【質問例55選】質問はありますか？と面接で聞かれた時の答え方

面接では「質問はありますか？」と聞かれることが多い

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。就活生から

「面接で質問はありますかと聞かれてテンパってしまいました」
「質問はありますかと聞かれたら何て返すのが正解なのでしょうか」

という声を多く聞きます。面接官からの「質問はありますか？」は就活用語で「逆質問」と呼ばれています。逆質問は評価に入らないと思っている学生もいるのですが、これは間違いです。

逆質問は面接の最後にアピールする機会でもあるため、内容次第では面接官の評価に影響を与えることもあります。ですから、何を質問するかが非常になってくるのです。面接官からの「質問はありますか？」に上手に対応するためにも、質問する際のポイントや具体的な内容について知っておきましょう。

「質問はありますか？」と面接官がたずねる3つの理由

面接で質問に答える際は、面接官の意図を理解することが大切です。面接官の意図を理解していないと、せっかくの逆質問の機会を活用することができません。逆質問をなんとなく流してしまわないように、面接官が「質問はありますか？」と聞く意図について把握しておきましょう。意図がわかると、どんな逆質問をすれば面接官が評価するのか、反対に評価しないのかがわかってきます。

①学生の疑問を解決するため

企業に対して疑問が残ったままだと、内定をもらったとしても決定に踏み切れませんよね。そこで企業は逆質問を設け、スムーズに選考に進んでもらう、または内定を承諾してもらおうと考えているのです。

これはいわば企業側の誠意とも言えるでしょう。企業が開示している情報はあっても、それだけで学生がすべての疑問を解決できるとは限りません。このように、疑問を解決する機会を作ることで就活生の不安を取り除こうとするのが、逆質問を求める理由として挙げられます。

会社の魅力付けにもつながる

学生からの質問に答えることで、学生はその企業への理解を深めていきます。そして疑問が解消されていくに伴って、その企業への意欲が上がったり魅力に感じる点が増えていくものです。逆質問は、学生の疑問解決と同時に自社への志望度を上げることにもつながるのです。

②志望度をチェックするため

逆質問は面接で聞かれている以上評価の対象でもあります。学生の質問内容から志望度や就職意欲の高さが感じ取れるかどうかを指標にして評価しています。たとえば「特にありません」と答えてしまうと、「企業に対する興味が薄い＝志望度が低い」と思われるのです。

業界や企業についてはある程度下調べができますが、それだけで完全に理解するのは難しいです。調べれば調べるほどわからないことが出てくることのほうが多く、自社に興味のある学生ほど、多くの質問を持っていると企業は考えます。逆質問で企業に対して前のめりな姿勢があるかどうかをチェックする面接官は多いです。

③コミュニケーション力をはかるため

逆質問は学生から面接官に向けたコミュニケーションなので、どのような質問を投げかけるか、どのような質問の仕方をするかによってコミュニケーション力をはかる面接官は多いです。よく学生がやりがちな逆質問の仕方がクローズ質問といい、「はい」か「いいえ」で終わってしまう質問の仕方を指します。

面接官に対して「はい」か「いいえ」で終わる逆質問をしても会話が広がりません。そこで逆質問をする際に心掛けたいのがオープン質問です。オープン質問は相手に自由に具体的に話してもらう質問の仕方です。たとえば「どのような〜ですか？」や「〜について教えてください」のように質問します。このように質問することですぐに終わらず、面接官との会話を深めるきっかけにもなるのです。

意図・面接別で紹介！ 「質問はありますか？」に対する逆質問例

面接官から「質問はありますか？」と聞かれたときのために、事前に内容を考えておきましょう。「その場で考えればいいや」と思っていても、緊張ですぐには出てこないことが多く、どうすれば好印象に映るか、どうすればアピールになるかまで考えて質問するのは難しいです。

そこで、ここからはおすすめの逆質問について紹介していきます。質問のタイプや、選考フェーズごとにどんな質問をするべきかなど、細かく分けて説明しますね。ぜひ参考にしてください。

仕事へのやる気をアピールする質問

逆質問では意欲のアピールができます。熱意を存分に伝えるためには、働くために必要となるものを得ておこうとする姿勢を見せると良いでしょう。また評価制度や成長に関する質問をするのもおすすめですね。

保有資格やスキルをアピールする質問

実際の業務で役立つ資格や、インターンで実務経験を積んでいる学生は、それを質問する際に盛り込むと良いでしょう。すでに業務にかかわる一定のスキルや知識を持っていることは、プラスに影響する可能性もあります。

このとき、ただ経験やスキル、知識をひけらかすようになってしまうのは避けましょう。まだその企業の実際の業務には触れていないので、「偉そうだな」と思われてしまうかもしれません。これまでの経験やスキルを業務とつなげたいという姿勢を忘れないようにしてくださいね。

自分の将来にかかわる質問

自分の将来についてきちんと考えられている学生は好印象に映ります。社会人としてきちんと働く覚悟ができている、またその企業で長く働くつもりがあると受け取られるからです。キャリアプランについて質問してみるのもアピールにつながりますよ。

実際にリーダーやマネージャーなど、何かしらのポジションで働いている人の経歴についてたずねるのもおすすめですね。

企業の過去の取り組みに関する質問

企業の歴史をたどり、これまでにおこなっていた過去の取り組みについてたずねるのも良いですね。これは綿密な企業研究をおこなっていないとできない質問です。「この学生はよく企業について調べている」と印象付けることができますよ。

学生にとっても、現在の成功につなげる秘訣を知ることができるので、何か今後のキャリアにおいて参考にできる部分があるはずです。

企業の現状に関する質問

現状に関する質問は、面接官ももっとも答えやすい質問でしょう。だからこそ濃い内容が返ってくることが期待できます。企業理解をさらに深めたい際にはバッチリの質問ですね。

また企業が抱える課題や弱みなどは基本的にWebや資料には後悔されません。生の声だからこそ聞けるものなので、積極的に活用していきましょう。それを活かして今後の選考において、その課題や弱みを解決するための方策を提案できると評価もグンと上がるはずです。

企業の将来に関する質問

企業の将来についての質問は、そのときの業績や興味だけでなく長期的な視点をもって企業選びをしているとして良い印象につながるでしょう。また学生側からしても、この企業に将来性はあるのかを知ることで、選択の参考にすることができます。

ただし、これからの展開についてはすでにHPなどで公開済みである可能性もあります。事前にチェックしておき、重複のないようにしましょう。

面接官に関する質問

面接官はその企業の社員ですから、自分がその企業で働く姿にもっとも近い存在であるといえます。面接官そのものにフォーカスして質問をすることで、実際に働く際のイメージを膨らませることができるでしょう。

このときは、質問前に面接官の役職や所属部署などについて把握しておきましょう。部署が違えば仕事内容も変わりますから、相手に応じた質問をすることが重要です。また面接官の経験が引き出せるように、具体的に質問をすることも心掛けてくださいね。

一次面接：企業について理解を深める質問

一次面接の段階では、企業研究もまだ進んでおらず、企業理解が浅い人が多いのではないでしょうか。そのため、逆質問の場を利用して企業理解を深めるようにしましょう。面接官も、人事担当など企業についてその魅力を伝えることに長けている人たちが多いです。企業の社風や雰囲気、簡単な業務や組織図などについてたずねられると良いですね。

ここで事業の今後の展望などについてたずねても、高評価にはつながるかもしれませんが、企業理解が追い付いていない状態では自分の知識を増やすことにはなりませんよね。逆質問はアピールの場であると同時に自分のためでもあることを再度認識しておきましょう。

一次面接では形式として集団面接になることもあります。そんなときの逆質問での注意点や質問例などはこちらで紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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二次面接の面接官は主に現場の社員が担当することが多いです。加えてポジションも中堅社員や管理職など、一次面接の面接官よりも上がる場合がほとんどです。だからこそ、現場や実際の業務、そしてチームをまとめる立場だからこそ聞ける質問をしてみましょう。

最終面接：会社全体に関する質問

最終面接は社長や役員など、経営層が担当することが多いです。そのため、実務にかかわる質問ではなく会社全体を包括するような質問をすると良いでしょう。今後の展望やこれからさらに利益を伸ばしていくための方策などについてたずねてみると良いですね。

逆に実務レベルの質問は、現場に携わっていない経営層にはわからない部分もあるでしょう。実務に関する質問は避けたほうが良いかもしれません。

最終面接でするべき逆質問例はこちらの記事でさらに紹介しています。

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面接の「質問はありますか？」で避けるべき質問

「質問はありますか？」と問われたからといって、何を質問してもいいというわけではありません。内容次第では印象が悪くなりマイナス評価につながるものもあります。逆質問で評価を落とさないためにも、内容は慎重に選定しなければなりません。ここからは、よくある逆質問のNG例を紹介します。

NG例①仕事の条件に関する質問

仕事に関する質問でも、条件面に関する質問だけをするとマイナスの印象に転じてしまいます。

条件面は気になるかもしれませんが、給料や残業などに関することだけを質問するのはおすすめしません。条件面の質問をすると、条件ばかりが気になっているという印象を感じられます。面接で条件面ばかり質問するのは「条件がよければどこでもいい」と言っているようなものです。

あまりに質問しすぎると呆れられる可能性があるので、もし質問したい場合は「〇月はお忙しいと思いますが、どのような勤務体制を取られているのですか？」など仕事を関連付けるといいでしょう。

NG例②調べればわかる基本的な質問

業界、企業、仕事全般に関することでも、調べてすぐにわかることは聞かないようにしましょう。

これらの質問は企業のHPで簡単に調べることができ、逆質問の機会を使って聞くほどのことではありません。企業からすると「事前に調べておいて当たり前」なことであり、「これらを知らないのになぜ志望したのか？」と反対に疑問を持たれても不思議ではありません。逆質問は、調べてもわからなかったことを面接官に質問できる機会です。質問する前に企業研究はしっかりとおこなっておきましょう。

面接対策にも役立つ企業研究のやり方はこちらの記事も参考にしてみてくださいね。

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NG例③企業に与えてもらおうという姿勢が感じられる質問

企業に対して「こうしてほしい」「与えてほしい」という欲求を感じさせる質問はいい印象を持たれません。なんでも受け身の社員より能動的な社員のほうが成長も早くその分自社への貢献も見込めるからです。

マネージャーや責任者などの役職は、企業に与えられるものではなく努力して掴んでいくものです。このような質問の仕方をすると、「当たり前に与えられるものと思っている」と捉えられてしまいます。研修についても企業を頼っている感じがして、自分で努力しようとする意思を感じにくいです。

この質問をするのであれば「現在経理について学んでいるのですが〜」など、努力している姿勢が伝わる一言があると良いですね。「企業に入ってから研修を頑張ればいいや」という印象から、本気で目指している印象に変わります。質問の仕方で面接官の受け取り方も変わるので、言葉足らずにならないように注意しましょう。

NG例④すでに説明してもらった内容の質問

たとえば、面接官がすでに「弊社は業界内でも〇〇に力を入れており、国内トップシェアを誇っています」と言ったのに対し、逆質問で「御社の強みは何ですか？」と質問するのは「話を聞いていなかったのでは」と思われても仕方ありません。

事前に逆質問の内容を考えておくのはいいことですが、すでに回答をもらっていることを聞くのは避けましょう。事前に強みについて逆質問しようと考えていた場合は、強みを軸に深堀りするのがおすすめです。たとえば「先ほど〇〇に力を入れているとおっしゃいましたが、今後も拡大を続けるためにどのような新しい取り組みをお考えなのでしょうか」などと、今後の展開について質問するのもひとつの方法です。

NG例⑤自信のなさが伝わるネガティブな質問

逆質問は自分のことをアピールする機会なので、わざわざネガティブな内容を伝えるのはもったいないです。

面接官が学生の自信なさそうな態度を見た場合「採用しても大丈夫だろうか」「メンタルが弱いのではないだろうか」と心配し、採用に踏み切れなくなる可能性があります。

面接は「この企業で働きたい」「自分は採用に値する人間だ」とアピールする場です。面接官も、このような志を持つ学生を採用したいと思っています。どれだけ面接の評価が良くても、最後に消極的な態度を見せてしまうと一気に印象が変わってしまう恐れも。前向きな内容の逆質問を心掛けましょう。

NG質問の例はこちらの記事でも紹介しているので参考にしてみてくださいね。

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NG例⑥面接官によっては答えられない質問

基本的に面接では、一次面接は人事が、二次面接は現場社員が、最終面接は役員クラスの社員が担当します。そのときに、面接官に合わせずにただやみくもに質問を投げかけるのはNGです。

たとえば「配属予定の部署の雰囲気を教えてください」という質問は現場社員にしか答えられませんよね。人事や役員に聞いても、良い答えを導き出すことは難しいでしょう。せっかく働く意欲が伝わる質問ですが、たずねる相手によっては「やみくもに質問をしている」と捉えられてしまいますし、何より自分の疑問の解決にもつながりません。

質問する相手を事前に確認したうえで、相手に沿った質問を用意するようにしましょう。

面接の「質問はありますか？」は意欲をアピールする時間にしよう

面接で「質問はありますか？」と聞かれることを逆質問といいます。この逆質問は面接の最後にアピール機会でもあるので、ただわからないことを質問するだけで終わらせるのはもったいないです。志望意欲を織り交ぜながら、入社後や企業の今後の取り組みなどについて前向きな質問をしましょう。

給与や残業時間など条件面だけを質問すると、それだけで企業を選んでいる印象を持たれる恐れがあります。他にも、調べればわかることを聞いたり、すでに説明されたことについて聞くのも避けるべき。やる気がない、志望意欲が低いと思われてしまうかもしれません。マイナスの印象にしないためにも、逆質問は事前に考えていくのがおすすめです。企業研究を十分おこなったうえで考えていけば、面接官をうならせる逆質問ができるはずですよ。