ディーラーの志望動機を高評価につなげるための4つのコツ｜例文つき

ディーラーの志望動機には「車が好き」プラスαが必要

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。
ディーラーへの就職を目指す学生から、こんな声を聞くことがあります。

「車が好きという理由だけでは、志望動機として弱いでしょうか」
「ディーラーの志望動機ではプラスαでどんなことを伝えると効果的ですか」

就活生の中にはディーラーに興味があるけれど、どんな仕事内容なのかいまいち掴み切れていない学生もいますよね。

そこでこの記事では、ディーラーの志望動機で高評価を得るためにぜひ押さえておきたい4つのコツについて、例文付きで詳しく解説します。ディーラーの就活をする上で知っておきたい基本情報や求められる人材についても紹介しますので、業界研究に役立ててくださいね。

カーディーラーとは

カーディーラーとは、次のような特徴を持つ販売店を指します。

自動車販売店には他にもサブディーラーと呼ばれる店がありますが、こちらはさまざまなカーディーラーから自動車を買い付けて販売しているので、複数のメーカーの自動車を広く扱っています。

カーディーラーのビジネスモデルとは？

ディーラーは、自動車の販売だけではなく、販売した自動車の点検・修理といったアフターフォローによっても収益を上げています。

ただし、オンラインでの自動車購入の増加、車離れやレンタカー利用の増加、安全技術の向上や電気自動車の普及による修理の減少などを受け、従来のビジネスモデルには課題も多く指摘されています。

よって、今後ディーラーにおけるビジネスモデルは変化していく可能性がある点も押さえておきましょう。

主なカーディーラーと特徴をチェック

すでに解説した通り、ディーラーは自動車メーカーと特約店契約を結んでいるので、メーカーごとにディーラーがあります。

また、同じメーカーのディーラーでも、系列によって特徴や扱う車種が違う場合もあるので、主なディーラーとそれぞれの特徴を解説していきます。

なお、エントリー方法や採用スケジュールなどはディーラー・系列・店舗などによって違うことが多いので、細かく確認してくださいね。

トヨタ

トヨタのディーラーには、主にトヨタ・トヨペット・カローラ・ネッツの4つがあり、それぞれ次のような特徴があります。

トヨタのディーラーには上の4つの系列がありますが、経営・人材育成の面では、「人こそが資産。人こそがブランド。」と考え、人を大切にした経営をしている点が共通する特徴として挙げられます。

また、トヨタサービス技術検定、トヨタサービス業務認定など、独自の検定制度を設けてスタッフ育成をしているため、トヨタ系ディーラーのスタッフとして確実に成長できるのも魅力です。

日産

日産のディーラーには、日産系・日産プリンス系・日産サティオ系の3系列があります。

たとえば日産プリンス系は比較的スポーツカーの取り扱いが多いといった特徴はありますが、3系列でそれほど大きな違いはありません。

ただ、メーカーが全国的な広告・宣伝などをするのに対して、ディーラーはその地域での広告・宣伝をおこないます。よって、系列ごとに違いがあるというよりは、地域・店舗ごとに、企画・取り組みが違うことはあります。

ホンダ

ホンダのディーラーは、ホンダカーズ（Honda Cars Japan）です。

もともとはプリモ・クリオ・ベルノという3系列のディーラーに分かれていましたが、2006年にそれらを統合したホンダカーズが誕生しました。

さらに、2019年には新店舗デザイン「Honda Dealer Concept 2.0」（HDC2.0）を発表。HDC2.0は店舗の質向上と顧客との絆の強化を目指したもので、以下の3つをキーコンセプトとしています。

このコンセプトによる店舗デザインは、2020年6月から順次新車販売店舗に展開されています。

マツダ

マツダのディーラーには、マツダとマツダアンフィニ販売会社があります。

マツダのディーラーの特徴としては、「共創」の精神が挙げられるでしょう。これは、自動車開発者の情熱や姿勢・哲学を営業スタッフがしっかりと理解し、顧客に伝えていこうというものです。

そのためにマツダには「共創会」というものがあったり、メーカーの開発部門による研修があったりします。

自動車を単なる移動のための乗り物と考えるのではなく、乗る人と一体になる愛馬のように考え、走る歓びを大切にしているという点も、マツダの特徴的な点です。

三菱

三菱自動車では、「Drive your Ambition」をブランド・メッセージとして掲げており、技術を磨き、時代をリードする新たな価値の提供を目指しています。

最近でいうと、日産と共同開発する軽の電気自動車（EV）の発売が予定されていることが一例として挙げられるでしょう。

かつてのリコール隠しや燃料試験の不正問題などの影響もあって、現在では国内よりも海外での売り上げの方が多くを占めていますが、国内でも改めて技術力の高さが再認識されつつあります。

三菱のディーラーは「広島三菱自動車販売」など各地の地名をつけた販売店が中心です。

ディーラーの職種と業務内容を整理しよう

ディーラーの職種には大きく分けて営業・整備・事務があります。それぞれで業務内容が違うので、当然必要な知識・技術や向いている人の特徴も変わります。

職種と業務内容を確認しながら、ディーラーの中でより自分の強みを活かして働けるのはどの職種なのかを見極めましょう。

営業

ディーラーの営業は顧客に対して自動車を販売することが仕事です。ただし、具体的には次の3つに分けられます。店舗での営業活動だけではないので注意が必要です。

営業職の志望動機の書き方についてはこちらの記事も参考にしてください。

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整備

整備士は、ディーラーの店舗敷地内にある工場にて、次のようなことを担当します。

整備士の仕事は、ミスや見逃しが顧客の安全を脅かしかねない重要な仕事です。また、営業ほどではないものの顧客と直接話す機会がある点も押さえておきましょう。

なお、整備士になるためには整備士資格が必要になります。企業によっては資格取得のかかる費用などの支援を積極的におこなっていることもあるので、しっかりと確認しましょう。

また、こちらの記事では就職に有利な資格取得について紹介しています。資格についてもっと詳しく知りたい人はこちらの記事を参考にしてみてくださいね。

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事務

事務の業務内容は以下の通りです。

営業が直接顧客と接する職種であるのに対し、事務は裏から間接的に顧客対応をするというイメージです。

電話対応では、車検の予約や商談の予約などに対応します。また、顧客とはお茶出しの際に直接顔を合わせますが、場合によっては顧客の子供の対応も必要になります。お客様感謝祭などのイベント時には店内を飾りつけたり、早朝から準備をしたりすることもあります。

営業のような自動車に関する詳しい知識や、整備士のような専門的な技術は必要ありませんが、自動車関連の書類を扱うことが多いので、ディーラーの事務ならではの知識は必要です。

事務の志望動機に必要な4要素について、こちらの記事でチェックしてください。

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車好き以外の人にもおすすめ！ ディーラーで働く魅力

ディーラーは、車好きの人はもちろん、それ以外の人にもおすすめの職業です。車に関する仕事ができるというだけでなく、自動車販売を通して得られるやりがいや経験も魅力になるからです。

では、具体的にどのような魅力があるのか、3つ挙げていきます。

日本が誇る車産業にかかわることができる

長い間、日本の車産業は世界のトップを走っており、2020年のデータを見ても、日本は「世界自動車販売台数ランキング」「世界自動車生産台数ランキング」ともに3位となっています。

また、アメリカにおける2021年の新車販売台数はトヨタが1位となっており、改めて日本車の世界的な知名度・信頼性・ブランド力の高さが伺えます。ディーラーとしてそんな車産業にかかわると、大きな誇りややりがいが感じられるでしょう。

たくさんの人と人間関係を築くことができる

他の職業だとどうしても一定の顧客層にしか出会えないこともありますが、ディーラーの顧客層は、若者、家族連れ、高級車に乗るような高所得層などさまざまです。

そして、どんな顧客層であれ自動車という大きな買い物をしてもらうためには、顧客に信頼してもらわなければなりません。また、自動車を購入した顧客とはアフターフォローを通して長く付き合っていくことになります。

金額の高い商品を扱うダイナミックな仕事

自動車という高額な商品を扱うという点も、ディーラーの魅力の1つです。たとえば来店営業なら、自分の接客によって顧客に100万円以上の商品を購入してもらうことになります。

BtoCのビジネススタイルでそこまで大きなお金を動かし、会社に対してそれだけの利益をもたらしたと考えると、ビジネスパーソンとして大きな自信や介在価値を感じられるでしょう。

どんな人材が求められている？

求められる人物像を把握すれば、ディーラーで活かせる自分の強みが見えてきて、効果的な志望動機を作ることにも役立ちます。

的外れな強みをアピールしてしまわないためにも、ディーラーで求められる人物像をしっかり把握しておきましょう。

コミュニケーション能力の高い人

ディーラーは自動車を販売・整備する仕事なので、高いコミュニケーション能力が必要です。

特に営業の場合は、顧客のライフスタイルや希望をしっかりヒアリングして最適な車種をお勧めしなければなりません。また、顧客が家族連れで来店したときには、顧客本人のみならずそのパートナーからも話を聞いたり、自動車について理解してもらう必要があります。

自動車に関する知識やこだわり、購入意欲も顧客によってバラバラなので、相手に合わせたコミュニケーションをとる力が求められます。

コミュニケーション力をPRする際に役立つ言い換え表現はこちらの記事で解説しています。

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チームワークで仕事ができる人

たとえば事務と営業がうまく連携できていないと、顧客が来店したときにパンフレットや資料が用意できていない、契約手続きの書類作成や事務処理がスムーズに進まないといったトラブルが起こる可能性があります。

営業と整備士・事務についても、顧客の要望や車の状態などをきちんと共有していなければ、メンテナンス日までに必要な部品を調達できなかったり、整備漏れが生じたりするリスクがあります。

自己PRでチームワークを効果的にアピールする方法はこちらの記事で確認しましょう。

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ディーラーの志望動機で高評価を得る4つのコツ

就活で志望動機を聞かれるのは、学生の本気度・志望度を確認したり、入社後のミスマッチを防いだりするためです。ディーラーの志望動機で高評価を得るためにはいくつかのコツがあります。

①車産業の中でディーラーを選んだ理由を明確にする

志望動機を作るうえでまず大切なのが、「数ある車産業の中で、なぜディーラーの仕事をしたいと思ったのか」を明確にすることです。

車産業には、ディーラー以外にもさまざまな仕事があります。

その中でなぜディーラーを選んだのかが明確でないと、採用側に志望度の高さは伝わりません。

②なぜそのディーラーを選んだのかを述べる

ディーラーといってもさまざまなメーカー・系列があり、その中でも「ぜひこのディーラーで働きたい」ということを明確に伝えられると、採用側にもモチベーションの高さが伝わります。次のポイントを参考に、そのディーラーを選んだ理由を探してみましょう。

同じメーカー・系列のディーラーでも、地域や店舗によってカラーや特徴が違うこともあるので、しっかり研究する必要があります。

③企業で活かせる強みを述べる

志望動機では、単にそのディーラーで働きたい理由を述べるだけでなく、そこで自分の強みをどう活かせるのかを伝えることも大切です。

先ほどディーラーで求められる人物像について解説しましたが、実際にどんな強みが活かせるのかは各ディーラーのカラーや理念、方針によっても少しずつ違ってきます。各自動車販売会社のホームページや採用ページ、先輩社員のインタビューを読んで、自分の強みを活かせるポイントを探りましょう。

自分の強みの見つけ方はこちらの記事で解説しています。

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④将来、企業でどうなりたいのかで締めくくる

将来、企業でどうなりたいのかも伝えると、「モチベーション高く働いてくれそうだ」「簡単にはへこたれず、熱意を持って働いてくれそうだ」と評価されるでしょう。

どんな接客ができるようになりたいか、顧客にどんな価値を提供できる人になりたいか、社内でどんな存在になりたいかなどを具体的に考えてみてください。

志望動機の締め方についてもっと詳しく知りたい人はこちらの記事を参考にしてみてくださいね。

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ディーラーの志望動機を作るときの注意点

続いて、ディーラーの志望動機を作るときの注意点を解説します。

上で解説した4ポイントを押さえているつもりでも、ここで解説する注意点が守れていないと、他の学生との差別化がはかれなかったり、採用側に志望度の高さが伝わらなかったりすることがあります。

自分なりの志望動機を作ったら、改めてこの注意点を確認してみてください。

「車が好き」だけに終始しない

ディーラーを志望する学生の中には車好きな人がたくさんいるので、「車が好き」だけに終始した志望動機では印象に残りませんし、決め手にも欠けてしまいます。

単に車が好きなだけなら、趣味として車に乗ればいいのでは？と思われる可能性もありますよね。

そのディーラーを選んだ理由をはっきりと述べる

志望動機ができあがったら、他のディーラーの志望動機としても通用する内容になっていないか、そのディーラーと他のディーラーの違いをきちんと理解した内容になっているか、確認してみてください。

他のディーラーとの違いがあまりはっきりわからない場合は、研修制度や企業理念、そのディーラーが扱う自動車メーカーの特徴、会社説明会での社員の様子などを洗い直してみると良いでしょう。

ディーラーの志望動機【例文】

ディーラーの志望動機のポイント・注意点について解説したところで、実際の例文を紹介していきます。OK例文とNG例文を掲載しますので、これまで解説してきた内容と照らし合わせて読んでみてください。

志望動機に字数制限がある場合は、はじめに少し多めに文章を書き、あとから形容詞や副詞、句読点を削ると調整しやすいですよ。

OK例文

まずはディーラーの志望動機のOK例文を紹介していきます。

営業・整備・事務それぞれの職種について紹介していきますが、特に「そのディーラーを選んだ理由」は職種関係なく参考になります。自分が志望する職種以外の例文にも目を通してみてくださいね。

営業

整備

事務

NG例文

続いて、ディーラーの志望動機としては良くない例文を紹介していきます。

ディーラーの志望動機において注意すべきなのは、「車が好き」に終始しないことと、そのディーラーを選んだ理由をはっきり述べることの2点でした。わかっているつもりでも、読み返してみるとその2点をクリアしていない場合があるので、ぜひ例文と比較してみてください。

読み返しても自信が持てない場合は、友人など第三者にチェックしてもらうこともおすすめですよ。

「車が好き」だけに終始している

そのディーラーを選んだ理由が漠然としている

自分ならではのディーラーの志望動機を完成させよう

ディーラーは自動車を扱う仕事なので、ディーラーを目指す学生の多くは自動車が好きですし、自動車に携わる職業は他にもたくさんあります。また、ディーラーにもさまざまな会社があるので、採用側は「他ではなくここで働きたい」と思っている学生を求めているということをしっかりと意識する必要があります。

なぜディーラーなのか、なぜその企業なのかということをしっかりと掘り下げ、自分ならではのディーラーの志望動機を完成させてくださいね。