コンビニ業界に就職する魅力4つと今後の展望｜志望動機例文3つ

コンビニ業界への就活は対策次第で優位に立てる

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。コンビニ業界を目指す学生から、

「コンビニ業界への就職はどのくらい難しいのでしょうか？」
「コンビニ業界への就活対策では何をしたらいいでしょうか」

といった質問が寄せられています。

コンビニ業界の就活では、業界や企業の特徴・違いをしっかり押さえる必要があります。一方、きちんと対策をすれば、人気企業でも優位に立てる可能性のある業界といえます。

まずはコンビニ業界の最新の傾向から、向いている人、就職事情、コンビニ業界で働く魅力など、コンビニ業界への就活に役立つ情報を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

コンビニ業界の構造

コンビニは多くの人が知る通り、飲食物や日用品、嗜好品などを販売するお店ですが、その経営にはメーカーや卸業者も関係しています。

まずメーカーが商品を生産して卸業者に出荷し、卸業者からコンビニに商品が卸されて、コンビニから消費者に商品が届きます。

コンビニは多くがチェーン店であり、直営店からなるレギュラー・チェーンと、フランチャイズ・チェーンにわかれます。フランチャイズとは、コンビニブランドを展開する本部から店の看板や商品を扱う権利をもらい、その対価として売上の一部から一定のロイヤリティを本部に支払う仕組みのことです。

コンビニ業界は3社が9割を独占

コンビニ業界は現在、大手3社がシェアの9割を占める寡占状態となっています。

コンビニの店舗開発や、今では当たり前のようにコンビニ内にあるATMの設置などには大きな費用がかかるため、大手の方が出店数を伸ばしやすいことが背景にあります。

そんなコンビニ業界の9割を占める大手3社について、それぞれの特徴を見ていきましょう。

セブン＆アイホールディングス

セブン&アイホールディングスはセブンイレブンを運営する会社で、国内出店数は2022年2月末時点で21,327店舗と、大手3社の中で最多です。

2011～2021年における1日当たり・1店舗当たりの平均売上を見てみても、ローソンとファミリーマートが50万前後～55万円で推移しているのに対して、セブン・イレブンは65万円前後で推移しており、「コンビニ王者」とも呼ばれる業界最大手です。

特にこのコロナ禍では、外出自粛の中でまとめ買いが増えていることに目をつけた、酒類や惣菜がひと目で把握できる新レイアウトや商品展開が功を奏し、改めて強さを見せつける形となりました。

ローソン

ローソンは、「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」を3つの約束として掲げ、マチの幸せに貢献する「マチの“ほっと”ステーション」としての進化を続けています。

国内店舗数は2021年2月末時点で14,476店舗となっており、ナチュラルローソンやローソンストア100など、地域のニーズに合わせた個性的な店舗を出している点も特徴です。

また、地域の人々や社員の健康に貢献するため、以下のような取り組みをおこなっています。

健康の面からも大きく地域に貢献している点が、ローソンの魅力と言えますね。

ファミリーマート

ファミリーマートは2022年1月末（2023年卒が3年生の1月末）時点で国内に16,574店舗を構えています。

特徴的な点としては、映像表示装置を使って商品やアート、ニュースなどの情報を発信するデジタルサイネージシステムの導入などが挙げられます。

すでに便利で欠かせない存在となっているコンビニですが、時代の流れを汲みながらさらに新たな価値・経験を顧客に提供しようとする姿勢は非常に魅力的ですね。

コンビニ業界のこれまでの動きをチェック

コンビニ業界への就職を考えるなら、今後の動向が気になるところですよね。そのためにはまず、これまでの主な動きを押さえておくことが重要です。

これまでの問題や課題に対して各社がどう向き合ってきたのかという点から、各社の姿勢や特色を探ってみるのもおすすめです。

小売業界では唯一右肩上がりの成長

コンビニ業界は、小売業界の中では唯一右肩上がりの成長を遂げています。コンビニ業界を含めた小売業を見ると、売上推移は次のようになっています。

コンビニ業界がここまで伸びてきた要因の1つに、店舗数の増加が挙げられるでしょう。店舗数を増やして人々にとってより身近で便利な存在へと成長したことで、右肩下がりの多い小売業界の中でも、売上を伸ばすことができたのです。

小売業界全般についてはこちらの記事で解説しています。

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コロナ禍では売上を落とすも徐々に復活

2020年以降のコロナ禍では売上を落としたコンビニ業界ですが、現在では徐々に復活しつつあります。

中でも他の大手2社に比べてコロナ禍でも高い売上を出しているセブンイレブンは、顧客のニーズをつかんで次のような取り組みをしていました。

また、コンビニ各社から売り出されている冷凍スイーツの売れ行きが伸びたことも、復活の追い風となっています。

国内での出店は飽和状態

店舗数を増やすことで売上を伸ばしてきたコンビニ各社ですが、現在では国内での店舗は飽和状態となっています。

国内でこれ以上店舗を増やす余地がない現状を受けて、コンビニ各社は海外への出店に力を入れています。

M&Aによる事業拡大

国内での店舗数拡大が頭打ちになった中、コンビニ各社は海外への出店を増やすとともに、M&Aによる事業拡大もおこなってきました。

新たな出店先やブランド力、ノウハウを得るため、コンビニ以外の企業とのM&Aもおこなわれています。

未来を切り拓くコンビニ業界の挑戦

ここまで見てきたように、当たり前のように私たちの街にあるコンビニにも変化が訪れています。さらに今後の展開について理解するために、現在進行形のコンビニ業界の挑戦を押さえておきましょう。

店舗の省人化

コンビニ業界では、人手不足への対応や人件費削減のため、店舗の省人化が進められています。主な取り組みは次の通りです。

セルフレジやキャッシュレス化の導入は、店舗に配置する従業員の人数削減・負担軽減になるだけでなく、顧客にとっても利便性が高まるというメリットがあります。

また、セルフレジによってレジスペースを縮小することで、より狭い場所にも出店できるという点もポイントです。

「POS（販売時点情報管理）」の導入では、誰でも商品の在庫状況を把握できるようになるため、業務の効率化による人員削減に貢献しています。

フードロス対策

2030年までの持続可能な開発目標「SDGs」が注目される中、コンビニのフードロス対策も注目すべきポイントです。

1店舗当たり1日10〜15㎏とも言われるフードロスを減らすため、季節商品の予約販売や商品開発の工夫、商品発注の精度向上などの他、次のような取り組みがされています。

ネット宅配

家に居ながらコンビニの商品を買うことができる、ネット宅配にも注目が高まっています。

非常に利便性の高いネット宅配は、新型コロナウイルスの流行などによる来店者数の減少、特にビジネス街の店舗の売上減少をカバーする意味でも、重要な事業です。

基本的にはUberEatsをはじめとするデリバリーサービスを通しての販売となりますが、セブン・イレブンは自前の配達サービス「7NOW」を展開している点もポイントです。

コンビニ業界で働く4つの魅力

コンビニ業界に興味はあるけれど、志望するか迷っているという人のために、コンビニ業界で働く魅力を解説します。

コンビニ業界の魅力を知ることは、説得力のある志望動機を書くうえでも不可欠です。

ここで解説する魅力を参考に、自分がなぜコンビニ業界に惹かれているのか考えてみてくださいね。

①街のインフラに携われる

コンビニ業界で働く魅力としてはまず、街のインフラに携われるというものが挙げられます。

コンビニはもともと飲食物や日用品などを売る店でしたが、今では生活に欠かせない街のインフラとして、次のような役割も担っています。

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②オーナーと二人三脚で努力するやりがい

コンビニの本部でいわゆるスーパーバイザーなどとして働く場合には、フランチャイズ店のオーナーと二人三脚で努力するやりがいがあります。

コンビニ側の社員は、オーナーと次のような形で二人三脚で協力していきます。

店舗経営の経験が浅いオーナーやなかなか経営が軌道に乗らない店舗とも協力し、店を成長させていくことにやりがいを感じる人も多くいます。

③トレンドを発信できる

コンビニはトレンドの発信地としても機能しています。

たとえば新作のコンビニスイーツは定期的に話題になりますし、コンビニ限定のコスメも注目を集めていますよね。

女子高生の中だけ、ビジネスパーソンの中だけなど限定的なトレンドもある中、多種多様な人が利用するコンビニ発信のトレンドは、より多くの人に届きます。

④たくさんの人と触れ合える

たくさんの人と触れ合えるという点も、コンビニ業界で働く魅力です。

特に店舗に立って働く場合には、さまざまな顧客と触れ合うことになります。地元の人々、仕事中の人、観光客など、多種多様な人と触れ合えるので、新鮮で、刺激の多い環境の中で働けます。

常連客に対しては安心感を、仕事中の人には活力を、観光客には心地よさを感じてもらえるように接客をするなど、相手によってさまざまな接し方ができる点も、コンビニで働く楽しさになります。

コンビニ業界に向いている人の特徴

コンビニ業界に就職するには「コンビニでのアルバイト経験がある方が有利なのでは？」と思うかもしませんが、必ずしもそうとは限りません。

コンビニ業界に向いている人の特徴を押さえて、選考時にアピールできる自分の強みを探してみましょう。

コミュニケーション力がある人

コミュニケーション力がある人は、コンビニ業界に向いているといえます。

店舗で働く場合は接客業になるので、コミュニケーション能力が必須なのは明らかですが、正社員の場合は店長になる可能性もあり、そうなるとスーパーバイザーと店の売上について相談したり、アルバイトも含めたスタッフの指導もしなければなりません。

よって、マネジメント力も含めたコミュニケーション力が必要になります。

コミュニケーション力の言い換え表現はこちらの記事で解説しています。

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人の成長をサポートするのが好きな人

正社員としてコンビニ業界に入ると、店舗の店長やスーパーバイザーなどの職種になる可能性があります。これらの職種はいずれも、店舗で働くスタッフの成長を促し、店の売上を増やすことが仕事です。

いくら考えて指導をしても、なかなかスタッフが思ったように成長しないこともあるでしょう。そんなときでも、人の成長をサポートすることにやりがいを見出し、試行錯誤しながら取り組める人は、コンビニ業界に向いています。

人の成長をサポートした経験がある人は、積極的にアピールすると良いでしょう。

縁の下の力持ちを自己PRするコツはこちらの記事で解説しています。

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幅広い知識や経験を持っている人

コンビニ業界への就職では特定の資格や経験などは問われないことがほとんどです。しかし、実際に正社員として働き始めると、さまざまな知識や経験が役に立ちます。

組織のリーダーの経験があれば、その経験を通して学んだことは店長としてスタッフをまとめる際に役立つでしょう。

経営について学んだことがあれば、その知識を活かしてフランチャイズ店のオーナーを支えられるかもしれません。

売上ノルマのあるアルバイト経験があるなら、数字に向き合う姿勢が店の売上を考える際に活きてきます。

コンビニ業界への就職事情は？

就活生にとって、就活の難易度は重要ですよね。そこでコンビニ業界の最新の就職事情とともに、コンビニ業界で働いた先のキャリアについても見ていきましょう。就職した後のキャリアについて今から考えておくことは、志望動機を書く際にも重要です。

求人は多めの傾向がある

まず、コンビニ業界の就活難易度は、しっかり対策をしていればそれほど高くはありません。コンビニ業界に限らず小売業は離職率が高く求人が多い傾向があります。

しかし、重要なのは採用されてからです。

コンビニ業界では、一般的にまずはビジネスの仕組みを学ぶために店舗勤務となります。そこから適性や希望を見て配属が決まるのですが、ジョブローテーションとしてさまざまな職種を経験するケースが多いです。

たとえばスーパーバイザーになりたいとしても、すぐにその職種に就けるかはわかりません。希望の職種に就けたとしても一定期間経験を積むと異動になる可能性がある点は理解しておきましょう。

将来はフランチャイズで独立の道も

正社員として働く中で、将来的にはフランチャイズ店のオーナーになるという道もあります。

正社員として入社した場合の一般的なキャリアパスは、大まかにいうと店舗勤務に始まりスーパーバイザー、店長補佐、店長…となりますが、社員としての経験を活かし、フランチャイズ店のオーナーとなることも可能です。

正社員のまま店長となって会社に貢献するのも可能ですが、自営業者・経営者として、自分の店を持ちたいという場合には、フランチャイズで独立する道を考えてみるのもいいですね。

コンビニ業界の職種と仕事内容

コンビニの仕事は、利用する側にとって一番身近な販売だけではありません。

コンビニ業界に入ると、ジョブローテーションとしてさまざまな職種を経験する可能性があります。自分の志望する職種・興味のある職種以外についても把握し、入社後のイメージを膨らませてみてください。

販売

販売は、実際に店舗に立って働く仕事です。

もちろん商品の販売もおこないますが、正社員として販売の職種に就いた場合は、アルバイトの採用・教育や売上管理、商品発注など店舗運営も担当します。

はじめは一般販売員として店舗に立つケースもありますが、研修を経たあとすぐに副店長として勤務が始まることもあります。店長や副店長になると、経営者視点を持ち、店の売上を上げるための戦略を練ることが求められます。

場合によっては自分よりも年齢が高く、勤務年数も長いアルバイト・パートの上に立つこともあります。

バイヤー

バイヤーは、店舗で販売する商品の仕入れをおこなう仕事です。仕入数量や売場計画など販売企画全般をおこなうマーチャンダイザー（MD）と兼ねることもあります。

上記の仕事をするには、市場の動向調査や現在の売上調査が欠かせません。そのため、情報収集能力や分析能力が問われます。また、外部から商品を仕入れる場合には仕入れ値交渉も重要となるので、交渉力も必要です。

販売促進

販売促進は、スーパーバイザー、エリアマネージャー、広告販促、マーケティングとも呼ばれる職種です。

複数店舗を担当し、巡回しながら各店舗の店長やフランチャイズ店のオーナーの指導役・相談役になるイメージです。

各店舗が抱える問題・課題はさまざまであり、店長やオーナーによっても価値観や姿勢が違います。そうした中でも培ったノウハウを活かし、各店舗に合った取り組みによって「売れる店」に育てていく柔軟性や根気が必要です。

店舗開発

店舗開発は、新店舗の立ち上げに関する仕事を担う職種です。

店舗開発では、どのような店にすれば地域の人々の役に立ち、喜んでもらえるかを考えなければなりません。

また、新店舗立ち上げの際には土地や物件の所有者に競合他社との違いなどをプレゼンするので、プレゼン能力も重要になってきます。

場合によっては地域のニーズに応じて異業種とコラボした店舗を作るなど、発想力も問われる仕事です。

コンビニ業界の志望動機で差をつけるための3ステップ

コンビニ業界の就職難易度は高くないとお伝えしましたが、だからといって油断はできません。

コンビニ業界で働くにあたっての熱意や適性、将来性を採用側に感じてもらい、他の学生と差別化を図る秘訣を解説しますので、志望動機作成前にぜひ確認してくださいね。

①なぜコンビニ業界なのかを述べる

まず重要なのは、なぜコンビニ業界なのかを述べることです。

人々の生活に欠かせない商品を販売するお店は、スーパーやドラッグストア、ネットショップなどたくさんあります。また、地域のインフラを支えたいのであれば、バスや鉄道、電力、ガス会社でも良いでしょう。

そのため、こうした理由を志望動機で述べる際には、その中でもなぜコンビニ業界なのかを明確に述べることが重要です。

コンビニ業界で働く魅力やコンビニ業界が力を入れている取り組みなどを洗い出してみましょう。

➁なぜその企業なのか明確にする

コンビニ業界にはさまざまな企業があるので、その中でもなぜこの企業で働きたいのかを明確に述べなければ、志望度の高さを疑われてしまいます。

競合他社との違いやその企業ならではの取り組み、災害時の対応や社会問題に対する活動などを振り返り、その企業で働きたいと思った理由を洗い出してみてください。

③強みをどう活かせるのかで締めくくる

企業側は、志望度の高さ・思いの強さだけではなく、その学生を採用するメリットも重視しています。そのため、コンビニ業界やその企業を志望するに至った経緯を明確に述べると同時に、自分の強みをどう活かせるのかを盛り込むことも重要です。

強みをどう活かせるかを述べることで、採用側に働き始めてからの姿を想像してもらえますし、自分を採用するメリットもアピールできます。

コンビニ業界の志望動機例文

それでは、コンビニ業界の志望動機の例文を紹介します。

大手3社の志望動機を載せていきますが、盛り込む要素や話の流れなどは志望先に関わらず参考にできますよ。

例文①セブンイレブン

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例文②ファミリーマート

例文③ローソン

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コンビニ業界が現在置かれている状況を把握し、他社との違いを把握することは説得力のある志望動機を書くうえで欠かせません。ここで解説した内容や各社のホームページなどから情報収集を徹底し、選考突破を目指しましょう。