例文15選｜信用金庫の面接で失敗しない対策方法を詳しく解説

信用金庫の選考結果は面接の準備によって変わる

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。

「信用金庫の面接対策は何をすればいいですか」
「信用金庫の面接を控えているのですが、知っておくべきことはありますか？」

就職活動で信用金庫を目指す就活生から、このような質問をよくされます。信用金庫の内定を獲得するためには、最新の動向や業界の将来性を踏まえて面接対策をすることが重要です。

この記事では信用金庫の面接を控えている学生に向けて、内定獲得のためにするべき面接準備や必要な情報を網羅的に解説いたします。この記事を読むと、面接対策で何をするべきか判断できるようになりますよ。

面接で知らないとキケン！信用金庫の業界知識

信用金庫も銀行と同じ金融業界ですが、銀行のイメージを信用金庫に当てはめると面接で失敗してしまう可能性もあります。

まずはじめに、面接に臨むみなさんが知っておくべき信用金庫の業界知識について紹介いたしますね。

信用金庫のビジネスモデル

信用金庫は「貸し出した金利」と「調達した金利」の差から利益を得る方法が基本的なビジネスモデルです。貸出金利は会員や個人へ資金を貸し出したときの利益で、調達金利は会員や個人の利用者がお金を預け入れたときに支払う預金金利のことですね。

このように融資する側とされる側の仲介をする金融の仕組みを「間接金融」というので頭に入れておきましょう。

他にも口座の振替や銀行振込などの「為替業務」による手数料の利益も発生しています。国内でおこなわれる為替業務が国内為替、海外との通貨取引が発生する為替業務は外国為替という点も押さえておきましょう。

銀行と信用金庫の違い

ビジネスモデルを紹介しましたが、これだけを見ると信用金庫と銀行は同じ仕組みの金融期間です。銀行と信用金庫の違いはこの2つが挙げられます。

銀行は銀行法に基づく株式会社なので、株主の出資の上に会社が成り立っており、利益を生み出すために企業活動をおこなっています。企業活動で生み出された利益は株主配当として株主へ還元されていますね。

信用金庫は、信用金庫法に基づく非営利法人です。地域社会の利益を優先しており、利益目的ではなく地域の繁栄をはかる相互扶助を目的に運営されています。利益は地域へ還元されて、地域や中小企業の発展に生かされていますよ。

こちらで銀行員の仕事についても解説していますので、よく知りたい学生は併せて参考にしてみてください。

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知ってることは当たり前？ 信用金庫の動向や将来性

就職活動では、志望する業界の現状を把握し、その業界への理解を深めることは重要です。

一見すると安定のイメージがある金融業界ですが、正しい知識がないと見当違いなことを面接で答えてしまうこともあります。信用金庫の将来性を理解しておくことで、面接にも役立てられるので、主要な最新動向をしっかり押さえておきましょう。

地方の少子高齢化による過疎化

地域の振興が目的の信用金庫にとっては、地方の少子高齢化は大きな影響を受けています。都心部への若者の流出によって高齢化が進み、住宅ローンの積立などの利用者が減ると、金利収入の低下にもつながってしまうのです。

銀行との競争

少子高齢化によって少なくなった顧客の獲得競争が地方銀行と激化しています。地方銀行も地域への貢献を理念に活動しているため、信用金庫と同じ中小企業や利用者がターゲットになるのです。

銀行の方が資金力があるため、規模の大きさや幅広いサービス、手厚いサポートがあり、信用金庫から利用者が流れてしまうこともあります。

マイナス金利

2016年1月から、日本銀行に預けている一部の当座預金の預金金利をマイナスにすることで、預金する者が金利を払う政策のことです。預金するデメリットを作ることで、貸出や投資など経済活動の活性化が目的でした。

この政策によって貸出金利息の収入が減ってしまい、新たな施策を実施した信用金庫もあります。

Fintech（フィンテック）の導入

フィンテックとはFinance（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた造語で、AIやブロックチェーンなど先端のIT技術を金融サービスに取り入れることが業界のトレンドになっています。

インターネットバンキングもフィンテックに分類されるサービスの1つですよ。他には代表的な導入事例としてこのようなものが挙げられます。

フィンテック企業については、こちらの記事で詳しく解説しています。興味のある人はぜひ参考にしてみてくださいね。

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信用金庫で求められる人物の特徴

信用金庫は利益を追求する株式会社ではなく非営利法人のため、もとめる人物像も一般企業とは異なる特徴があるので注意が必要です。

ここでは信用金庫でもとめられている人物像に共通する4つの特徴を紹介しますので、自分に当てはまる適性があるかチェックしてみましょう。

①他者や地域社会への貢献意識が高い

信用金庫の組織の目的である「地域経済や地域のお客さんへの貢献」の意識が強いかどうかは面接でも重視されています。この貢献意識が語れないと銀行の志望動機にも当てはまってしまい面接でマイナス評価になってしまうのです。

面接を受ける信用金庫がある地域へ「どのように貢献したいか」が明確だと貢献意識の高さが伝わりますね。たとえば出身地である地元の発展や、ゼミで研究対象だった地域の文化伝承などのエピソードがあると思いが伝わります。

②仕事をやり抜く責任感がある

信用金庫は融資業務などで一人のお客さんと長期間かかわり支援することもあるため、最後までお客さんへ寄り添って仕事をやり抜く姿勢が大切になります。

金融業界のため、細かい手続きや最新の注意を払わなければならない事務処理もありますが、ミスなくお客さんからの期待に答えることで信頼を勝ち取ることもできますよね。努力を惜しまずに仕事と向き合う姿勢がある人は、信用金庫でもとめられていますよ。

責任感をアピールしたい学生はこちらの記事も確認してくださいね。

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③行動力・積極性がある

お客さんの希望に沿うためには、自ら積極的に行動することももとめられます。取引をする企業や業界について調べたり、知らないことを勉強したりする機会も多数発生します。そのため指示待ちで仕事をするのではなく、自らやるべきことを見つけて行動することも必要になるのです。

また総合職の面接を受けている人は、営業へ配属されることもありますよね。顧客のもとに足を運ぶことで、信頼関係が築けてニーズを把握し商品の紹介ができるようになります。

地方銀行との競争が激しくなっているからこそ、自ら行動する姿勢が求められていますね。

行動力をアピールしたい学生はこちらの記事も読んでおきましょう。

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④親しみやすさ

お客さんに安心して話してもらえるように、親しみやすい学生がもとめられています。
窓口や渉外担当としてお客様とコミュニケーションをとるときに、話しにくいと聞きたいことが聞けずに、他の金融機関へ顧客が流出してしまう可能性もありますよね。

金融に困ったときのお客さんの最も身近な存在として、銀行よりもまず先に声をかけてもらうことが大切です。親しみやすい話し方を意識すると面接でも高い評価をもらうきっかけになりますね。

信用金庫の面接の特徴4選

信用金庫でもとめられている特徴をアピールするために、面接の特徴についても知っておきましょう。金融業界と聞くと「堅苦しい面接」をイメージする人もいると思いますが、信用金庫は穏やかな雰囲気でおこなわれることが多いです。

想像と違う面接だったときに、伝えたいことが伝わらなくなってしまうともったいないですよね。面接で失敗しないための4つの特徴を紹介します。

信用金庫を志望する理由が重視される

繰り返しにはなりますが、銀行と信用金庫は同じビジネスモデルを持っています。だからこそ、「なぜ銀行ではなく信用金庫を志望するのか」はどの信用金庫でもされる質問の1つです。

同じ金融業界でも組織の目的が大きく異なるので、入社後のミスマッチが起こらないための質問とも考えられますね。

学業やゼミについて聞かれることが多い

信用金庫では大学の授業やゼミで何に取り組んでいるのかについて質問されることも多いです。

金融業界は就職後に金融や経済の学習が欠かせず、経験を積むとファイナンシャルプランナーの資格を取得する人もいらっしゃいます。そのため、入社後にコツコツ勉強ができるのかどうかが見極めている質問と考えられますね。

質問に答えるときには、何に取り組んだかに加えて「どのようなことを学んだか」について回答すると学習意欲の高さをアピールできます。

ストレス耐性についての質問が頻出

信用金庫の面接では「どのようなときにストレスを感じるか」などストレス耐性についての質問がされることも多いです。

非営利団体とはいえ金融資産を扱っている以上ミスが許されず、緊張感を持って仕事をすることになります。また営業であれば、利益を出すために目標が課せられるため一定のストレスがかかります。

ストレス耐性に関する質問をされたときには、このようなことを意識しましょう。

ストレス耐性についての回答法を知りたい学生はこちらの記事も読んでおきましょう。

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金融業界と聞くと圧迫面接のイメージがある人がいるかもしれませんが、信用金庫では雑談要素が強い面接が多いですよ。お客さんと対面する機会が多いため、安心して話してもらえるように実務を想定して雑談形式を採用しています。

雑談形式では、つい会話の流れを意識して考えずに答えてしまうことが多いです。そのため、言いたいことを伝えられるように意識することが大切になりますね。

圧迫面接についてはこちらの記事を確認しておくと良いでしょう。

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①企業について入念に調べる

まずは面接を受ける企業について詳しく調べておきましょう。企業分析をきちんとしなければ他の企業にも当てはまる回答になってしまい、内定を獲得することができなくなってしまいます。
企業分析をするときは、以下の2つについて調べると他の企業に当てはまらない特徴が見つかりやすいですよ。

経営理念やビジョン

まずは信用金庫ごとに掲げている理念やビジョンについて調べましょう。
信用金庫によって何を重視しているのかが異なるため、どのような人材がもとめられているか知ることができます。具体例として尼崎信用金庫の経営方針と多摩信用金庫の経営理念を見てみましょう。

尼崎信用金庫は、地域繁栄だけでなく金庫・職員についても大切にしていることがわかりますね。一方で多摩信用金庫は、「幸せづくり」によって地域の繁栄に貢献することが掲げられています。

このように同じ信用金庫であっても大切にしている価値観が異なるため、必ず確認してもとめられる人物像の把握に役立てましょう。

地域エリアの特徴

面接で志望動機を答えるときに、他の信用金庫と差別化をするためには周辺地域について理解しておくと、その信用金庫に対する熱意をアピールできます。多くの学生は信用金庫について調べますが、地域の特徴について調べていないです。

このような地域の特徴について調べておくと、どのようなお客さんとかかわるか想像しながら面接に臨めますよ。

たとえば愛知県豊田市であれば、トヨタをはじめとする自動車産業が盛んですよね。
自動車産業をより盛り上げるために、信用金庫として企業や地域とどのようなかかわりができるかなどを事前に考えると他地域の信用金庫には当てはまらない志望動機が考えられます。

②ESを見直す

信用金庫で多い雑談形式の面接では、会話の流れを意識するあまり伝えたかったことが伝えられなかったという声もよく聞きます。このような伝え漏れを防ぐためにも、面接前に必ずエントリーシート（ES）の見直しをするようにしましょう。

特に信用金庫はどの法人も「地域の繁栄」という目標を掲げているため別の信用金庫と混同しやすいので注意が必要です。

雑談形式の面接で意識するべきポイントはこちらで紹介しているので参考にしてください。

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③質問リストを作成する

面接で予想していない質問をされると緊張から頭が真っ白になってしまい、質問にうまく答えることができなかったという学生も意外と多いです。

自分が伝えたいことがきちんと伝えられるように、あらかじめ質問リストを準備しておくことがおすすめです。事前に質問を考えておくことで、準備したものはスムーズに答えられるようになりますよね。

もし面接で準備をしていない質問がされても、リスト作成を通じて質問に対して回答を考えることに慣れているので、スムーズに答えられるようにもなりますよ。

④模擬面接をする

ここまで紹介した準備を進めることも大切ですが、緊張している中でも準備したことを話せるようになるために、模擬面接で面接の準備をしておきましょう。

面接を受ける信用金庫の志望度が高ければ高いほど緊張もしやすいですよね。面接で失敗しないためには、就活エージェントのようなプロの模擬面接を受けることがおすすめです。

プロなので的確なフィードバックがもらえますし、家族や友人に比べると関係性が浅いため本番さながらの緊張感で練習することができますよ。

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信用金庫ならではの注意点もあるため、必ず3つのポイントをチェックしておきましょう。

①窓口や営業で働ける身だしなみを意識する

信用金庫は対面する職種が多いため、お客さんの前にでられる身だしなみかどうかは、選考ポイントとして重視されています。お金を扱う仕事のため、他の業界に比べて身だしなみは重視されていると思った方が良いです。

第一印象を大切にすることは基本なのでプラス評価にはつながりにくいですが、服装や髪型が乱れているとマイナス評価になってしまいます。思いもよらないところで選考落ちにならないように身だしなみは意識しましょう。

②信用金庫特有の言い方･呼び方に注意する

就職活動で企業を呼ぶときに「御社（おんしゃ）」ということはご存じだと思います。
ですが、信用金庫は企業ではないため「御庫（おんこ）」や「御金庫（おんきんこ）」といいます。

エントリーシートなどの文章では「貴社（きしゃ）」と記載するように、信用金庫では「貴庫（きこ）」あるいは「貴金庫（ききんこ）」と書くように注意しましょう。

言い方を間違えただけで選考落ちになることはありませんが、正しい言い方・呼び方ができると準備したことが伝わるため、信用金庫への高い志望度がアピールできますね。

③親しみやすい話し方を意識する

就職後の活躍をイメージしてもらえるように、面接でも親しみやすさを意識して話せると良いですね。他の金融サービスではなく信用金庫を利用してもらうためには、お客さんとの信頼関係を築くことが大切になります。

そのためには話し方だけでなく表情も意識すると、お客さんは安心して相談することができますね。面接でも実際の仕事を想定して、お客さんと話す意識を持って望むようにしましょう。

言葉遣いに自信のない学生はこちらも読んでおきましょう。

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①志望動機

それでは、志望する理由別に信用金庫の志望動機の例文を紹介します。
ESや面接の参考にしてみてくださいね。

例文①出身地域の活性化

例文②地元ではない地域の活性化

例文③地元ではない・住んでいない

例文④中小企業への支援したい

例文⑤フリーランスへの支援したい

②自己PR

自己PRは紹介したもとめられる人物の特徴を意識して考えましょう。
ここでは「相手の目線になって物事を考えられる」について自己PRの例文を紹介いたします。

例文 相手の目線になって物事を考えられる

③学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたことも、自己PRと同じく入社後にどのような仕事で活かせるかをイメージすることが大切です。
成果の大小や結果の良し悪しではなく、何に取り組んだかを具体的にアピールすると良いですね。

例文

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④ストレス耐性について

ストレス耐性については直接的に聞かれることもありますが、下記のように間接的に聞かれることもあります。

これらの質問をされたときには、マイナスのことでなく解消法などプラスのことを回答するように意識しましょう。

例文

⑤就職活動の軸

就職活動の軸は、信用金庫の特徴について押さえておくことがポイントです。
信用金庫の特徴とは異なる判断軸であると捉えられると、志望度が低いと判断されてしまうので注意しましょう。

例文

就活の軸の見つけ方についてはこちらを参考にしてくださいね。

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⑥逆質問

逆質問では就活生側が企業を評価するタイミングでもあります。
面接を受けている信用金庫で自分が働くことを想定して、ミスマッチがないかどうかも判断するようにしましょう。

例文

⑦部活

部活やサークルの取り組みは、「入社後に継続して働けるか」と「熱中して仕事に取り組めるか」を知りたいときに質問されることが多いです。

そのため、長期間所属している人は年数を伝え、取り組んでいる時の思いについてもアピールすることを意識しましょう。

例文 サッカー部

⑧ゼミ・学業

ゼミや学業については、面接官が専門的な知識がないこともあるのでわかるように説明することが大切ですね。
学んだことの説明に加えて、入社後どのように活かせるのかについても答えられるとさらに好印象になりますよ。

例文

⑨長所と短所

仕事をする上では強みを活かすことだけでなく、短所を把握して改善していくことももとめられるため、長所と短所はセットで聞かれることが多いです。
短所についても面接で頻出の質問なので、自分の特徴をきちんと答えられるようにしましょう。

例文

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⑩壁を乗り越えた経験

壁を乗り越えた経験からは、目標に向かって努力できるかをみられています。さらに乗り越える方法は人によって異なるため、どのような思考や行動をするのかについても知るための質問ですね。
そのため、「なぜそれが自分にとって壁だったのか」や「どのように乗り越えたのか」を具体的に説明するようにしましょう。

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⑪なぜ銀行ではダメなのか

同じ金融業界の銀行との差別化がきちんとできているかを確認するために質問されることが多いです。
ここまでに紹介したポイントを押さえて回答をするようにしましょう。

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信用金庫を志望している学生からよくある質問に回答！

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信用金庫の内定獲得のために万全の面接対策をしよう

信用金庫は同じ金融業界の銀行との違いをきちんと理解して面接にのぞむことが大切です。

さらに、勝手なイメージで「お堅い面接」などを想像して面接を受けると雑談形式のこともあるので、信用金庫の特徴を理解するだけでも内定獲得につながりますね。

紹介したポイントを何度も読み返し、信用金庫の内定を獲得しましょう。