損保の志望動機を徹底解説！ 大手3社の志望職種別の例文も紹介

損保は企業ごとの特性を押さえなければ志望動機に差がつかない

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「損害保険業界に行きたいけれど、どうやって志望動機を作成すれば良いかわからない」
「企業ごとの違いがよくわからず志望動機がすべて一緒になってしまう」

という相談をよく就活生から受けます。

普段馴染みのない損害保険業界は、どんな業界なのか、どのような仕事内容があるのかなどイメージしづらく、志望動機を考えにくいですよね。

この記事では、損保の志望動機を作成させるために必要な、損保についての基礎知識やトレンド、仕事内容を解説し、志望動機の作成方法を説明していきます。どの企業にも使える例文や、大手3社の特徴を押さえた具体例も載せていますので、自分のアピールポイントなどに合わせて活用してみてくださいね。

まずは損保業界の基礎知識を押さえよう

損害保険と聞いて、どんなサービスなのか、最初から具体的なイメージを持てる人は少ないのではないでしょうか。

しかし、あいまいな業界知識ではなぜ損保を志望するのか説明することができず、説得力のない志望動機しか作れません。

損保が果たしている社会的責任を理解して、どのように損保ビジネスに貢献したいのか具体的に説明できるように、まずは損保業界とは何かを勉強していきましょう。

①提供している商品

出展：日本損害保険協会　種目別統計表

損害保険とは、万が一損害が起きた時に、その損害分のお金を支払うことを顧客と約束する商品です。保険会社が支払うお金を「保険金」と言います。

その万が一の時に備えて、契約者は保険会社に保険金の何分の一かの料金を定期的に収めます。契約者が支払うお金を「保険料」と呼びます。

では、保険会社は具体的にどのようなリスクに対して保険金を払うのか、つまりどのような商品を提供しているのか、確認していきましょう。

自動車保険

レンタカーを借りた時に、店員から保険の加入を進められたことはないでしょうか。その際に進められるのが損害保険会社が提供している自動車保険です。

自動車保険は、自動車を運転していて人をケガさせてしまった時や、物を壊してしまった時、自分がケガをした時などに保険金を支払う商品です。損害保険会社の売上の大半を自動車保険が占めています。

ただ、すべての自動車には「自賠責保険」という加入義務のある保険がついており、同じ補償を提供しています。

そう聞くと「自動車保険に入らなくても良いのでは？」と思う人がいるかもしれません。しかし、上の図の通り、自賠責保険では少額しか補償されないため、万が一に備えて損害保険会社の自動車保険に加入する人が多いのです。実際に、7割の人が加入しているというデータもあります（ITmedia ビジネスオンラインの「自動車保険に関する調査」より）。

火災保険

火災保険は、火災や落雷、ひょうなど、住宅を取り巻くさまざまなリスクが起きた時に保険金を支払う商品です。

住宅を購入するときや賃貸住宅を契約するときに、同時に火災保険の契約をしているケースが多いです。また、ビルの火災に対する保険など、企業向けの商品もあります。

火災保険とセットで、地震に対する保険も契約することができます。それは地震保険といい、地震や噴火、津波によって建物や家財が損害を受けた時に保険金が支払われる商品です。

傷害保険

傷害保険は、ケガにより死亡した時や、通院、入院をした際に保険金を支払う商品です。人の生死にかかわる補償を提供できる生命保険の側面と、偶然の事故を補償する損害保険の側面があることから、損害保険会社も生命保険会社も販売することができる商品となります。

補償期間を限定しないものもあれば、就業中や行事参加中など、時間や場所を限定してリスクを補償する商品もあります。

国内・海外問わず補償される場合が多いです。

新種保険

新種保険は、ニューリスクに対応するための商品であり、賠償責任をとわれた際に補償できる賠償責任保険などがあります。

顧客のニーズやリスクの大きさに合わせて柔軟に補償を設計できるものが多いことが魅力であり、その自由度から、顧客のニーズにどれだけ対応できるかが問われる商品となります。

②生命保険との違い

損害保険は自動車や住宅、人のケガなど、偶然生じた事故に対して保険金を支払うのに対し、生命保険は人の生死に関して保険金を支払います。すなわち、損保は補償対象となる商品のバリエーションが多く、柔軟なニーズに対応できるといえます。

また、損害保険は基本的に損害があった分だけ保険金を支払う「実損てん補」の形式が取られています。対して生命保険は、人の生死に対して一定額の保険金を支払うものとなります。そのため、損害保険は契約者及び企業の双方にとって過不足ない契約であるといえます。

加えて、損害保険は基本的には1年契約であり、対して生命保険は1回の契約で10年、20年と補償する長期または積立式の契約となります。

生命保険業界についてはこちらの記事で説明していますので、併せて参考にしてくださいね。

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③ビジネスの仕組み

損害保険は、契約者から保険料を徴収した上で、損害があった時のリスクを補償する商品です。保険料は、支払い見込みの保険金額と、企業を経営するうえで必要な経費、業務委託をしている代理店への手数料、利潤などで構成されています。

保険会社と契約者の間で公平性が保たれるように、それぞれに必要以上の利益が出ないよう保険料が設定されています。

また、契約者間で公平性が保たれるように、高いリスクが見込まれたり、補償範囲が広い契約では、高い保険料が設定される場合が多いです。

損保業界の現状と目指す方向性

志望動機では、入社後にどのように活躍したいのか、ビジョンを伝えることが大切です。

明確なビジョンを描くために、損保業界が今どのような状況にあり、どんな方向性に進んでいるかを理解して、説得力のある志望動機を作成する準備をしましょう。

保険料収入は年々増加している

業界動向サーチの調査によると、損保業界の規模は年々成長し続け、2020年～2021年の主要企業の保険料収入は、合計で10兆6,917億円となっています。

新型コロナウイルスの影響で、海外旅行保険など、需要が低下した商品もありますが、外出自粛による自動車保険の保険金支払額が減ったことなどにより、業界全体の規模は拡大しています。幅広い危険を補償していることにより、経営のリスクが分散されていることがわかります。

志望動機を作成する際は、各企業ごとに何の分野が成長しているか調べ、何に参画したいかを明確にすると効果的です。

海外進出が加速している

少子高齢化などを背景に国内事業が縮小しているため、大手損保を中心に、損保各社は海外進出を進めています。

業界動向サーチの調査によれば、業界内売上高1位である東京海上ホールディングスでは、売上高全体の約3割が海外からの保険料収入になっています。

MS&ADホールディングスは、海外保険料収入が全体の約2割を占め、ASEANでの売上は1位を誇っています。今後はアジア事業の強化と、ロシアへの参入を狙っている状況です。

SOMPOホールディングスは、海外保険料収入が全体の約2.5割を占めており、海外の農業保険会社のM&Aが活発化しています。

海外での活躍を狙う学生にとっては、キャリアビジョンを描きやすい業界と言えます。

自然災害リスクの担保や新種保険の開発に力を入れている

特に2018、19年は自然災害が多発し、各社保険金の支払いに追われる状態となりました。自然災害は一度に多額の損害が発生する可能性が高いため、世間のニーズは高く、自然災害を担保する保険は保険料の引上が続いています。

また、現在損保の売上は自動車が大部分を占めていますが、自動運転化が進んでいることから、自動車保険へのニーズが減少することが見込まれます。そのため、情報セキュリティに対する保険など、自動車保険に代わる新商品の開発が進んでいます。

商品開発系の部署を志望する際は、どのような価値観から、各社の商品開発のどのような点に賛同したかを伝えられると良いでしょう。

損保業界の仕事内容

内定を獲得できる志望動機を作成するためには、どのような仕事を通して何を実現したいか、具体的に話すことが大切です。

企業側に採用するメリットを伝えられるように、「入社後活躍できる自信があるため志望する」という志望動機の締め方が効果的となります。入社後にどのように活躍できるかは、仕事内容により実現する方法が異なります。自分には〇〇の強みがあるから、〇〇の仕事によって実現したい、といった形で伝えられると良いでしょう。

同じ職種名でも他の業界と仕事内容が異なる面があるのでしっかり理解していきましょう。

営業

通常皆さんがイメージするのは、社員が直接顧客に働きかける営業だと思います。それは「直接営業」といい、一人一人と密なコミュニケーションが必要な営業となります。

対して損保は「間接営業」といい、社員が代理店の教育をおこない、実際の営業は代理店が担当する営業形式を取っています。

また、損害保険の商品は、企業向けのものと個人向けのものがあることから、営業も企業に対する営業と個人に対する営業をする担当に分かれています。企業営業は取り扱う金額が大きく、責任感の強さや正確に業務をこなす力が問われます。個人営業は、代理店と顧客の信頼関係が大切であることから、相手が求めていることに応える力が重要になります。

営業職に適性があるかどうかわからない場合、こちらの記事を参考にしてみてくださいね。

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保険金支払い

事故が起きた際に、保険金を支払うのは保険金支払い部門の役目です。企業によって「損害サービス部門」「損害サポート部門」などと呼ぶことがあります。

ほとんどのケースでは、顧客が事故にあったり損失を負った時などの、負の状況に立ち会うこととなります。そのため、相手の気持ちに寄り添う力はもちろん、保険会社の立場を守る冷静かつ公正な判断力や、論理的思考力、精神的な体力が必要となります。

コーポレート

コーポレート部門は、営業や保険金支払いなど、顧客と触れ合う第一線の業務を支える仕事をおこないます。基本的には社内の人とのやりとりに終始することがほとんどです。

新入社員は営業や保険金支払い部門に配属されるケースが多いため、コーポレート部門への配属を希望する場合は、5年後、10年後のキャリアプランとして伝えると良いでしょう。

入社後すぐにこれらの業務に携わりたいことを伝えても問題ありませんが、営業や保険金支払い部門を経る心意気を伝えておくことが無難と言えます。

また、キャリア形成を考える際の方法は、こちらで紹介していますので、参考にしてみてくださいね。

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損保業界で求められる4つの力

面接では、企業で活躍できる人材であることをアピールすることが大切です。そのために、損保がどんな人材を求めているのか確認していきましょう。

自己PRを考えるにあたって、自分の強みと企業が求めるスキルが一致していると、効果的なアピールができるようになりますよ。

①相手に寄り添う力

損害保険は、相手に負の状況に立ち会うビジネスであることから、相手の心に寄り添う気持ちが大切です。特に、保険金支払い部門を希望する場合は相手に寄り添う力が不可欠です。

経済的にも精神的にもマイナスな状態から回復してもらうために、顧客の立場に寄り添い、解決にもっていくことが重要になります。

営業部門も、相手のニーズに寄り添った提案をしなければ受け入れてもらえないため、相手の立場や現況を分析し、寄り添う姿勢を見せなければなりません。

➁精神的・肉体的な体力

保険金支払い部門は、負の状況に立ち会うことから、契約者から厳しいことを言われることがあります。時には弁護士を交えて長期的な示談が必要になり、精神的にも肉体的にもタフであることが重要です。

また営業部門では、保険会社の立場として、顧客がどれくらいのリスクを持っているのかなど、契約締結までにセンシティブな情報を取得しなければなりません。たとえば、賠償責任保険では1つの事故で数億円の保険金を支払うケースがあります。そのため、引受時のリスク判断が保険会社の経営を支えるうえで大変重要です。顧客との信頼関係を保ちつつ情報を取得する必要があるため、精神的にタフである必要があります。

また、代理店の営業日によっては休日出勤や、業務後の人間関係の構築が必要になる場合もあります。

③業務を緻密にこだわりぬく力

損害保険の商材はお金なので、一つの間違いも許されないものとなります。営業は、契約者のニーズに従って商品設計をした後は、補償の範囲や設定した保険金額にしたがって保険料を計算することとなります。

また、損害保険部門は、保険金額はいくらになるのか、事故が本当に保険金を支払う要件に該当するのか、免責事項（保険金を支払う必要がないと定めている事項）に該当していないか、緻密に確認する必要があります。

コーポレート部門も緻密な作業が必要です。たとえば商品開発をする部署では、保険金額に対する保険料はいくらに設定するか、どのような条件であれば契約を引受けて良いか、または保険金を支払って良いのか定めています。そこでは、事故データなどを参考に緻密な計算をおこない定める必要があるのです。

④継続力

損害保険は、多くの商品は1年ごとに契約を更新することなります。そのため、毎年安定して収入を得るためには、顧客との信頼関係を継続する必要があります。問い合わせがあれば迅速に対応したり、ミスのない対応をしたりと、信頼関係を継続するために地道な努力を継続する必要があります。

また、知識の吸収を継続する必要があります。「損保一般試験」や「FP技能検定」など、資格の取得を義務付けられている企業が多くあり、勉強を続ける必要があります。

損害保険は補償するリスクの幅が広いことから接点がある業界が無限にあります。各業界の動向に敏感になることで顧客のニーズをつかむことができるため、日々の業界研究の継続も大切です。

損保業界の5つの魅力

志望動機で特に熱意を伝えられるのは、どんなことに魅力を感じているのか説明する時になります。

損保業界にはどんな魅力があるのか理解して、深い業界研究ができていることをアピールするとともに強い意欲を伝えましょう。

①顧客の挑戦を応援できる

特に企業であれば海外展開をしたり、IT化を進めたり、挑戦する場面がたくさんありますが、倒産したりサイバー攻撃にあったりと、挑戦にはリスクがつきものです。

損害保険は幅広いリスクに対応できるので、損害保険に入っていれば企業は安心して物事に挑戦することができます。

損害保険は、挑戦を後押しする商品としてなくてはならない存在になっています。

②マイナスをプラスに変えられる

損害保険は、損害を負ったマイナスの状況から普段の状態に戻れるように、手助けができるビジネスです。さらに、再挑戦する際のリスクを引き受けることで、プラスを生み出すことができます。

ただ、生命保険もほとんど同様の魅力を持つため、志望動機を述べる際は差別化することが必要です。「あらゆる業界とかかわれる」「多様なリスクを補償できる」など、生命保険との違いを明確にしたうえで志望しましょう。

③グローバルに活躍できる

損害保険会社は海外展開を進めており、海外支社とのやりとりがさかんであったり、実際に海外で働くことが可能になります。

海外に携わる業務としては、現地で営業などをおこなったり、海外の営業戦略を策定し海外支社とやり取りをしたり、海外の市場調査をするものがあります。

企業によっては留学制度や海外研修制度を設けているケースもあり、海外で活躍したい人にとってはぴったりの環境があると言えます。

④さまざまな業界の最先端事業を知ることができる

「お茶の間から宇宙まで、鉛筆からロケットまで」と掲げている企業もある通り、損害保険は幅広いリスクを補償します。そのため、さまざまな業界が顧客になる可能性があります。

また、リスクの形は時代とともに変化するため、常に最新の情報を入手する必要があります。よって、好奇心旺盛な人が活躍できる業界と言えます。

⑤社会公共性があり影響力が強い

損害保険は震災などの自然災害リスクも補償しています。また、新型コロナウイルスが蔓延した2020年頃は、コロナに対する補償が多く生まれました。

このように、影響力の大きな損失を補償する、いわば公共事業としての役目を担っており、人々の生活には欠かせない縁の下の力持ちのような存在になっています。

大手3社の特徴

志望動機で「損保の中でもその企業でなくてはならない」理由を伝えるためには、企業の何に魅力を感じているかを伝えることが大切です。

よって、事業展開や社風などの企業の特徴をしっかり押さえておくことが重要になります。面接官に志望度の高さが伝わるように、各社の違いを押さえておきましょう。

ここでは、選考を受ける人が多い大手3社の違いを解説していきます。自分の価値観に合っているか、しっかり確認して選考を受けてくださいね。

東京海上日動火災保険株式会社

業界動向サーチの保険料収入＆シェアランキング、平均年収ランキングの通り、東京海上は、売上高および平均年収が1位の人気企業です。

資金力が高い要因として、ポートフォリオのバランスが良いことが挙げられます。すなわち、地理的・事業的にバランスがとられ収益の安定化を実現できています。また、その資金力と信頼を活かし、いちはやく海外事業に着手し、M＆Aなどを手がけています。そして、世界46の地域に932拠点を構えており、世界にも存在感を確立しているのです。

また、厚生労働省よりえるぼし（女性活躍が推進されている企業の認定）、プラチナくるみん（家庭と仕事を両立できる企業の認定）を取得しており、従業員を大切にする企業であることが証明されています。

損害保険ジャパン日本興亜株式会社

損保ジャパンは、自動車保険を中心とした国内トップクラスの正味収入保険料が強みです。自動運転化により自動車保険に代わる商品の開発に迫られる可能性がありますが、すでに安定した顧客基盤を持っている損保ジャパンは、顧客を維持できれば今後も収益力の確保が見込まれるといえます。

また、損害保険事業にとどまらず、介護事業など幅広い領域のサービスを提供しており、介護業界内2位の売上高を誇っています。人の困難な状況を支えるという軸で、損害保険にとどまらず柔軟にビジネスを展開しているといえます。

加えてこちらの発表の通り、保険金支払いのAI化が話題になっています。コミュニケーションツールLINEで保険金を請求でき、人材の確保や、より広い層への親しみやすい仕組づくりを実現しています。

三井住友海上火災保険株式会社

三井住友海上はASEAN域内での総収入保険料1位を誇り、成長著しいアジア市場での存在感を発揮し、今後もさらなる発展を見込めます。

会社案内の通り、MS&ADホールディングスとしては国内の正味収入保険料1位を飾っています。そのため、国内の課題を解決しより多くの人に影響力を与えたいと考える人には向いている企業と言えます。

また、すでに契約している顧客一人ひとりの属性や現在加入している保険から、他にどんなニーズがあるか分析できるAIシステムMS1 Brainの開発をおこないました。今までになかった新たな視点でリスクの発見をおこない、より納得感のある営業につなげています。

4ステップで簡単！ 損保業界の志望動機の作り方

業界や企業の知識を入れても、それを志望動機にうまく組み込まなければ意味がありません。

一緒に働きたいという意欲を伝えるために、どのような順番で何を伝えるか、構成を考ることが大切です。

なぜ志望するのか、どうしてそう考えるのか、何を目指しているのか、簡潔に根拠を持って伝えられるように志望動機の作り方を説明していきますので、確認してきましょう。

①なぜ損保を志望するのかを述べる

まず、なぜ損保を志望するのか、業界の魅力を感じている点を述べましょう。損保の魅力は「挑戦を応援できる」「マイナスをプラスにできる」「グローバルに活躍できる」「さまざまな業界の最先端事業にかかわれる」「社会公共性があり影響力が強い」などがあります。

「人の役に立てる」など、多くの業界に通じる理由は説得力に欠けます。もし他の業界にも通じる理由を言いたい場合は、面接官に言及されたときに「〇〇業界にも通じるが××の観点で自分の価値観と合わない」と補足できるようにしましょう。

ただ、エントリーシート（ES）で書く際や面接で深掘りされなかった時にリスクがあるので注意が必要です。

②なぜその企業を志望するのかを伝える

次に、なぜその企業を志望するのか、惹かれている部分を説明しましょう。どの企業にも通じる内容を伝えてしまうと、内定を出しても他の企業に行ってしまうのではないかと面接官に思われる可能性があります。

各社の特徴を押さえて何を魅力に感じているか伝えましょう。企業の魅力は、OB・OG訪問やインターンシップで感じたものであれば独自性が増すため、より効果的です。企業研究に時間を掛けていることがわかるので、熱意も伝えられます。

③志望理由を裏付けるエピソードを盛り込む

損保業界や企業に惹かれている理由に説得力を持たせるために、志望理由の根拠となる学生時代の経験を伝えるようにしましょう。

その際は、自分のアピールポイントを含めて経験を伝えられると良いですね。また、アピールポイントは「相手に寄り添う力」「精神的・肉体的な体力」「緻密にこだわりぬく力」「継続力」など、損保の仕事に必要とされるものであれば魅力的になりますよ。

アピールポイントの見つけ方はこちらの記事で紹介していますので、参考にしてみてくださいね。

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④企業でどのように活躍できるのかで締める

最後に、企業でどのように活躍できるのかを話し、面接官が入社後のイメージを持てるようにしましょう。特に、各社の事業展開を踏まえてそれにどう参画できるのか伝えられると良いですよ。そのためには、企業の特徴と自分のアピールポイントをしっかり把握している必要があります。

損保業界はさまざまな業界の最先端事業とかかわることが多いことから、損保自体のビジネスの変化も激しいため、最新のニュースをチェックしておくことも大切です。

志望動機の締め方はこちらの記事でも解説していますので、確認してみましょう。

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志望動機の例文

志望動機の構成方法がわかったところで、実際にどのように作成すれば良いのかイメージしにくい部分もありますよね。

以下より、志望動機の例文を希望職種別に紹介していきますので、自分ならどのように伝えられるか想像してみてください。

ただ、総合職採用の場合配属先はどこになるかわからないため、「〇〇部門を希望しているが、どこでも頑張れる」という姿勢を見せるようにしましょう。

例文①営業部門を志望する場合

営業は、企業の売上を支える大変重要な部署であり、新卒で配属される可能性も高いです。業務やかかわる人の範囲が広いので、その分さまざまな能力をアピールした志望動機を作成することができます。

営業職の志望動機の作り方は、こちらも参考にしてみてくださいね。

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例文②保険金支払い部門を志望する場合

保険金支払い部門は、損害が出た際に顧客に保険金を支払う部門であり、顧客から感謝の言葉を受け取ることができる、やりがいがある部署と言えます。顧客に寄り添うだけでなく、保険会社の立場から、正しい判断をする力があることをアピールできると良いでしょう。

大手3社×職種ごとの志望動機

ここからは、就活生の中で受ける人の多い東京海上、損保ジャパン、三井住友海上の希望職種別の志望動機の例を紹介していきます。3社をすべて受けるが、志望動機を差別化できない、という人は多いのではないでしょうか。

どこでも通じてしまう志望動機では「内定を出しても違う企業に行ってしまうのでは？」と思われる可能性があるので、各社の何に惹かれているのか明確に伝えるために参考にしてくださいね。

①東京海上日動×営業

東京海上の魅力は、売上高業界1位のリーディングカンパニーであること、ポートフォリオのバランスが良いこと、海外進出が進んでいることなどが上げられます。他にも、インターンシップやOB・OG訪問で聞いた強みなどを組み込めるとより熱意が伝わるので効果的ですよ。

営業部門を志望する場合は、東京海上の特徴を活かしてどのように顧客のニーズに応えたいか、などをアピールできると良いですね。

②東京海上日動×保険金支払い

保険金支払い部門を志望する場合も、営業部門と同様に、東京海上の特徴をどのように業務に落とし込めるか考えてみましょう。

③損保ジャパン日本興亜×営業

損保ジャパンの特徴は、自動車保険を中心として国内正味収入保険料がトップクラスであること、損保にとどまらない幅広い事業展開、保険金支払いのAI化が進んでいることなどにあります。

他にも、インターンシップなどで収集した情報があれば、それを活用してみましょう。

経営理念を盛り込む際のポイントはこちらの記事で紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

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志望動機に企業理念を盛り込む場合に気をつけたいのは、しっかりと事業内容や会社の沿革を調べることです。今回は企業理念を志望動機にする際の志望動機の作り方を、例文とともにキャリアアドバイザーが解説します。面接官が評価するポイントも紹介するので、参考にしてみてください。

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④損保ジャパン日本興亜×コーポレート

損保ジャパンで特に特徴的なのは、介護事業への挑戦や保険金支払いのAI化など、その柔軟性だと考えられます。そこで、経営面に携われるコーポレート部門を志望する場合の例文を紹介します。

⑤三井住友海上×営業

三井住友海上は、ASEANでの売上1位、「MS1　Brain」などAIの活用、国内の正味保険料収入1位が特徴として挙げられます。それらの特徴を活用したり、企業HPに掲載されている経営理念や採用コンセプトなどを踏まえて志望動機を作成できると良いですね。

⑥三井住友海上×保険金支払い

企業が大切にしている行動指針などを参考に志望動機を作成しても良いでしょう。

企業研究を徹底した志望動機で他の就活生と差をつけ内定をつかもう

損害保険業界にはどのような特徴があり、それを踏まえてどのように志望動機を作成すれば良いか理解できましたか。

ビジネスとして特徴があり、かつ企業ごとの特性もあるので、研究不足であればすぐに面接官に伝わってしまいます。

企業に熱意が伝わるように、業界や企業の研究を徹底し、かつ求めていることは何かを考えて志望動機を作成し、内定をつかみましょう。