面接対策｜就活の基本マナーやよくある質問5つの回答例文

面接は対策の有無で明暗が分かれる

こんにちは。キャリアアドバイザーの北原です。就活生から

「面接ってどんなことをするんですか？」
「面接前にしておくべきことってありますか？

という声を多く聞きます。面接前には対策が必須です。対策をしたからといって100%受かるわけではありませんが、不合格になる確率が下げられるのは確かでしょう。

面接対策ですべきことは大きく5つに分けられ、これらすべてにしっかり取り組むことで、合格率は格段に高められます。反対に言えば、どれかひとつでも怠ってしまうと、失敗する可能性が高くなるため注意しなければなりません。事前にやっておくべき対策を知り、細部までこだわった取り組みによって就活を成功させましょう。

面接の準備不足が与える印象についてはこちらの記事で把握しておきましょう。

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面接対策①基本マナーの確認

面接ではマナーが細かくチェックされており、特に基本的な部分は非常に重要です。細部のマナーまで気を配れるとより好印象になりますが、それらはあくまでプラスアルファの評価にすぎません。

できているならOK、できていなくても大目に見てもらえるのが細かいマナーであり、余裕のある人だけが覚えるものと考えてもいいでしょう。対して基本マナーは、できていて当たり前、できていないと大幅に評価を下げられます。

身だしなみ

身だしなみは第一印象を決める重要なポイントであり、清潔感のある服装、格好を心がけなければなりません。確認すべきポイントには、以下が挙げられます。

フォーマルスーツを正しく着て、シャツやネクタイにもこだわりましょう。また、しわや汚れがないかの確認も必要です。髪型は男性は短髪、女性はショートからロングまでOKですが、綺麗にまとめておかなければなりません。

髪色は黒色が基本で、明るい髪色はマイナスの印象を与えやすいです。小物もスーツとの調和が必要なので、ダークカラーの革製品を選ぶといいでしょう。

身だしなみについて詳しくはこちらの記事で解説しています。

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持ち物

面接では持ち物を指定されることも多いため、忘れずに持参しなければなりません。企業によって指定するものは違うため、その時々で確認が必要です。履歴書や各種証明書といった選考に直接関係するものを指定する企業もあり、これらを忘れてしまうと選考がスムーズに進められなくなります。

後日持参や郵送で対応してもらえる場合も多いですが、忘れ物をすると印象が悪くなることは理解しておきましょう。また、指定の有無に関係なく、筆記用具やスケジュール帳といった基本的なアイテムは必ず持参しておきましょう。面接に直接関係しなくても、今後の選考スケジュールを聞いた際に使用することも多いため、就活中はこれらを手放さないことが大切です。

必要な持ち物やアプリなどはこちらの記事でも詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

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　面接で必要な持ち物一覧

面接の持ち物は、必須のものとあると便利なものに分けられます。あると便利な持ち物には、身だしなみを整えるグッズが多く含まれます。家を出てから面接までの時間が長い場合は髪や服装の乱れが気になってくるので、持っておくと安心ですね。

面接当日の持ち物をより詳しく知りたい学生は以下の記事を参考にしてくださいね。

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面接対策②全体の流れもチェック

企業によって面接がどのように進むか、詳細な流れは異なります。しかし、面接全体という大きな枠組みで見た場合、大部分の流れは共通しているでしょう。全体の流れを知っておくと、次に何をすべきか常に考えながら行動でき、余裕も持ちやすくなります。余裕が持てることで実力も発揮しやすくなるため、全体の流れを最初から最後まできちんと把握しておきましょう。

面接時間が30分と指定された人は、こちらの記事でも流れや対策を確認しておきましょう。

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企業の到着は10分前を目安にする

企業に到着するのはなるべく早い方がいいと考える就活生も多いと思います。しかし、早く到着しすぎると企業に迷惑がかかるため注意が必要です。20〜30分前に着いても企業側の準備が整っておらず、仕事を中断させることになるかもしれません。そのため、5〜10分前を目安に到着するといいでしょう。

5分前に設定すると企業の入り口や受付を探すのに時間がかかり余裕がなくなってしまう可能性が高いため、10分前の到着を目指すのがおすすめです。10分前より早く到着しそうな場合は、近くを散策しましょう。カフェは志望する企業の社員がいるかもしれないので、あまりおすすめしません。近くの建物などを把握して、話題作りのタネを探しておきましょう。

この記事では、面接に何分前に到着すればいいかを解説しています。到着時間や受付でのマナーも解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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受付では明るく用件を伝える

企業に到着したら、まずは受付をしましょう。受付の場所は企業によって違い、エントランスのすぐ近くにある場合や、複数社入ったビルならオフィスがある階に設置されている場合もあります。どちらの場合でも受付は通る必要があるため、必ず通って用件を伝えましょう。

受付は単に事務的な手続きをおこなうだけではなく、この時点から面接がスタートしていると考えなければなりません。受付での印象は、後で面接官に伝えられることもあるため、明るく元気に振る舞うことを意識しましょう。受付では「こんにちは。○○大学○○学部の○○です。本日○時より面接のお約束を頂いています。」と用件を伝えます。その後控室に通され、面接に呼ばれるまで待ちます。

入室する際のノックは3回が基本

控室で待機し、順番を呼ばれるといよいよ入室です。入室時、扉が閉まっているならノックをし、声かけをしてから入りましょう。ノックは3〜4回と意見が分かれますが、国内企業では3回、外資系では4回がスタンダードとされています。ノックをした後は「失礼します」と声をかけ、中から返事があったのを確認してから入室します。入室したら面接官の方を向いて「よろしくお願いいたします」と言いましょう。

そして、「大学名とお名前をお願いします」と言われたら「○○大学○○学部の○○と申します。本日はよろしくお願いいたします」と言います。言い終わったら、お辞儀も忘れずにしましょう。「どうぞお座りください」と椅子を勧められてから、「失礼します」と断って座ってください。この時カバンは椅子の横、どちらかに立てて置きましょう。

この記事では、面接で自己紹介を求められた時の対応について解説しています。例文もあるので、ぜひ参考にしてみてください。

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面接中は姿勢や視線に気をつける

面接中は、背もたれを使わずに背筋を伸ばして座りましょう。視線が泳がないように、面接官の目を見ます。目を見るのが苦手という人は、眉間やネクタイの結び目などに目線を合わせるのがおすすめです。視線があちこちに向いてしまうと、落ち着きのない印象を与えます。

また、手元に関しては男性は軽く握りこぶしを作り、女性は両手を重ねましょう。この時、手遊びをしないように注意してください。顔や手をひんぱん触ったり手を何度も組み替えたりしないように注意が必要です。男性は肩幅程度に足を広げてもいいですが、女性はきちんと揃えて座りましょう。

この記事では、面接での身振り手振りの効果や注意点を解説しています。熱が入ると身振り手振りしながら話しがちですが、気を付けるべきポイントがあります。ぜひ参考にしてみてください。

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退室は最後まで礼儀正しく対応する

すべての質問が終了すると、「本日の面接は以上です」という内容を伝えられます。面接終了の合図で、まずはその場でお礼を言い、簡単に会釈しましょう。そして、立ち上がってから「本日はありがとうございました。失礼いたします」と言って出口に向かいます。

出口でも再度振り返って「失礼いたします」と言い、扉をゆっくり大きな音がしないように締めます。退室後は長居せず、速やかに企業を去らなければなりません。用もないのに企業内をうろうろしていると、迷惑がかかってしまうため注意しましょう。

面接対策③応募書類の見直し

選考の順番は書類選考、面接となっていることが多いです。事前に提出した書類は、面接時の参考資料として使用され、これを見ながら質問されます。そのため、スムーズに面接を進めるには、応募書類を事前に見直しておくことも大切です。

応募書類は出してしまうとそれっきりになるため、先にコピーをとっておきましょう。面接前に見直しをして内容を頭に入れておくと、よりスムーズにアピールしやすくなります。

面接で話す内容とすり合わせる

面接では、応募書類と同じ内容で質問をされることも多いです。この場合、回答内容も応募書類に合わせる必要があり、全く違うことを言わないよう注意しなければなりません。応募書類でのアピール内容と面接でのアピール内容が全く違っていると、面接官はどちらを信用していいか分からなくなります。

アピールに一貫性がなく、発言に信頼性もないと判断され、マイナス評価にもなりかねないため注意が必要です。一言一句同じことを言う必要はありませんが、アピールの大枠から外れてしまわないようにしましょう。就活では応募書類も数多く提出するため、どの企業のどのような内容を書いたか忘れやすいです。間違った内容を伝えてしまうことも多いため、事前のすり合わせは必須でしょう。

質問された場合の回答を考えておく

履歴書やESと応募書類の形式は複数ありますが、それぞれ記載する項目は大体似ています。これらは就活でも基本的な質問と言え、面接でも聞かれることが多いです。そのため、面接に備えて回答内容を考えておく必要があり、どのようにアピールするか、何となくイメージを持っておきましょう。応募書類に記載した内容を面接で伝える際には、書き切れなかった細部にまで言及することが大切です。

また、ESや履歴書の内容を深掘りされた時の回答も用意しておきましょう。面接官はESや履歴書に書いてある内容を元に質問をするので、内容を把握するだけでなく、質問を想定して回答を考えておくことも大切です。例えば学生時代に頑張ったことに関して、どのようなきっかけで始めようと思ったのか、どうして諦めずに頑張ることができたのかなど、自分なりに答えを持っておきましょう。

面接対策④よく聞かれる質問を押さえておく

面接は質疑応答の形式で進むために、質問に対してどのように答えるかを考えるのは重要な対策です。質問は業界や企業によっても違うため、すべての質問を予想することはできませんが、基本的なものなら重複することも多いです。

どの業界や企業でも聞かれやすい質問はあり、これは確実に答えられるようしっかり対策しておかなければなりません。頻出の質問ほど企業も重要視しているため、評価の割合も大きくなりやすいと考えましょう。

面接における適切な回答時間に関して知りたい学生は、こちらの記事を参考にすると良いでしょう。回答のまとめ方や練習方法について詳しく解説しています。

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面接の回答時間は、社会人として必要な素養が備わっているかを判断する重要な評価ポイントの一つです。 この記事では、状況別の解説、文章の作成方法、話し方のコツについてキャリアアドバイザーが詳しく解説しています。 面接の回答時間に明確な正解はありませんが、焦らないよう徹底した準備を心がけましょう。

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自己紹介

自己紹介は面接の最初で求められることが多く、第一印象に大きな影響を与えます。面接官が自己紹介を求める意図としては「就活生の人となりを知りたい」「コミュニケーションのきっかけ作りをしたい」というのがあります。自己紹介で伝えておきたいのは以下の3つです。

注意したいのが、自己紹介と自己PRを一緒にしないということです。自己紹介は自分のプロフィールを伝えるためにするものであり、強みや意欲をアピールする自己PRとは異なります。質問の意図を理解していないと判断されるため注意が必要です。

こちらの記事では、面接で自己紹介をする方法を解説しています。回答例文やNG例文も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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自己PR

自己PRは自分の魅力を売り込むものですが、何でもアピールしていいわけではありません。自分の中で誇れるものはもちろん、企業で求められることという前提条件があることは理解しておきましょう。また、本当に身についていると証明することも大切です。提示した能力は根拠も示し、明確性を意識して伝えましょう。最終的には仕事に繋がることが大切であり、再現性も意識しなければなりません。

基本的な文章構成は以上の通りです。能力の提示から明確な根拠付け、仕事での活かし方という3つのポイントを押さえましょう。根拠づけ部分は、納得してもらえるよう、具体的に話すことが大切です。

こちらの記事では、面接で上手に自己PRをするためのコツを紹介しています。例文や注意点の記載もあるので、失敗しない自己PR作りができます。

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長所と短所

長所と短所を面接官が聞く意図としては「自己分析ができているかどうか知りたい」「企業とマッチしているかどうか知りたい」というのがあります。長所と短所について答える際は、仕事で活かせることを重点的にアピールしましょう。短所についてはあまり言いたくないという人が多いかもしれません。しかし、コツを掴めば好印象を与えることができます。

短所を伝えるコツは「短所とどう向き合っているのか」「どのように改善しているのか」を盛り込むことです。面接官は短所そのものよりも、向き合い方で人柄を判断しています。短所は誰にでもあるものなので、「改善できた」「改善している」ことを伝えましょう。

この例文では、責任感を長所として取り上げています。店長からの言葉があることで、周囲から見ても責任感のある人物だということをアピールできています。ノルマ達成のために起こした行動も伝えているため、行動が伴っていることがわかります。短所として心配性なことを取り上げており、こちらもバイト生から言われた言葉を伝えています。

バイトリーダーとしての立場で過度に心配をしてしまい、部下マイナスな気持ちを抱かせてしまったという、ビジネスの場でもありそうな事案です。社会人に共感されそうな具体例なので、改善策まで打てていることでアピールになる可能性が高いです。

こちらの記事では、面接で長所と短所を聞かれた際の答え方について紹介しています。例文に加えてNG例文もあるので、ありがちな失敗を確認して防ぐことができます。そもそもの長所と短所選びに悩んでいる人のために一覧も掲載しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

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志望動機

面接官が志望動機を聞くのは、数多くある業界や企業の中からなぜ自社を選んだのか知りたいというのと、自社に向いた人材かどうかを知りたいという理由からです。

また、就活生にとって志望動機は志望度の高さをアピールできるものですが、伝え方に工夫が必要です。単に志望した理由を述べて就職したいと伝えるだけでは、意欲のアピールになりません。なぜ志望するのか、その企業でなければならない理由は何か、入社してどのように働くのかといった点まで細かく伝えましょう。

まずは業界を志望した理由、次に企業に興味を持った理由と繋げましょう。この時志望企業にしかない特徴を踏まえて伝えると、他の企業を志望する理由との差別化ができます。最後に企業でどのように活躍できるかに言及して、アピールの締めくくりとしましょう。

志望動機を考えるのが苦手という人には、こちらの記事がおすすめです。この記事では志望動機の書き方を紹介していますが、面接においても考え方は同じです。面接官に評価される志望動機の作り方を知り、効果的に志望意欲をアピールしましょう。

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学生時代頑張ったこと

面接官が学生時代頑張ったことを質問するのは、人柄を知りたいという理由があります。学生時代に打ち込んだことから、就活生の性格や周囲との関わりについて知ろうとしているのです。学生時代頑張ったことは、特別な指定がない限り、基本的にはどのような内容でもアピールできます。

学業や部活動・サークル活動はもちろん、アルバイトやボランティア活動も題材にできるでしょう。企業によっては「学業以外で」「学内での活動で」と条件を付けることもあるため、これには注意が必要です。アピールする際には、何をしたか、どのような苦労、学びがあったか、それが仕事にいかに繋がるかという点を意識することが大切です。

なぜ始めたか、続けたかというモチベーション部分にも言及すると、より伝わりやすいです。最終的には仕事に絡めることで、高評価も得やすくなるでしょう。

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面接対策⑤逆質問を考える

面接官から質問されるばかりではなく、「最後に何か質問はありますか？」と質問できる機会をもらえることも多いです。これは逆質問と呼ばれるもので、何を聞くかは事前に考えておかなければなりません。

逆質問は就活生の疑問を解決するために設けられているだけではなく、評価の対象としても見られています。逆質問の内容が後押しになり、合否が決定することもあるため、何を聞くかは注意深く考えましょう。

好印象を与える逆質問

逆質問で好印象を与えるには、以下の内容がおすすめです。

他にも好印象を与えられる質問は多数ありますが、ポイントは「仕事に繋がること」「就職後に関係すること」です。仕事や就職後について言及することで、企業への興味や志望度の高さをアピールできます。

意欲的に見られやすく好印象にも繋がりやすいでしょう。また、面接時の疑問点もおすすめで、これを聞くことで不安なく就活を進められます。面接で感じたことを聞くと、真剣に選考に取り組んでいることが伝わり、これもプラスに働くでしょう。

NGな逆質問

逆質問ではマイナスの印象を与えるNG例もあるため、注意しなければなりません。

これらに共通するのは、準備不足が伺えることや、企業への興味のなさが透けて見える点でしょう。本当に企業に興味があるなら、基本的な情報は事前に調べているはずなので、逆質問の機会を利用して聞く必要はありません。

また、条件面についての質問は、仕事を条件だけで選んでいる印象を与えてしまい、志望度が低いと思われます。質問なしも準備不足や売り込む意欲が足りないと思われやすく、大幅に減点される可能性が高いです。

最終面接は合否を決める最後の選考なので、企業とマッチするかどうかの確認が必要です。最終面接前に、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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面接対策をしていない場合の対処法2つ

面接を攻略するには、しっかり対策をしてから臨むことが大切です。しかし、就活は同時並行で選考を進めなければならず、時には対策がままならないまま当日を迎えてしまうこともあるでしょう。

対策をしていないと不安になることも多いでしょうが、それだけで不合格が確定するわけではありません。対策していない場合はどのように取り組むべきか、上手な対処法を知っておきましょう。

①失敗しても落ち込まず続ける

対策なしでも面接は攻略できますが、徹底して準備をしている場合に比べて、失敗することも多いでしょう。面接中の失敗自体は仕方のないことで、やってしまったことをくよくよしてもどうしようもありません。大切なのは、失敗した後にどう挽回するかです。失敗しても必要以上に落ち込まず、巻き返しを図るべく、さらに気合いを入れて面接を続けましょう。

そもそも対策をしていても失敗することはあるため、失敗を恐れず引きずらない前向きな気持ちが必要です。面接はトータルで評価されるものであり、ひとつの失敗だけで不合格が決まることはまずありません。落ち込まずに前向きに続けていると、マイナスがプラスに変わって、より高評価が得られることもあるでしょう。

②ミスはきちんと謝罪する

対策をしていないとミスをすることも多いでしょうが、これは真摯に受け止めることが大切です。ミスをしたなら素直に謝罪し、気を取り直して面接を再開しましょう。ミス自体は誰でもあり、これもそれだけで評価を下げられるわけではありません。よくないのは、ミスをしてもそれを認めなかったり、謝らなかったりすることです。

強情な態度を見せてしまうと、ミス以外の部分でもマイナスの印象を与えてしまうため、注意しなければなりません。マナー違反や言い間違い、知らないことがあったなら、自分の非を認め、受け入れる心を持ちましょう。ただし、同じミスを連発するのはNGです。一度間違ったことで同じ失敗をしないよう注意しなければなりません。

対策をする時間がないときは、NGな回答や行動をしないことを心がけるのも一つの方法です。こちらの記事では面接に落ちる原因を分析しているので、あらかじめ頭に入れておくとよいでしょう。

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このほかに上手に面接官との会話を進めるコツについてはこちらで紹介しています。

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新卒の面接は事前対策が重要

新卒の就活では面接に慣れていない人も多く、失敗することも多いでしょう。アルバイトで面接を経験したことがある人でも、就活の面接とは全く様相が異なり、同じ気持ちで参加して面食らってしまうことも少なくありません。細かい流れやマナーが決まっており、緊張度も難易度も高い面接ですが、事前対策次第でハードルはいくらでも下げられます。

念入りに対策をおこなうことで緊張も緩和して取り組むことができ、実力も発揮しやすくなるでしょう。スムーズな攻略を目指すためには、徹底した事前対策をおこない、万全の状態を整えてから臨むことが大切です。事前対策を徹底して不安を取り除き、自信を持って面接に臨みましょう。