雑談形式の面接突破の秘訣はここにあり！ 頻出質問OK・NG回答例付

雑談形式の面接は評価ポイントを理解すると対策がしやすい

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。面接対策をおこなっている学生から、

「雑談形式の面接があるのですか？」
「雑談面接用にどんな対策をすれば良いのでしょう……」

という声を聞くことがことがあります。雑談形式の面接とは、その名の通りまるで雑談をしているかのようにおこなわれる面接です。面接で頻出の志望動機・自己PRなどの質問をダイレクトにされることもないので、通常の面接を想定していた学生は面食らってしまうことも多いでしょう。

一見何を評価されているかわかりづらい雑談形式の面接ですが、実はしっかりと評価されているポイントがあり、そのポイントがわかれば一気に対策もしやすくなります。

この記事では企業が雑談形式の面接をおこなう理由からその評価ポイント、対策方法までを徹底解説していきます。これを読めば雑談形式の面接も怖くありません。ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

企業が雑談形式の面接をおこなう理由

学生を評価するならば、わざわざ雑談形式を取らずにダイレクトに聞きたいことを質問すれば良いのではと考える学生もいるのではないでしょうか。しかし、企業はしっかり理由があって雑談形式で面接をおこなっています。

まずは企業が面接で雑談形式を取り入れる理由を把握しておきましょう。

①学生の本来の姿や多面的な姿が見たいから

面接に臨む際は、事前に想定される質問への回答を用意し、話し方や姿勢、表情などの練習をする人が多いでしょう。そうすると、面接の場ではどうしても素の自分ではなく面接に向けて作り込んだ自分になってしまいがちですし、質問への回答も合格点に近いありきたりなものになりやすいといえます。

企業は面接において、できるだけ学生の人柄をより正確に把握したいと考えています。雑談形式の面接では、通常の面接よりもフランクな雰囲気であることが多いため、学生の緊張をほぐしより素に近い人柄を把握できます。

また質問の回答もその場で考えることが多いため、学生それぞれのよりリアルな回答を得ることができるのです。

②すでに内定が決まっているから

特に最終面接では、それまでの面接を経てその学生への内定出しがすでに決まっていた場合、最終面接は「面接」と言いながらも雑談をメインとして終了することがあります。

内定を出すことが決まっていれば、そこでさらに質問を重ねる必要もありませんよね。入社意思など必要最低限のことをたずねたあとは、先に決められている時間になるまで雑談が続くこともめずらしくありません。

③第一印象で不採用を決めたから

面接では第一印象も合否を分ける大きなポイントです。身だしなみや入室時の対応、序盤の回答などでマイナスの印象を与えてしまった場合、面接官は質問をせずに合否を決めることがあります。

とはいえ、その瞬間に面接を終えるのも、学生のことを考えると少し気が引けるもの。相手に失礼がないよう、所要の面接時間を守るために用いられるのが雑談です。

雑談形式の面接で評価されるポイント

雑談形式の面接では明確に「志望動機を教えてください」などという質問はされない分、企業から自分のどこを評価されているのかわかりづらいですよね。

しかし、雑談形式といえども面接は面接ですから、企業もしっかり評価ポイントを用意しています。

ここからは雑談形式の面接における評価ポイントを解説するので、疑問に感じている人はぜひ確認してみてください。

臨機応変な対応ができるか

多くの学生が一般的な一問一答形式の面接を想像しながら面接に向かうため、雑談形式で面接が始まると面食らってしまう学生が多いでしょう。聞かれる内容も想定していたものとは違うことが多く、その場その場で回答を考えながら答えていかなければなりません。

そのため、イレギュラーな質問に対してアドリブで乗り切る必要があります。一つひとつの質問に対し即興で回答できるか、臨機応変な対応ができるかが見られているのです。

会話のキャッチボールができるか

思いもよらない質問が来ると焦りながらも何とか回答しようとしますよね。しかし、焦っていると「何とか答えなきゃ」という思いが勝り、質問から逸れた回答をしてしまうこともあるもの。

また、自分が一方的に話すだけになってしまったり、逆にうまく答えられず面接官の話を聞くだけになることもよくあります。

雑談形式の面接はいわば世間話のようなもの。このような場面においてこそ、コミュニケーションスキルの有無がよく見えるのです。雑談形式を取り入れることで、緊張感のある場でもスムーズに会話のキャッチボールができるかどうか、学生のコミュニケーション能力を測っています。

学生の人柄や素の部分

通常の面接に向けては、想定される質問に対し入念に回答を作り込めます。それにより、面接官からすると学生の素が見えづらいと感じることもあるでしょう。

しかし雑談形式の面接では、通常の面接で頻出の質問は問われずに、趣味やプライベートの質問などを振られることも多いです。そのような想定外の質問が来たときにこそ学生の素が見えやすく、趣味やプライベートの話は学生本来のキャラクターが出やすいといえます。

企業は雑談形式を用いることで、学生の真の人柄や素の部分を知り自社との相性チェックをしています。

雑談形式の面接で持っておきたい心構え

雑談形式の面接ではどのような質問がされるかわからずに、不安に感じる人もいることでしょう。しかし、雑談形式といえど「面接」は面接です。基本的には普段の面接と変わりませんが、雑談形式の面接だからこそ持っておくべき心構えについて解説します。

①フランクな雰囲気に注意！ 最低限の礼儀とマナーは欠かさない

雑談形式の面接は、一般的な面接と比べフランクな雰囲気で場が進みます。その空気に慣れてしまうと、しっかり練習してきたはずの敬語が普段使い慣れている「～っす」などといった若者言葉になってしまうなど、無意識に姿勢や言葉遣いが崩れてしまうことがよくあります。

繰り返しになりますが、雑談形式といえどもあくまで面接の場です。姿勢や言葉遣いなど、最低限の礼儀やマナーを守ることは大前提だと押さえておきましょう。

就活におけるマナー全般についてはこちらの記事で解説しています。

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②あくまで「面接」！ 自分を売り込むことは忘れない

雑談形式の面接では仕事とは関係のない趣味やプライベートな質問をされることも多いもの。しかし、その質問から一体自分の何を評価されているのかわかりませんよね。質問の意図を測り切れずに何となく答えるのはNGです。

普段の面接では、一つひとつの質問に対し自分の強みや企業の魅力などを強くアピールしますよね。イメージがわきづらいかもしれませんが、雑談形式であってもそれは同じことです。面接である以上自分を売り込むことは欠かせません。

一つひとつの質問に対し、自分の魅力や志望企業への熱意をアピールしましょう。

それぞれの質問のミソを掴むことが大切

雑談形式でも自分を売り込むために欠かせないのは、それぞれの質問の意図を理解すること。

詳しくは後ほど解説しますが、どんなに仕事に関係がない質問でも、面接官はあなたの熱意や自社との相性を測っています。「この質問から何が知りたいのか」がわかれば、それに沿ったアピールができますよね。

面接において意味のない質問はめったにありません。どういった意図でこの質問をしているのか、一体何が知りたいのかは雑談面接に限らずすべての面接対策として身に付けておきましょう。雑談面接で頻出する質問の意図については、このあとで詳しく解説していきます。

③重要なのは素直さ！ 型にはめずに素直に答える

雑談面接では、場の雰囲気を和らげることで学生の本来の姿が見たい企業の意図があるとお伝えしました。面接官もイレギュラーな質問をしていることは一定理解しているので、型にはまったきれいな回答が求められているわけではありません。

もっとも重要なのは自分という人柄を見せられるように素直に答えること。質問の意図を考えすぎて思ってもいないことを伝えたり、マニュアル通りの回答につなげるのは避けましょう。結局のところありのままの自分を伝えることがもっとも企業の意図に沿った回答ともいえますね。

雑談形式の面接に向け事前にやっておくべき対策

雑談面接でされる質問の多くは想定外のイレギュラーな質問であるため、すべてを網羅した対策をするのは難しいでしょう。しかし、できる限りの対策をやっておけば少しは気持ちに余裕も生まれるのではないでしょうか。

ここからは、雑談面接前に事前にやっておきたい対策について解説します。

時事問題をチェックする

何について質問されるかがわからない以上は、幅広い情報や話題を取り入れておくことが大切です。

少しでも知っている話題が挙がれば、突然の質問への焦りも緩和することができますよね。事前に新聞やニュースをチェックし、社会のホットワードやトレンド、またその業界のトピックなどを把握しておきましょう。

このときは時事問題に対し、自分なりの意見も併せて考えておくことが重要です。頻出質問でもそうですが、面接においては事実だけを伝えるのではなく自分の考えなども併せて述べることが欠かせません。

また時事問題は雑談形式の面接のみならず通常の面接でも聞かれる可能性が高いです。網羅的な面接対策につながるので、ぜひ用意しておきましょう。

面接での時事問題の答え方や対策におすすめのサイトはこちらの記事で詳しくまとめています。

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自分の伝えたいことをまとめておく

雑談形式であれど面接である以上、自分を売り込まなければいけません。しかし、雑談をしているとその場の雰囲気にのまれ、うまく自分をアピールできずに終わってしまうこともよくあるものです。

そのため、自分がその企業に対して伝えたいやアピールポイントを事前にきちんと把握しておきましょう。そうすることで、どんな質問に対しても自分の伝えたいことと絡めた回答をすることができます。

アピールポイントから派生する言葉を紡ぎ出す

とはいえ、すべての質問を自分のアピールポイントに結びつけるのも無理があるでしょう。その場合は、アピールポイントから派生する言葉や似た意味の言葉を把握しておくと、スムーズに回答を考えることができます。

軸となるアピールポイントに似通った言葉を回答にちりばめることで、あなたという人柄や自身の強みが浮き上がってくるのに加え、一つひとつの回答に一貫性も生まれますね。

アピールポイントを見つけるには自己分析をして強みを見い出すことがおすすめです。詳しくはこちらの記事を参考にしてください。

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多面的に見た自分の特徴を理解する

人は自分で理解している自分の特徴のほかにも、自分では理解できていないものの他人だからこそよく理解している特徴や、普段は見えないながらも一定の場面で表れる特徴などを持っています。

雑談形式の面接では、雑談を通して学生のそういった多面的な姿をあぶりだすことが狙いのひとつです。

自分のさまざまな面を理解し評価してもらえるよう、事前に自らのさまざまな特徴を把握しておきましょう。自分の手持ちの情報として、自分の特徴をきちんと把握しておけば、状況に応じてアピールするべき要素を使い分けることができますよね。

見えていなかった自分を知るには他己分析がおすすめです。ぜひ実践してみてください。

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就活全体についての意見を持っておく

雑談形式の面接では、就活そのものについての質問がされることもしばしば。就活全体についての意見を持っておくことは質問への対策となるほか、就活全体について自分が就活に取り組む意味やその先の社会人になってからについての考えも広がり、就活へのモチベーションを上げることにもつながります。

あくまで自分なりの意見でかまわないので、就活に対する目的意識や就活の意義について考え直してみましょう。そうすることで、「企業が就活で何を求めているのか」が見えてきます。企業の求めていることがわかれば、面接でどのような回答をするべきかも見えてくるでしょう。

雑談形式で頻出の質問8選！ OK・NG回答例を紹介

ここからは、雑談面接で頻出の質問とその回答例をいくつか紹介していきます。ここで紹介する質問が雑談面接のすべてではありませんが、ある程度回答の傾向をつかめるはずです。咄嗟の質問が来たときにも活かしてみてくださいね。

①ここまでどうやって来ましたか？

この質問は比較的アイスブレイクのような、面接前に場を和ませる意味合いが強いでしょう。答え方次第でここから会話が続くこともあり、今後この面接において自分がありのままの姿を出しやすい空気を作ることができますよ。

答える際は具体的な経路を挙げて説明すると良いでしょう。そこから会話が続くこともあるほか、入社後の通勤時間を面接官が想像するのにも役立ちます。

OK回答例

NG回答例

②就活は大変でしょう。

多くの学生が就活が大変だと感じているのではないでしょうか。面接官も、ある程度は就活の大変さを理解しています。そのうえでこの質問はそのような大変な就活に対しどのような姿勢で臨んでいるのかを知ろうとしています。

就活を終え社会人になると、仕事で大変と感じることも増えるはずです。この質問では就活を仕事と見立て、大変なことに対してどのような姿勢で臨むか知ることで、仕事に対する向き合い方をイメージしようとしています。

基本的には大変・大変ではない、どちらの回答でもかまいません。大切なことはなぜそのように思うか、そして自分が就活をどのように捉えているかが伝わることです。また最終的にはポジティブな内容で締めることも忘れないでくださいね。

OK回答例

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③学生生活は楽しいですか？

この質問はいわゆる「学生時代に頑張ったこと＝ガクチカ」だと思っても良いでしょう。

大学生活を全力で熱く過ごしていたかを問われています。この質問では「楽しくない」と答えてしまうのは少し危険です。基本的には楽しいと答えたうえで、実際に頑張ったことや熱中したことを挙げて説明しましょう。

その際は、あくまでガクチカをたずねられていることを意識し、感想で終わらせずにその経験から学んだことにつなげてまとめられると良いですね。

この質問例のように「学生生活」の場合は、学校の内外問わずに頑張ったことを伝えてかまいませんが、「学校生活」の場合は学内活動に留めておくのが無難ですね。また、大学1,2年の経験よりも現在も引き続き取り組んでいる内容を伝えることがベターです。

ガクチカを効果的に伝える方法はこちらの記事で解説しています。併せて読んでみると良いでしょう。

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④休日は何をやっていますか？

プライベートにかかわる質問では、学生の素を知りたいという目的があります。基本的には回答に制限がなく、どのようなことを答えてもかまいません。

しかし答えた内容はそこからさらに深掘りされることが予想されるので、深掘りにも答えられるものを選びましょう。また、ギャンブルなどのマイナスイメージなものも避けたほうが良いですね。

ここでは、休日の取り組みが自分にとってどのような影響をもたらすのかも伝えることがポイントです。自身の成長につながる人やストレス解消の一環にしている人など、休日の過ごし方が与える影響はさまざま。影響は何であれ、自分にプラスな影響を与えていることを伝えるようにしましょう。

休日の過ごし方の答え方についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

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⑤最近はまっていることは何ですか？

この質問では趣味や特技について答えると良いですね。趣味や特技にかかわる回答は学生の人柄を測るにはぴったりと言えるでしょう。

こちらも休日の過ごし方同様、基本的にはどんな回答をしてもかまいません。しかし、ギャンブルなどのマイナスイメージのつくもののほか業界によっては好まれない趣味や特技も一定考えられます。回答が複数考えられる場合は、業界や企業の特徴や求める人物像などと照らし合わせたうえで、評価につながりやすい回答を選びましょう。

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⑥周りからどんな人と言われますか？

この質問は「あなたの強みは何ですか」、つまり自己PRを求められていると考えても良いでしょう。自己PRは学生が前もって必ずと言っていいほど準備しておく回答のひとつです。このように言い換えることで、テンプレートではない自然な回答を求めています。

つまりここで自己PRの回答をそのまま答えるのもあまり良くはありません。客観的な視点も取り入れながら文章をまとめてみてくださいね。

自己PRの答え方はこちらの記事で詳しく解説しています。

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⑦最近気になるトピックは何ですか？

ここでは、最近気になるニュースや時事問題について述べられると良いでしょう。社会へのアンテナを敏感に張っているかが見られています。社会のことだけでなく、志望企業や業界につながるトピックを話すのも良いですね。

この質問は業界や職種により重要度が異なります。たとえば社会に情報を発信する立場であるマスコミ・広告業界、ニーズに沿った商品企画が求められる企画職・マーケティング職などでは社会の流行をきちんと掴めているかが重要視されます。

そのため、この質問には社会情勢や流行を踏まえたうえで自分なりの回答ができているかが大切といいえるでしょう。

気になるニュースの答え方はこちらの記事でも解説しています。

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⑧お酒を飲むことは好きですか？

社会人になると、接待などの付き合いで飲みにいくこともよくあります。特に体育会系出身者が多い企業ではその傾向も比較的高いでしょう。社交性を測る一環として、お酒を飲むことが好きかどうかを聞かれることがまれにあります。

近年はアルハラという言葉も生まれたように、お酒を強制的に飲ませることは推奨されていません。そのため苦手だからといって大きく評価が下がることはまずないでしょう。

あくまでも社交性を測る質問ですから、お酒がなくとも社交的に人と付き合えることをアピールできると良いですね。

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雑談面接についてよくある質問に回答！

雑談面接は一般的にあまり使われない形式の面接であるため、さまざまな学生から雑談面接について疑問の声がよく届きます。ここからは学生から特に多く聞かれる疑問についてお答えしていきます。

①どんな場面で使われる？

雑談面接では、雑談をしながら学生の人柄や持っているスキル、志望理由などを把握していきます。つまり知りたいことをダイレクトにたずねるわけではないので、面接官側にも一定のスキルが必要といえるでしょう。

一般的に、面接を担当する面接官は一次面接では若手社員、二次面接では現場の管理職、最終面接では社長や役員クラスというように、一次～最終にかけて面接官の役職やスキルが上がっていくと言われています。それらを掛け合わせて考えると、雑談面接は選考フローの後半で多いと考えられます。

②合格率は？

多くの人が気になるであろう雑談面接の合格率ですが、「雑談面接だったから合格・不合格」というように一概に合否を示すことは難しいです。

そもそも最初に説明したように、雑談面接は合格がほぼ決まっている場合、不合格がほぼ決まっている場合のどちらの場合でも使われます。「形式」で面接の合否を気にするのではなく、あくまで面接の内容を振り返って考えるようににしましょう。

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雑談形式でもあくまで「面接」！ 自分を売り込むことは忘れないようにしよう

自分が評価されているのかわかりづらい雑談形式の面接ですが、あくまでも面接は面接です。企業もきちんと評価ポイントを持ちながら面接をおこなっています。

フランクな雰囲気や質問に惑わされず、質問の意図を汲み取った回答を心掛けましょう。雑談形式でも企業へ自分を売り込むことは忘れずに面接に臨んでくださいね。