業務内容とは「部署の仕事」を表す！ 部署ごとの業務内容例も紹介

業務内容を理解して企業研究に役立てよう！

こんにちは、キャリアアドバイザーの北原です。企業研究をしている学生からこのような疑問が寄せられます。

「業務内容って何ですか？」
「どのような業務内容があるのでしょうか？」

就活が本格化する前に、早めに業界研究や企業研究をして志望企業の業務内容を理解しておきたいところです。また、似た意味である事業内容と職務内容も理解できていると、より良いですね。

業務内容、事業内容、職務内容の3つの違いを正しく知ることで、精度の高い業界・企業研究ができるようになります。業務内容を理解しないままエントリーシート（ES）や面接などの選考を受けても、合格率は上がらないでしょう。

この記事では、業務内容とは何か、事業内容と職務内容との違い、よくある業務内容一覧などを解説します。企業の全体像を知るには欠かせないので、業務内容の意味を正しく理解して、就活に役立てましょう。

「業務内容」の意味とそのほかの似た用語との違い

ここからは、業務内容の意味、事業内容や職務内容との違いを説明します。事業内容、業務内容、職務内容の意味と違いを知ることは、会社というものの骨組みを知るうえで欠かせません。業務内容の意味や理解を深めることにもつながりますよ。

それぞれの言葉が実際の会社ではどのように使われているのかも、例を紹介しながら説明するので、具体的に想像しながら確認してみてくださいね。

業務内容とは「会社の各部署が担当している仕事」です。会社の事業をスムーズに進めるために、仕事を細分化したものが業務内容だと考えるとイメージしやすいですよ。

たとえば、企業には「企画部」や「営業部」などさまざまな部署があります。部署で担当している「新商品の企画」「商品の営業」などが業務内容です。企業ごとに呼び方が違っていたり、その企業特有の部署もあったりします。

「業務と仕事の違いがわからない」という人は、以下の記事を参考にしてみてください。

関連記事

業務と仕事の違いは？ 企業研究に役立つ5つの切り口も解説

業務と仕事の違い、正しく理解していますか？ 実は仕事とは、業務よりも大きな物事に取り組むことを指す言葉です。今回は業務と似ている5つの単語の意味をキャリアアドバイザーが徹底解説！ 企業研究に役立つ5つの切り口も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

記事を読む

事業内容とは、会社全体でどのようなビジネスをしているかのことです。事業内容は、「会社の仕事の方向性」で、業務内容は「事業を進めるための各部署の仕事」と考えるとわかりやすいでしょう。

百貨店の場合、以下のような事業内容と業務内容があります。

事業内容についてはこちらの記事で詳しく解説しています。あわせて読んで、事業内容への理解も深めましょう。

関連記事

事業内容とは｜企業研究や選考対策への活用方法を事例付きで解説

事業内容とは「その企業がおこなっている仕事内容」です。これを正しく理解をすることで就活を有利に進めることができますよ。 この記事では事業・業務・職務内容の違い、就活への活かし方などをキャリアアドバイザーが解説します。 図解や動画も参考にしてくださいね。

記事を読む

職務内容とは「業務内容のなかで、個人が担当する役割やタスク」です。所属している部署の仕事を、細かく分けたものが職務内容だと考えるとわかりやすいでしょう。

たとえば、百貨店の「販売部」を例に考えてみましょう。

以下の記事では、職務内容についてさらに説明しています。職務内容の具体例から志望動機まで解説しているので、あわせて読んでみてくださいね。

関連記事

職務内容の理解で働くイメージを明確にしよう｜見つけ方も解説

職務内容について正しく理解すると、入社後のミスマッチを防げます。 この記事では職務内容の意味、企業の職務内容を知る方法、志望動機に活かすコツなどをキャリアアドバイザーが解説します。 よく知ることで具体的に働く姿がイメージできるようになりますよ！

記事を読む

部署と業務内容を具体的に知ろう

ここからは、どのような部署と業務内容があるのか例を紹介します。部署で求められる力も紹介するので、希望職種や志望動機を考えるときのヒントにしてみてくださいね。

企画部は、新商品やサービスの企画がおもな業務内容です。商品企画という部分では、多くの企業が同じような業務をしています。

企業によっては企画・立案だけが企画部の仕事ではなく、マーケティング調査やシステムの設計図を作成することもあります。

求められる力

新たな商品を生み出すことになるので、0から1を生み出す想像力や、人が思いつかないようなものを考える豊かな発想力が必要です。ほかにも、市場を分析し消費者のニーズをつかむ力も良い商品を企画するのには欠かせません。

また、企画した商品を実際に作るのは開発部であり、実際に売るのは営業部です。商品を企画して終わりではなく、その商品が多くの人に届くよう、さまざまな部署とコミュニケーションを図る力も求められます。

企画職の仕事内容や企画営業職について、以下の記事で紹介しているので参考にしてみてください。

企画職の仕事内容
企画職の仕事は会社成長のために超重要！ やりがいや志望動機例も紹介

企画営業とは
企画営業とは自社商品×アイディアで販促する職種｜やりがいまで解説

開発部は名前のとおり、商品の開発や生産がおもな業務内容です。たとえば、企画部が考えた商品を実際に形にしたり、クライアントに依頼されたシステムを作ったりするなどをしています。

企業によっては、開発だけが開発部の仕事ではなく、研究や品質管理も担当する場合があります。

開発職の仕事内容を知りたい人は、以下の記事もおすすめです。

関連記事

設計開発職はモノづくりの根幹に携わる仕事！ 4つの対策で選考突破

設計開発職に興味があっても、詳しい仕事内容や他の専門職との違いがわからないという人も多いでしょう。この記事ではキャリアアドバイザーのアドバイスと共に設計開発職の概要から選考対策まで幅広く解説しています。

記事を読む

求められる力

商品の開発には技術が必要なのはもちろんですが、ほかにも企画部やクライアントの提案を差異なく形にする力が求められます。相手の意図を正確に読み取る「傾聴力」がある人に向いているでしょう。

またアイデアを製品として具体的な形にして仕上げるため、物事を最後までやり切る責任感も必要とされています。

傾聴力や責任感を強みとした自己PRの書き方は、以下の記事で解説しています。

傾聴力の自己PR
傾聴力は言い換えが大事！ 自己PR作成のポイントや例文を紹介

責任感の自己PR
エピソード別例文8選！ 自己PRで責任感を上手にアピールするには

営業部は商品やサービスの販売がメインの業務内容です。販売という点では販売部と同じです。営業部ではおもに販売活動をおこない、顧客の購入意欲を上げ、商品やサービスの購入を促している点に違いがあります。

営業部の業務内容は非常に広く、営業相手が法人か個人か、また国内か海外かなどで細かく分類されます。「海外営業部」「国内営業部」のように部署で分かれていたり、同じ営業部のなかで個人の職務内容として分かれていたりする場合もあります。

求められる力

商品やサービスを売るのが仕事です。しかし、ただ話すだけではモノは売れません。モノを売るためにはまず顧客が求めていることを把握する力が必要です。顧客のニーズを的確に知るためにはヒアリングの能力も欠かせないでしょう。

営業職の志望動機の書き方は、以下の記事を読んでおきましょう。

関連記事

競争が激しい営業職は志望動機の差別化が重要｜アピールのコツも解説

営業職は競争が厳しいので、具体性と意欲をアピールした志望動機で差別化を図ることが重要です。 この記事では営業職の志望動機の書き方や例文、アピールになる4つのスキルなどをキャリアアドバイザーが解説します。 動画も参考にぜひ自分なりの志望動機を作ってみてくださいね。

記事を読む

販売部も営業部と同じく、商品やサービスの販売が業務内容です。営業部とは、すでに購入意欲のある顧客に対して販売活動をしたり、サポートをする点で異なります。

販売に関する業務すべてを販売部が担っているケースが多いため、在庫や従業員の管理などの業務も担当する場合があります。

販売職の業務内容を知りたい人は、以下の記事もあわせて読んでみてくださいね。

関連記事

販売職とは｜仕事内容・キャリアパス・選考対策などを徹底解説

この記事では販売職の仕事内容、やりがい、向いている人の特徴、選考対策のポイントなどをキャリアアドバイザーが解説します。 解説動画や志望動機・自己PR例文も参考に対策に活かしてくださいね。

記事を読む

求められる力

販売部は人と接する機会が多く、顧客が感じる印象がそのまま企業のイメージや、売上につながります。顧客のニーズを理解したり、気持ちの良い接客をしたりするためには、コミュニケーション能力が欠かせません。

就活でのマナーについては、以下の記事で解説しています。

関連記事

「就活マナーくだらない」は危険｜状況別の実践方法をすべて解説

就活マナーを身につけておくと面接で好印象を残すことができますよ。 この記事では、就活マナーの要素、心がけ、実践法などをキャリアアドバイザーが解説します。 シーン別・メールの返信の就活マナーも参考にして自信を持って臨んでくださいね！

記事を読む

広報部では、企業のことを周囲に広く知らせる仕事をしています。具体的な業務内容は企業によって違っていることも多く、商品やサービスのPRなどを担当したり、会社そのものを社会にPRしたりすることが業務内容のケースもあります。

企業ごとに業務内容が異なるので、「この企業の広報部は、何を何のために報じているのか」を調べてみると、違いがわかりやすいですよ。

求められる力

広報部の基本的な仕事は「伝える」ことです。何を知らせるにしても、まず求められる力は文章力といえます。さらに、商品やサービス、そして自社などの魅力を人に知ってもらうために、魅力をわかりやすい言葉にする言語化能力も必要です。

総務部は、事務的な仕事を担当します。会社の運営やほかの社員の業務がスムーズに進むようにサポートをする部署です。

そのため、総務部の仕事は非常に多く細かく分かれています。たとえば、備品の発注、書類の作成、郵送物の発送、来客対応などが挙げられます。企業によっては経理や法務、人事などを兼任している場合や、逆に業務が細分化されて部署が分かれている場合もあります。

求められる力

総務は非常に多くの細かな仕事をこなしているのに加えて、企業によっては、秘書・人事・経理・法務などの仕事も兼任することがあります。

多岐にわたって果てしなく業務があるともいえるので、マニュアルどおりに仕事が進まない場合も多くあります。そのため、状況に応じて臨機応変に対応する能力が必要です。

総務部を志望している人は、以下の記事を参考に臨機応変さをアピールしてみても良いですね。

関連記事

臨機応変に対応する力を上手に自己PRする方法｜例文あり

臨機応変に対応する力は自己PRに向いてる？ こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。就活生から最近、こんな声を聞くことが多くあります。 「臨機応変なことって自己PRになりますか？」 「アピール内容を面接官に評価される […]

記事を読む

人事部は、従業員の育成、採用、評価などが業務内容です。人事部と聞くと採用をするだけの部署という印象を持っている人も多いですが、それだけが業務内容ではありません。

入社・退社の手続きや育成、会社の評価基準の作成なども人事部が担当しているケースが大半です。総務部と同じく内容の幅が非常に広いので、業務内容をしっかり理解しておきましょう。

求められる力

人事部は、企業の従業員に関することが業務内容になる以上、経営と深くかかわる部署だといえます。そのため、経営に関する知識や感覚は持っておくべきでしょう。

人事部は社内外問わず、さまざまな人とかかわる機会が多くあります。採用活動では学生に企業の魅力を伝えたり、社内では従業員の声に耳を傾けて働き方を改善するなど、コミュニケーション能力も求められます。

人事を志望している人は、以下の記事を参考に志望動機を作成してみてくださいね。

関連記事

刺さる人事の志望動機の書き方｜仕事内容や求められるスキルも解説

人事の志望動機を書く際には、人事の業務内容をしっかりと知っておく必要があります。今回は人事を目指す学生のために、キャリアアドバイザーが人事にもとめられるスキルや適性を解説します。面接官に響くポイントを解説しながら例文も紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

記事を読む

就活に欠かせない！ 業務内容を知っておくべき2つの理由

業務内容を知っておくということは、企業の理解を深めることに直結します。

企業理解が深まれば、自分で企業を選ぶ際の判断材料にもなりますし、企業に自分をアピールすることにも有効です。では業務内容はどのように就活に活かせるのか、詳しく解説します。

自分がしたい仕事とのギャップをなくすためには、業務内容を理解してやりたい仕事と照らし合わせる必要があります。業界や企業をイメージだけで選んでしまうと、入社後に「思っていた仕事内容と違った」となりかねません。

特に、百貨店やメーカーなどの業務範囲が広い企業では、希望しなかった部署に配属されるケースもあります。

たとえば「販売の仕事がしたくて百貨店を志望したのに、在庫管理やバイヤー補助などの裏方業務に配属された」などもあり得ます。業務内容を深く理解していれば、やりたいことを実現できるか見極められるでしょう。

業務内容を理解していれば、志望動機などの回答に具体性を持たせられます。

自動車メーカーを例に考えてみましょう。自動車メーカーは、製造だけが業務内容ではありません。品質管理、企画、営業、販売などあらゆる業務内容があります。

製造部のほかにどんな部署があるかを知っていれば、いくつかの部署があるなかから製造部を志望したと伝えられるので、発言に説得力が生まれます。志望動機の説得力がグンと上がれば、選考の通過率も高まるでしょう。

志望動機の書き方は、以下の記事を参考にしてみてくださいね。

志望動機の書き方
印象に残る履歴書の志望動機の書き方｜新卒の就活生必見！

志望動機の締め方
熱意が伝わる志望動機の締め方｜作り方・伝え方を例文付きで解説

企業研究に役立てよう！ 業務内容の調べ方4選

ここからは、業務内容を調べる4つのやり方を解説します。企業研究に役立ててくださいね。

企業のホームページやSNSを見れば、業務内容を調べられます。ホームページやSNSなら手軽にアクセスでき、企業が主体的に発信している信頼性の高い情報を得られます。

たとえば、以下のような部分をチェックしてみましょう。

会社概要を見るだけでは、どんな社員がどのような仕事をしているかわかりづらいですよね。まずは気軽に調べられるホームページやSNSを見て、業務内容のイメージをつかんでみましょう。

OB・OG訪問をすることで、その企業にある部署や業務内容が知れます。ホームページや求人情報だけではわかりにくい、リアルな仕事内容や雰囲気を直接知れるでしょう。

配属先が未定の総合職の場合、複数の部署を経験することがあります。OB・OG訪問をして、特定部署だけではなく、複数部署の業務内容を理解しておけると安心ですよ。

OB・OG訪問については以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

OB・OG訪問での質問内容
OB・OG訪問では何を質問すべき？ 目的や注意点についても解説

OB・OG訪問に最適な時期
OB・OG訪問の時期は何月だと遅い？ ベストな時期・時間帯を確認

インターンシップは実際に社員の一員として働けるため、業務内容を体験できます。実際に働いてみることで、情報を聞くだけではわからない仕事内容の流れ、職場の雰囲気、部署ごとの役割分担がわかります。

限られた期間でも、どの部署が何を担当しているのかを肌で感じて経験すれば、ほかの就活生よりも深く業務内容を把握できるでしょう。

インターンに参加するための選考対策は、以下の記事で解説しています。

インターンの準備方法
インターンの成功は事前の準備で決まる！ 充実させるコツを徹底解説

インターンのESの書き方
意欲が伝わるインターンシップのESの書き方｜例文付き

業務内容をリサーチするなら、企業説明会に参加する方法もおすすめです。

企業説明会では、業務内容や各部署の仕事内容を、企業の担当者から直接聞けます。「手軽かつ、短時間で業務内容を知りたい」「複数の企業を比較したい」人におすすめのリサーチ方法です。

企業説明会によっては、若手社員が登壇することもあります。入社後にどのような部署でどんな業務をしているのか、リアルな意見を知れるでしょう。

座談会や質問例は、以下の記事で解説しています。

座談会とは
座談会とは｜ 当日の流れから具体的な質問例まで完全網羅

座談会での質問例
座談会質問20選！ 企業理解が一気に深まる聞き方やNG例も一挙紹介

業務内容の理解からミスマッチのない選択をして就活を成功させよう！

事業内容とは、企業全体で取り組んでいるビジネスのことです。業務内容とは、企業の部署が担当している仕事のことです。事業内容が「企業の大枠の仕事」で、業務内容が「部署ごとの仕事」と覚えておくとわかりやすいでしょう。

業務内容を深く理解できているほど、説得力のある志望動機をアピールできるようになります。入社後に「思っていた業務内容と違っていた」と後悔しないためにも、業務内容を理解することが大切です。ミスマッチのない選択をして、就活を成功させましょう。