗から学びを得た経験」は入社後の業務に直結するのです。
「失敗から学んだこと」を伝える際は、分析→仮説→検証のプロセスを必ず伝えるようにしてください。
選考で課題発見力をアピールする方法は以下の記事で詳しく解説しています。
課題発見力を徹底解剖！ 隠れた問題の本質を見抜く力を企業に示そう
③ストレス耐性を測りたい
何かに失敗したり、困難に直面した際にストレスを感じてしまうのは当たり前。ときには、逃げ出したくなってしまうかもしれません。
しかし、それでもグッとこらえ粘り強く課題解決に向けてアクションできる「心の強さ」を企業は求めています。
短期離職は企業としても避けたいもの。「失敗から学んだこと」を聞く背景には、最低限のストレス耐性を測る意味も込められています。
粘り強い忍耐力をアピールしたい場合は以下の記事を参考にしてください。
自己PR「忍耐力」で高評価は狙える？ 企業の本音を徹底解説
内定者の例文3選｜アドバイザー解説付き
【内定者例文①】
26卒法政大学 IT業界
私はゼミの班活動のリーダーを務めていましたが、中間発表で教授から最低評価を受けてしまいました。
そこでアイデアの量と種類が少ないことを課題ととらえ、班員に積極的に意見を聞き、そこに自らのアイデアを加えることに注力しました。
その結果、新たなアイデアの発掘とチームワークの向上につながり、最終発表では最高評価を得ることができました。
キャリアアドバイザーが読み解く！課題解決までのプロセスが明確なのがグッド！
「最低評価」という目をそむけたくなるような事実から逃げずに原因を分析し、主体的な行動で「最高評価」へと覆した点が素晴らしいです。「失敗してもめげずに成長してくれる」という印象を残すことができます。
また、この例文は「アイデアが不足している」という仮説と、その解決に向けた「班員の意見を聞く」＋「自らのアイデアを加える」という課題解決までの具体的なプロセスを盛り込めています。
失敗から学んだことを伝える際には結果だけでなく、「課題→原因分析→具体的な解決策」という過程を伝えることが大切なので、ぜひ真似してみてくださいね。
【内定者例文②】
26卒帝京大学 IT業界
私はかつ丼チェーン店でアルバイトをしていたのですが、 働き始めた当初は不慣れなため、仕込み作業が追いつかず、1時間の残業が発生することが課題でした。
私は「時間内完了」を目標に掲げ、先輩の動きを徹底的に観察・ヒアリングしました。 その結果、食材の消費期限や在庫状況から「優先順位」をつけて作業していることを発見し、すぐに取り入れました。
結果、混雑状況に左右されず時間内に作業を終えられるようになり、店舗全体の回転率向上に貢献しました。
キャリアアドバイザーが読み解く！根性論ではなく具体的なノウハウで解決したのが好印象！
業務がうまくいかないのを自分の性格のせいにせず、先輩の動きを「徹底的に観察・ヒアリング」するという主体的な行動を起こしたことが伝わる良い例文です。
学生の語る「失敗から学んだこと」は「気合で頑張りました」といった根性論に終始してしまうことが多いです。そんななか、この学生は「消費期限や在庫状況を見て優先順位をつける」という具体的なノウハウで解決したというプロセスが入社後の再現性の証明になります。
また「1時間残業をしていた→時間内に終わらせられるようになった」というように、 ビフォーアフターの変化を定量的に示すのも「失敗から学んだこと」を伝える際には効果的ですよ。
【内定者例文③】
26卒大谷大学 建設業界
私はコンビニエンスストアのアルバイトをしていたのですが、外国籍のスタッフが多かったことから、働き始めた当初は円滑なコミュニケーションが図れず、連携不足でお客様に迷惑をかけてしまうことも多くありました。
そこで、まず業務の中で連携が難しい点についてしっかりとヒアリングをおこない、新人教育に課題があることを突き止めました。次に、言語の壁があってもスムーズに新人教育ができるように写真やイラストを用いた視覚的にわかりやすいマニュアルを作成しました。
その結果、チーム全体の連携が向上し、お客様からもあたたかい声や高評価をいただけるようになりました。
キャリアアドバイザーが読み解く！「仕組み」から改善したのが評価ポイント
「連携不足」という表面的な理解ではなく、ヒアリングを通じて「新人教育の仕組み」という根本原因にアプローチした点が素晴らしいです。
ヒアリングによる課題の言語化、そしてその課題を解決するための具体的な施策と仕組み化という一連の流れが分かりやすく伝えられている点も良いですね。
「自分が頑張った」ではなく、「視覚的なマニュアル作成」という組織全体の改善を図る仕組みを提示した経験から、あなたが入社後も論理的に業務改善ができる人材だという印象が伝わってきます。
NG例文｜アドバイザー添削付き
①根性論で解決している
所属していたフットサルサークルで、大会に出場するために必要なエントリーの申込期限を間違えてしまうミスをしました。その年は結局、大会に出場することができませんでした。
事前の確認不足が原因であり、 この失敗から「確認作業は何よりも重要だ」と強く認識しました。
それ以来、大会に出場する際は「絶対に申し込み期限を間違えない」という強い意識を持ち、集中力を高めてエントリーするようにしています。
根性論ではなく改善するための具体的な手段が大切
「気合いで」「頑張る」といった根性論による解決は再現性に乏しいです。
ミスを未然に防ぐための具体的なプロセスや仕組みの整備に必ず言及するようにしましょう。
同じミスを繰り返さないために、大会出場前の確認事項をリストアップし、それを2人態勢で確認するようにルールを整備しました。
②他人のせいにしている
ゼミでの発表当日に、私の所属していたグループの資料作成が間に合わなかったことがあります。
ただ、これは教授の話が二転三転したことや、ほかのゼミメンバーが協力してくれなかったことがおもな原因でした。私自身はスケジュール通り動いていたのですが、周りの環境が悪く、どうすることもできませんでした。
この経験から、理不尽な状況でも腐らずに自分の仕事をする忍耐力を学びました。
たとえ他人に原因があっても工夫できる点があるはず
たしかに他人のせいで結果が出せなかったということも実際はあると思います。ただ大切なのは、そんな環境下でも「成果を出すための工夫」をしたかということ。
ミスを他人のせいにして改善点を探そうとしない姿勢は評価されませんよ。
不明点は事前に教授に確認するようにし、グループメンバーにも資料作成のどの部分を担当するのかを細分化し割り振るようにしました。
③長々と言い訳をしている
居酒屋のホールで、オーダーを間違えて提供し、お客様を怒らせてしまったことがあります。
ただ、当日は週末で非常に混雑しており、店内が騒がしくてお客様の声がよく聞こえない状況でした。また、そのお客様はかなり酔っておられ、注文内容が不明瞭だったことも原因の一つです。 私なりに確認はしたつもりですが、このような不可抗力も重なったミスでした。
この経験から、どんな状況でも冷静さを保つ大切さを学びました。
言い訳よりも改善案に時間を使おう
失敗について話す際はどうしても言い訳をしたくなってしまいますが、採用担当者は一切そこには興味がありません。
言い訳に時間を使うよりも、どのような施策で改善を図ったのかを伝えるようにしてください。
店内が騒がしく声が聞き取りづらかったことが原因だったため、以降はメニューに指差しなどをおこなうことでミスを防ぎました。
就活では「失敗」以外にもさまざまなことからの学びを聞かれます。そんなときのために以下の記事もあわせて確認しておくのがおすすめです。
大学：
例文10選｜大学で学んだことは仕事への「再現性」を意識しよう！
アルバイト：
例文10選！ アルバイトで学んだことを魅力的に伝える方法
部活動：
13例文｜部活動で学んだことは打ち出したい強みで内容を決めよう
ボランティア：
ボランティア経験を伝えるときは目的や学んだことをアピールしよう
ガクチカでの伝え方：
例文16選｜ガクチカにて学んだことを伝えよう！ 作成のコツも解説
どんな人でも最初は必ず失敗します。大切なのはその失敗を自らを成長させる貴重な機会と前向きにとらえる姿勢があるかです。