面接で上手く話せないときの対処法！ 原因と事前準備の方法も解説

面接で上手く話せない人こそ事前準備をしよう

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。学生からよく、

「面接となると緊張していつも話せないのですが、どうしたらいいですか？」
「面接で上手く話せなくて自分が嫌になってしまいます」

といった質問を受けます。面接では普段どおりの自分を発揮できず、上手く話すことができないと悩んでいる人も多いでしょう。面接は原因を理解して事前準備をしっかりしておけば、コツをつかむことができ上手く話せるようになります。

この記事では、面接で上手く話せない原因と話せるようになるコツ、事前準備のやり方について具体例を交えて以下の流れで説明します。この記事を読めば、面接で緊張せずに上手く話せるようになり、面接の成功率をあげられるようになるでしょう。

面接で上手く話せない6つの原因

面接で上手く話せないのには原因があります。まずは原因を理解することで漠然と不安に思っていることを把握しておきましょう。

事前に原因を把握しておくことで、面接対策がやりやすくなります。これから6つの原因をあげ解説していきますので、自分にあてはまる項目がないか考えながら読み進めてください。

①事前準備が不足している

面接で上手く話せないと思っている学生のほとんどは、面接の事前準備が不足しています。事前準備が不足してしまうのは、普段どおり話せれば面接は大丈夫と考えている学生が多いからです。

面接は普段の会話と異なり、質問に対する応答によって将来の選択肢が決まるという大切な場面であるので、普段どおりの会話が難しい状況です。また、企業にとっても将来の会社の一役を担う者を決める大切な場なので、面接官も普段どおりではなく緊張感のある場となりやすいです。

普段と違う緊張感のある場なので、しっかりと事前準備をしておかなければ本番では上手く話すことはできません。

面接対策はこちらでまとめていますので参考にしてみてください。

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②緊張する

面接である程度緊張をしてしまうのは仕方ありませんが、大切なのは緊張しても上手く話せるようにすることです。

緊張してしまうと、質問された内容がわからなくなったり、質問に答えるうちに何が言いたかったかわからなくなったりします。場合によっては、質問の意図を誤ってくみ取ってしまい、的外れな回答をしてしまうかもしれません。

緊張と上手く付き合う方法を学び、模擬面接や面接回数を重ねて慣れていきましょう。

面接で緊張する際の克服法はこちらで解説しています。

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③話す内容にまとまりがない

就活のほかに大学での課題やアルバイトなどで忙しくしていると、面接で話したい内容について上手くまとめる時間を確保できない学生も多くいます。

面接官は質疑応答のなかで話のわかりやすさや、話の流れと内容がまとまっているかをチェックしています。そのため、話の流れがわかりにくい場合は、面接官も考えながら話を聞かなければならないため、論理性に欠けるなど悪い印象を抱かれるかもしれません。

④自分に自信がない

1人で就職活動の準備をしているときや、何度も面接に落ちてしまったときは自分に自信がなくなってしまい、面接で上手く話せるか不安になってしまうものです。

自分に自信がないとさらに声が小さくなってしまうため、自信がない印象を与えてしまいます。声が聞き取れなくて伝えたいことが伝わらず、コミュニケーションが苦手な学生だと判断されてしまう恐れがあります。

自分に自信がなく、面接で話せるか不安を抱えていることが原因だと自覚できているなら、上手く話せるようになるまで対策をしていきましょう。

自信を持つための方法はこちらで解説しています。

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⑤回答を暗記している

面接の事前準備を徹底して、質問の回答を暗記しておこうと考える学生もいますが、面接においてそれは逆効果です。普段どおりでない面接という場では緊張して暗記していた内容を忘れてしまう場合があり、上手く話せないで面接が終わってしまうという結果を招いてしまいます。

また、想定していない質問をされたときは慌ててしまうことも考えられるため、かえって印象は悪くなる可能性が高いです。そもそも面接官は面接のプロですから、暗記をしている話し方はすぐに見抜かれてしまうので注意しましょう。

質問に対する回答を暗記していることで上手く話せないという場合も考えられるので、暗記に頼らない面接対策を身に着けていきましょう。

⑥完璧に話そうとしすぎている

面接官からの質問に対して完璧に話そうとする必要はありません。対策してきたことのとおりに進めようとしすぎるあまり、その場の流れが変わってしまった際に柔軟な対応ができなくなるケースがあります。

緊張のあまり回答につまずいてしまったり、言葉遣いがおかしくなっていることに意識を向けたりすると、頭が真っ白になってしまい、その後の面接で上手く対応できなくなってしまいます。

面接は完璧にこなさなければならない、完璧でないと内定をもらえないなどと考えてしまうと、本来の力を発揮できず、内定をもらえる企業でも内定をもらえなくなってしまいます。完璧な回答を目指すのではなく、要点をおさえた適切な回答を心掛けるようにしましょう。

面接で上手く話せるようになるコツ4選

面接で上手く話せるようになるには、あまり難しく考える必要はありません。これから解説する4つのコツを押さえることで、誰でも上手く話せるようになりますので、ぜひ参考にしてみてください。

①話をまとめて重要なポイントだけを話す

話をまとめて重要なポイントだけを話すことを意識するだけでも、面接官からの印象はかなり良くなります。面接という緊張感のある場でたくさんのことを必死になって面接官に知ってもらいたいという気持ちはわかりますが、焦ってしまうと逆効果です。

伝えたいことをあれこれ伝えてしまうと結局何が言いたかったのかがわからなくなってしまうので、重要なポイントだけを伝えてください。

たとえば、志望動機のうち志望する企業を選んだ理由を説明する場面で、伝えたいポイントが「その企業の社風に共感」しているところである場合、その社風に共感しているポイントを箇条書きで整理しましょう。

話をポイントだけで整理しておき、重要なポイントだけを話すようにしましょう。

ポイントに絞って話すコツはこちらを参考にしてみてください。

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②ゆっくり大きな声で話す

ゆっくり大きな声で話すことで、落ち着きと自信があるような印象を採用担当者に持ってもらえます。面接では緊張しているせいもあり、つい早口になってしまいます。また、自信がないととらえられてしまう恐れがあるので、大きな声でハキハキと話すのも重要です。

質問に対して小さな声で回答された場合、面接官は自信がないのか答えづらい質問なのかわからない状態になってしまいます。そうなると、コミュニケーションが難しい学生だという判断をされてしまう可能性があるので、相手の立場に立って聞き取りやすい話し方を心がけましょう。

③何度も練習する

練習をせずにいきなり本番で話そうとしても上手く話すことはできません。本番前に練習をしておくことで頭の整理ができ、記憶にも定着しやすくなります。

スポーツでも練習なしにいきなり試合に出ても、上手くいかないため繰り返し練習をするのと同じように面接でも何度も練習が必要です。面接の練習を繰り返すことで話す技術を向上させられるので、しっかりと練習して面接に臨みましょう。

④面接ごとに振り返って改善点を挙げる

すべての面接で上手くいくとは限りません。面接の結果にかかわらず、面接ごとに振り返ることで、次の面接に向けて改善をおこなうことが非常に重要です。

面接後に振り返りをする癖をつけておかないと、面接で上手く話せない原因がどこにあるのかもわからず、次の面接に向けて何を対策して良いかわからなくなってしまいます。

以下のポイントを押さえて振り返ってみましょう。

普段から実践できる面接対策

普段から実践できる面接対策としては、就活サイトや就活エージェントサービス、大学のキャリアセンターでの面接対策を思い浮かべる学生も多いのではないでしょうか。

もちろん、第三者に見てもらうことで面接対策はできますが、普段から気軽にできる対策を把握しておくことも大切です。ここで紹介する方法を理解して、ぜひ実践してみましょう。

面接練習の方法はこちらを参考にしてみてください。

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面接をイメージしながら練習する

面接本番をイメージしながら練習することで、面接での質問に落ち着いて回答できるようになります。

面接をイメージするのが大切なのは、自宅のような普段と同じ場所で面接練習をする場合でも、面接官の立場を意識することで、緊張感をもって回答を考えられるようになるという理由が考えられます。

想像だけで自分を客観的に見るのはなかなか難しいので、おすすめは面接での質問に答えている自分の動画をスマートフォンで撮影し確認してみることです。動画で撮影することで面接官の立場になって考えることができ、自分の回答に対してどのようなところに疑問を感じるかわかるはずです。

その疑問を記録しておき、さらにその疑問に対する質問を想定し、回答を用意しましょう。このようなイメージを繰り返すことで、本番の面接での質問に冷静に回答できるようになります。

初対面の人とも積極的に会話して自己紹介する

面接ではよほどのことがない限り初めて会う人がほとんどです。誰しも初めて会う人とまったく抵抗感なく話すことができる人はあまり多くないでしょう。そのため、普段から初対面の人とも積極的に会話して自己紹介することで、初めて会う面接官に対する抵抗感が和らぎます。

初対面の人とコミュニケーションをとることで、面接で採用担当者ともスムーズに話せるようになるでしょう。

就活をしていると説明会などで初めての人と会う機会は想定しているよりも多いので、これを機会ととらえることが大切です。初対面の人に話しかけてみるようにし、人と話すことに慣れるよう心掛けましょう。

友達や家族に自分のことを話す機会を増やす

自分のことについて話す機会を増やす理由は、面接の場で自分の魅力について理解してもらうためです。いきなり面接で自分のことについて話してくださいと言われても、自分のことを表現することに慣れている人とそうでない人では、話し方に大きな差が生まれてしまいます。

普段から接している人に対して自分の魅力について知ってもらうことを通じて自分の表現の仕方を磨いていきましょう。

面接で上手く話せるようになるための事前準備3選

面接でうまく話せるようになるためには事前準備をおこない、たくさん練習することが必要です。上手く話せるようになるための事前準備を徹底し、練習を重ねることで自信がつきます。

自信がつくことで緊張感も和らぎ、ほどよい緊張感で面接に臨めますので、事前の準備がいかに重要か理解できるのではないでしょうか。ここでは面接でうまく話せるようになるための事前準備を3つ選びましたので、面接練習に活用してください。

①最低限必ず質問される内容の答えを準備しておく

最低限必ず質問される内容の答えを準備しておくことで、企業と自分が合っているかを確認でき、自信をもって面接に臨めるようになります。

これらの必ず質問される内容を準備しておくことで、面接で聞かれた際も上手く話せるようになります。また、面接後にこれらの質問については回答内容をブラッシュアップすることで次の面接に活かすこともできるのでおすすめです。

よく聞かれる質問はこちらでまとめています。

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②録音・録画して練習する

録音・録画して練習をすることで、自分の考えや話し方、クセなどを自分で確認することができるためおすすめです。録音・録画することで、自分自身を客観視することができるため、採用担当者の目線でとらえられるようになります。

一人二役で撮影し、1つの質疑が終わったところで録画した自分の様子を確認してみましょう。そのときに応募企業の採用担当者であることを意識して聞くことで、姿勢が悪いことや全然笑顔で話せていないこと、話している内容がまとまっていないなどの改善点に気づけるようになります。

③キャリアセンターで模擬面接を受ける

大学のキャリアセンターで模擬面接を受けることで、自分では気づけなかった改善点を知ることができるので、積極的に活用していきましょう。先ほど説明した録音・録画でも自分をある程度客観的に見られますが、他の人が自分の話を聞いたときにうまく伝わらなかったということはよくあります。

自分にとって違和感がないことも、他の人にとっては違和感があるかもしれないということはよくあることですよ。

面接で必ず質問される頻出の質問例

面接で上手く話せるようになるためには事前準備が大切と解説しましたが、事前準備をするためには面接で聞かれる頻出の質問例を押さえておくと良いです。

面接で頻出の質問については評価の核になるので、事前にしっかりと作りこんで準備をしておきましょう。

本人の特性について

面接官は自社とマッチングするかどうかを判断するために必ず本人の特性について確認しています。本人の特性とは、「長所と短所」「趣味」「今後のキャリアプラン」などの本人の価値観や思考に関する性質です。

本人の特性についての質問には、学生がどんな価値観でどのように考えて物事に取り組んでいるかや、これから取り組みたいかといったことを採用担当者が知りたいという意図があります。

実際の業務での活躍を具体的に想像して、応募している学生が働いているイメージをはっきり持てるかが大切です。

あなたの長所と短所は何ですか

あなたの長所と短所は何ですかという質問については、それぞれ質問の意図が異なります。

ここで注意してほしいのが、極端に悪い短所を取り上げないということです。業務に支障をきたすような致命的な短所がある場合でもその短所をカバーできるだけの材料がないのであればわざわざマイナスの評価につながる特徴である必要はありません。

面接で長所や短所を答える際のコツはこちらで解説しています。

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回答例

趣味は何ですか

面接官が趣味を聞くのは人間性をチェックするためです。仕事ができても相性が合わない人と働きたいと思う人は多くありません。そのため、入社前に自社の社風に合う人間性の持ち主かを確認しています。

趣味の内容は、第三者が聞いて好感が持てるものを用意しておきましょう。できれば仕事に活かせそうなスキルが身につく内容のほうが好印象を持ってもらいやすいです。

趣味について話すポイントはこちらで解説しています。

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回答例

今後のキャリアプランを教えてください

今後のキャリアプランを聞く意図は、仕事に対する考え方や業界業種や企業に対する志望度を知ることです。

仕事を通じて将来的に何を実現したいか、そこから逆算して業界や業種、企業を希望しているという流れがしっかりしていれば、説得力のある話ができます。

キャリア形成の考え方についてはこちらで解説しています。

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回答例

学生時代頑張った経験について

学生時代に頑張った経験については特に学生の能力をはかるためによく聞かれる質問なので、しっかりと回答を作りこんでおく必要があります。学生時代に頑張った経験についての質問の意図は、学生の人となりを把握するためではなく、チームの中でどのような能力を発揮できるのかを知りたいということです。

学生がどのようなことに興味を持ち、どのような姿勢で物事に取り組んでいるのかを知り、仕事に置き換えたときに活躍してもらえるかイメージするために質問をしています。

学生時代最も頑張ったことは何ですか

学生時代に最も頑張ったことは何ですかという質問の意図は、学生時代の実績や成果を知ることではありません。採用担当者は人となりや取組んだ際のプロセスや工夫点を知りたいと考えています。

「頑張ったことが思いつかない」という学生もいると思いますが、活動内容の凄さ・派手さは重要ではなく、どのように工夫して取り組んだかが大切ですので、積極的にアピールしましょう。

頑張ったことが思いつかない人はこちらを参考にしてみてください。

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回答例

学生時代に出した成果はありますか

学生時代に頑張ったことのうち、特に成果が出たと考えることについて回答しましょう。成果を示す際には、定性的な内容ではなく具体的な数値を提示するなど定量的な内容を話すことを心掛けましょう。

定量的な成果を伝えることで話に説得力が増して、具体的にアピールしやすくなります。

回答例

失敗体験はありますか

失敗経験についての質問の意図は、困難な課題に直面したときの忍耐強さを知りたいことにあります。

失敗経験を乗りこえるためにどのように考え行動したか、それを仕事でどのように活かせるかを伝えましょう。

失敗体験を答える際はこちらの記事も参考にしてみてくださいね。

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回答例

企業について

企業については、「企業の弱みや強み」「企業で取り組みたいこと」「企業で活かせる能力」などの企業のことについてよく調べてあるかや、志望度の高さについて理解するために聞いています。

競合企業と比較したうえで、その企業にしかない強みをあげることが大切です。入社後にどのように活躍できるかまでつなげて話すことで、採用担当者にアピールしましょう。

当社の弱みは何だと思いますか

面接官が当社の弱みを聞くのは、企業のことをよく調べているかを確認するためです。企業の弱みを知らないということは、理想ばかり描いてしまい欠点に目がいっていないので企業に失望してしまい、最悪の場合、早期退職してしまうかもしれません。

企業の弱みを言語化して説明できるかどうかで、企業への理解の深さを確認しています。企業の弱みを理解したうえで、その弱みに対する考えを持っておくことが重要です。

回答例

当社に入ってやりたいことは何ですか

企業にはいってやりたいことについて聞く質問には、企業研究の深さを面接で知りたいという意図があります。企業に入ることが目的ではなく、企業に入ってやりたいことやかなえたい夢があるほうが入社意欲が高いと思うでしょう。

そのためには、企業の事業内容やキャリアステップについて理解しておく必要があります。応募企業で働く姿を想像し、その企業で働いている姿が容易に想像できるようなイメージを採用担当者が抱けるほどの具体性をもって回答するようにしましょう。

回答例

あなたの強みを当社でどう活かせますか

この質問には、入社後の活躍を具体的にイメージしたいということや、企業の理解をしているか、組織に必要な人材かという意図があります。

自分の今までの経験が、企業の発展に活かすことができるかというのがポイントです。

回答例

面接で上手く話せなくても受かる可能性はある

よく「面接でうまく話せなかった＝不合格」と考えてしまう人がいますが、上手く話せなかったとしても必ずしも不合格になるとは限りません。

特に圧迫面接や面接官との相性が悪い場合、良い回答でポイントをしっかりと伝えられたにもかかわらず相手の反応がいまいち良くないといったことはあります。

面接では企業が重視しているポイントと学生の視点には差があり、上手く話せなかったと感じても合格するケースは多くありますので、面接で評価されるポイントを理解していきましょう。

面接官が見ているポイントはさまざま

面接官によっては意外な質問をした際に学生がどんな反応をするか試している場合があります。そのときは質問した内容について本当に聞きたいのではなく、反応を見てその内容についてどの程度考えられ、回答できるかという部分を見ています。

そのため、多少的外れな内容であったとしても、論理的な思考ができ回答できているかが評価のポイントです。学生は上手く話せなかったと感じるかもしれませんが、面接官は意表を突く質問に対して柔軟に回答できたと評価します。

意欲や熱意を重視する会社もある

回答の内容があまり良くないとしても、伝え方によっては好印象を抱いてくれる会社もあります。企業が好印象を抱くのは、学生の企業に対する意欲や熱意を感じ、企業に対して愛着を感じてくれているという印象を受けるからです。

誰しも「好きです」と言われて不快な思いをする人はいないと思いますが、それは企業も同じことです。同じ社風や仕事内容を好む仲間と一緒に仕事をしたいと思うのが自然ではないでしょうか。

多少うまく話せないとしても、一生懸命に伝えようとする姿勢を企業担当者はみて、どうしても入社したいという意欲や熱意を感じることができれば内定をもらえる可能性は十分あります。

重要なポイントだけ伝われば受かる可能性はある

自分が上手く伝えられなかったつもりでも、企業には上手く伝わっていることもあります。面接対策で質問に対して回答をしっかりと作りこんで、重要なポイントをしっかりと押さえて練習している学生は、重要なポイントがしっかりと伝わるでしょう。

それ以外の部分があまり伝わらなかったとしても、採用担当者としては要点がつかめているので採用される可能性があります。上手く話せている＝高評価ではなく、重要なポイントが伝わっているかが重要になるので、面接練習のときは要点を押さえることを念頭に置いておきましょう。

面接で上手く話せなかったときの対処法

面接で上手く話せなかったときは、面接が上手くいかなかったと落ち込んでしまうこともあるでしょう。ただ、面接で上手く話せなかったとしても落ち込んでしまうのではなく、行動して次につなげましょう。

最後に面接で上手く話せなかったときの対処法について解説しますので、面接で上手く話せなかった場合は参考にしてみてください。

お礼メールとともに自己アピールをする

面接で上手く話せなかったときはまず、面接のお礼メールとともに自己アピールのメッセージを採用担当者に送りましょう。

お礼メールを送ったからといって合否が大きく変わることはありませんが、マナーを押さえたお礼メールを送れば、印象を良く持ってもらえる可能性はあるのでおすすめです。

面接のお礼メールのコツはこちらで解説しています。

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面接の反省はしても自分を責めない

面接で上手く話せなかったからといって、面接の反省をして、自分を責める必要はありません。次の選考に進める可能性がないわけではありませんし、他の選考にも影響が出てしまう可能性もあるので、次に活かす行動をとりましょう。

具体的には、何ができなかったかをノートやメモに書きいておきましょう。面接直後が一番面接の内容について鮮明に覚えているものなので、記憶が新しいうちに記録をとることをおすすめします。

切り替えて次の選考に集中する

もし面接で上手くいかずに選考から外れてしまったとしても、他の企業で活躍できる可能性は十分あります。たまたま上手くいかなかったとしてもそれは企業と相性が悪かったのであってあなたのせいではありません。

就職活動で成功するための大切なことは、前向きに行動し続ける姿勢を維持することです。気持ちの切り替えが難しい場合は、ランニングをしてみたり読書をしてみたりと就職活動と関係のない趣味やストレス解消法を試してみましょう。

友人や家族と面接のことについて話して、客観的にどうだったかということについて知ることで、意外と上手く話せていることにも気づけるかもしれません。

自分を表現することに慣れて面接で自分をアピールしよう！

面接で上手く話せるようになるためには、まず面接で上手く話せない原因と話せるようになるコツ、事前準備のやり方について理解することが大切です。

そのうえで、普段から面接対策を意識した対策を日常生活に加え、場数を増やしていくことで過度な緊張を軽減でき、面接で堂々と話せるようになります。

とにかく練習の回数を増やすことが面接で上手く話せるようになる近道ですので、まずは自分を表現することに慣れて面接で自分をアピールしましょう。